電子商務(wù)概論試題及答案(最新)

1、第二局部?電子商務(wù)概論?試題及答案一、填空：1、互聯(lián)網(wǎng)最根本的特征是 互動(dòng) 、共享 與廉價(jià)。2、電子商務(wù)是 3層框架結(jié)構(gòu)，底層是網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)， 中間是電子商務(wù) 平臺(tái)，第三層是各種各樣的 電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng) 。3、電子商務(wù)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)包含了四方面的內(nèi)容： EDI 標(biāo)準(zhǔn) 、識(shí)別 卡標(biāo)準(zhǔn)、通信網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn) 、其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。4、 EDI的工作過(guò)程是：制作訂單、發(fā)送訂單接收訂單、簽發(fā)回執(zhí)、 接收回執(zhí) 5、電子金融包括網(wǎng)絡(luò)銀行、 網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)、 網(wǎng)上證券交易 、網(wǎng)上理 財(cái)?shù)雀鞣N通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的金融效勞內(nèi)容。6、 電子支票的使用步驟是購(gòu)置電子支票、電子支票付款 、清算7、所謂物流，是指物質(zhì)資料從 供應(yīng)者 到 需求者的物理性流

2、 動(dòng)。8、降低配送本錢的途徑 混合配送、差異化配送、合并配送、適 當(dāng)延遲。9、 供應(yīng)鏈與傳統(tǒng)物流渠道的區(qū)別，主要表達(dá)在兩條物流渠道的起 點(diǎn)及環(huán)節(jié) 不同，兩條物流渠道上 流動(dòng)的內(nèi)容 不同。10、CRM既念可從三個(gè)層面來(lái)表述，即： CRM是一種現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理理 念、CRM是一整套解決方案、CRM是一種應(yīng)用軟件系統(tǒng)。11 、電子商務(wù)是通過(guò)改變企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)中的 信息 流程來(lái)改變企業(yè)業(yè)務(wù) 流程12、在電子商務(wù)環(huán)境中，企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)中的信息流由 直線型 結(jié)構(gòu) 轉(zhuǎn)化為一種 網(wǎng)狀 結(jié)構(gòu)。13、目前，In ter net提供的根本效勞有：WW遠(yuǎn)程登錄、文件傳 輸、 電子郵件 Gopher 效勞、網(wǎng)絡(luò)新聞1 4、 認(rèn)

3、證中心 是在 電子商務(wù) 交易中承當(dāng)網(wǎng)上平安交易認(rèn)證服 務(wù)、簽發(fā)數(shù)字證書、 確認(rèn)用戶身份等工作， 并具有權(quán)威性和公正性的 第三方效勞機(jī)構(gòu)。15、網(wǎng)絡(luò)銀行技術(shù)主要包括 硬件技術(shù) 和 軟件技術(shù) 兩大類。16、目前網(wǎng)上保險(xiǎn)主要有兩種經(jīng)營(yíng)模式： 一種是基于保險(xiǎn)公司網(wǎng)站的 經(jīng)營(yíng)模式，即 直接銷售 模式；另一種是基于新型網(wǎng)上保險(xiǎn)中介機(jī) 構(gòu)的經(jīng)營(yíng)模式，即 間接銷售 模式。17、 從物流規(guī)模和影響層面來(lái)看，物流可以分為宏觀物流、中觀物 流和 微觀物流 18、第三方物流是物流 專業(yè)化 的一種形式，指物流配送活動(dòng)由商 品的供方和需方 之外的第三方提供。19、 BPR的技術(shù)手段主要有流程圖的設(shè)計(jì)與分析和標(biāo)桿瞄 準(zhǔn)法

4、等。20、按照企業(yè)運(yùn)用呼叫中心的方法不同， 可以分為兩種不同類型， 即： 自營(yíng)性 呼叫中心和 外包型呼叫中心。21、任何商務(wù)活動(dòng)都包含了 4種根本流， 即：物流、商流、 資金流 和 信息流 。22、接入 Internet 的方法有 局域網(wǎng)連接 、 專線連接 、撥號(hào)連 接。23、認(rèn)證中心的職能是 頒發(fā)證書 、更新證書、查詢證書、撤銷證 書 、證書歸檔。24、在電子商務(wù)中， 廣泛使用的兩種數(shù)據(jù)加密技術(shù)是 對(duì)稱密鑰體制 和 非對(duì)稱密鑰體制 。25、網(wǎng)上保險(xiǎn)是指保險(xiǎn)公司 或新型網(wǎng)上保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)以 因特網(wǎng) 和電子商務(wù)技術(shù)為工具來(lái)支持保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)行為。26、網(wǎng)上個(gè)人理財(cái)是指?jìng)€(gè)人或家庭根據(jù)外界環(huán)境

