90天新人銜接培訓(xùn)概述

1、1新人新人訓(xùn)練操作指南訓(xùn)練操作指南2本操作手冊(cè)旨在有效提高業(yè)務(wù)員人員的銷售技能，提升壽險(xiǎn)理念，養(yǎng)成職業(yè)習(xí)慣，在壽險(xiǎn)營(yíng)銷生涯中邁出堅(jiān)實(shí)的第一步。經(jīng)驗(yàn)證明，它也是優(yōu)化一個(gè)營(yíng)業(yè)單位三個(gè)月轉(zhuǎn)正率、六個(gè)月留存率的有效手段之一。同時(shí)，也希望全省各營(yíng)業(yè)單位能以銜接培訓(xùn)為契機(jī)，努力辦好每一期銜接培訓(xùn)，為本單位培養(yǎng)更多合格的業(yè)務(wù)人員，也為提高本單位的講師輔導(dǎo)訓(xùn)練水平提供良好的舞臺(tái)，引起各層級(jí)的重視與參與，以期規(guī)范與提高各層級(jí)講師水平及各類培訓(xùn)班的質(zhì)量。3目 錄培訓(xùn)綜述培訓(xùn)綜述4培訓(xùn)課程培訓(xùn)課程6各層級(jí)職責(zé)各層級(jí)職責(zé)10統(tǒng)一認(rèn)識(shí)統(tǒng)一認(rèn)識(shí)12問題與對(duì)策問題與對(duì)策16附錄（工具）附錄（工具）214一、培訓(xùn)綜述一、培訓(xùn)

2、綜述準(zhǔn)備準(zhǔn)備實(shí)施實(shí)施評(píng)估評(píng)估跟蹤跟蹤6月1日-7日 選擇班主任 學(xué)員統(tǒng)計(jì)與分析分班 講師準(zhǔn)備會(huì) 課程安排 講師集訓(xùn) 部經(jīng)理及主任溝通會(huì)6月8日-9月7日 前期學(xué)員嘉獎(jiǎng)暨本期開訓(xùn)宣導(dǎo)會(huì) 班務(wù)活動(dòng) 通知 講師教材的審核 相關(guān)訓(xùn)練活動(dòng)安排（早會(huì)、夕會(huì)、陪同） 作業(yè)與發(fā)表及時(shí) 講師與學(xué)員的評(píng)估 作業(yè)發(fā)表評(píng)估 追蹤實(shí)戰(zhàn)成績(jī) 各種活動(dòng)中的優(yōu)秀員工9月8日-10月20日1.本期學(xué)員嘉獎(jiǎng)會(huì)2.培訓(xùn)特刊 記載優(yōu)秀講師與學(xué)員 知識(shí)傳承與共享 培訓(xùn)理念的推廣 介紹部分先進(jìn)培訓(xùn)模式3.與學(xué)員、主管進(jìn)行座談4.報(bào)表的填寫5.培訓(xùn)班檔案的建立時(shí)間：時(shí)間：主要事項(xiàng)：主要事項(xiàng)：組織者在培訓(xùn)期間要做好“巡回警察+醫(yī)生+顧問”的

3、角色5 培訓(xùn)流程培訓(xùn)流程 合格者進(jìn)入下合格者進(jìn)入下輪學(xué)習(xí)；輪學(xué)習(xí)；不合格者留讀不合格者留讀通關(guān)通關(guān)效果評(píng)估效果評(píng)估篩選講師名單篩選講師名單學(xué)員分析分班學(xué)員分析分班講師準(zhǔn)備會(huì)講師準(zhǔn)備會(huì)（講師集訓(xùn)）（講師集訓(xùn)）主管溝通會(huì)主管溝通會(huì)宣導(dǎo)會(huì)宣導(dǎo)會(huì)激勵(lì)會(huì)暨宣導(dǎo)會(huì)激勵(lì)會(huì)暨宣導(dǎo)會(huì)“心訓(xùn)月心訓(xùn)月”“武訓(xùn)月武訓(xùn)月”“道訓(xùn)月道訓(xùn)月”激勵(lì)會(huì)暨宣導(dǎo)會(huì)激勵(lì)會(huì)暨宣導(dǎo)會(huì)高階訓(xùn)練高階訓(xùn)練選擇班主任選擇班主任包括以下步驟包括以下步驟早、夕會(huì)強(qiáng)化早、夕會(huì)強(qiáng)化激勵(lì)會(huì)暨宣導(dǎo)會(huì)激勵(lì)會(huì)暨宣導(dǎo)會(huì)6 本月重在強(qiáng)化學(xué)員對(duì)壽險(xiǎn)業(yè)的認(rèn)識(shí)和信心，加強(qiáng)其對(duì)公司的認(rèn)同感，側(cè)重員工的心態(tài)建設(shè)及前期客戶積累階段的學(xué)習(xí)訓(xùn)練。具體內(nèi)容包括：二、培訓(xùn)課程二、培訓(xùn)

