某某公司培訓體系與制度(1)

1、人力資源開發(fā)與培訓管理制度第一章 總 則一、目的：為了建立和健全公司人力資源開發(fā)與培訓管理制度，有計劃地組織員工參加培訓，不斷地提高員工的職業(yè)化水平與崗位技能，滿足公司可持續(xù)經(jīng)營發(fā)展的需要，特制定本管理制度。二、理念：學習是公司全體員工具備持續(xù)性價值創(chuàng)造能力的唯一途徑，人力資源開發(fā)與培訓應(yīng)引導(dǎo)員工做好個人職業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，并負責為員工創(chuàng)造學習環(huán)境和機會，推動學習型組織的建立。三、適用范圍：本制度適合公司各部門所有人員。第二章 培訓職責一、公司人力資源部作為人力資源開發(fā)和培訓的歸口管理部門主要負責：公司培訓與學習平臺的建立；培訓整體方案的設(shè)計；相關(guān)管理制度體系的制定及培訓項目的監(jiān)控；組織實施針對公

2、司各職能部經(jīng)理人、后備經(jīng)理人和職能部員工的培訓項目；同時負責指導(dǎo)、督促各職能部門的內(nèi)部培訓工作。二、公司各部門經(jīng)理及培訓講師是負責本部門有關(guān)員工培訓項目的規(guī)（計）劃、組織和實施的主要負責人，并同人力資源部的整體培訓工作相銜接。第三章 人力資源開發(fā)與培訓體系一、人力資源開發(fā)和培訓體系直接為員工個人的職業(yè)生涯發(fā)展服務(wù)。根據(jù)本宗旨，公司的培訓體系分為以下四部分：1、 新員工入職培訓與發(fā)展計劃；2、 員工職業(yè)能力發(fā)展計劃（包括內(nèi)部培訓與外部培訓）；3、 后備經(jīng)理人開發(fā)計劃；4、 特殊人材開發(fā)培養(yǎng)計劃。第四章 培訓計劃一、 年度培訓計劃1、 人力資源部每年12月份根據(jù)各部門上報的培訓計劃修訂公司的人力資

3、源開發(fā)與培訓課程計劃（年度內(nèi)部培訓計劃表，附表1；年度外部培訓計劃表附表2）。2、 各職能部經(jīng)理要為本部門員工根據(jù)所在職位工作的需要和個人職業(yè)生涯發(fā)展的規(guī)劃，于每年12月份制訂好下一年度個人培訓與學習計劃報備人力資源部（*公司員工職業(yè)生涯規(guī)劃及培養(yǎng)記錄附表3-1）。3、人力資源部于每年12月份負責全公司上一年度各職能部員工開發(fā)培訓的匯總審核（年度培訓情況匯總表附表4）。二、 月度培訓計劃每月人力資源部負責組織月度培訓工作計劃與總結(jié)，總結(jié)上一個月度培訓計劃執(zhí)行情況（月度培訓計劃表附表5；月度培訓情況統(tǒng)計表附表6），同時監(jiān)督下一個月份各職能部門的培訓計劃。第五章培訓內(nèi)容及項目一、新員工入職培訓：所

4、有辦理了正式入職手續(xù)的新員工在三個月試用期內(nèi)完成（一般在入職兩個月后開始進行）1、 培訓內(nèi)容：崗位職責、員工手冊、工作禮儀及安全生產(chǎn)類2、 說明：一般員工在入職兩個月后基本穩(wěn)定并認可了公司，公司也對其了有基本的了解，認為此員工可以留用后再為其進行基本培訓。3、 具體實施：A、由人事部在每月1日將本月內(nèi)已入職兩個月的員工名單通知培訓專員，由培訓專員與部門經(jīng)理確認該員工可否留用后制定培訓計劃并通知各部門。B、培訓專員按公司規(guī)定的培訓內(nèi)容及計劃進行培訓實施并進行考核。C、將考核成績及試卷交人事專員存檔，當該員工轉(zhuǎn)正時，人事專員查看檔案，如考試合格方可允許其填寫轉(zhuǎn)正申請表。二、轉(zhuǎn)正定級培訓：所有新入職

