第三章人的信息加工

1、工程心理學工程心理學 浙江理工大學心理學系工程心理學工程心理學 配套課件配套課件工程心理學工程心理學 浙江理工大學心理學系工程心理學工程心理學 浙江理工大學心理學系工程心理學工程心理學 浙江理工大學心理學系 人的信息加工過程由信息輸入、信息處理、信息輸出三個階段組成 按照信息加工理論相關信息 信息輸入：感覺和知覺 信息處理：記憶、思維以及問題解決 信息輸出：人的行為和言語反應工程心理學工程心理學 浙江理工大學心理學系工程心理學工程心理學 浙江理工大學心理學系工程心理學工程心理學 浙江理工大學心理學系各種感受器有自己特定的適宜刺激，他們只對各自的適宜刺激有最大的感受能力，產(chǎn)生清晰的、有意義的感覺

2、外部感覺：視覺、聽覺、嗅覺、味覺、膚覺等內(nèi)部感覺：運動覺、平衡覺、內(nèi)臟感覺等工程心理學工程心理學 浙江理工大學心理學系人能夠感覺的最小刺激或者最小刺激變化絕對閾限：剛剛能夠引起心理感受的刺激大小 公式：E=1/RE為絕對感受性；R為絕對閾限差別閾限：剛剛能夠引起差異感受的刺激變化量，也叫最小可覺差 公式：K=I/II為標準刺激強度；I為引起差別感覺的刺激增量；K為常數(shù)工程心理學工程心理學 浙江理工大學心理學系 信息量可以認為是預測某一時間發(fā)生需要獲得的信息量 信息量的單位是比特（bit） 信息量計算 等概率事件：H=log2n H為信息量；n為等概率事件 不等概率事件Hi=log2（1/Pi）

3、 Hi為事件i包含的信息量；Pi為事件i發(fā)生的概率工程心理學工程心理學 浙江理工大學心理學系 信道容量是指人的傳信通道在單位時間內(nèi)所能達到的最大信息量 計算公式： C=(nlog2N)/T C為信道容量；N為辨認的刺激數(shù)目 n為單位時間內(nèi)正確反應的刺激數(shù)目 T為對一個刺激進行正確辨認的反應時間工程心理學工程心理學 浙江理工大學心理學系工程心理學工程心理學 浙江理工大學心理學系工程心理學工程心理學 浙江理工大學心理學系工程心理學工程心理學 浙江理工大學心理學系可見光譜段的電磁波同時作用于人的眼睛，就會產(chǎn)生白光的感覺。如果不同頻率或波長的電磁波分別作用于眼睛，則會引起不同的顏色光感覺，即色覺色覺具

4、有色調(diào)、明度、和飽和度三種基本特性色調(diào)：區(qū)別不同色彩的特性明度：顏色的明暗程度飽和度：某種顏色的純雜程度和鮮明程度工程心理學工程心理學 浙江理工大學心理學系視覺對比：由光刺激在空間上的不同分布引起的視覺經(jīng)驗 明暗對比：受到周圍物體明度的影響而產(chǎn)生的明度變化 顏色對比：受到周圍物體顏色的影響而產(chǎn)生的色調(diào)變化視敏度：視覺系統(tǒng)分辨最小物體的能力，也稱為視力 換算公式：V=D/DV為視敏度；D為能夠分辨的最小距離；D為1分視角的標準距離工程心理學工程心理學 浙江理工大學心理學系視覺適應：視覺環(huán)境中的光量發(fā)生變化時，眼睛對光的感受性隨之發(fā)生相應變化 暗適應：照明停止或由亮處轉入暗處時視覺感受性提高的時間

5、過程 明適應：照明開始或由暗處轉入亮處時人眼感受性下降的時間過程后像：刺激物對感受器的作用停止以后，感覺現(xiàn)象并不立即消失，而是能保留一個短暫時間的視覺現(xiàn)象閃光融合：斷斷續(xù)續(xù)的閃光由于頻率增加就會得到融合的視覺感覺工程心理學工程心理學 浙江理工大學心理學系工程心理學工程心理學 浙江理工大學心理學系聽覺的強度主要取決于聲波振幅的大小聲音的物理強度一般用聲強表示聲音密度用聲壓來計算實際生活中一般用單位分貝的聲壓級來對聲波強度進行評價和度量工程心理學工程心理學 浙江理工大學心理學系聲音的時間特性主要指聲波在頻率方面，也就是在聲調(diào)方面的特征客觀上音調(diào)取決于聲波的基頻高低物理量主觀上一般以單位“美”（me

