《旅游政策與法規(guī)》課件:第14章第3節(jié)旅行社、景區(qū)、高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目、住宿、交通等經(jīng)營(yíng)者的安全經(jīng)營(yíng)規(guī)范_第1頁(yè)
《旅游政策與法規(guī)》課件:第14章第3節(jié)旅行社、景區(qū)、高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目、住宿、交通等經(jīng)營(yíng)者的安全經(jīng)營(yíng)規(guī)范_第2頁(yè)
《旅游政策與法規(guī)》課件:第14章第3節(jié)旅行社、景區(qū)、高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目、住宿、交通等經(jīng)營(yíng)者的安全經(jīng)營(yíng)規(guī)范_第3頁(yè)
《旅游政策與法規(guī)》課件:第14章第3節(jié)旅行社、景區(qū)、高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目、住宿、交通等經(jīng)營(yíng)者的安全經(jīng)營(yíng)規(guī)范_第4頁(yè)
《旅游政策與法規(guī)》課件:第14章第3節(jié)旅行社、景區(qū)、高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目、住宿、交通等經(jīng)營(yíng)者的安全經(jīng)營(yíng)規(guī)范_第5頁(yè)
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文檔簡(jiǎn)介

1、2022-3-25旅游政策與法規(guī)(第4版)1授課教材:授課教材:浙江省全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試教材浙江省全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試教材旅游政策與法旅游政策與法規(guī)規(guī),浙江省旅游局編,浙江省旅游局編,20142014年年5 5月第月第4 4版,中國(guó)旅版,中國(guó)旅游出版社。游出版社。 2022-3-25旅游政策與法規(guī)(第4版)22022-3-25旅游政策與法規(guī)(第4版)32022-3-25旅游政策與法規(guī)(第4版)4 (一)特別說(shuō)明和警示義務(wù),(一)特別說(shuō)明和警示義務(wù),包括在訂立包括在訂立包價(jià)旅游合同時(shí)和合同履行過(guò)程中,應(yīng)當(dāng)包價(jià)旅游合同時(shí)和合同履行過(guò)程中,應(yīng)當(dāng)向旅游者告知旅游者不適合參加旅游活動(dòng)向旅游者告知旅游者

2、不適合參加旅游活動(dòng)的情形、旅游活動(dòng)中的安全注意事項(xiàng),以的情形、旅游活動(dòng)中的安全注意事項(xiàng),以及旅游者應(yīng)當(dāng)注意的旅游目的地相關(guān)法律、及旅游者應(yīng)當(dāng)注意的旅游目的地相關(guān)法律、法規(guī)和風(fēng)俗習(xí)慣、宗教禁忌,依照中國(guó)法法規(guī)和風(fēng)俗習(xí)慣、宗教禁忌,依照中國(guó)法律不宜參加的活動(dòng)等內(nèi)容。律不宜參加的活動(dòng)等內(nèi)容。2022-3-25旅游政策與法規(guī)(第4版)5 (二)在遇到不可抗力或者旅行社、履行(二)在遇到不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件,件,危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的,危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的,應(yīng)當(dāng)應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安全措施;造成旅游者滯留的,采取相應(yīng)的安全

3、措施;造成旅游者滯留的,應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安置措施。應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安置措施。2022-3-25旅游政策與法規(guī)(第4版)6 (三)旅游行程中解除合同的,(三)旅游行程中解除合同的,旅行社應(yīng)旅行社應(yīng)當(dāng)協(xié)助旅游者返回出發(fā)地或者旅游者指定當(dāng)協(xié)助旅游者返回出發(fā)地或者旅游者指定的合理地點(diǎn),的合理地點(diǎn),以避免發(fā)生安全事件。以避免發(fā)生安全事件。2022-3-25旅游政策與法規(guī)(第4版)7 (四)在旅游者自行安排活動(dòng)期間,(四)在旅游者自行安排活動(dòng)期間,應(yīng)盡應(yīng)盡到必要的安全提示、救助義務(wù)。到必要的安全提示、救助義務(wù)。2022-3-25旅游政策與法規(guī)(第4版)82022-3-25旅游政策與法規(guī)(第4版)9 旅游法旅游