5、員工試用期內(nèi)必須通過轉(zhuǎn)正培訓后方可辦理轉(zhuǎn)正調(diào)薪手續(xù)，享受一切員工福利。1、培訓內(nèi)容：豐田之路、6S管理、本崗位專業(yè)技能2、具體實施：A、人事專員每月1日將本月應(yīng)轉(zhuǎn)正人員名單通知培訓專員B、由培訓專員制定培訓計劃并通知其部門的內(nèi)訓講師，安排其專業(yè)技能的培訓并實施。C、將考核成績及試卷（基本培訓和專業(yè)培訓）交人事專員存檔，當該員工轉(zhuǎn)正時，人事專員查看檔案，如考試合格方可允許其填寫轉(zhuǎn)正申請表。三、一年以上員工的晉級培訓1、培訓內(nèi)容：PDCA、五化管理、看板管理、二輪定率、團隊精神、快樂工作法等2、說明：參加過上述所有培訓的人員方可有機會參加外派培訓。3、具體實施：由培訓專員于每年、月培訓計劃中制定，

6、并按計劃實施。四、外派培訓： 入職一年以上的員工方可參加1、說明：外培人員的選拔由培訓專員提供員工的內(nèi)部培訓出勤、合格率等做為參考。2、培訓內(nèi)容：豐田專業(yè)培訓和其他外部的相關(guān)專業(yè)培訓、學習、比賽、參觀、觀摹等。3、具體實施：A、接收培訓邀請函的方式（1）TACT下載：由培訓專員每日在TACT系統(tǒng)中查詢后與各部門經(jīng)理確認報名人員，如各部門助理自己下載后需與培訓專員確認，否則培訓費用報銷時人事專員不予簽字。（2）傳真邀請：所有關(guān)于培訓、學習、比賽、參觀、觀摹等傳真件均由培訓專員接收。B、培訓專員收到外部培訓邀請函后通知受邀部門經(jīng)理C、部門經(jīng)理確認人員并讓該員工填寫外部培訓申請單交培訓專員D、培訓專

7、員通知受訓員工到人事部簽定培訓協(xié)議后填寫報名表并回傳培訓邀請函。E、受訓人員回崗后將培訓資料與報銷單一并送至培訓專員處，由培訓專員進行培訓銷售費用審核簽字、培訓資料收集、成績的管理及轉(zhuǎn)訓工作等一系列后續(xù)工作。F、將受訓員工成績填寫在外部培訓申請單后交人事專員存檔。第五章 培訓項目實施一、各部門經(jīng)理及培訓講師根據(jù)本部門月度培訓計劃表（附表2）負責其業(yè)務(wù)范圍內(nèi)具體培訓項目的實施。二、培訓實施當天由各部門培訓講師到管理部借用培訓器材并對本次培訓的教材、考題、人員等進行登記。三、各部門當月的培訓實施如有變動應(yīng)及時通知管理部培訓專員，以便進行管理。四、培訓項目實施前由管理部根據(jù)制定的月度培訓計劃通過公司

8、晨會發(fā)布信息，培訓對象除上報部門員工外，還可以有效利用培訓資源，使其他職能部門員工經(jīng)過本部門的批準可以參加其他部門的培訓。五、培訓項目實施時，應(yīng)由培訓講師對培訓全程進行拍照、記錄、考核（員工培訓考勤記錄表附表7）。六、培訓結(jié)束后由人事部培訓專員對培訓結(jié)果進行抽查，跟進被培訓人員的評估，并在（*公司員工職業(yè)生涯規(guī)劃及培養(yǎng)記錄附表3-2）進行登記、簽字、存檔。第六章 培訓效果評估一、評估培訓效果的方式因培訓項目而異，培訓組織部門須對每次培訓的效果作出相應(yīng)的評估和追蹤，依培訓項目的特點由淺入深分別采用以下三級評估方式：1、一級評估：針對學員對課程及學習過程的滿意度進行評估。所有課程都必需進行，培訓擔

