人才培養(yǎng)方法

1、人才培養(yǎng)方案、目的1、加大人才儲備，培養(yǎng)符合核心價值觀的績優(yōu)員工；2、明確員工職業(yè)發(fā)展通道，使員工明晰未來發(fā)展方向；3、加強職業(yè)生涯的導向作用，增加員工主動學習的意識。、原則1、系統(tǒng)性：結合崗位任職資格設定培養(yǎng)計劃；2、全面性：全員覆蓋性培養(yǎng)，加大培養(yǎng)力度；3、可操性：由上級負責培養(yǎng)下級，符合工作實際。、培養(yǎng)方向1、根據崗位分為管理類、專業(yè)技術類進行培養(yǎng)。.-(1)管理類基于組織架構搭建，員工可以根據目前所在崗位明晰未來發(fā)展通道；隨著員工技能與績效的提升，員工可以各自的通道內獲得縱向的晉升;精心整理（2）專業(yè)技術類基于專業(yè)技能的提升；適用于平面設計、美工、物業(yè)工人、保安、收銀類等崗位;明確技術

2、等級標準，并根據標準確培養(yǎng)方案；達到一定的技術等級/星級，可向管理通道發(fā)展。技術通道：2、通過三個方面進行人才培養(yǎng)，即通用知識、專業(yè)技能及管理能力：（1）通用知識：針對全員開展的通用類的課程，根據員工的日常工作需求及實際工作情況開展，主要課程為制度流程、企業(yè)文化、辦公軟件操作、職業(yè)素養(yǎng)提升（商務禮儀、人際溝通等）職業(yè)能力提升（財務通用知識等）。此類課程由人事行政部統(tǒng)一組織，覆蓋全員。通用類基礎課程目錄（暫行）類別課程名稱理論課比重實踐課比重標準化11制度流程100%/標準化100%/企業(yè)文化企業(yè)文化100%/行為納領100%/核心價值觀30%70%辦公軟件操作計算機應用基礎30%70%打字技巧

3、與提圖30%70%word排版技巧30%70%«excel應用技巧30%70%PPT制作提高30%70%AutoCAD實用教程50%50%職業(yè)素質提升商務禮儀100%/人際溝通100%/時間管理100%/陽光心態(tài)100%/職業(yè)能力提升財務基礎知識100%/1、人事行政部負責組織通用類培訓課程；2、根據公司實際情況及員工需求添加相應的通用類課程。(2)專業(yè)技能：針對員工的崗位及專業(yè)設置的課程，如業(yè)務部的規(guī)劃、招商，人事行政部的人力資源管理等課程，旨在通過培養(yǎng)使員工符合向上一層級晉升的任職資格要求。此類課程由各級導師完成(詳見人才培養(yǎng)實施計劃)。(3)管理能力：基于對員工管理技能，領導能

4、力的提升，主要包括行業(yè)洞察力、創(chuàng)新的思考能力、快速執(zhí)行的能力、決斷力、組織能力、領導力等核心特質(詳見人才培養(yǎng)實施計劃)四、職責與分工角色職責總經理1、審核人才培養(yǎng)方案與計劃；2、負責對領導班子的培養(yǎng)工作；3、負責對團隊人才培養(yǎng)工作的指導。副總經理1、負責對分管部門負責人的培養(yǎng)工作；2、負責對分管部門人才培養(yǎng)工作的指導。部門負責人1、負責對下屬員工的培養(yǎng)工作。人事部1、負責制定公司的人才培養(yǎng)方案與計劃；2、負責對公司人才培養(yǎng)的組織工作；3、接受各部門對于人才培養(yǎng)工作的評估，并根據反饋意見進行改進。五、培養(yǎng)思路1、新員工：(1)招聘時，引進的員工要符合崗位勝任能力模型的要求，同時符合核心價值觀的

5、要求；(2)加強新員工培訓的重視程度，使新員工快速進入工作角色，并認同企業(yè)文化，熟悉制度流程，同時塑造積極的職業(yè)心態(tài)和團隊精神；(3)新員工入職轉正后，根據崗位正式進入人才培養(yǎng)階段。2、在職員工(1)根據層級、崗位確定培養(yǎng)方向及課程；(2)符合本崗位勝任素質能力要求的前提下，向上一層級勝任能力晉升；(3)基于通用知識、專業(yè)技能與管理能力三個方面進行培養(yǎng)。精心整理3、導師(1)強化導師的作用，所有干部有培養(yǎng)下屬的義務；(2)導師的履職情況計入年度的考核；(3)年度進行優(yōu)秀導師的評比，評比的條件為能保質保量的完成年度下屬員工的培養(yǎng)計劃;4、培養(yǎng)激勵(1)被培養(yǎng)人的課程考核結果計入當期的考核中，增加