4、法第四十二條的規(guī)定,有必要的第四十二條的規(guī)定,有必要的安全設(shè)施及制度,安全設(shè)施及制度,經(jīng)過(guò)安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,經(jīng)過(guò)安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,滿滿足安全條件是景區(qū)開(kāi)放應(yīng)當(dāng)具備的條件之足安全條件是景區(qū)開(kāi)放應(yīng)當(dāng)具備的條件之一。一。2022-3-25旅游政策與法規(guī)(第4版)102022-3-25旅游政策與法規(guī)(第4版)11 如景區(qū)內(nèi)道路交通、衛(wèi)生環(huán)境、山體、植如景區(qū)內(nèi)道路交通、衛(wèi)生環(huán)境、山體、植被、物種或水域、雷電等自然環(huán)境危害的被、物種或水域、雷電等自然環(huán)境危害的防范設(shè)備等。防范設(shè)備等。2022-3-25旅游政策與法規(guī)(第4版)12 如工程管線、游樂(lè)設(shè)施設(shè)備、消防設(shè)施、如工程管線、游樂(lè)設(shè)施設(shè)備、消防設(shè)施、防災(zāi)設(shè)施設(shè)備

5、等。防災(zāi)設(shè)施設(shè)備等。2022-3-25旅游政策與法規(guī)(第4版)13 如治安保衛(wèi)、安全救護(hù)、安全警示標(biāo)識(shí)、如治安保衛(wèi)、安全救護(hù)、安全警示標(biāo)識(shí)、安全使用說(shuō)明、緊急救援配置、景區(qū)流量安全使用說(shuō)明、緊急救援配置、景區(qū)流量控制等安全制度和預(yù)案情況、安全操作從控制等安全制度和預(yù)案情況、安全操作從業(yè)人員和管理人員狀況及安全培訓(xùn)等。業(yè)人員和管理人員狀況及安全培訓(xùn)等。2022-3-25旅游政策與法規(guī)(第4版)14 景區(qū)安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,是指運(yùn)用各相關(guān)領(lǐng)域景區(qū)安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,是指運(yùn)用各相關(guān)領(lǐng)域的科學(xué)、專(zhuān)業(yè)方法和手段,系統(tǒng)地分析景的科學(xué)、專(zhuān)業(yè)方法和手段,系統(tǒng)地分析景區(qū)本身及開(kāi)放接待旅游者可能面臨的威脅區(qū)本身及開(kāi)放接待旅游

6、者可能面臨的威脅及其存在的脆弱性,評(píng)估安全事件發(fā)生的及其存在的脆弱性,評(píng)估安全事件發(fā)生的可能性以及一旦發(fā)生可能造成的危害程度,可能性以及一旦發(fā)生可能造成的危害程度,確認(rèn)景區(qū)是否具有針對(duì)性的、抵御威脅的確認(rèn)景區(qū)是否具有針對(duì)性的、抵御威脅的防護(hù)對(duì)策能有效地保護(hù)旅游者。防護(hù)對(duì)策能有效地保護(hù)旅游者。2022-3-25旅游政策與法規(guī)(第4版)15 (1)識(shí)別景區(qū)可能發(fā)生安全事故的危害)識(shí)別景區(qū)可能發(fā)生安全事故的危害 (2)評(píng)估危害的風(fēng)險(xiǎn))評(píng)估危害的風(fēng)險(xiǎn) (3)評(píng)估控制風(fēng)險(xiǎn)的措施及管理)評(píng)估控制風(fēng)險(xiǎn)的措施及管理2022-3-25旅游政策與法規(guī)(第4版)16 旅游法旅游法第四十五條規(guī)定,景區(qū)接待旅游者不第四

7、十五條規(guī)定,景區(qū)接待旅游者不得超過(guò)景區(qū)主管部門(mén)核定的最大承載量。景區(qū)應(yīng)得超過(guò)景區(qū)主管部門(mén)核定的最大承載量。景區(qū)應(yīng)當(dāng)公布景區(qū)主管部門(mén)核定的最大承載量,制定和當(dāng)公布景區(qū)主管部門(mén)核定的最大承載量,制定和實(shí)施旅游者流量控制方案,并可以采取門(mén)票預(yù)約實(shí)施旅游者流量控制方案,并可以采取門(mén)票預(yù)約等方式,對(duì)景區(qū)接待旅游者的數(shù)量進(jìn)行控制。旅等方式,對(duì)景區(qū)接待旅游者的數(shù)量進(jìn)行控制。旅游者數(shù)量可能達(dá)到最大承載量時(shí),景區(qū)應(yīng)當(dāng)提前游者數(shù)量可能達(dá)到最大承載量時(shí),景區(qū)應(yīng)當(dāng)提前公告并同時(shí)向當(dāng)?shù)厝嗣裾畧?bào)告,景區(qū)和當(dāng)?shù)厝斯娌⑼瑫r(shí)向當(dāng)?shù)厝嗣裾畧?bào)告,景區(qū)和當(dāng)?shù)厝嗣裾畱?yīng)當(dāng)及時(shí)采取疏導(dǎo)、分流等措施。民政府應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取疏導(dǎo)、分流等措