5、的變化， 借助因特網(wǎng) 獲取商家提供的 個(gè)人理財(cái) 效勞，不斷調(diào)整其剩余 資產(chǎn)的形 態(tài)，以實(shí)現(xiàn)個(gè)人或家庭資產(chǎn)收益最大化的一系列活動(dòng)。27、物流具有系統(tǒng)性、商品性、 信息依賴性 和 層次性 28、物流包括運(yùn)輸、儲(chǔ)存、 包裝、裝卸搬運(yùn)、配送、 流通加工 等一系列環(huán)節(jié)，這些環(huán)節(jié)也被稱為物流子系統(tǒng)。29、所謂供應(yīng)鏈?zhǔn)侵笍奈锪汐@取并加工成中間件或成品， 再將成品送 到用戶手中的一些企業(yè)和部門的業(yè)務(wù)活動(dòng)及其相互關(guān)系構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)， 它包括物料來(lái)源、 產(chǎn)品生產(chǎn) 、 運(yùn)輸管理 、倉(cāng)儲(chǔ)管理甚至需求管 理，通過(guò)這些功能的集成，把產(chǎn)品和效勞提供應(yīng)最終用戶。30、所謂客戶關(guān)系管理是指企業(yè)借助網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息獲取和交流的便 利，

6、充分利用 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù) 和 數(shù)據(jù)挖掘 等先進(jìn)的智能化信息處 理技術(shù)，把大量客戶資料加工成信息和知識(shí)， 用來(lái)輔助企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策， 以提高客戶滿意度和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的一種過(guò)程或系統(tǒng)解決方案。、單項(xiàng)選擇：1、在商務(wù)活動(dòng)的四種根本流中，丨最為重要。A、物流B、商流 C資金流D信息流2、 以下關(guān)于電子商務(wù)的說(shuō)法正確的選項(xiàng)是A、電子商務(wù)的本質(zhì)是技術(shù) B、電子商務(wù)就是建網(wǎng)站C電子商務(wù)是泡沫 D電子商務(wù)本質(zhì)是商務(wù)3、認(rèn)證中心的平安防范措施不包括 A、假冒的防范B、私鑰的平安防范C認(rèn)證人員違規(guī)的防范D違約的防范4、 防火墻“未被明確禁止都將被允許原那么A、建立了一個(gè)非常平安的環(huán)境 B、用戶選擇的范圍小C、不易使用D、 建立

7、了一個(gè)非常靈活的環(huán)境。5、1995 年 10 月，全球第一家網(wǎng)上銀行 “平安第一網(wǎng)上銀行 在 誕生。A、美國(guó)B、英國(guó)C日本D中國(guó)6、我國(guó)目前的網(wǎng)上證券交易模式是 A、券商網(wǎng)上電子交易模式B、完全網(wǎng)上電子交易模式C、券商理財(cái)模式D非完全網(wǎng)上電子交易模式7、 將物流分為一般物流和特殊物流是按劃分的。A、物流的內(nèi)容B、物流規(guī)模和影響層面C、地域范圍D物流的目的和出發(fā)點(diǎn)。8、供應(yīng)鏈管理流程包括三個(gè)階段，三個(gè)階段形成三個(gè)系統(tǒng)，其中不包括 A、分析研究系統(tǒng)B、執(zhí)行評(píng)估系統(tǒng)C實(shí)施系統(tǒng)D方案系統(tǒng)9、客戶關(guān)系管理與客戶效勞的區(qū)別不包括： A、主動(dòng)性不同B、最終目標(biāo)不同C、對(duì)待客戶的態(tài)度不同D與營(yíng)銷的關(guān)系不同10

