hr2第一章人力資源規(guī)劃[學員專用](含答案)

1、人力資源管理師試題人力資源規(guī)劃第一章一、單選題：1、以下關(guān)于智囊機構(gòu)的說法不正確的是（）（A）又稱戰(zhàn)略研究部或信息公司（B）對集團高層提供的方案進行決策（C）參和制定集團年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃（D）搜集、整理、儲存相關(guān)信息資料2、管理業(yè)務流程圖中不包括的信息是（）（A）業(yè)務程序（B）業(yè)務崗位（C）業(yè)務數(shù)量（D）信息傳遞3、企業(yè)實施組織結(jié)構(gòu)變革時，為保證改革的順利進行，事先采取的措施不包括（）（A）給員工增加福利津貼（B）讓員工參和組織變革的調(diào)查、診斷和計劃（C）大力推行和組織變革相適應的人員培訓計劃（D大膽啟用年富力強和具有開拓創(chuàng)新精神的人才4、狹義的人力資源規(guī)劃不包括（）（A）人員配備計劃（B）人

2、員晉升計劃（C）人員補充計劃（D）人員培訓計劃5、（）不屬于人力資源需求預測的定量方法。（A）經(jīng)驗預測法（B）轉(zhuǎn)換比率法（C）趨勢外推法（D）回歸分析法6、人力資源預測的作用不包括（）（A）提高組織的競爭力（B）有助于調(diào)動員工的積極性（C）有助于開拓市場空間（D）是實施人力資源管理的重要依據(jù)7、人力資源需求預測的方法中，（）的主要思路是通過觀察理念企業(yè)內(nèi)部人數(shù)的變化，找出組織過去人事變動的規(guī)律，來推斷未來的人事變動趨勢和狀態(tài)。（A）計量經(jīng)濟模型（B）馬爾可夫模型（C）計算機模型法（D）定員定額分析法&下面不屬于靜態(tài)的組織設計理論的是（）。（A）組織體制（B）機構(gòu)（C）信息控制（D）規(guī)章

3、9、以下關(guān)于新型組織結(jié)構(gòu)模式的說法錯誤的是（A）卡特爾、辛迪加屬于企業(yè)集團的機構(gòu)模式（B）子公司和母公司模式較多地出現(xiàn)在橫向合并而形成的企業(yè)中（C）多維立體組織結(jié)構(gòu)主要使用于跨國公司和規(guī)模巨大的跨地區(qū)公司（D）模擬分權(quán)組織結(jié)構(gòu)主要使用和生產(chǎn)經(jīng)營活動連續(xù)性很強的大型聯(lián)合企業(yè)10、在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革時需分析組織關(guān)系，不屬于其內(nèi)容的是（）。（A）某個單位應同哪些單位和個人發(fā)生聯(lián)系（B）某個單位要求別人給予何種配合和服務（C）某個單位的工作效率和員工的士氣如何（D）某個單位應該為別的單位提供哪些服務11、組織結(jié)構(gòu)變革常招致各方面的抵制和反對，以下不屬于其表現(xiàn)的是（）。（A）生產(chǎn)經(jīng)營情況惡化（B）工作效

4、率降低（C）要求離職的人數(shù)增多（D）市場占有率縮小12、以下不屬于影響企業(yè)人力資源活動的法律因素的是（）。（A）質(zhì)量管理（B）勞動保護的規(guī)定（C）戶籍制度（D）安全生產(chǎn)的規(guī)定13、局部改變某個科室的只能屬于企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的（）變革方式。（A）改良式（B）漸進式（C）計劃式（D）爆破式14、以下不屬于人力資源需求預測內(nèi)容的是（）。（A）現(xiàn)實人力資源預測（B）未來人力資源需求預測（C）現(xiàn)實人力資源需求預測（D）未來流失人力資源預測分析15、以下不屬于人力資源需求預測的定量方法的是（）。（A）灰色預測模型法（B）轉(zhuǎn)換比率法（C）馬爾科夫分析法（D）經(jīng)驗預測法16、以下關(guān)于人力資源預測方法的說法不正

5、確的是（）。（A）德爾菲法適合于對人力需求的長期趨勢預測（B）轉(zhuǎn)換比率法假定企業(yè)的勞動生產(chǎn)率是可變的（C）轉(zhuǎn)換比率法沒能說明不同類別員工需求的差異（D）德爾菲法可用于企業(yè)整體人力資源需求量的預測17、以下不屬于企業(yè)人員配置計劃的內(nèi)容的是（）。（A）企業(yè)每個崗位的人員素質(zhì)（B）人員的職務變動情況（C）企業(yè)每個崗位的人員數(shù)量（D）職務空缺的數(shù)量及填補辦法18、以下說法不正確的是（）。（A）人力資源預測能引導員工進行職業(yè)生涯設計（B）動態(tài)的組織條件下，人力資源預測非常必要（0靜態(tài)的組織條件下，人力資源預測并非必要（D）現(xiàn)實生活中的組織既有靜態(tài)的，也有動態(tài)的19、以下屬于人力資源需求預測的定性方法的是