8、施。2022-3-25旅游政策與法規(guī)(第4版)17 景區(qū)是流量控制的責(zé)任主體,主要承擔(dān)以景區(qū)是流量控制的責(zé)任主體,主要承擔(dān)以下幾項(xiàng)責(zé)任:下幾項(xiàng)責(zé)任: (1)景區(qū)接待旅游者不得超過(guò)景區(qū)主管部)景區(qū)接待旅游者不得超過(guò)景區(qū)主管部門(mén)核定的最大承載量。門(mén)核定的最大承載量。 景區(qū)最大承載量,即景區(qū)最多能夠容納旅游者景區(qū)最大承載量,即景區(qū)最多能夠容納旅游者的數(shù)。如果景區(qū)因改建、擴(kuò)建、項(xiàng)目調(diào)整等,的數(shù)。如果景區(qū)因改建、擴(kuò)建、項(xiàng)目調(diào)整等,導(dǎo)致景區(qū)最大承載量增加或者減少時(shí),應(yīng)當(dāng)向?qū)е戮皡^(qū)最大承載量增加或者減少時(shí),應(yīng)當(dāng)向景區(qū)主管部門(mén)提出申請(qǐng),重新核定最大承載量。景區(qū)主管部門(mén)提出申請(qǐng),重新核定最大承載量。2022-3

9、-25旅游政策與法規(guī)(第4版)18 (2)景區(qū)應(yīng)當(dāng)在其收費(fèi)處、入口處、網(wǎng)站,)景區(qū)應(yīng)當(dāng)在其收費(fèi)處、入口處、網(wǎng)站,必要時(shí)還要通過(guò)旅游公共服務(wù)信息平臺(tái)、必要時(shí)還要通過(guò)旅游公共服務(wù)信息平臺(tái)、公共媒體等途徑公布最大承載量,保障旅公共媒體等途徑公布最大承載量,保障旅游者的知情權(quán)和選擇權(quán)。游者的知情權(quán)和選擇權(quán)。2022-3-25旅游政策與法規(guī)(第4版)19 (3)景區(qū)應(yīng)當(dāng)制定并實(shí)施旅游者流量控制)景區(qū)應(yīng)當(dāng)制定并實(shí)施旅游者流量控制方案,做好各項(xiàng)預(yù)案,在旅游旺季時(shí)提前方案,做好各項(xiàng)預(yù)案,在旅游旺季時(shí)提前增加入手,配備力量,及時(shí)分析流量情況,增加入手,配備力量,及時(shí)分析流量情況,采取各種手段嚴(yán)格控制景區(qū)流量。采

10、取各種手段嚴(yán)格控制景區(qū)流量。2022-3-25旅游政策與法規(guī)(第4版)20 (4)在旅游者數(shù)量可能達(dá)到最大承載量時(shí),)在旅游者數(shù)量可能達(dá)到最大承載量時(shí),應(yīng)當(dāng)提前廣而告之提醒旅游者,并同時(shí)向應(yīng)當(dāng)提前廣而告之提醒旅游者,并同時(shí)向當(dāng)?shù)乜h級(jí)以上人民政府報(bào)告,根據(jù)旅游流當(dāng)?shù)乜h級(jí)以上人民政府報(bào)告,根據(jù)旅游流量控制方案、預(yù)案,采取切實(shí)可行的疏導(dǎo)、量控制方案、預(yù)案,采取切實(shí)可行的疏導(dǎo)、分流等措施,保障安全。分流等措施,保障安全。2022-3-25旅游政策與法規(guī)(第4版)21 當(dāng)?shù)厝嗣裾畬?duì)景區(qū)流量控制負(fù)有統(tǒng)籌職當(dāng)?shù)厝嗣裾畬?duì)景區(qū)流量控制負(fù)有統(tǒng)籌職責(zé),景區(qū)主管部門(mén)具有核定和監(jiān)督景區(qū)承責(zé),景區(qū)主管部門(mén)具有核定和監(jiān)