8、、以下說(shuō)法正確的選項(xiàng)是 A、客戶關(guān)系管理只注重吸引新顧客B、客戶關(guān)系管理實(shí)質(zhì)上是一種“關(guān)系營(yíng)銷C交易營(yíng)銷更注重保存客戶，建立長(zhǎng)期穩(wěn)定關(guān)系 D上述說(shuō)法都不正確。11、在商務(wù)活動(dòng)的四種根本流中， 是唯一不能在網(wǎng)上完成的。A、物流B、商流C資金流D信息流12、以下不屬于電子商務(wù)根底平臺(tái)的是A、內(nèi)部網(wǎng)系統(tǒng)B身份認(rèn)證C支付網(wǎng)關(guān)D客戶服務(wù)中心13、實(shí)現(xiàn)防火墻的主要技術(shù)不包括A、平安認(rèn)證技術(shù)B、包過(guò)濾技術(shù)C、應(yīng)用網(wǎng)關(guān)D代理服務(wù)器技術(shù)14、EDI 系統(tǒng)的構(gòu)成要素不包括 A、數(shù)據(jù)庫(kù)B、EDI標(biāo)準(zhǔn)C、EDI軟件及硬件D通訊網(wǎng)絡(luò)15、目前網(wǎng)上支付系統(tǒng)可分為三種，其中不包括A、信用卡支付系統(tǒng)B電子現(xiàn)金支付系統(tǒng)C、電子

9、支票支付系統(tǒng)D電子錢包支付系統(tǒng)16、電子現(xiàn)金的特征不包括 A、虛擬性B、平安性C、可儲(chǔ)存性D重復(fù)性17、降低配送本錢的途徑不包括 A、合并配送B、差異化配送C、混合配送D專業(yè)化配送18、 以下不屬于供應(yīng)鏈管理原那么的是A、以客戶為中心 B相關(guān)企業(yè)間共享信息、共享利益、共但風(fēng)險(xiǎn)C應(yīng)用信息技術(shù)、實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)D實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存19、整體客戶本錢不包括 A、上網(wǎng)費(fèi)用B、學(xué)習(xí)本錢C、時(shí)機(jī)本錢D時(shí)間本錢20、以下說(shuō)法錯(cuò)誤的選項(xiàng)是 A、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)具有時(shí)間相關(guān)性B、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的數(shù)據(jù)是不穩(wěn)定的C數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)是集成的D數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)是面向主題的。21、互聯(lián)網(wǎng)的根本特征不包括 A、平安B、共享C、廉價(jià)D、互動(dòng)22、 以下關(guān)于電子商務(wù)的

10、說(shuō)法正確的選項(xiàng)是A、電子商務(wù)的本質(zhì)是商務(wù)，而非技術(shù)B、電子商務(wù)就是建網(wǎng)站C電子商務(wù)是泡沫D、電子商務(wù)就是網(wǎng)上銷售產(chǎn)品23、EDI 廣泛用于 A、商業(yè)貿(mào)易伙伴之間 B、網(wǎng)上零售C、企業(yè)內(nèi)部管理D、B to G 24、防火墻“未被證明允許的都將被禁止原那么 A、建立了一個(gè)非常平安的環(huán)境 B、建立了一個(gè)非常靈活的環(huán)境 C、 能給用戶提供更多的效勞D、沒(méi)有預(yù)料到的危險(xiǎn)可能會(huì)影響網(wǎng)絡(luò)的安 全。25、 從系統(tǒng)構(gòu)成來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)銀行系統(tǒng)涉及的技術(shù)不包括A、客戶端技術(shù)B、防火墻技術(shù)C、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)D、后臺(tái)業(yè)務(wù)處理技 術(shù)26、 我國(guó)最早推出網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)的商業(yè)銀行是A、中國(guó)銀行B、建設(shè)銀行C、招商銀行D、工商銀行27、

11、 從經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)內(nèi)容來(lái)看，配送中心可以劃分為以下兩類A、儲(chǔ)存配送中心與流通配送中心 B、城市配送中心與區(qū)域配送中心 C專業(yè)配送中心與柔性配送中心 D、集貨配送中心與散貨配送中心28、 我們把供應(yīng)鏈描繪成一棵大樹，生產(chǎn)企業(yè)是A、滿樹的紅花綠葉B、樹根C、樹的主干D、樹枝和樹梢29、以下說(shuō)法不正確的選項(xiàng)是 A CRM是一種現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理理念 B、CRM是一整套解決方案 C、CRM 是一種應(yīng)用軟件系統(tǒng) D、CRM是 B to C30、 呼叫中心的核心功能有四局部，其中不包括A、智能網(wǎng)絡(luò)B、自動(dòng)呼叫分配C、交互式語(yǔ)音應(yīng)答D、呼叫計(jì)費(fèi)三、判斷：共 10分，每題 1 分 1 、電子商場(chǎng)技術(shù)包括能與銀行等金融機(jī)構(gòu)

