管理學考試題及答案(周三多版)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上一、選擇題1.需要層次理論的代表人物是( A ) A.馬斯洛 B.赫茲伯格 C.亞當斯 D.斯金納 2佛光廣告公司是一家大型廣告公司，業(yè)務包括廣告策劃、制作和發(fā)行。考慮到一個電視廣告設計至少要經(jīng)過創(chuàng)意、文案、導演、美工、音樂合成、制作等專業(yè)的合作才能完成，下列何種組織結構能最好地支撐佛光公司的業(yè)務要求？（ C） A直線型 B職能型 C矩陣結構 D事業(yè)部制3藥品銷售公司收購制藥企業(yè)屬于（ B） A前向一體化 B后向一體化 C橫向一體化 D合資經(jīng)營 4通過聽取有關專家意見進行預測的方法是（B ） A回歸分析法 B德爾菲法 C關連樹法 D先行指導法 5管理層次少而管理寬度大

2、的組織結構被稱為（ B ） A直線型組織結構 B扁平式結構 C職能型組織結構 D事業(yè)部制組織結構 6梅奧通過其領導的霍桑試驗建立了人際關系學說，該學說屬于（ A） A行為管理理論 B古典管理理論 C系統(tǒng)管理理論 D權變管理理論 7人員的配備工作，屬于（B ） A現(xiàn)場控制 B前饋控制 C反饋控制 D直接控制 8下列選項中，屬于集權制組織特點的是（A ） A中下層可以有日常的決策權限 B中下層在統(tǒng)一規(guī)劃下可獨立經(jīng)營 C中下層有一定的財務支配權 D、以上都是 9曹雪芹雖食不果腹，仍然堅持紅樓夢的創(chuàng)作是出于其（ D） A安全的需求 B社交的需求 C自尊與受人尊敬的需求 D自我實現(xiàn)的需求 10.按照管理

3、方格理論的觀點，對工作和人都高度關心的領導行為類型是(D ) A.鄉(xiāng)村俱樂部式管理 B.任務式管理 C.中間型管理 D.團隊式管理 11.關于沖突觀念的現(xiàn)代觀點認為( D ) A.沖突有害無益 B.沖突應當避免 C.沖突有利無害 D.沖突保持在適度水平是有益的 12.不同層次領導者所需能力結構是有差異的。對于高層領導者而言，最重要的能力是(C ) A.技術能力 B.交際能力 C.行政管理能力 D.溝通能力 13.按照管理方格理論的觀點，對工作和人都高度關心的領導行為類型是( D) A.鄉(xiāng)村俱樂部式管理 B.任務式管理 C.中間型管理 D.團隊式管理 14.菲德勒的權變領導理論認為，在團體情況極

4、有利和極不利的情況下，效果較好的領導類型是(B ) A.人際關系導向型 B.任務導向型 C.目標達成型 D.任務結構型 15.需要層次理論的代表人物是( A) A.馬斯洛 B.赫茲伯格 C.亞當斯 D.斯金納 16佛光廣告公司是一家大型廣告公司，業(yè)務包括廣告策劃、制作和發(fā)行?？紤]到一個電視廣告設計至少要經(jīng)過創(chuàng)意、文案、導演、美工、音樂合成、制作等專業(yè)的合作才能完成，下列何種組織結構能最好地支撐佛光公司的業(yè)務要求？（ C） A直線型 B職能型 C矩陣結構 D事業(yè)部制 17藥品銷售公司收購制藥企業(yè)屬于（B ） A前向一體化 B后向一體化 C橫向一體化 D合資經(jīng)營 18通過聽取有關專家意見進行預測的

5、方法是（B ） A回歸分析法 B德爾菲法 C關連樹法 D先行指導法 19管理層次少而管理寬度大的組織結構被稱為（B ） A直線型組織結構 B扁平式結構 C職能型組織結構 D事業(yè)部制組織結構 20梅奧通過其領導的霍桑試驗建立了人際關系學說，該學說屬于（ A） A行為管理理論 B古典管理理論 C系統(tǒng)管理理論 D權變管理理論 二、判斷題1.群體壓力實際上是個體的一種心理感受，不同的個體在同一群體中所受到的心理壓力是不同的。(× ) 2.海爾的OEC 模式的理論基礎是期望理論和綜合激勵理論。( ) 3.領導決策科學化是決策民主化的重要保證。(×) 4.領導班子的合理結構，是一個多序

6、列、多層次、多要素的靜態(tài)綜合體。(×) 5現(xiàn)代企業(yè)管理學認為，企業(yè)管理的重點在經(jīng)營，而經(jīng)營的核心是計劃。 (× ) 6梅奧認為，在共同的工作過程中，人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系，產(chǎn)生共同的感情，自然形成一種行為準則或慣例，要求個人服從。這就構成了“人的組織” (× ) 7究竟采取扁平型或是高層型組織結構，主要取決于組織規(guī)模的大小和組織領導者的有效管理幅度等因素。因為在管理幅度不變時，組織規(guī)模與管理層次成正比。規(guī)模大，層次多，則呈高層型結構；反之亦然。() 8組織是管理的一項重要職能，它由三個基本要素構成，即目標、結構和關系。 (× ) 9企業(yè)戰(zhàn)略管理過程一般