4、課程之一之一心訓(xùn)月心訓(xùn)月 壽險(xiǎn)事業(yè)與成功條件 緣故客戶開發(fā)與應(yīng)對(duì) 購(gòu)買保險(xiǎn)的理由 訪前工具心態(tài)的準(zhǔn)備 介紹法及成功經(jīng)驗(yàn) 建立信任感及展業(yè)禮儀 業(yè)務(wù)來源中心與目標(biāo)市場(chǎng)7 本月側(cè)重教授學(xué)員對(duì)專業(yè)化推銷流程的掌握與熟練，并在一個(gè)月內(nèi)快速在市場(chǎng)實(shí)踐中成長(zhǎng)，以具備獨(dú)立作業(yè)的能力。具體內(nèi)容包括：二、培訓(xùn)課程二、培訓(xùn)課程之二之二武訓(xùn)月武訓(xùn)月 約訪、接觸、尋找并強(qiáng)化購(gòu)買點(diǎn) 商品特色、條款有效說明 商品組合、商品話術(shù)研討 促成、促成成功經(jīng)驗(yàn) 建議書的制作與說明 遞交保單實(shí)務(wù)，售后服務(wù)8 新入司員工側(cè)重緣故保單的銷售，故陌生拜訪與高收入客戶群銷售技巧與知識(shí)在本月作選擇性介紹講解。另外，尚著重強(qiáng)調(diào)保單品質(zhì)與員工綜合

5、知識(shí)的掌握。具體內(nèi)容包括：二、培訓(xùn)課程二、培訓(xùn)課程之三之三道訓(xùn)月道訓(xùn)月再識(shí)核保、保全與理賠如何開拓高收入客戶群，高收入客戶群成功經(jīng)驗(yàn)?zāi)吧菰L，陌拜成功經(jīng)驗(yàn)全程演練+通關(guān)結(jié)訓(xùn)與頒獎(jiǎng)（正確引導(dǎo)學(xué)員的理想與追求）9存 在 問 題 ：作 為 早 課 重 點(diǎn) 剖 析特 殊 問 題 ：融 入 二 次 早 課 經(jīng) 營(yíng)個(gè) 別 問 題 ：主 任 針 對(duì) 幫 助 輔 導(dǎo)固 定 時(shí) 間 ：集 中 培 訓(xùn) 輔 導(dǎo) 解 答二、培訓(xùn)課程二、培訓(xùn)課程操作辦法操作辦法10機(jī)構(gòu)責(zé)任人機(jī)構(gòu)責(zé)任人組訓(xùn)、專職講師組訓(xùn)、專職講師督促、推動(dòng)、監(jiān)控領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督者監(jiān)督計(jì)劃的制定與實(shí)施了解進(jìn)度監(jiān)督結(jié)果明確分工職責(zé)1。熟悉本單位銜接培訓(xùn)的方案、過程