12、合作， 提供可靠的結(jié) 算方式 2、瀏覽器的根本用途是允許用戶在自己的電腦上查找、檢索、 采集、獲取 Web上的各種資源。 3、 EDI 能提高信息傳輸速度并減少信息傳輸?shù)腻e(cuò)誤率 4、現(xiàn)階段我國(guó)的電子商務(wù)法律環(huán)境還不健全5、SET協(xié)議主要是針對(duì)B to C電子商務(wù)的一個(gè)協(xié)議。 6 、電子現(xiàn)金支付中，除了電子現(xiàn)金發(fā)放銀行，買方、賣方都不 需要使用 E-Cash 軟件。 7 、第四方物流的工作重點(diǎn)在于控制和管理特定的物流效勞 8、第三方物流是個(gè)性化的物流效勞。 9、供應(yīng)鏈管理起源于 20 世紀(jì) 20年代 10、客戶關(guān)系管理就是客戶效勞()11、EDI解決了消費(fèi)者與企業(yè)間的信息傳輸問(wèn)題( )12 、企

13、業(yè)用戶技術(shù)是兩層 C/S 結(jié)構(gòu)( )13 、開展電子商務(wù)存在風(fēng)險(xiǎn)，而傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)那么沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)( )14 、電子商務(wù)是革命而非改良( )15 、開展電子商務(wù)必須保證信息技術(shù)根底設(shè)施一步到位( )16 、電子現(xiàn)金非常適合小額交易( )17 、保險(xiǎn)公司建立網(wǎng)上保險(xiǎn)系統(tǒng)的目的包括更好地滿足投保人的 多樣化的保險(xiǎn)需求，促進(jìn)客戶關(guān)系管理。( ) 1 8 、 “黑大陸學(xué)說(shuō)源于流通領(lǐng)域中物流活動(dòng)的模糊性，人們難以 認(rèn)識(shí)。( )19 、第三方物流建立在現(xiàn)代電子信息技術(shù)根底之上。( )20 、供應(yīng)鏈管理是一種跨企業(yè)、跨行業(yè)管理。21、電子證書是由特定的授權(quán)機(jī)構(gòu)一 CA中心發(fā)放，具有法律效 力22、EDI對(duì)技術(shù)和資

14、金的要求都不高，所以應(yīng)用廣泛。 23、電子商務(wù)的平安問(wèn)題就是電腦系統(tǒng)的平安問(wèn)題。 24、 EDI 數(shù)據(jù)是從一個(gè)電腦向另一個(gè)電腦傳輸?shù)?，但必須人?操作。 25、電子金融是金融電子化的高級(jí)階段26、SET協(xié)議主要是針對(duì)B to B電子商務(wù)的一個(gè)協(xié)議。 27、物流“冰山說(shuō)源于現(xiàn)行的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度和會(huì)計(jì)核算方法 都不能掌握物流費(fèi)用的實(shí)際情況， 因而人們對(duì)物流費(fèi)用的了解有大片 空白。 28、第四方物流是對(duì)整個(gè)物流過(guò)程提出籌劃方案，并通過(guò)電子 商務(wù)將這個(gè)過(guò)程集成起來(lái)。 29、供應(yīng)鏈管理的主要目標(biāo)是為實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存 30、客戶關(guān)系管理實(shí)質(zhì)上是一種“交易營(yíng)銷四、簡(jiǎn)答：共 30 分1 、 傳統(tǒng)的信息流程有哪些缺陷？