9、當負責進行問卷調(diào)查并形成，在培訓結(jié)束后一周內(nèi)報人力資源部培訓學員意見調(diào)查表（附表8）。2、二級評估：針對學員完成課程后的學習成效通過組織考試或?qū)嵉夭僮鞯冗M行評估，結(jié)果匯總后報人力資源部（*公司員工職業(yè)生涯規(guī)劃及培養(yǎng)記錄附表3-2）。3、三級評估：針對學員回到工作崗位后，其行為或工作績效是否因培訓而有預(yù)期中的改變進行評估。員工在培訓結(jié)束后制定具體的行動計劃和績效改善計劃送直接上司備忘并報本單位培訓專員備案，員工的直接上司負責作相關(guān)的績效評價和指導(dǎo)意見。（*公司員工職業(yè)生涯規(guī)劃及培養(yǎng)記錄附表3-2）二、培訓效果的評估方式必須在培訓項目規(guī)劃時說明并切實執(zhí)行，人力資源部不定期對培訓效果評估進行抽查，對

10、培訓項目沒有進行評估的將采取如下方式的負激勵：1、學員不參與、配合培訓效果評估（不協(xié)助調(diào)研、不制訂行動計劃或績效改進計劃）或考核成績不合格等負激勵50元；2、員工直接上司在部屬接受培訓后的第3個月內(nèi)，沒有對員工的績效是否改進作出評估及指導(dǎo)意見者，負激勵100元；3、培訓項目組織實施的培訓擔當沒做培訓考核，負激勵50元。三、人力資源部建立、管理員工個人的培訓檔案，記錄員工的培訓情況，以便查詢。四、各職能部門經(jīng)理應(yīng)對本部門人員培養(yǎng)、培訓情況及時了解，及時對培訓后的效果進行評測，以便及時針對員工情況改變其的培養(yǎng)計劃。五、管理部培訓專員根據(jù)部門的計劃監(jiān)督實施各部門的培訓，并對培訓效果進行檢查和評估，做

11、出月報，將無效的培訓上報。六、培訓與薪資體系掛鉤1、 所有內(nèi)部培訓與績效考核掛鉤，每月培訓的出勤率不低于80%，培訓考核不底于75分，否則績效扣分。2、 部門培訓合格率和出勤率優(yōu)秀的員工可成為外派培訓優(yōu)秀員工的備選人員。七、每次有機會參加外派的豐田專業(yè)培訓的員工，考試合格，豐田證書下發(fā)后，并通過公司技能考核的員工，薪資級別上調(diào)一級，如已是本職位的最高級可提升到高一職位的最低級，如：未去豐田培訓前已是中工一級，培訓合格后可轉(zhuǎn)為大工三級。第七章 培訓費用一、人力資源部培訓專員負責培訓費用預(yù)算，財務(wù)部會審，總經(jīng)理審批。二、員工外出培訓費用超過三百元的部分憑已審批外出培訓申請表（附表9）到財務(wù)管理部門

12、辦理借款手續(xù)預(yù)支。三、每次培訓相關(guān)的差旅費按公司規(guī)定的人員級標準別給予報銷四、每次培訓的培訓費用報銷必須在得知培訓合格、轉(zhuǎn)訓完成、資料上交等人事部培訓專員認可，總經(jīng)理審核后方可進行。第八章內(nèi)部講師管理辦法一、培訓講師分為內(nèi)部講師和外培轉(zhuǎn)訓講師兩種。二、內(nèi)部講師由公司人事助理及各職能部指定的種子講師、技術(shù)骨干構(gòu)成，各經(jīng)理人負有培訓員工的義務(wù)和責任，各經(jīng)理人在本職工作同授課不相沖突的情況下，必須配合培訓組織部門的工作。三、外培轉(zhuǎn)訓講師是指通過外部培訓的員工用所培訓的資料根據(jù)自己的理解給公司相關(guān)人員轉(zhuǎn)訓，外培轉(zhuǎn)訓講師是由受訓部門經(jīng)理指定的人員。被指定的外培講師每次培訓回公司后將所學知識無保留的轉(zhuǎn)訓給

13、相關(guān)人員后才給予報銷本次的培訓費用。四、講師工作職責1、根據(jù)本部門的安排，展開相關(guān)內(nèi)訓課程；2、負責參與事業(yè)部年度、月度培訓效果工作總結(jié)，對培訓方法、課程內(nèi)容等提出改進建議，協(xié)助人事部完善培訓體系；3、負責培訓學員的考勤和考核；4、負責編寫或提供教材教案；5、負責制作培訓學員測試試卷及考后閱卷工作。6、負責將所參加的所有外部培訓轉(zhuǎn)訓給相關(guān)人員。五、培訓項目考核1、人事部的考核：人事部每月按部門提供的月度培訓計劃針對培訓出勤率、培訓考核情況、培訓計劃月達成情況等項目對內(nèi)部講師進行考核。見內(nèi)部培訓講師月度考核表 2、學員的評價：培訓學員對培訓項目的效果、教材設(shè)計、授課風格、學員收益等對培訓講師進行

