職業(yè)道德培訓(xùn)教程

1、.職業(yè)道德培訓(xùn)教程廣州市紅日職業(yè)技能培訓(xùn)中心周 萍二OO三年七月.一、什么叫職業(yè)道德？1、職業(yè)的定義： 職業(yè)是指人們由于社會(huì)分工而從事具有 專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)和特定職責(zé)并以此作為主要生活來(lái)源的工作。 馬克思說(shuō)：“任何一個(gè)民族，如果停止勞動(dòng)，不用說(shuō)一年，就是幾個(gè)星期，也要滅亡?！?.2、道德的定義： 道德是一定社會(huì)、一定階級(jí)向人們提出的處理人和人之間、個(gè)人和社會(huì)、個(gè)人和自然之間各種關(guān)系的一種特殊的行為規(guī)范。 簡(jiǎn)單地說(shuō)，道德就是講人的行為“應(yīng)該”怎樣和“不應(yīng)該”怎樣的問(wèn)題。.3、職業(yè)道德的定義： 職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)勞動(dòng)的人們，在特定的工作和勞動(dòng)中以其內(nèi)心信念和特殊社會(huì)手段來(lái)維系的，以善惡進(jìn)行評(píng)價(jià)的心理

2、意識(shí)、行為原則和行為規(guī)范的總和，它是人們?cè)趶氖侣殬I(yè)的過(guò)程中形成的一種內(nèi)在的、非強(qiáng)制性的約束機(jī)制。.4、職業(yè)道德的特征A、范圍上的有限性；B、內(nèi)容上的穩(wěn)定性和連續(xù)性；C、形式上的多樣性。5、職業(yè)道德建設(shè)的核心： 為人民服務(wù)6、職業(yè)道德建設(shè)的原則：集體主義.二、職業(yè)道德的內(nèi)容：1、文明禮貌：是人們?cè)诼殬I(yè)實(shí)踐中長(zhǎng)期修養(yǎng)的結(jié)果；是從業(yè)人員基本素質(zhì)；是塑造企業(yè)形象的需要。A、文明禮貌的基本內(nèi)容和具體要求： 儀表端莊 舉止得體 語(yǔ)言規(guī)范 表情待人熱情.2、愛(ài)崗敬業(yè)。A、愛(ài)崗敬業(yè)的含義 愛(ài)崗就是熱愛(ài)自己的工作崗位，熱愛(ài)本職工工作； 敬業(yè)就是用一種恭敬嚴(yán)肅的態(tài)度對(duì)待自己的工作。B、愛(ài)崗敬業(yè)的具體要求： 樹(shù)立職

3、業(yè)理想 強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任 提高職業(yè)技能.3、誠(chéng)實(shí)守信A、誠(chéng)實(shí)守信是為人之本、從業(yè)之要。B、誠(chéng)實(shí)守信的具體要求： 忠誠(chéng)所屬企業(yè)誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)、關(guān)心企業(yè)發(fā)展、遵守合同和契約。 維護(hù)企業(yè)信譽(yù)樹(shù)立產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)；重視服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立服務(wù)意識(shí)； 保守企業(yè)秘密.4、辦事公道辦事公道是正確處理各種關(guān)系的準(zhǔn)則A、辦事公道的涵義：就是指我們?cè)谵k事情、處理問(wèn)題時(shí)，要站在公正的立場(chǎng)上，對(duì)當(dāng)事雙方公平合理、不偏不倚，不論以誰(shuí)都是按照一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)辦事。B、辦事公道的具體要求： 堅(jiān)持真理 公私分明 公平公正 光明磊落.5、勤勞節(jié)儉 勤勞節(jié)儉是中華民族的傳統(tǒng)美德； 勤勞節(jié)儉是人事事業(yè)成功的催化劑； 勤勞節(jié)儉是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中常戰(zhàn)常勝的秘訣勤

4、勞促進(jìn)效率的提高；節(jié)儉降低生產(chǎn)的成本 勤勞節(jié)儉是維持社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的法寶。 一個(gè)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展必須重視生產(chǎn)資料的節(jié)約。.6、遵紀(jì)守法A、遵紀(jì)守法的涵義： 遵紀(jì)守法指的是每個(gè)從業(yè)人員都要遵守紀(jì)律和法律，尤其要遵守職業(yè)紀(jì)律和與職業(yè)活動(dòng)相關(guān)的法律法規(guī)。B、職業(yè)紀(jì)律的涵義： 職業(yè)紀(jì)律是在特定的職業(yè)活動(dòng)范圍內(nèi)從事某種職業(yè)的人們必須共同遵守的行為準(zhǔn)則，包括：勞動(dòng)紀(jì)律、組織紀(jì)律、財(cái)經(jīng)紀(jì)律、群眾紀(jì)律、保密紀(jì)律、宣傳紀(jì)律、外事紀(jì)律等基本紀(jì)律要求以及各行各業(yè)的特殊紀(jì)律要求。C、遵紀(jì)守法的具體要求： 學(xué)法、知法、守法、用法； 遵守企業(yè)紀(jì)律和規(guī)范；.7、團(tuán)結(jié)互助A、團(tuán)結(jié)互助的涵義： 指在人與人之間的關(guān)系中，為了實(shí)現(xiàn)