11、督景區(qū)承載量的職責(zé)。載量的職責(zé)。2022-3-25旅游政策與法規(guī)(第4版)22 門(mén)票預(yù)約,是國(guó)際上普遍采取、比較有效門(mén)票預(yù)約,是國(guó)際上普遍采取、比較有效的一種流量控制方式,尤其是對(duì)旅游團(tuán)隊(duì)的一種流量控制方式,尤其是對(duì)旅游團(tuán)隊(duì)實(shí)行預(yù)約制度。實(shí)行預(yù)約制度。 除了采取門(mén)票預(yù)約方式外,景區(qū)還應(yīng)當(dāng)采除了采取門(mén)票預(yù)約方式外,景區(qū)還應(yīng)當(dāng)采取其他措施控制流量。取其他措施控制流量。 如,合理設(shè)計(jì)景區(qū)內(nèi)的游覽線路,提高旅游者如,合理設(shè)計(jì)景區(qū)內(nèi)的游覽線路,提高旅游者的流動(dòng)率。的流動(dòng)率。2022-3-25旅游政策與法規(guī)(第4版)23 旅游法旅游法第四十七條規(guī)定:第四十七條規(guī)定:“經(jīng)營(yíng)經(jīng)營(yíng)高空、高空、高速、水上、潛水、

12、探險(xiǎn)高速、水上、潛水、探險(xiǎn)等高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)等高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目,應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定取得經(jīng)營(yíng)許目,應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定取得經(jīng)營(yíng)許可????!?022-3-25旅游政策與法規(guī)(第4版)24 目前,我國(guó)還沒(méi)有制定高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目目目前,我國(guó)還沒(méi)有制定高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目目錄,錄,旅游法旅游法首次正式提出高風(fēng)險(xiǎn)旅游首次正式提出高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目的概念,并將其概括為五個(gè)種類(lèi),即項(xiàng)目的概念,并將其概括為五個(gè)種類(lèi),即高空、高速、水上、潛水、探險(xiǎn)。高空、高速、水上、潛水、探險(xiǎn)。2022-3-25旅游政策與法規(guī)(第4版)25 (1)高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目,)高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目,通常是指在旅游業(yè)通常是指在旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,以高風(fēng)險(xiǎn)旅游活動(dòng)為

13、經(jīng)營(yíng)務(wù)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,以高風(fēng)險(xiǎn)旅游活動(dòng)為經(jīng)營(yíng)載體的商業(yè)項(xiàng)目。載體的商業(yè)項(xiàng)目。 (2)所謂高風(fēng)險(xiǎn)旅游活動(dòng),)所謂高風(fēng)險(xiǎn)旅游活動(dòng),是指相對(duì)危險(xiǎn)是指相對(duì)危險(xiǎn)性明顯高于正常情況、可能給旅游者帶來(lái)性明顯高于正常情況、可能給旅游者帶來(lái)人身傷害的旅游活動(dòng)。人身傷害的旅游活動(dòng)。2022-3-25旅游政策與法規(guī)(第4版)26 (1)高空類(lèi)項(xiàng)目高空類(lèi)項(xiàng)目主要包括滑翔傘、熱氣球、主要包括滑翔傘、熱氣球、動(dòng)力傘等空中項(xiàng)目動(dòng)力傘等空中項(xiàng)目 (2)高速類(lèi)項(xiàng)目高速類(lèi)項(xiàng)目主要包括輪滑、滑雪、卡主要包括輪滑、滑雪、卡丁車(chē)以及大型游樂(lè)設(shè)施等速度類(lèi)項(xiàng)目丁車(chē)以及大型游樂(lè)設(shè)施等速度類(lèi)項(xiàng)目 (3)水上類(lèi)水上類(lèi)主要包括摩托艇、游艇、水上主要包