6、、進(jìn)度2。了解培訓(xùn)過程中存在的問題及解決方法3。清晰本單位兼職講師隊(duì)伍的發(fā)展與營(yíng)銷發(fā)展的關(guān)系職責(zé)：職責(zé)：角色：角色：任務(wù)：任務(wù)：要求：要求：擬訂方案、組織實(shí)施、跟蹤過程、訓(xùn)練講師、考評(píng)效果組織策劃者制定計(jì)劃（轉(zhuǎn)正率）組織實(shí)施（課程設(shè)置、授課時(shí)間與方式）訓(xùn)練講師（0-3個(gè)月，3-6個(gè)月操作師）與講師、學(xué)員溝通1。對(duì)完成既定目標(biāo)有充分信心2、熟悉實(shí)施的重點(diǎn)、難點(diǎn)及應(yīng)對(duì)措施3。工作思路清晰，特別是對(duì)講師隊(duì)伍的建設(shè)與培訓(xùn)的組織實(shí)施4、有具體可行的實(shí)施方案三、各層級(jí)職責(zé)三、各層級(jí)職責(zé)之一之一11三、各層級(jí)職責(zé)三、各層級(jí)職責(zé)之二之二營(yíng)業(yè)部線理營(yíng)業(yè)部線理兼職講師兼職講師組織實(shí)施、選拔講師、效果反饋實(shí)施與監(jiān)控

7、者組織本部門并配合區(qū)實(shí)施培訓(xùn)依本部門實(shí)際和發(fā)展建設(shè)兼職講師隊(duì)伍為提高兼職講師的輔導(dǎo)訓(xùn)練水平提供機(jī)會(huì)、場(chǎng)所營(yíng)造部門學(xué)習(xí)訓(xùn)練氛圍反饋培訓(xùn)需求1。熟悉銜接培訓(xùn)的技巧、方法與操作流程2。對(duì)本單位的培訓(xùn)目標(biāo)、過程等有清晰的了解并掌控3。了解本部門兼職講師隊(duì)伍現(xiàn)狀及未來發(fā)展4。隨時(shí)與組訓(xùn)、講師、學(xué)員進(jìn)行溝通依計(jì)劃實(shí)施培訓(xùn)活動(dòng)，關(guān)注培訓(xùn)效果施教者了解受訓(xùn)對(duì)象熟悉課程重點(diǎn)及操作收集話術(shù)及技巧授課1。熟悉本單位銜接培訓(xùn)實(shí)施方案2。有很好的業(yè)績(jī)與口碑3。熟悉成人培訓(xùn)業(yè)務(wù)員培訓(xùn)的特點(diǎn)，并依此進(jìn)行培訓(xùn)活動(dòng)4。有完整的授課、訓(xùn)練教案5。教案內(nèi)充實(shí)與課程相關(guān)的、實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)的話術(shù)與技巧職責(zé)：職責(zé)：角色：角色：任務(wù)：任務(wù)：要求

8、：要求：12 前期銜接培訓(xùn)工作放到營(yíng)業(yè)部，效果不理想；前期銜接培訓(xùn)工作放到營(yíng)業(yè)部，效果不理想； 部分培訓(xùn)班在操作中走形勢(shì)；部分培訓(xùn)班在操作中走形勢(shì)； 對(duì)銜接培訓(xùn)沒有達(dá)成共識(shí)，學(xué)員及講師積極性均不高；對(duì)銜接培訓(xùn)沒有達(dá)成共識(shí)，學(xué)員及講師積極性均不高； 講師對(duì)全部課程不能透徹領(lǐng)悟，影響效果；講師對(duì)全部課程不能透徹領(lǐng)悟，影響效果； 培訓(xùn)后續(xù)追蹤考核力度弱；培訓(xùn)后續(xù)追蹤考核力度弱； 課程設(shè)計(jì)時(shí)間跨度大，難以善始善終；課程設(shè)計(jì)時(shí)間跨度大，難以善始善終； 培訓(xùn)班工作重點(diǎn)易忽視模糊培訓(xùn)班工作重點(diǎn)易忽視模糊 新契約任務(wù)重，培訓(xùn)時(shí)間與展業(yè)時(shí)間產(chǎn)生矛盾；新契約任務(wù)重，培訓(xùn)時(shí)間與展業(yè)時(shí)間產(chǎn)生矛盾； “培訓(xùn)無用論培訓(xùn)無