6、（）。（A）馬爾可夫分析法（B）綜合分析法（C）灰色預測模型法（D）經(jīng)驗預測法20、人力資源需求預測的方法中，依據(jù)事物發(fā)展變化的因果關(guān)系來預測事務未來發(fā)展趨勢的方法是（）。（A）趨勢外推法（B）人員比率法（C）回歸分析法（D）轉(zhuǎn)換比率法二、多選題：1、企業(yè)集團是一種新型的組織結(jié)構(gòu)模式，其構(gòu)成包括（C）參股成員企業(yè)層（D）協(xié)作成員企業(yè)層（E）核心企（A）持股成員企業(yè)層（B）控股成員企業(yè)層業(yè)2、組織結(jié)構(gòu)設計時，部門結(jié)構(gòu)可以選擇的模式有（）。（E）非常設機構(gòu)（A）直線制（B）職能制（C）矩陣制（D）子公司3、企業(yè)組織發(fā)展的戰(zhàn)略主要有（）。（C）增大數(shù)量戰(zhàn)略（D）人才培養(yǎng)戰(zhàn)略（E）縱向整合戰(zhàn)略（A）多

7、種經(jīng)營戰(zhàn)略（B）擴大地區(qū)戰(zhàn)略4、人力資源規(guī)劃受企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的影響，其中外部環(huán)境因素包括（）。（A）經(jīng)濟環(huán)境（B）企業(yè)的行業(yè)特征（C）科技環(huán)境（D）企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略（E）社會文化5、影響人力資源需求預測的一般因素包括（）。（A）市場需求（B）工資狀況（C）企業(yè)總產(chǎn)值（D）工作時間（E）政府的方針政策的影響6、影響企業(yè)外部勞動力供給的因素有（）。（A）擇業(yè)心理偏好（B）企業(yè)人員的自然流失（C）社會就業(yè)意識（D）勞動力市場發(fā)育程度（E）地域性因素7、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)整合的目的主要在于（）。（A）實現(xiàn)相互間協(xié)調(diào)的要求（B）保證企業(yè)經(jīng)營活動的正常運行（C）實現(xiàn)組織管理的系統(tǒng)化（D）解決結(jié)構(gòu)分化時出現(xiàn)的分散傾

8、向（E）解決部門內(nèi)部的分工問題&企業(yè)人力資源規(guī)劃的作用包括（）。（A）滿足企業(yè)總體戰(zhàn)略發(fā)展的要求（B）提高企業(yè)人力資源的利用效率（C）促進企業(yè)人力資源管理的開展（D）協(xié)調(diào)人力資源管理的各項計劃（E）提升企業(yè)經(jīng)營管理的總體水平9、影響企業(yè)人力資源活動的法律因素有（）。（A）戶籍制度（B）勞動力市場價位（C）最低工資標準（D）勞動力市場機制（E）政府有關(guān)的勞動就業(yè)制度10、德爾菲法所謂的專家的來源有（）。（A）組織內(nèi)部（B）組織外部（C）管理人員（D）普通員工（E）高層經(jīng)理三、簡答題1、請簡要說明企業(yè)制定員工培訓規(guī)劃的基本步驟。（10分）2、簡述制定企業(yè)各類人員規(guī)劃的基本程序。3、簡述企業(yè)

9、組織結(jié)構(gòu)設計的基本程序四、綜合題1. 某汽車集團是一個有20年歷史的大型國有企業(yè)，主要生產(chǎn)轎車和輕型汽車。該集團由總經(jīng)理直接領導，下設多個職能部門，如總經(jīng)理辦公室、人力資源部、財務部、生產(chǎn)管理部、企劃信息部。另外還有自己的投資室、審計室和戰(zhàn)略研究所。集團下屬工廠除了總裝廠外，還有配套生產(chǎn)廠，如發(fā)動機廠、車身廠和變速器廠。各生產(chǎn)廠實行廠長負責制,彼此相互獨立，它們除了有自己的研發(fā)中心、生產(chǎn)中心和銷售中心外，還有相應的職能機構(gòu)，如計劃科，廠長辦公室、質(zhì)量管理科等。集團賦予各生產(chǎn)廠盡可能大的生產(chǎn)經(jīng)營自主權(quán)，但是，配套生產(chǎn)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品主要供給總裝廠使用。（1）該集團適合采用哪種組織結(jié)構(gòu)模式？請設計其組

10、織結(jié)構(gòu)圖，并說明理由。（10分）（2）發(fā)動機廠適合采用哪種組織結(jié)構(gòu)模式？請設計其組織結(jié)構(gòu)并說明理由。（20）2、W公司是一家民營房地產(chǎn)企業(yè)，1996年總經(jīng)理賈先生創(chuàng)建W公司的時候僅有數(shù)百萬元的資金和十幾名員工，并設立了財務、項目開發(fā)、工程管理和行政人事4個部門，其中財務部負責人劉女士是賈總的親戚，僅持有初級會計上崗證書。負責項目開發(fā)的江先生是賈總的多年好友，初中畢業(yè)，曾經(jīng)當過一家餐館的老板。由于近幾年房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展迅速，W公司的規(guī)模迅速擴大，職能部門由過去原有的4個部門變成系那個木開發(fā)、市場策劃、工程管理、質(zhì)量控制、技術(shù)設計、財務、人力資源、物業(yè)和行政等頻出現(xiàn)。例如，雖然公司提出了明確的戰(zhàn)略規(guī)