14、括摩托艇、游艇、水上飛傘以及水上游樂(lè)設(shè)施等水域類(lèi)項(xiàng)目飛傘以及水上游樂(lè)設(shè)施等水域類(lèi)項(xiàng)目2022-3-25旅游政策與法規(guī)(第4版)27 (4)潛水類(lèi)項(xiàng)目潛水類(lèi)項(xiàng)目主要指旅游者穿戴潛水服、主要指旅游者穿戴潛水服、氧氣瓶等潛入水下的觀光、休閑項(xiàng)目,以氧氣瓶等潛入水下的觀光、休閑項(xiàng)目,以及水下游艇等水下旅游項(xiàng)目及水下游艇等水下旅游項(xiàng)目 (5)探險(xiǎn)類(lèi)項(xiàng)目探險(xiǎn)類(lèi)項(xiàng)目包括穿越高山、峽谷、暴包括穿越高山、峽谷、暴走以及蹦極、攀巖等項(xiàng)目走以及蹦極、攀巖等項(xiàng)目2022-3-25旅游政策與法規(guī)(第4版)28 目前有些法律、法規(guī)或者強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)已對(duì)目前有些法律、法規(guī)或者強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)已對(duì)高空、高速、水上、潛水和探險(xiǎn)類(lèi)等旅游高

15、空、高速、水上、潛水和探險(xiǎn)類(lèi)等旅游項(xiàng)目作出了規(guī)范,有的要求事先取得許可。項(xiàng)目作出了規(guī)范,有的要求事先取得許可。2022-3-25旅游政策與法規(guī)(第4版)29 1.高空旅游項(xiàng)目一般依照高空旅游項(xiàng)目一般依照民用航空法民用航空法的的規(guī)定,由國(guó)務(wù)院民用航空主管部門(mén)及其設(shè)規(guī)定,由國(guó)務(wù)院民用航空主管部門(mén)及其設(shè)立的地區(qū)民用航空管理機(jī)構(gòu)實(shí)施許可和監(jiān)立的地區(qū)民用航空管理機(jī)構(gòu)實(shí)施許可和監(jiān)管。管。2022-3-25旅游政策與法規(guī)(第4版)30 2.高速旅游項(xiàng)目一般是依托游樂(lè)設(shè)備等特種高速旅游項(xiàng)目一般是依托游樂(lè)設(shè)備等特種設(shè)備來(lái)實(shí)施的旅游項(xiàng)目。設(shè)備來(lái)實(shí)施的旅游項(xiàng)目。 3.水上旅游項(xiàng)目包括水域和海域兩種水上空水上旅游項(xiàng)目

16、包括水域和海域兩種水上空間。間。2022-3-25旅游政策與法規(guī)(第4版)31 根據(jù)根據(jù)全民健身?xiàng)l例全民健身?xiàng)l例第三十二條的規(guī)定,第三十二條的規(guī)定,經(jīng)營(yíng)高危險(xiǎn)性體育項(xiàng)目的,應(yīng)當(dāng)符合下列經(jīng)營(yíng)高危險(xiǎn)性體育項(xiàng)目的,應(yīng)當(dāng)符合下列條件,并向縣級(jí)以上人民政府體育主管部條件,并向縣級(jí)以上人民政府體育主管部門(mén)提出申請(qǐng):門(mén)提出申請(qǐng): (1)相關(guān)體育設(shè)施符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn);)相關(guān)體育設(shè)施符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn); (2)具有達(dá)到規(guī)定數(shù)量的取得國(guó)家職業(yè)資格)具有達(dá)到規(guī)定數(shù)量的取得國(guó)家職業(yè)資格證書(shū)的社會(huì)體育指導(dǎo)人員和救助人員;證書(shū)的社會(huì)體育指導(dǎo)人員和救助人員; (3)具有相應(yīng)的安全保障制度和措施。)具有相應(yīng)的安全保障制度和措施。202

17、2-3-25旅游政策與法規(guī)(第4版)32 國(guó)務(wù)院體育主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)會(huì)同有關(guān)部門(mén)制定、國(guó)務(wù)院體育主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)會(huì)同有關(guān)部門(mén)制定、調(diào)整高危險(xiǎn)性體育項(xiàng)目目錄,經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)后調(diào)整高危險(xiǎn)性體育項(xiàng)目目錄,經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)后予以公布。經(jīng)營(yíng)體育類(lèi)高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目,應(yīng)當(dāng)予以公布。經(jīng)營(yíng)體育類(lèi)高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目,應(yīng)當(dāng)依照上述規(guī)定取得經(jīng)營(yíng)許可。依照上述規(guī)定取得經(jīng)營(yíng)許可。 5.探險(xiǎn)旅游一般是依托山地環(huán)境所進(jìn)行的高探險(xiǎn)旅游一般是依托山地環(huán)境所進(jìn)行的高風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng)。風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng)。2022-3-25旅游政策與法規(guī)(第4版)332022-3-25旅游政策與法規(guī)(第4版)34 1.涉及治安管理的涉及治安管理的旅館業(yè)治安管理辦法旅館業(yè)治安管理辦法 2.