6、l）來度量，一般定義響度為40方的1000Hz純音的音調(diào)為1000美心理量工程心理學工程心理學 浙江理工大學心理學系雙耳時間差：人腦通過雙耳時間差可以分辨不同方位雙耳強度差：聲音在傳播過程中如果被某種物體擋住，聽到的聲音音量會變小耳廓效應： 借助達到鼓膜的聲波頻譜特征與其聲源的方向以進行聲音定位工程心理學工程心理學 浙江理工大學心理學系在人的聽覺上，一個較強聲音的存在掩蔽了一個較弱的聲音存在 前行掩蔽：聽到強音之前的短暫時間內(nèi)存在的弱音可以被掩蔽 同時掩蔽：強音和弱音同時呈現(xiàn)，弱音被掩蔽，也叫頻率掩蔽 后行掩蔽：當強音消失后，經(jīng)過較長時間才能重新聽到弱音工程心理學工程心理學 浙江理工大學心理學

7、系聲音較長時間連續(xù)作用，引起聽覺感受性的顯著降低工程心理學工程心理學 浙江理工大學心理學系工程心理學工程心理學 浙江理工大學心理學系數(shù)據(jù)驅動加工： 又稱自下而上的加工，由外界刺激特征開始的信息加工方式概念驅動加工： 又稱自上而下的加工，從有關知覺對象的一般知識經(jīng)驗開始的，并且形成期待或者對知覺的假設，從而影響特征覺察器以及對細節(jié)注意的引導工程心理學工程心理學 浙江理工大學心理學系工程心理學工程心理學 浙江理工大學心理學系人在知覺過程中，把一些事物當成知覺對象，而把其他事物當作知覺背景的特性工程心理學工程心理學 浙江理工大學心理學系知覺的整體性指的是人的知覺系統(tǒng)具有把個別屬性、個別部分綜合成為整

8、體的特性工程心理學工程心理學 浙江理工大學心理學系定義： 當知覺的客觀條件在一定范圍內(nèi)改變時，人的知覺印象在一定程度上保持著它的穩(wěn)定性知覺恒常性的分類： 形狀恒常性、大小恒常性、明度恒常性、顏色恒常性工程心理學工程心理學 浙江理工大學心理學系人在知覺過程中，能夠以過去的知識經(jīng)驗為依據(jù)，解釋知覺對象使其具有一定意義的特性。這個過程與記憶、思維等高級認知過程有著密切的聯(lián)系工程心理學工程心理學 浙江理工大學心理學系工程心理學工程心理學 浙江理工大學心理學系 定義： 注意是一種心理活動，對一定對象的指向和集中 分類： 不隨意注意：事先沒有目的也不需要意志努力的注意 隨意注意：有一定目的、需要一定意志努

9、力的注意 隨意后注意：自覺的、不需要意志努力的注意工程心理學工程心理學 浙江理工大學心理學系工程心理學工程心理學 浙江理工大學心理學系在一定時間內(nèi)，人只能從眾多信息中選擇所需要的一部分信息進行輸入和處理的注意特性工程心理學工程心理學 浙江理工大學心理學系人在同一時間內(nèi)把注意分配到一個以上的對象上的注意特性工程心理學工程心理學 浙江理工大學心理學系注意的廣度是指在同一時間內(nèi)注意能意識到的不同對象的注意特性隨著注意對象特點、注意任務難度、以及知識經(jīng)驗的不同，注意的廣度會有所變化工程心理學工程心理學 浙江理工大學心理學系注意的穩(wěn)定性是指注意能較長時間保持在特定刺激或活動上的特征與注意的穩(wěn)定性相反的是

10、注意的分配性工程心理學工程心理學 浙江理工大學心理學系工程心理學工程心理學 浙江理工大學心理學系工程心理學工程心理學 浙江理工大學心理學系 記憶是人腦對過去經(jīng)驗的保持和提取 認知心理學的觀點： 記憶是一個信息加工過程中，感覺器輸入的信息，經(jīng)過編碼而成為人腦可以接受的形式 然后在中樞神經(jīng)進一步加工處理，以便存儲 在需要的時候，那些組織有序的信息就很容易提取 根據(jù)信息在記憶中保持或存儲的時間長度可以把記憶分為感覺記憶、短時記憶和長時記憶工程心理學工程心理學 浙江理工大學心理學系 記憶的作用主要體現(xiàn)在三個方面： 信息編碼：個體對外界信息進行形式轉換的過程，包括對外界信息的反復感知、思考、體驗和操作