15、2、WW效勞器的任務(wù)是什么？3、電子現(xiàn)金支付方式的特點(diǎn)是什么？4、BPF的實(shí)施步驟如何？5、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的主要特點(diǎn)有哪些？6、企業(yè)開展電子商務(wù)的利潤(rùn)來(lái)源有哪些？7、電子商務(wù)流程涉及到哪些技術(shù)？8、網(wǎng)上證券交易對(duì)于券商的經(jīng)營(yíng)管理模式有什么影響？9、物流的功能不同，物流系統(tǒng)可分為哪幾個(gè)子系統(tǒng)？10、ERP在企業(yè)管理中的作用表現(xiàn)在哪幾方面？11 、物流有什么特點(diǎn)？12、EDI 的特點(diǎn)有哪些？13、網(wǎng)絡(luò)銀行開展中存在哪些需要解決的問(wèn)題？14、在電子商務(wù)時(shí)代，現(xiàn)代配送中心的特征有哪些？15、BPR的作用如何？五、論述：1、試述決定企業(yè)開展電子商務(wù)是否成功的因素2、試述物流的作用3、試述企業(yè)開展電子商務(wù)商務(wù)的

16、利益表達(dá)在哪幾方面？4、根據(jù)所學(xué)知識(shí)，談?wù)勎锪鳂I(yè)的開展趨勢(shì)5、試述開展電子商務(wù)應(yīng)注意的問(wèn)題6、試述網(wǎng)絡(luò)銀行與傳統(tǒng)銀行的區(qū)別?電子商務(wù)概論?試題庫(kù)答案一、填空：1、互動(dòng)、共享 2 、電子商務(wù)根底平臺(tái)、電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)3、EDI標(biāo)準(zhǔn)、通信網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)4、發(fā)送訂單、接收回執(zhí)5、網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)、 網(wǎng)上證券交易 6、電子支票付款、清算 7 、供應(yīng)者、需求者 8、混合 配送、差異化配送 9 、起點(diǎn)及環(huán)節(jié)、流動(dòng)的內(nèi)容 10 、解決方案、應(yīng) 用軟件系統(tǒng)11、信息 業(yè)務(wù) 12、直線型 網(wǎng)狀 13、遠(yuǎn)程登錄、電子郵件14、認(rèn)證中心、電子商務(wù) 15、硬件技術(shù)、軟件技術(shù) 16、直接銷售、 間接銷售 17 、中觀物流、微觀物流

17、18、專業(yè)化、供方和需方 19、 流程圖的設(shè)計(jì)與分析、標(biāo)桿瞄準(zhǔn)法 20 、自營(yíng)性、外包型21、資金流 信息流 22 、局域網(wǎng)連接、專線連接 23 、頒發(fā)證書、撤 消證書 24 、對(duì)稱密鑰體制、非對(duì)稱密鑰體制 25 、保險(xiǎn)公司、因特網(wǎng) 26、個(gè)人理財(cái)、資產(chǎn) 27、信息依賴性、層次性 28 、包裝、流通加工 29、產(chǎn)品生產(chǎn)、運(yùn)輸管理30、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、數(shù)據(jù)挖掘。二、單項(xiàng)選擇：1、D 2、 D 3、 D 4、 D 5、A6、A 7、 A 8、 A 9、 B 10、B11、A 12 、A 13 、A 14、A 15 、D16、D 17 、D 18 、D 19 、B 20 、B21、A 22 、A 23 、

18、A 24、A 25 、C26、C 27、C 28 、C 29 、D 30、D三、判斷：1、" 2、“ 3、“ 4、“ 5、“6、X7、X8、“ 9、x 10、x11、X 12、x 13、x 14、x 15、x16、" 17、" 18、" 19、" 20、"21 、" 22 、X 23、X 24、X 25、"26、X 27 、" 28 、" 29 、X 30 、X四、簡(jiǎn)答：1、傳統(tǒng)的信息流程有哪些缺陷？答：1 業(yè)務(wù)信息逐級(jí)傳送，傳輸所需時(shí)間長(zhǎng)2信息傳輸錯(cuò)誤率高，不能準(zhǔn)確反映顧客需求3信息搜集傳輸本