14、評價。（見附表三培訓效果調(diào)查表）。3、人事部將以讓兩項考核匯總交總經(jīng)理審核后于第二月月初送達部門經(jīng)理，以便部門經(jīng)理在內(nèi)部講師的上月績效考核中做出獎勵與處罰。六、講師的培訓：內(nèi)部講師每次參加外部培訓后，應(yīng)將培訓內(nèi)容及培訓資料上報人事部，并將轉(zhuǎn)訓計劃及實施日期一并報到人事部，以便人事部考核其轉(zhuǎn)訓效果。第九章 培訓總結(jié)一、外出培訓人員返回后，須將所學知識整理成完整的學習資料，連同考核成績、結(jié)業(yè)證書復(fù)印件等相關(guān)資料送所屬部門人力資源培訓專員處存檔。二、外出培訓人員有義務(wù)將培訓時所學知識整理成文，作為講習材料，在事業(yè)部人力資源部的安排下向相關(guān)人員講授，有效利用外出培訓成果。三、凡參加外出培訓人員，均應(yīng)相

15、應(yīng)填寫外出培訓申請表（附表9），并在培訓結(jié)束后填寫外出培訓訓練報告書（附表10），在返回后一周內(nèi)交所屬部門人力資源部，否則進行負激勵50元。第十章 培訓紀律一、公司員工不能以任何借口拒絕參加培訓活動，參加培訓的人員應(yīng)按時參加，因故不能參加培訓者須提前一天辦理請假手續(xù)，請假條須由部門經(jīng)理簽字。事后要采取自學等方式進行學習或參加下一輪的同類培訓班。二、對于無故遲到、早退者負激勵5元；曠課者給予負激勵10元、擾亂培訓秩序者負激勵50元。三、員工參加培訓期間要認真做筆記，參加培訓后，做好培訓總結(jié)。四、每次培訓后，各部門培訓負責人需在一周內(nèi)將培訓結(jié)果培訓簽到表上報培訓專員，每次延時或漏報負激勵20元。五

16、、培訓評估的考核結(jié)果將與績效考核掛鉤，員工接受培訓的情況將列入員工績效考核的內(nèi)容之一，其培訓考核的成績、成果將按照一定的核算方式計入績效考核的匯總評估結(jié)果。對于有明確專業(yè)技術(shù)規(guī)范、標準或有特殊需要規(guī)定的培訓考核，應(yīng)嚴格按相關(guān)的標準，要求組織考核，成績不合格者，應(yīng)參加下一輪培訓、考核、直至合格通過。多次培訓考核仍不合格者，應(yīng)重新考慮其工作安排。六、當月兩次培訓考試不合格者罰款50元，并由人事部監(jiān)督補考，如補考仍不合格者，停職培訓至合格為止。第十一章培訓教材與器材的管理一、各部門培訓講師在每次培訓前到管理部借用培訓器材并登記。二、每次培訓要有完整而系統(tǒng)的教材和考核題目，在借用培訓器材時培訓專員進行

17、核查并登記教材情況。  人力資源培訓與開發(fā)操作指引一、 人力資源培訓與開發(fā)計劃各部門于年底報下年度培訓計劃到人事部1、 年度計劃人事部培訓專員匯總整理后找出交差點與各部門培訓講師商議修改報總經(jīng)理審批每年三月份年度考核結(jié)束后個人與直接上司職業(yè)生涯發(fā)展面談就年度個人培訓計劃達成一致人力資源部制定后備經(jīng)理人和職能部員工年度培訓計劃各部門制定本年度骨干人員培訓計劃 人力資源部匯總上報總經(jīng)理審批人力資源部存檔備案由人事部專員于頭天晨會通知在員工看板上進行張貼總經(jīng)理審批與各部門培訓講師商議修改，并確認簽字與各部門培訓講師商議修改，并確認簽字人事部培訓專員匯總例出交差點每月28日各部門根據(jù)年度培訓