11、信息存儲：感知過的事物、體驗過的情感、做過的動作、思考過的問題等，以一定的形式保持在人們的頭腦中 信息提?。盒畔⑻崛∈侵笍拈L時記憶中查找已有信息的過程工程心理學工程心理學 浙江理工大學心理學系 當信息進入短時記憶后，復述是促進信息有效存儲的有效方法 在長時記憶中，個體經(jīng)驗的存儲主要依賴于復習組織的有效性、復習時間的分配與及時性 記憶保持的最大變化是遺忘。一般遺忘在學習之后立即開始，遺忘最初進展得很快，以后逐漸緩慢工程心理學工程心理學 浙江理工大學心理學系工程心理學工程心理學 浙江理工大學心理學系工程心理學工程心理學 浙江理工大學心理學系分析與綜合是思維的基本過程： 分析將事物的心理表征分解成事

12、物的基本結構要素、屬性和特征 綜合是與分析相反的信息處理方式，是將事物的結構要素或個別屬性、特征聯(lián)合成一個整體工程心理學工程心理學 浙江理工大學心理學系比較是將各種事物的心理表征進行對比，以確定他們之間的相異或者相同關系的心理過程只有通過比較才能發(fā)現(xiàn)事物之間的相同點或不同點，將事物歸為不同類別，最終把握事物的本質(zhì)和規(guī)律工程心理學工程心理學 浙江理工大學心理學系抽象是將事物的本質(zhì)屬性抽取出來，舍棄事物個別非本質(zhì)屬性的過程概括是在抽象的基礎上進行的，是將抽取出來的本質(zhì)屬性綜合起來，并推廣到同類事物中去工程心理學工程心理學 浙江理工大學心理學系推理是指從具體事物中歸納出的一般規(guī)律，或者根據(jù)一般原理推

13、演出信息的心理過程歸納推理：通過觀察事物從而得到一個新的結論概念的形成演繹推理：從原理出發(fā)，通過邏輯驗證，本質(zhì)上屬于問題解決范疇 三段推理：兩個假定真實的前提和一個可能符合這兩個前提的結論 線性推理：所給的兩個前提說明了三個邏輯項之間可以傳遞的關系 條件推理：利用條件性命題進行的推理工程心理學工程心理學 浙江理工大學心理學系工程心理學工程心理學 浙江理工大學心理學系 問題解決是從一個問題情境的初始狀態(tài)開始，通過應用各種認知活動、技能等，以及一系列思維操作，達到目標狀態(tài)的過程工程心理學工程心理學 浙江理工大學心理學系 算法：把問題解決的方法一一進行嘗試，最終找到問題解決的答案 手段-目的分析：將

14、目標狀態(tài)分解成多個子目標，通過實現(xiàn)子目標達到最終總目標 逆向搜索：從問題的目標狀態(tài)開始搜索，找到通往初始狀態(tài)的方法 爬山法：采用一定的方法逐步降低初始狀態(tài)和目標狀態(tài)的距離最終達到問題解決工程心理學工程心理學 浙江理工大學心理學系工程心理學工程心理學 浙江理工大學心理學系在一定活動之后，會在一段時間內(nèi)保持相應的心理狀態(tài)，它影響同類后續(xù)活動的趨勢工程心理學工程心理學 浙江理工大學心理學系人把某種功能賦予某種物體的傾向工程心理學工程心理學 浙江理工大學心理學系問題解決還取決于人對活動態(tài)度、社會責任感、興趣等動機強度和問題解決效率之間的關系可以用一條倒U形曲線來說明，通常中等強度的動機常常是問題解決的

15、最佳水平工程心理學工程心理學 浙江理工大學心理學系工程心理學工程心理學 浙江理工大學心理學系工程心理學工程心理學 浙江理工大學心理學系工程心理學工程心理學 浙江理工大學心理學系成人全身共有206塊骨，其中只有177塊直接參與人體的運動骨頭分為軀干骨、顱骨和四肢骨三部分軀干骨包括椎骨、肋骨、胸骨，各椎骨與關機構成脊柱脊柱位于背部中央，構成人體中軸工程心理學工程心理學 浙江理工大學心理學系關節(jié)是骨與骨之間的結締組織相互連接而構成的根據(jù)連接組織的性質(zhì)，可以將關節(jié)分為以下三類： 不動關節(jié)：結締組織連接中間沒有任何間斷或裂縫 動關節(jié)：連接組織之間有空隙，失去連續(xù)性 半動關節(jié)：是上述兩種形式的過度形式，兩