9、用論”。 如何才能揭掉陋習(xí)四、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)四、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)之一之一前期問題與不足前期問題與不足131、培訓(xùn)的是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，需要持之以恒和努力探索2、科技是第一生產(chǎn)力，培訓(xùn)是傳遞科技的有效手段3、培訓(xùn)質(zhì)量的高低，很大程度上反映出該營(yíng)業(yè)單位的技術(shù)能力、人才規(guī)模、品牌價(jià)值4、營(yíng)業(yè)單位上下統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、對(duì)學(xué)員的持續(xù)跟蹤及團(tuán)隊(duì)氛圍的營(yíng)造是培訓(xùn)班的關(guān)鍵5、主管應(yīng)加強(qiáng)對(duì)員工的日常輔導(dǎo)、督促四、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)四、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)之二之二對(duì)訓(xùn)練的理解對(duì)訓(xùn)練的理解“只有你的員工成功了，你的生涯規(guī)劃才得以實(shí)現(xiàn)，你才能真正的成功只有你的員工成功了，你的生涯規(guī)劃才得以實(shí)現(xiàn)，你才能真正的成功”14主管達(dá)成共識(shí)，理解開班目的講師雙向溝通，明

10、確傳承重點(diǎn)策劃培訓(xùn)宣導(dǎo)，取得學(xué)員重視明晰層級(jí)職責(zé)，強(qiáng)化追蹤力度把握階段重點(diǎn)，理論結(jié)合實(shí)戰(zhàn)合理安排課時(shí)，保證最高質(zhì)效四、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)四、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)之三之三開班要旨開班要旨15 培訓(xùn)人數(shù)多，難以進(jìn)行跟蹤、鞏固與輔導(dǎo)，且因施行滾動(dòng)式培訓(xùn)，每月均有三個(gè)階段的培訓(xùn)班同時(shí)開展，所以，如何在早、夕會(huì)中與其主題相結(jié)合，進(jìn)行有效地輔導(dǎo)學(xué)習(xí)與訓(xùn)練是鞏固培訓(xùn)的重要環(huán)節(jié)。 每周早會(huì)主題至少有2次符合當(dāng)周銜接培訓(xùn)課程 早會(huì)重在演練、研討與成功分享 將早會(huì)內(nèi)容整理匯編每天的早會(huì)中要及時(shí)將培訓(xùn)通知轉(zhuǎn)告當(dāng)天參訓(xùn)學(xué)員四、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)四、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)之四之四部組早會(huì)安排部組早會(huì)安排16五、問題與對(duì)策五、問題與對(duì)策之一之一講師問題講師問題表表現(xiàn)

11、現(xiàn)對(duì)對(duì)策策 種子講師力量薄弱 訓(xùn)練講師的數(shù)量、質(zhì)量難以適應(yīng)銜接培訓(xùn)的要求 講師固有理念跟不上培訓(xùn)需求 講師對(duì)課程不能透徹理解數(shù)量方面 舉辦銜接培訓(xùn)種子講師培訓(xùn)班、講師提高班 倡導(dǎo)師傅帶徒弟 逐步將銜接培訓(xùn)教材內(nèi)容納入主任以上層級(jí)培訓(xùn)中，在見習(xí)主任中加強(qiáng)講師基本功的培訓(xùn)，在主任晉升中加入銜接培訓(xùn)技巧和互動(dòng)式培訓(xùn)技巧。同時(shí)，確立主管必須都是兼職講師的觀念，并采用主管輪訓(xùn)方式培訓(xùn)講師質(zhì)量方面 依據(jù)個(gè)人情況，營(yíng)業(yè)單位需求，市場(chǎng)等情況幫助兼職講師設(shè)定叫座課程，并定向培養(yǎng) 針對(duì)兼職講師授課訓(xùn)練過程中存在的感興豐富，理性欠缺的特點(diǎn)，要求組訓(xùn)協(xié)助備課，通過組訓(xùn)的理性與兼職講師的感性相結(jié)合提高兼職講師授課訓(xùn)練水