18、計劃及與員工發(fā)展計劃上報下月的培訓計劃到人事部2、 月度計劃、實施與總結(jié)人事部培訓專員匯總?cè)镜脑露扰嘤柨偨Y(jié)及數(shù)據(jù)上報總經(jīng)辦人事部準備受訓員工的員工培養(yǎng)記錄表進行登記并讓員工簽字確認每月1日將上月的培訓總結(jié)及成績報人事部培訓結(jié)束后一周內(nèi)將培訓簽到表及考試情況上報人事部人事部培訓專員監(jiān)督培訓實施并對部門的培訓講師進行抽查評估，并對各部門培訓講師進行月度純凈考核培訓當天培訓講師通知人事部，借用培訓器材、領(lǐng)取培訓簽到表并進行培訓資料、考題的登記- 24 - 附表1 年度內(nèi)部培訓計劃表 部門：序號培訓內(nèi)容月份擔當人配合部門1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月 附表2 年度外部培訓計

19、劃表部門：培訓內(nèi)容計劃培訓人員名單及現(xiàn)狀培訓期段安排本年度最終培養(yǎng)目標備注 豐田技術(shù)員（機修一級）張三 （機修小工）第一期機修二級本年度重點培養(yǎng)、轉(zhuǎn)訓講師李四 （機修學徒）第一期機修一級王五 （機修小工）第二期機修一級附表5 TO：本公司內(nèi)部用） 年 月培訓計劃表部門培訓內(nèi)容日期/星期課時講師針對人員考核類型附表6 年 月份培訓情況統(tǒng)計表培訓日期培訓項目培訓教師參加人員出勤分數(shù)出勤分數(shù)出勤分數(shù)出勤分數(shù)XX部門附表4 附表7培訓簽到表培訓項目：培訓部門：考核類型：培訓日期/時間培訓教師培訓地點序姓名簽到時間考核分數(shù)序姓名簽到時間考核分數(shù)121222323424525626727828929103

20、01131123213331434153516361737183819392040上報時間： 附表8 培訓效果調(diào)查表培訓課程名稱:售后車間7月份培訓效果調(diào)查組織部門:姓名：（可以不填）說明: 1.本表請受訓學員如實填寫, 在你認可的選項上打勾。 2.請你給予真實的反映批評,以幫助我們對將來的培訓計劃進行改進。序號評估項目差 中 好1 2 3 4 5 1培訓目標已達到？ 2教師講解技巧如何？ 3是否鼓勵學員參與課堂教學？ 4是否很好地回答學員的提問？ 5講課內(nèi)容是否豐富，吸引人？ 6所講內(nèi)容是否切題？ 7培訓內(nèi)容是否緊密結(jié)合實際？ 8教學方式如何? 9培訓時間是否適當? 10培訓內(nèi)容能應(yīng)用到崗位

21、上？ 差 中 好11教師對所講內(nèi)容的掌握與講述時的表達 2 4 6 8 10 12對本人工作上的幫助程度 13整體上，您對這次課程的滿意程度是？ （注：滿分80分，前十二題滿分5分，后四題滿分10分，匯總后填入“講師總得分”里）您的其它意見： 講師總得分：謝謝合作！附表9 個人外部培訓申請表姓名部門職位聯(lián)系電話入職日期培訓日期受訓機構(gòu)受訓課程申請說明我個人希望參加上項機構(gòu)所舉辦的培訓，所需經(jīng)費希望由公司負擔，此項培訓必能增加我未來的工作效率，其中課程訓練時間，如有任何改變，我必依照公司規(guī)則通知有關(guān)部門。受訓后將培訓資料、證書等材料依照公司規(guī)定交與有關(guān)部門，并與培訓內(nèi)容與相關(guān)人員共享。我個人如觸犯任何公司規(guī)定，愿意由公司按培訓協(xié)議中規(guī)定扣除本人薪水以抵繳公司代付的學費。申請人簽字：審核本部門意見：經(jīng)理簽字管理部 費用預(yù)算：學費差旅食宿其它說明 培訓協(xié)議已簽未簽培訓主管簽字： 管理部經(jīng)理確認：總經(jīng)理批準培訓資料上報轉(zhuǎn)訓情況培訓成績證書培訓費用報銷培訓主管確