19、錢高2、WW效勞器的任務(wù)是什么？答：1 接收請(qǐng)求；2檢查請(qǐng)求的合法性；3針對(duì)請(qǐng)求獲取并制作數(shù)據(jù)，包括使用 CGI 腳本和程序、為文件設(shè)置適當(dāng)?shù)念愋蛠?lái)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行前期處理和后期處理；4把信息發(fā)送給提出請(qǐng)求的客戶機(jī)。3、電子現(xiàn)金支付方式的特點(diǎn)是什么？答：1銀行個(gè)賣方之間應(yīng)有協(xié)議的授權(quán)關(guān)系 2買方，賣方和電子現(xiàn)金發(fā)放銀行都需要使用E-Cash 軟件3因?yàn)閿?shù)字現(xiàn)金可以申請(qǐng)到非常小的面額，所以非常適合小額交 易4身份驗(yàn)證是由E-Cash本身完成的，銀行在發(fā)放 E-Cash時(shí)使用 了數(shù)字簽名，賣方在每次交易中，將 E-Cash 傳送給發(fā)放銀行，由 E-Cash 發(fā)放銀行驗(yàn)證買方支付的 E-Cash 是否有效

20、。 5電子現(xiàn)金發(fā)放銀行負(fù)責(zé)買方和賣方之間資金的轉(zhuǎn)移 6支付平安可靠，買賣雙方都無(wú)法偽造銀行的數(shù)字簽名，雙方都 可以確信支付是有效是， 因?yàn)槊恳环蕉贾楞y行的公鑰。 銀行可以防 止受到欺詐?？蛻綦[私權(quán)交好的保護(hù)。4、BPF的實(shí)施步驟如何?答：1方案2調(diào)查研究3設(shè)計(jì)4審批5實(shí)施6后續(xù)工作5、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的主要特點(diǎn)有哪些? 答：1數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)是面向主題的。2數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)是集成的3數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)具有時(shí)間相關(guān)性。4數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的數(shù)據(jù)是相對(duì)穩(wěn)定的。6、企業(yè)開展電子商務(wù)的利潤(rùn)來(lái)源有哪些？ 答：1通過(guò)提高本錢，提高效率來(lái)獲取利潤(rùn) 2廣告收入3網(wǎng)上交易4提供交易平臺(tái)5提供電子商務(wù)的根底技術(shù)效勞6作為傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的輔助手段7、電子商務(wù)

21、流程涉及到哪些技術(shù)？答：1個(gè)人用戶技術(shù)2企業(yè)用戶技術(shù)3電子商場(chǎng)技術(shù)4網(wǎng)上銀行和電子錢包技術(shù)5電子證書技術(shù)6電子簽名技術(shù)8、網(wǎng)上證券交易對(duì)于券商的經(jīng)營(yíng)管理模式有什么影響？ 網(wǎng)上證券交易使券商的經(jīng)營(yíng)管理模式發(fā)根本性變革， 形成新的券商競(jìng) 爭(zhēng)格局。1傳統(tǒng)的證券營(yíng)業(yè)部逐漸失去存在的必要性 2券商的組織結(jié)構(gòu)將趨于扁平化 3券商的效勞內(nèi)容將轉(zhuǎn)向信息增值效勞 4證券公司的職工結(jié)構(gòu)將趨于高度專業(yè)化和集中化9、按照物流的功能不同，物流系統(tǒng)可分為哪幾個(gè)子系統(tǒng)？答：1 運(yùn)輸物流子系統(tǒng)2倉(cāng)儲(chǔ)物流子系統(tǒng)3裝卸搬運(yùn)系統(tǒng)4包裝加工子系統(tǒng)5配送子系統(tǒng)6物流信息系統(tǒng)10、ERP在企業(yè)管理中的作用表現(xiàn)在哪幾方面？答：1 提高企業(yè)的應(yīng)變能力 2降低企業(yè)綜合經(jīng)營(yíng)本錢 3加強(qiáng)監(jiān)督力度，提高市場(chǎng)占有率4相關(guān)部門及伙伴之間可共享信息，贏得客戶和市場(chǎng)11 、物流有什么特點(diǎn)？ 答：1系統(tǒng)性2商品性 3信息依賴性 4層次性12、EDI 的特點(diǎn)有哪些？(1) EDI 的用電子方法傳遞信息和處理數(shù)據(jù)的(2) EDI 是采用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)編制數(shù)據(jù)信息的 .(3) EDI 是電腦應(yīng)用程序之間的連接 .(4) EDI 系統(tǒng)采用加密防偽手段 .13、網(wǎng)絡(luò)銀行開展中存在哪些需要解決的問(wèn)題？1平安問(wèn)題2立法與標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題3技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題和行業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題4信息技術(shù)與銀行業(yè)務(wù)