5、共同的利益和目標(biāo)，互相幫助，互相支持，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同發(fā)展。B、團(tuán)結(jié)互助的基本要求： 平等尊重； 顧全大全； 互相學(xué)習(xí)； 加強(qiáng)協(xié)作。 .8、開(kāi)拓創(chuàng)新 1995年5月，江澤民同志在全國(guó)科學(xué)技術(shù)大會(huì)上的講話中指出：“創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力。如果自主創(chuàng)新能力上不去，一味靠技術(shù)引進(jìn)就永遠(yuǎn)難以擺脫技術(shù)落后的局面。一個(gè)沒(méi)有創(chuàng)新能力的民族，難以屹立一世界先進(jìn)民族之林”。. A、創(chuàng)新的涵義 創(chuàng)新是指人們?yōu)榱税l(fā)展的需要，運(yùn)用已知的信息，不知突破常規(guī)，發(fā)展或產(chǎn)生某種新穎、獨(dú)特的有社會(huì)價(jià)值或個(gè)人價(jià)值的新事物、新思想的活動(dòng)。 創(chuàng)新的本質(zhì)是突破。 創(chuàng)新活動(dòng)的核心 “新”。B、如何開(kāi)拓創(chuàng)新 開(kāi)拓

6、創(chuàng)新要有創(chuàng)造意識(shí)和科學(xué)思維 開(kāi)拓創(chuàng)新要有堅(jiān)定的信心和意志.三、職業(yè)道德與企業(yè)的發(fā)展（一）職業(yè)道德是企業(yè)文化的重要組成部分 1、什么是企業(yè)文化？ 企業(yè)文化（亦稱(chēng)公司文化），是一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)之道，企業(yè)精神，企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)作風(fēng)、企業(yè)禮俗、員工科學(xué)文化素質(zhì)、職業(yè)道德、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)規(guī)章制度以及企業(yè)形象等的總和，是在一定環(huán)境中，全體職工在長(zhǎng)期的勞動(dòng)和生活過(guò)程中創(chuàng)造出來(lái)的物質(zhì)成果和精神成果的表現(xiàn)。.2、職業(yè)道德在企業(yè)文化中占重要地位A、企業(yè)環(huán)境需要由職工來(lái)維護(hù)和愛(ài)護(hù)。B、職工沒(méi)有嚴(yán)格遵守規(guī)章制度的覺(jué)悟，企業(yè)的規(guī)章制度形同虛設(shè)。C、職工是實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)之道和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的主體。D、企業(yè)

7、作風(fēng)和企業(yè)禮儀是職工職業(yè)道德的表現(xiàn)。E、職業(yè)道德對(duì)職工提高科學(xué)文化素質(zhì)和職業(yè)技能具有推動(dòng)作用。F、企業(yè)形象是企業(yè)文化的綜合表現(xiàn)。.（二）職業(yè)德德是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的手段1、職業(yè)道德是協(xié)調(diào)職工同事關(guān)系的法寶。2、職業(yè)道德有利于協(xié)調(diào)職工與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系。3、職業(yè)道德有利于協(xié)調(diào)職工與企業(yè)之間的關(guān)系。.四、如何培養(yǎng)職業(yè)道德修養(yǎng)1、職業(yè)道德修養(yǎng)的涵義A、修養(yǎng)：是指人們?yōu)榱嗽诶碚?、知識(shí)、藝術(shù)、思想、道德品質(zhì)等方面達(dá)到一定的水平，所進(jìn)行自我教育，自我改善，自我提高的活動(dòng)過(guò)程。B、職業(yè)道德修養(yǎng)：是指從事各種職業(yè)活動(dòng)的人員，按照職業(yè)道德基本原則和規(guī)范，在職業(yè)活動(dòng)中所進(jìn)行的自我教育、自我鍛煉、自我改造和自我完善，使自己形成良好的職業(yè)道德品質(zhì)和達(dá)到一定的職業(yè)道德境界。.2、職業(yè)道德修養(yǎng)的途徑 確立正確的人生觀是職業(yè)道德修養(yǎng)的前提； 職業(yè)道德修養(yǎng)要從培養(yǎng)自己良好的行為習(xí)慣著手； 學(xué)習(xí)先進(jìn)人物的優(yōu)秀品質(zhì)，不斷激勵(lì)自己； 不斷地同舊思想、舊意識(shí)以及社會(huì)上的不良現(xiàn)象作斗爭(zhēng)。.3、職業(yè)道德修養(yǎng)的方法 學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)