16、骨以軟骨組織連接，活動范圍小工程心理學工程心理學 浙江理工大學心理學系對于信息輸出來說，主要研究的是骨骼肌的特性骨骼肌的一個最大特點是具有收縮性 靜止狀態(tài)時，骨骼肌保持輕微的收縮 運動狀態(tài)時，骨骼肌周徑增大工程心理學工程心理學 浙江理工大學心理學系工程心理學工程心理學 浙江理工大學心理學系呼吸器官是發(fā)聲器官的重要組成部分氣流進入呼吸器官的過程中，與某些部位發(fā)生沖擊或摩擦發(fā)出聲音一般來說，語音在氣流呼出時產(chǎn)生工程心理學工程心理學 浙江理工大學心理學系聲帶是人主要的發(fā)聲體喉頭的軟骨組織在氣流通過時，由于平滑肌的牽引而活動，從而使聲門可以張開和閉合這種牽動使得聲帶平滑肌時緊時松，于是引起聲帶的顫動發(fā)

17、出聲音工程心理學工程心理學 浙江理工大學心理學系口腔、鼻腔和咽腔是一個發(fā)音共鳴器，相當于音響的作用工程心理學工程心理學 浙江理工大學心理學系工程心理學工程心理學 浙江理工大學心理學系工程心理學工程心理學 浙江理工大學心理學系簡單反應是指人得到的刺激是單一的，刺激呈現(xiàn)時需要進行特定單一的反應，通常反應者事先知道刺激的內(nèi)容和反應方式簡單反應的特點是刺激信號簡單，容易反應，不必進行分辨，所以反應時間較短刺激作用于不同的感覺通道，其反應時間是不同的工程心理學工程心理學 浙江理工大學心理學系顯示多種刺激，要求根據(jù)不同刺激進行不同回答的反應復雜反應包括： 辨別反應：呈現(xiàn)某一特定刺激時進行預定的反應，對其余

18、刺激不反應 選擇反應：不同刺激要求不同反應，刺激與反應是一一對應的關系工程心理學工程心理學 浙江理工大學心理學系反應準確性是衡量信息輸出質(zhì)量高低的一個重要指標速度-準確性互換特性： 隨著反應時間的增加，最初準確性程度迅速提高，當準確性接近最大時，反應時間的增加對準確性的提高的影響逐漸變小人的肢體從一個位置到另一個位置的成為定位運動 費茨定律：MT=a+blog2（2A/W）MT：定位運動所需要的時間；A：目標距離；W：目標寬度a和b是常數(shù)工程心理學工程心理學 浙江理工大學心理學系 言語反應是人通過發(fā)音器官輸出信息的一個過程 言語反應的單位從簡單到復雜主要有五種 語音：語音的基本單位是音素，音素

19、結合可以產(chǎn)生不同的語 字詞：幾個語音結合可以產(chǎn)生詞素，語音結合可以產(chǎn)生不同的語音 短語：一些字詞按照一定規(guī)則，可以產(chǎn)生短語 句子：句子是在字詞和短語的基礎上，按照一定順序組合而成的 意義：意義是言語信息輸出的一種整合，受語法理論的影響工程心理學工程心理學 浙江理工大學心理學系 言語反應是人通過發(fā)音器官輸出信息的一個過程 言語反應的單位從簡單到復雜主要有五種 語言反應是從信息處理到信息輸出的過程 構造階段：根據(jù)目的確定需要輸出的信息 轉換階段：運用語法規(guī)則將處理信息轉化為言語信息 執(zhí)行階段：將言語信息通過發(fā)音器官說出來工程心理學工程心理學 浙江理工大學心理學系工程心理學工程心理學 浙江理工大學心理學系 情緒是人對客觀事物的態(tài)度體驗 情緒狀態(tài)可以分為 心境：一種比較平靜而持久的情緒狀態(tài) 激情：一種強烈的、爆發(fā)性的、短暫的情緒狀態(tài) 應激：在意外的緊急情