6、員工學習的主動性；(2)年度進行優(yōu)秀學員的評比，評比的條件為完成培養(yǎng)課程較好的員工；(3)工作業(yè)績優(yōu)，完成培養(yǎng)課程好的員工具有優(yōu)秀晉升的權利。六、人才培養(yǎng)實施計劃1、管理類目標層級目標崗位導師對象周期專業(yè)知識管理能力課程學習方式負責人應具備能力培養(yǎng)措施中高層總經理3年1.一編制總經理工作指導手冊包含各類工作審批權限等1、領導與決策能力：每月代表總經理主持一次月例會；每季度總經理授權一次。2、組織與協調能力：主導相關工作項目；3、學習與創(chuàng)新能力：每月讀1本書，并進行心得分享；每月針對某一問題進行一次頭腦風暴；4、解決問題的能力：每季度進行公文筐測試1次（模擬環(huán)境中，要求在一定的時間處理完畢總經理

7、經常要處理的文件）；5、談判與表達能力：給定一個案例，要求培養(yǎng)對象進行談判（1次/季度）6、目標達成能力：日常工作中的目標達成導向；7、培養(yǎng)下屬的能力：每半年對分管下屬進行一次培訓；8、團隊建設能力：對分管部門團隊建設情況進行評估；負責1次團隊建設活動的組織工作。9、領導魅力與情商：加強個人魅力修養(yǎng)；嚴于律己，以身作則，樹立威信；10、團隊激勵能力：學習激勵的各種措施；自學領導力、團隊精神、團隊建設方面書籍。行業(yè)分析與經營自學/授課1二.r7,;一;產品模型與案例分析產品組合與定位如何成為一名優(yōu)秀的總經理自學二一一招商策略授課商業(yè)規(guī)劃營銷管理商場管理物業(yè)管理組織行為學非人力資源的人力資源管理財

8、務預算與財務報表授課基于戰(zhàn)略能力的提升，以上課程利用2年的時間完成（評估合格），第3年進行輪崗，每個崗位輪崗為3個月業(yè)務2年商業(yè)規(guī)劃1、商業(yè)規(guī)劃培訓（4次）；2、參與品類布局與商業(yè)規(guī)劃（參加會議）；3、了解本商場動線、布局及規(guī)劃（總結匯報）；4、外出考察其他商場規(guī)劃布局（針對全員分享心得）。1、領導與決策能力:每月代表分管副總主持一次月例會；招商能力1、2、3、4、招商技巧培訓（4次）；品類知識培訓（1次/品類）；情景模擬招商洽談場景（1次/季度）；參與實際招商洽談。,總1、商業(yè)營銷理念培訓（4次）；每季度分管副總授權一次。營銷管理2、參與每次營銷系課與營銷活動研討；12、組織與協調能力:主導

9、相關工作項目；3、了解營銷活動的過程（從方案制定到執(zhí)行及活動總浮d；3、學習與創(chuàng)新能力:每月讀1本書，并進行心得分享；4、頭腦風暴創(chuàng)新的營銷思路（2次）-1每月針對某一問題進行一次頭腦風暴；1、城市綜合行業(yè)分析與經營理念培訓（1次）4、溝通與表達能力:給定一個案例，要求培養(yǎng)對象進行談判（1次/季度）中經營管理2、學習根據年度工作目標制定經營計劃；.5、培養(yǎng)下屬的能力:每半年對部門下屬進行一次培訓；層3、學習根據經營情況提出調整意見。6、領導魅力與情商:加強個人魅力修養(yǎng)；1、物業(yè)管理知識培訓（4次）；物業(yè)規(guī)劃2、物業(yè)環(huán)境規(guī)劃培訓（1次）；嚴于律己，以身作則；3、外出考察，了解物業(yè)規(guī)劃與管理理念（