18、涉及衛(wèi)生的涉及衛(wèi)生的食品安全法食品安全法、突發(fā)公共突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例衛(wèi)生事件應(yīng)急條例等等 3.涉及娛樂(lè)的涉及娛樂(lè)的娛樂(lè)場(chǎng)所管理?xiàng)l例娛樂(lè)場(chǎng)所管理?xiàng)l例 4.涉及特種設(shè)備的涉及特種設(shè)備的特種設(shè)備安全法特種設(shè)備安全法 5.涉及組織大型活動(dòng)的涉及組織大型活動(dòng)的大型群眾性活動(dòng)安大型群眾性活動(dòng)安全管理?xiàng)l例全管理?xiàng)l例等等2022-3-25旅游政策與法規(guī)(第4版)35 旅游法旅游法第五十四條規(guī)定,第五十四條規(guī)定,景區(qū)、住宿景區(qū)、住宿經(jīng)營(yíng)者將其部分經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目或者場(chǎng)地交由他經(jīng)營(yíng)者將其部分經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目或者場(chǎng)地交由他人從事住宿、餐飲、購(gòu)物、游覽、娛樂(lè)、人從事住宿、餐飲、購(gòu)物、游覽、娛樂(lè)、旅游交通等經(jīng)營(yíng)的,旅游交通等經(jīng)營(yíng)

19、的,應(yīng)當(dāng)對(duì)實(shí)際經(jīng)營(yíng)者的應(yīng)當(dāng)對(duì)實(shí)際經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)行為給旅游者造成的損害承擔(dān)連帶責(zé)經(jīng)營(yíng)行為給旅游者造成的損害承擔(dān)連帶責(zé)任。任。2022-3-25旅游政策與法規(guī)(第4版)362022-3-25旅游政策與法規(guī)(第4版)37 旅游法旅游法第五十三條規(guī)定,從事道路旅第五十三條規(guī)定,從事道路旅游客運(yùn)的經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)遵守道路客運(yùn)安全管游客運(yùn)的經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)遵守道路客運(yùn)安全管理的各項(xiàng)制度,理的各項(xiàng)制度,并在車(chē)輛顯著位置明示道并在車(chē)輛顯著位置明示道路旅游客運(yùn)專(zhuān)用標(biāo)識(shí),路旅游客運(yùn)專(zhuān)用標(biāo)識(shí),在車(chē)廂內(nèi)顯著位置在車(chē)廂內(nèi)顯著位置公示經(jīng)營(yíng)者和駕駛?cè)诵畔?、道路運(yùn)輸管理公示經(jīng)營(yíng)者和駕駛?cè)诵畔?、道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)監(jiān)督電話等事項(xiàng)。機(jī)構(gòu)監(jiān)督電話等

20、事項(xiàng)。2022-3-25旅游政策與法規(guī)(第4版)38 1.客運(yùn)車(chē)輛客運(yùn)車(chē)輛夜間行駛速度夜間行駛速度不得超過(guò)日間限速不得超過(guò)日間限速的的80%,并嚴(yán)禁夜間通行達(dá)不到安全通行,并嚴(yán)禁夜間通行達(dá)不到安全通行條件的三級(jí)以下山區(qū)公路通行。條件的三級(jí)以下山區(qū)公路通行。2022-3-25旅游政策與法規(guī)(第4版)39 2.夜間遇暴雨、濃霧等影響安全視距的惡劣夜間遇暴雨、濃霧等影響安全視距的惡劣天氣時(shí),可以采取臨時(shí)管理措施,暫??吞鞖鈺r(shí),可以采取臨時(shí)管理措施,暫??瓦\(yùn)車(chē)輛運(yùn)行。運(yùn)車(chē)輛運(yùn)行。2022-3-25旅游政策與法規(guī)(第4版)40 3.加強(qiáng)旅游包車(chē)安全管理,根據(jù)運(yùn)行里程嚴(yán)加強(qiáng)旅游包車(chē)安全管理,根據(jù)運(yùn)行里程嚴(yán)