12、平 利用早、夕會(huì)、專題等形式為兼職講師提供提高水平的舞臺(tái) 組織觀摩教學(xué) 應(yīng)要求增加PTT培訓(xùn)的密度17表表現(xiàn)現(xiàn)對(duì)對(duì)策策 課程時(shí)間跨度大，展業(yè)任務(wù)重，組織實(shí)施不利，過于粗放，甚至流于形式 操作上針對(duì)性不強(qiáng)，教條，效果不佳1、加強(qiáng)銜接培訓(xùn)重要性的宣導(dǎo) 加強(qiáng)與各層級(jí)主管的溝通，并于每月15日進(jìn)行激勵(lì)暨宣導(dǎo)大會(huì)， 取得認(rèn)同、調(diào)整心態(tài)、提出要求、宣導(dǎo)行動(dòng)、達(dá)到激勵(lì)與促動(dòng)的效用 銜接培訓(xùn)組織實(shí)施列入檢查巡視的重要工作 召開專利號(hào)層級(jí)人員專門會(huì)議，通過業(yè)績(jī)分析，經(jīng)營(yíng)指標(biāo)分析統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，通過實(shí)施過程中存在的問題明確下一步的工作重點(diǎn)與方向2、將各層級(jí)人員在銜接培訓(xùn)中的角色、職責(zé)分工等問題通過會(huì)議形式研討加以明確，

13、確保銜接培訓(xùn)的順利實(shí)施3、以各種表格形式（有功能及作用闡述）進(jìn)行追蹤 提出以提高主管以上層級(jí)人員的輔導(dǎo)訓(xùn)練水平，進(jìn)而提高全員素質(zhì)，為目標(biāo)實(shí)施銜接教育的指導(dǎo)思想 對(duì)銜接培訓(xùn)重新定位：是一種開放性的、針對(duì)不同需求實(shí)施的必要的訓(xùn)練，而非局限于0-3個(gè)月的和課堂式的訓(xùn)練 在對(duì)前一階段工作總結(jié)的基礎(chǔ)上，結(jié)合本地特點(diǎn)推廣應(yīng)用優(yōu)秀的方案 推出幾套操作模式：專人全程跟蹤責(zé)任制；加強(qiáng)講師建設(shè)，實(shí)行三級(jí)培訓(xùn)體系；講師輪訓(xùn)，由區(qū)向部滲透；不同層級(jí)設(shè)定相應(yīng)內(nèi)容實(shí)施訓(xùn)練五、問題與對(duì)策五、問題與對(duì)策之二之二組織實(shí)施組織實(shí)施18表表現(xiàn)現(xiàn)對(duì)對(duì)策策追蹤目標(biāo)不明確 目的目標(biāo)不清晰 職責(zé)分工不明確過程跟蹤不緊 方案的執(zhí)行不到位 前

14、緊后松目標(biāo)追蹤 明確要求在行動(dòng)方案中必須體現(xiàn)工作目標(biāo)和達(dá)成時(shí)間 嚴(yán)格分工，依其承擔(dān)的角色和任務(wù)進(jìn)行有目標(biāo)的追蹤營(yíng)業(yè)單位負(fù)責(zé)人監(jiān)控計(jì)劃、推動(dòng)實(shí)施組訓(xùn)、專職講師方案擬定與推動(dòng)兼職講師事前、事中、事后追蹤培訓(xùn)效果部經(jīng)理方案的擬定與執(zhí)行學(xué)員舉績(jī)等過程追蹤 遵循以“過程追蹤為主，效果追蹤為輔”的原則，因銜接培訓(xùn)操作模式確定追蹤方式。 以訓(xùn)練評(píng)價(jià)表和實(shí)戰(zhàn)評(píng)價(jià)表為主進(jìn)行追蹤 以營(yíng)業(yè)區(qū)為主體的運(yùn)作模式 以營(yíng)業(yè)部為主的運(yùn)作模式五、問題與對(duì)策五、問題與對(duì)策之三之三評(píng)估追蹤評(píng)估追蹤19表表現(xiàn)現(xiàn)對(duì)對(duì)策策 參訓(xùn)學(xué)員人數(shù)多，素質(zhì)參差不齊且入司時(shí)間不一，難以掌控與追蹤 學(xué)員多急于求成，且展業(yè)任務(wù)重，時(shí)間緊 時(shí)間跨度大，且培