11、劃，但總是不能落實，賈總也發(fā)現(xiàn)：追究責任時候，好像大家都有責任，每次都是大家一起自我批評一番后，下次的規(guī)劃依舊不能落實，問題到底出在哪里呢？讓他頗憂悶的還有，各部門的管理人員都經(jīng)常各自為政，意見不一，相互扯皮。此外，W公司在創(chuàng)業(yè)初期沒有任何考評指標和標準，完全依靠家族成員的自覺性進行工作，后來雖然組建了人力資源部，但也緊緊實行了直接組合管考評法，對各級員工進行主觀性考評，導致員工的抱怨也越來越多。目前，W公司手中仍然有約120萬平方米的待開發(fā)土地，賈總犯難的是，別的當家愁的是“無米下鍋”，而他現(xiàn)在愁的是“怎么下鍋”，企業(yè)目前的狀況已經(jīng)讓他忙的焦頭爛額，深感力不從心。請您根據(jù)本案例，回答以下問題

12、：（1）該公司在企業(yè)人力資源管理方面目前存在哪些問題？（10分）（2）請根據(jù)該公司存在的主要問題，提出具體的解決方案。（10分）答案：一、單選題：1、B2、C3、A4、D5、A6、C7、B8、C9、B10、C11、D12、A13、A14、C15、D16、B17、A18、D19、D20、C二、多選題：1、BCDE2、ABD3、ABDE4、ACE5、ABCDE6、ACDE7、AD8、ABCD9、ACE10、ABCDE三、簡答題1、制定員工培訓規(guī)劃的基本步驟： 培訓需求分析。明確員工現(xiàn)有披能水平和理想狀態(tài)之間的差距。 工作崗位說明。收集有關(guān)新崗何和現(xiàn)有崗位要求的數(shù)據(jù)。 工作任務分析。明確崗位對于培訓

13、的要求，預測培訓的的潛在困難培訓內(nèi)容排序。排定各項學習山容或議題的先后次序。 描述培訓目標。編制目標手冊。 確定培訓內(nèi)容。根據(jù)培訓目標確立培訓的具體項目和內(nèi)容。 選擇培圳方法。根據(jù)培訓項目的內(nèi)容選擇培訓方式方法。 設計評估標準。選抒測評的工具，明確評估的指標和標準。 薄撿驗證，對培訓規(guī)劃進行評析，發(fā)現(xiàn)其不足，并進行改進。2、制定企業(yè)各類人員規(guī)劃的基本程序：1）調(diào)查，收集和整理涉及企業(yè)戰(zhàn)略決策和經(jīng)營環(huán)境的各種信息。2）根據(jù)企業(yè)或部門的實際情況確定其人員規(guī)劃期限，了解企業(yè)現(xiàn)有人力資源狀況，為預測工作準備精確而翔實的資料。3）在分析人力資源需求和供給的影響因素的基礎上，采用定性和定量相結(jié)合，以定量為

14、主的各種科學預測方法對企業(yè)未來人力資源供求進行預測。4）制定人力資源供求協(xié)調(diào)平衡的總計劃和各項業(yè)務計劃，并分別提出各種具體的調(diào)整、供大于求或求大于供的政策措施。5）人員規(guī)劃的評價和修正。3、簡述企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設計的基本程序？答:1、分析組織結(jié)構(gòu)的影響因素，選擇最佳的組織結(jié)構(gòu)模式。2、根據(jù)所選的組織機構(gòu)模式，將企業(yè)劃分為不同的、相對獨立的部門。3、為各個部門選擇合適的部門機構(gòu)，進行組織機構(gòu)設置。4、將各個部門組合起來，形成特定的組織結(jié)構(gòu)。5、根據(jù)環(huán)境的變化不斷調(diào)整組織結(jié)構(gòu)。四、綜合題1、評分標準：（1）該汽車集團可以采用事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)模式。（2分集團下屬有很多分廠，各個分廠實行廠長負責制獨立核算分別構(gòu)成各個獨立的利潤中心因此可以分成四個事業(yè)部：總裝廠、發(fā)動機廠、車身廠和變速器廠。（2分）組織結(jié)構(gòu)圖評分標準總經(jīng)理辦、公室-總裝廠人力資源一發(fā)動機廠車次清晰,圖轎車發(fā)動機汽上下關(guān)系明，結(jié)構(gòu)整,體組織結(jié)構(gòu)時夂邊U卄車身廠生產(chǎn)管理部變速器廠企劃信息部轎車車身輕型汽車車身轎車變速器卜廠級即可輕型汽車變速器發(fā)動機廠的生產(chǎn)經(jīng)營活動連續(xù)性很強，根據(jù)生產(chǎn)技術(shù)特點及其對管理的不同要求，可以將發(fā)動機廠分為三個組織單位：研發(fā)中心、生產(chǎn)中心和銷售中心