21、格按規(guī)定配備包車(chē)駕駛?cè)?,逐步推行包?chē)格按規(guī)定配備包車(chē)駕駛?cè)?,逐步推行包?chē)業(yè)務(wù)網(wǎng)上申請(qǐng)和辦理制度,嚴(yán)禁發(fā)放空白業(yè)務(wù)網(wǎng)上申請(qǐng)和辦理制度,嚴(yán)禁發(fā)放空白旅游包車(chē)牌證。旅游包車(chē)牌證。2022-3-25旅游政策與法規(guī)(第4版)41 4.運(yùn)輸企業(yè)要積極創(chuàng)造條件,嚴(yán)格落實(shí)長(zhǎng)途運(yùn)輸企業(yè)要積極創(chuàng)造條件,嚴(yán)格落實(shí)長(zhǎng)途客運(yùn)駕駛?cè)送\?chē)換人、落地休息制度,確客運(yùn)駕駛?cè)送\?chē)換人、落地休息制度,確保客運(yùn)駕駛?cè)吮?瓦\(yùn)駕駛?cè)?4小時(shí)累計(jì)駕駛時(shí)間原則上小時(shí)累計(jì)駕駛時(shí)間原則上不超過(guò)不超過(guò)8小時(shí),小時(shí),日間連續(xù)駕駛不超過(guò)日間連續(xù)駕駛不超過(guò)4小時(shí),小時(shí),夜間連續(xù)駕駛不超過(guò)夜間連續(xù)駕駛不超過(guò)2小時(shí),每次停車(chē)休息小時(shí),每次停車(chē)休息時(shí)間不少于

22、時(shí)間不少于20分鐘。分鐘。2022-3-25旅游政策與法規(guī)(第4版)42 5.有關(guān)部門(mén)要加強(qiáng)監(jiān)督檢查,有關(guān)部門(mén)要加強(qiáng)監(jiān)督檢查,對(duì)違反規(guī)定超對(duì)違反規(guī)定超時(shí)、超速駕駛的駕駛?cè)思跋嚓P(guān)企業(yè)依法嚴(yán)時(shí)、超速駕駛的駕駛?cè)思跋嚓P(guān)企業(yè)依法嚴(yán)格處罰。格處罰。2022-3-25旅游政策與法規(guī)(第4版)43 6. 旅游包車(chē)應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)定安裝使用具有行旅游包車(chē)應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)定安裝使用具有行駛記錄功能的衛(wèi)星定位裝置,加強(qiáng)公路巡駛記錄功能的衛(wèi)星定位裝置,加強(qiáng)公路巡邏管控,加大檢查力度,邏管控,加大檢查力度,嚴(yán)厲打擊和整治嚴(yán)厲打擊和整治超速超員超載、疲勞駕駛、酒后駕駛、吸超速超員超載、疲勞駕駛、酒后駕駛、吸毒后駕駛、不按規(guī)定使用安

23、全帶等各類(lèi)交毒后駕駛、不按規(guī)定使用安全帶等各類(lèi)交通違法行為。通違法行為。2022-3-25旅游政策與法規(guī)(第4版)44 7.加大事故責(zé)任追究力度,加大事故責(zé)任追究力度,對(duì)發(fā)生重大及以對(duì)發(fā)生重大及以上或者上或者6個(gè)月內(nèi)發(fā)生兩起較大及以上責(zé)任事個(gè)月內(nèi)發(fā)生兩起較大及以上責(zé)任事故的道路運(yùn)輸企業(yè),故的道路運(yùn)輸企業(yè),依法責(zé)令停業(yè)整頓;依法責(zé)令停業(yè)整頓;停業(yè)整頓后符合安全生產(chǎn)條件的,準(zhǔn)予恢停業(yè)整頓后符合安全生產(chǎn)條件的,準(zhǔn)予恢復(fù)運(yùn)營(yíng),但客運(yùn)企業(yè)復(fù)運(yùn)營(yíng),但客運(yùn)企業(yè)3年內(nèi)不得新增客運(yùn)班年內(nèi)不得新增客運(yùn)班線,線,旅游企業(yè)旅游企業(yè)3年內(nèi)不得新增旅游車(chē)輛。年內(nèi)不得新增旅游車(chē)輛。2022-3-25旅游政策與法規(guī)(第4版)452022-3-25旅游政策與法規(guī)(第4版)46 2004年年9月月18日,廣東某旅行社組織廣東日,廣東某旅行社組織廣東某傳媒公司李某某等某傳媒公司李某某等18人赴日本旅游。在人赴日本旅游。在行程出發(fā)前,領(lǐng)隊(duì)到傳媒公司召開(kāi)行前

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