15、訓(xùn)中難以體現(xiàn)受訓(xùn)的收獲，學(xué)員參訓(xùn)積極性不高 培訓(xùn)無用論 針對(duì)學(xué)員學(xué)歷與入司年限進(jìn)行分類分班，并結(jié)合各班實(shí)際選拔班主任與講師 溝通、宣導(dǎo)，推廣“培訓(xùn)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，需要長(zhǎng)期堅(jiān)持與不懈拼搏、努力思考”的理念 在各階段均樹立榜樣，展示銜接培訓(xùn)特刊，引發(fā)興趣，激勵(lì)行動(dòng) 講師對(duì)學(xué)員進(jìn)行評(píng)分，并在公開場(chǎng)合中褒揚(yáng)其成長(zhǎng)與進(jìn)步 學(xué)員學(xué)習(xí)進(jìn)度交由其所在的營(yíng)業(yè)部經(jīng)理進(jìn)行跟進(jìn)，并以協(xié)議或文件形式要求其主管結(jié)合銜接培訓(xùn)，對(duì)學(xué)員進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)操作陪同指導(dǎo)，通過實(shí)戰(zhàn)成績(jī)的取得，引發(fā)學(xué)員對(duì)銜接培訓(xùn)的進(jìn)一步重視五、問題與對(duì)策五、問題與對(duì)策之四之四學(xué)員問題學(xué)員問題20規(guī)范流程：規(guī)范流程：設(shè)定與培訓(xùn)有關(guān)的各層級(jí)人員的工作流程，使

16、得各司其職，有條不紊意義命名：意義命名：對(duì)各種培訓(xùn)課程都賦予較有意義的名稱，強(qiáng)化員工對(duì)課程的理解與重視提供名單：提供名單：營(yíng)業(yè)區(qū)統(tǒng)一規(guī)劃，做好受訓(xùn)人員的統(tǒng)計(jì)，并及時(shí)告知營(yíng)業(yè)部，通知培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)時(shí)間安排：時(shí)間安排：銜接培訓(xùn)盡量安排在上午，使員工的安排時(shí)間更合理有效，提高出勤率及時(shí)通知：及時(shí)通知：為保證每天的培訓(xùn)正常進(jìn)行，每天早會(huì)前需將當(dāng)天的培訓(xùn)通知發(fā)到各營(yíng)業(yè)部，由部門進(jìn)行當(dāng)天培訓(xùn)通知，并落實(shí)到參訓(xùn)的每位員工宣導(dǎo)激勵(lì)：宣導(dǎo)激勵(lì)：每月8日確定為“黃榜日”，旨在加強(qiáng)培訓(xùn)班理念宣導(dǎo)，對(duì)上月三個(gè)培訓(xùn)班中的優(yōu)秀員工進(jìn)行嘉獎(jiǎng)，樹立成功榜樣，強(qiáng)化銜接培訓(xùn)這一“品牌”培訓(xùn)班的意義和作用所在重在溝通：重在溝通：加

17、強(qiáng)與營(yíng)業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)、各個(gè)營(yíng)業(yè)部經(jīng)理、主管的溝通，取得他們的重視與配合，這是保障的關(guān)鍵嚴(yán)抓考勤：嚴(yán)抓考勤：層級(jí)管理，加強(qiáng)各級(jí)人員對(duì)培訓(xùn)的重視并把好請(qǐng)假關(guān)。同時(shí)結(jié)合報(bào)表管理培訓(xùn)建檔：培訓(xùn)建檔：作為員工成長(zhǎng)日志，定期反饋，能較好的促動(dòng)員工學(xué)習(xí)積極性。并對(duì)上榜員工進(jìn)行記載，定期舉辦講座，作為品牌培訓(xùn)的后續(xù)工作五、問題與對(duì)策五、問題與對(duì)策之五之五其它保障其它保障21 機(jī)構(gòu)6 月銜 接培訓(xùn)課程表及早會(huì)安排表機(jī)構(gòu)6 月銜 接培訓(xùn)課程表及早會(huì)安排表8910111213141516171819202122232425262728293012345678四五六日一二三四五六日一二三四五六日一二三四五六日一二三四五六