7、由戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略評價及控制等環(huán)節(jié)組成。 ( ) 10一個組織選聘管理人員是采用內(nèi)源渠道還是外源渠道，要視具體情況而定。一般而言，高層主管一般采用外源渠道。( ) 11.群體壓力實際上是個體的一種心理感受，不同的個體在同一群體中所受到的心理壓力是不同的。( ) 12.群體凝聚力與群體生產(chǎn)率的關系取決于群體的規(guī)模。(× ) 13.海爾的OEC 模式的理論基礎是期望理論和綜合激勵理論。( ) 14.領導決策科學化是決策民主化的重要保證。(×) 15.領導班子的合理結構，是一個多序列、多層次、多要素的靜態(tài)綜合體。(×) 16.圓式溝通是一種典型的非正式溝通網(wǎng)絡形

8、式。(× ) 17現(xiàn)代企業(yè)管理學認為，企業(yè)管理的重點在經(jīng)營，而經(jīng)營的核心是計劃。 （× ）18梅奧認為，在共同的工作過程中，人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系，產(chǎn)生共同的感情，自然形成一種行為準則或慣例，要求個人服從。這就構成了“人的組織”。 （ ） 19究竟采取扁平型或是高層型組織結構，主要取決于組織規(guī)模的大小和組織領導者的有效管理幅度等因素。因為在管理幅度不變時，組織規(guī)模與管理層次成正比。規(guī)模大，層次多，則呈高層型結構；反之亦然。（ ） 20組織是管理的一項重要職能，它由三個基本要素構成，即目標、結構和關系。 （×） 三、名詞解釋1.標桿瞄準選定一個最優(yōu)秀的競爭企業(yè)或者

9、那些在行業(yè)中領先,具有一流績效的企業(yè)作為追趕標桿和比較基準,將本企業(yè)的產(chǎn)品,服務和管理措施等方面的實際狀況與這些標桿進行量化評定與比較,分析這些標桿企業(yè)取勝得優(yōu)秀績效的原因,有針對性地改進革新,以增加本企業(yè)的競爭優(yōu)勢,趕超競爭對手的管理技術.2.正強化對于符合組織目標的行為及時給予肯定,表揚和獎勵,以促使員工在類似條件下重復和加強這些行為的激勵方式.3.反饋控制主管人員分析以前的工作的執(zhí)行結果,將它與控制標準相比較,發(fā)現(xiàn)偏差所在及其原因,擬定糾正措施防止在下上次的工作中出現(xiàn)的一種控制行為4.授權指上級賦予下級一定的權利和責任,使下屬在一定的監(jiān)督之下,擁有相當?shù)淖灾鳈喽袆?授權著對被授權者有指

10、揮,監(jiān)督權力;被授權者對 授權者負有匯報情況和完成任務職責.5.直線職權 指組織中上級指揮下級工作的權力以及建立在這種權力上的職責的綜合體,表現(xiàn)為上下級之間的命令權力關系.6.激勵所謂激勵是指人類活動的一種內(nèi)心狀態(tài),它具有加強和激發(fā)動機,推動并引導行為朝向預定目標的作用. 四、簡答題1.簡述人際關系在組織管理中的作用.組織中的人際關系,對組織管理活動有很大的影響作用,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:(1)人際關系影響工作績效和員工的滿意度.良好的人際關系是群體凝聚力的基礎;(2)人際關系影響員工的身心健康.良好的人際關系是保證員工身心健康的重要條件;(3)人際關系影響員工的自我發(fā)展和自我完善.2.簡述

11、正式領導者與非正式領導者的關系. 正式領導者是通過組織所賦予的職權來引導和影響所屬員工實現(xiàn)組織目標的領導者;非正式領導者不是靠組織所賦予的職權,而是靠其自身的特長而產(chǎn)生的實際影響力進行領導活動的領導者;具體來講,二者的關系表現(xiàn)在以下幾個方面:(1)正式領導者一般是工作領袖,非正式領導者往往是情緒領袖;(2)正式領導者和非正式領導者可以集于一身,也可以分離;(3)一個真正有作為的領導者,必須同時將工作領袖與情緒領袖兩種角色集于一身.總之,二者既有聯(lián)系也有區(qū)別.3.簡述領導決策的程序.領導決策程序是根據(jù)模式,模型的特征編制出的實施決策的步驟順序,它是科學決策的一個重要組成部分.領導決策的程序主要包

12、括以下八個階段:(1)發(fā)現(xiàn)問題;(2)確定目標;(3)核定價值準則;(4)擬定方案;(5)方案評估;(6)方案選擇;(7)實驗實證;(8)組織實施.4.組織變革的壓力有哪些 組織變革的壓力主要表現(xiàn)在:(1)技術進步對組織的壓力;(2)知識爆炸對組織的壓力;(3)產(chǎn)品迅速老化對組織的壓力;(4)價值觀的改變對組織的壓力;(5)新法令,新政策對組織的壓力;(6)勞動力素質(zhì)的改變對組織的壓力;(7)工作生活質(zhì)量的提高對組織的壓力;(8)新的管理原理與方法的出現(xiàn)對組織的壓力.5.簡述霍桑實驗取得的主要研究成果.答:霍桑實驗的結論是:群體的社會準則或標準是決定工人個人行為的關鍵要素.行為和情緒是密切相關的;群體對個人的行為有巨大影響;群體工作標準規(guī)定了單個工人的產(chǎn)量;在決定產(chǎn)量方面,金錢因素比群體標準,群體情緒和安全感的作用要小.這些結論導致在組織如何發(fā)揮功能和獲取目標方面對人的因素的新的重視. 6.簡要說明組織結構中扁平結構的優(yōu)缺