10、分享心得）7、任務分解與執(zhí)行:給定一個工作任務，使其分解并人員進行分工；4、參與制定物業(yè)管理服務體系。給定工作時間內的完成效果；1、賣場管理知識培訓（4次）；8、號召力與親和力:加強品格修煉，增加親和力；物業(yè)副總賣場管理-2、加強與商戶的溝通（1次/品類/月）；加強自身專業(yè)技能，增加下屬員工的信任程度。2年3、參與制定服務體系。：I.-n1、物業(yè)制度流程培訓（2次）；L1物業(yè)知識2、裝修知識及流程培訓（4次）；3、消防知識及培訓（4次）；4、參與組織物業(yè)相關技能比武。安全管理1、參與安全應急預案的制定；2、組織應急、消防的相關演練（2次）。人力副總2年人力規(guī)劃1、人力資源知識及制度流程培訓（6

11、次）；2、參與制定年度人力資源政策與規(guī)劃；3、人力成本預算與控制培訓；一識人用人1、參與員工招聘與選拔；2、組織行為學培訓（2次）；3、參與員工談話（1次/月）。分析總結1、參與季度運營分析工作；2、參與季度人力分析工作；內控管理1、集團審計制度培訓（2次）2、事業(yè)部標準化培訓（2次）3、參與公司BSC分析會團隊建設1、參與制定公司團隊建設方案；32、組織公司企業(yè)文化活動（1次）基于整合能力白勺提升，以上課程利用1年的時間完成（評估合格），第2年進行輪崗，每個崗位輪崗個月1、學習與創(chuàng)新能力：每2月讀1本書，并進行分享；1、由部門經理培訓本部門專業(yè)知識（1次/季度）2、部門內部員工每人至少輪崗2

12、次（時間為3個月）；每月針對某一問題進行一次頭腦風暴；3、參與制定部門年度工作計劃；2、表達能力：培訓等公開場合，勇于表達自己的想法；基部4、每人至少負責1周本部門工作；3、團隊協作能力：團隊意識的培訓；層門部門副經理2年5、每人至少獨立負責制作2次本部門月度工作計劃；4、任務分解與執(zhí)行：給定一個工作任務，使其分解并人員進行分工；干部經理經理主管6、每人至少制作過1次部門季度運營分析；給定工作時間內的完成效果；7、每人至少講行兩次本部門的培訓：5、號召力與親和力：加強品格修煉，增加親和力；8、每人至少參與過2次公司級例會。i-,£.加強自身專業(yè)技能，增加下屬員工的信任程度基于執(zhí)行能力

13、的提升，利用2年的時間，培訓與輪崗同時進行。注:1、各層級必須的勝任素質：踏實、敬業(yè)、責任心、使命感；2、應具備的態(tài)度與行為以事業(yè)部核心價值觀為準則（利用核心價值觀趨同方案）2、專業(yè)技術類：基于實操方面進行培訓，主要方式有：(1)外請技能學校老師進行培訓；(2)采用傳幫帶的原則(師傅帶徒弟的原則)；(3)公司出資相關技能培訓及職稱考試；(4)每年組織一次技能比賽，確定員工的星級/技術等級，根據比賽成績確定技術等級/星級，達到最高等級/星級的員工按管理類人員進行培養(yǎng)，比賽成績取決于理論知識、實際操作、個人表現三個方面，權重如下表所示：類別理論知識實際操作個人表現權重20%60%40%3、個性需求

14、培養(yǎng)課程員工接受的培養(yǎng)包括但不僅限于以上的培訓安排，人事行政部每半年進行一次培養(yǎng)需求調查，員工可以個性需求，如員工本人在業(yè)務能力方面的短板、管：-'1/理實務的具體操作、行業(yè)的先進經驗及理論知識等等，人事行政部安排根據培訓需求調查結果有針對性的安排培訓、培養(yǎng)計劃。七、評估與反饋1、人事行政部每年對人才培養(yǎng)情況跟蹤整理，進行總結；2、結合當年的培養(yǎng)情況進行成績評估，評估成績由培訓導師給出，具體如卜表:培養(yǎng)效果評估標準等級分數備注11XA90分以上優(yōu)秀，需重點關注此類員工B8090分良好，按原定培養(yǎng)周期進行C7080分一般，按原定培養(yǎng)周期進行，但需重點加強短板方面的培養(yǎng)D70分以下需改進，并延長培養(yǎng)周期根據上表的評估結果，在培養(yǎng)過程中，表現好的員工，培養(yǎng)導師可列為潛力人才，重點關注與培養(yǎng)。3、人事副總及人事