18、內(nèi)容結(jié)訓(xùn)頒獎(jiǎng)暨宣導(dǎo)會(huì)對(duì)象全體參訓(xùn)學(xué)員講師時(shí)間晨會(huì)晨會(huì)晨會(huì)晨會(huì)晨會(huì)晨會(huì)晨會(huì)晨會(huì)晨會(huì)晨會(huì)晨會(huì)晨會(huì)晨會(huì)晨會(huì)晨會(huì)晨會(huì)晨會(huì)晨會(huì)晨會(huì)晨會(huì)晨會(huì)壽險(xiǎn)事業(yè)與成功條件商品特色緣故客戶開發(fā)與應(yīng)對(duì)商品組合購(gòu)買保險(xiǎn)的理由條款有效說明與商品話術(shù)研討拒絕處理研討訪前工具心態(tài)的準(zhǔn)備促成及成功經(jīng)驗(yàn)分享介紹法及成功經(jīng)驗(yàn)分享建議書的制作與說明建立信任感及展業(yè)禮儀遞交保單實(shí)務(wù)、售后服務(wù)再訓(xùn)核保、保全與理賠業(yè)務(wù)來源中心與目標(biāo)市場(chǎng)如何開拓高收入客戶群及成功經(jīng)驗(yàn)分享陌生拜訪及成功經(jīng)驗(yàn)介紹約訪、接觸、尋找并強(qiáng)化購(gòu)買點(diǎn)全程演練（一）全程演練（二）對(duì)象5月入司員工4月入司員工5月入司員工4月入司員工5月入司員工4月入司員工4月入司員工5月入司員

19、工4月入司員工5月入司員工4月入司員工5月入司員工4月入司員工3月入司員工5月入司員工3月入司員工3月入司員工5月入司員工3月入司員工3月入司員工講師時(shí)間13：3015：3013：3015：3013：3015：3013：3015：3013：3015：3013：3015：3013：3015：3013：3015：3013：3015：3013：3015：3013：3015：3013：3015：3013：3015：3013：3015：3013：3015：3013：3015：3013：3015：3013：3015：3013：3015：3013：3015：3013：3015：3013：3015：3013：

20、3015：3013：3015：3013：3015：3013：3015：3013：3015：3013：3015：3013：3015：3013：3015：3013：3015：30新人崗前培訓(xùn)9：3 011：0 0日期星期上午下午內(nèi)容根據(jù)前期培訓(xùn)課程安排每日的早會(huì)主題，以達(dá)到鞏固復(fù)習(xí)的目的六、附錄六、附錄之一之一22 營(yíng)業(yè)部銜接教育追蹤表營(yíng)業(yè)部銜接教育追蹤表填表時(shí)間： 年 月 日營(yíng)業(yè)部銜接培訓(xùn)實(shí)施前經(jīng)營(yíng)狀況描述銜接培訓(xùn)實(shí)施描述階段效果評(píng)價(jià)（以月為階段）一、營(yíng)業(yè)部總?cè)肆Γ?轉(zhuǎn)正占比：二、產(chǎn)能分布10000 元以上：7000-10000 元：5000-7000 元：3000-5000 元：2000-3000 元：1000-2000 元：1000 元以下：合格業(yè)務(wù)員占比（2000 元/月 FYP）三、3 個(gè)月有效增員率：四、留存率6 個(gè)月： 12 個(gè)月：五、人均件數(shù)：一、 目標(biāo)：二、 目標(biāo)達(dá)成時(shí)間：三、 方案實(shí)施時(shí)間：四、 方案要點(diǎn)簡(jiǎn)述：一、 哪些指標(biāo)得到提高及幅度：二、 提高的原因有：三、 有哪些