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文檔簡介

1、.鋼材質(zhì)量保證書質(zhì)量、計(jì)量異議處理程序  (1)、客戶提出的質(zhì)量異議, 以書面形式為準(zhǔn)。 傳真或來人送到相關(guān)科室(內(nèi)容包括產(chǎn)生異議的爐號、規(guī)格、鋼種、數(shù)量、使用情況和質(zhì)保書等)。有關(guān)科室審核、查清發(fā)貨情況、銷售價格、貨物流向、流量、質(zhì)保書后 ,由負(fù)責(zé)人簽字證明是否確屬我公司產(chǎn)品,并填寫“產(chǎn)品質(zhì)量(計(jì)量)異議原始反饋表”交與優(yōu)鋼科。(2)、優(yōu)鋼科將受理的產(chǎn)品質(zhì)量異議情況登記備案,傳遞到生產(chǎn)單位及有關(guān)部門,并及時協(xié)調(diào)度督辦產(chǎn)品質(zhì)量異議。(3)、優(yōu)鋼科協(xié)調(diào)有關(guān)部門人員到客戶單位進(jìn)行調(diào)查、處理。確認(rèn)產(chǎn)品實(shí)物、了解用戶材料的使用方法,加工工藝及相關(guān)缺陷情況、實(shí)物檢驗(yàn)、分析質(zhì)量問題產(chǎn)生

2、原因、確定賠償金額、雙方認(rèn)可,簽訂“產(chǎn)品質(zhì)量異議協(xié)議書”。(4)、重大質(zhì)量異議及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報,及時和鋼廠商討解決處理。(5)、計(jì)量異議處理對用戶提出的計(jì)量異議,我公司將發(fā)貨數(shù)量、爐號、件數(shù)、支數(shù)等情況調(diào)查清楚,并及時核查發(fā)貨原始記錄、過磅單。如是公司的原因,公司負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理。(6)、處理方案落實(shí)處理方案確定后,優(yōu)鋼科按要求填寫(產(chǎn)品質(zhì)量異議處理結(jié)果通知單),反饋給財務(wù)部及有關(guān)部門。有關(guān)部門按(產(chǎn)品質(zhì)量異議處理結(jié).果通知單)的意見進(jìn)行落實(shí), 包括辦理財務(wù)結(jié)算、 實(shí)物退換、補(bǔ)材等。公司領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督處理方案的執(zhí)行,直至問題解決。售后服務(wù)服務(wù)承諾(1)、為用戶服務(wù)做到熱情、周到。在辦理業(yè)務(wù)中,不怠慢用

3、戶。(2)、實(shí)行 365天服務(wù)制,節(jié)假日與平時一樣,照常辦理業(yè)務(wù)、裝車發(fā)貨。(3)、積極幫助用戶解決困難。 用戶在辦理業(yè)務(wù)中遇到困難,須外部解決的主動協(xié)調(diào);須內(nèi)部解決的,及時解決,不推諉扯皮。(4)、本著“公平、公正、及時”的原則,與有關(guān)部門做好協(xié)調(diào)工作,及時處理各類異議為控制人口過快增長,確保工地計(jì)劃生育責(zé)任制的落實(shí),現(xiàn)由本工程項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與 班組簽訂計(jì)劃生育保證書。保證書內(nèi)容如下:一、本班組外來人員已辦理 暫住證及婚育證明或計(jì)生證明,無雇請未落實(shí)節(jié)育措施、未交清社會撫養(yǎng)費(fèi)、政策外懷孕的人員;按時督促育齡婦女做好查環(huán)查孕工作,協(xié)助計(jì)生部門做好計(jì)劃生育的宣傳、檢查、督促工作。如雇請或收留違反計(jì)劃

4、生育管理?xiàng)l例人員情況屬實(shí),自愿接受計(jì)生部門的有關(guān)處罰。二、此保證書一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,從簽訂之日起生效。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簽名:班組長簽名:.電力工業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的重要基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè),國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人民生活的安定與電力工業(yè)有著密切的聯(lián)系。基層電力工作者都知道一條: 氣候條件越惡劣, 設(shè)備路線就越容易出現(xiàn)問題。大風(fēng)、下雨、雷電容易造成設(shè)備損壞。 近幾年發(fā)生的(煤礦、電力)生產(chǎn)事故件件讓人揪心, 究其原因,竟多為人禍。 ”以人為本,安全第一”是今年六月全國第三個安全生產(chǎn)月活動的主題。 我一定要牢記“以人為本”,從身邊事做起,做到點(diǎn)子上。以“安全第一,預(yù)防為主”為方針,保證在電力生產(chǎn)活動中的人身安全。我要

5、保證:該做的必須寫到,寫到的必須做到,做到的必須有效,有效的必須堅(jiān)持,堅(jiān)持的必須控制,控制的必須記錄, 記錄的必須分析,分析的必須改進(jìn)。堅(jiān)持“沒有最好,只有更好”的發(fā)展觀念,做到各項(xiàng)工作都有章可循。嚴(yán)把安全用具、工器具、儀表儀器、材料保管存放及使用關(guān)。精心維護(hù),大力加強(qiáng)設(shè)備管理, 對線路通道內(nèi)各類障礙物進(jìn)行專門的檢查清理。高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,針對存在的每一個問題,采取切實(shí)可行的鞏固措施。“不可以! ”我要在不安定因素的問題上學(xué)會斬釘截鐵地回答, 要做一個時刻都關(guān)注著安全問題的人。我要在每項(xiàng)工作中均能夠結(jié)合實(shí)際,認(rèn)真開展作業(yè)危險點(diǎn)分析和預(yù)控,堅(jiān)持認(rèn)真落實(shí)三項(xiàng)措施:組織措施、技術(shù)措施、安全措施,實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。.堅(jiān)持進(jìn)行基本知識的學(xué)習(xí), 從而積極有效地提高自我專業(yè)素質(zhì),提高線路的安全運(yùn)行水平。進(jìn)一步加大學(xué)習(xí)的力度,樹立“工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化”的學(xué)習(xí)觀, 樹立“小失誤釀成大事故”的安全觀,樹立“擁有知識和本領(lǐng)就是我手中最好的名片”的價值觀,

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