4s店公司規(guī)章制度

1、4s店公司規(guī)章制度【篇一：汽車4s店公司管理制度匯編】公司管理制度匯編（試行版）寄語(yǔ)：親愛的同事：你好！當(dāng)你打開這本管理手冊(cè)時(shí)，相信你已經(jīng)加入到xxxx-1-有限公司這個(gè)其樂融融的大家庭中，并開始為我們共同的夢(mèng)想打拼。在此，公司總經(jīng)理及所有的公司成員，歡迎你加入這個(gè)充滿激情充滿希望的集體！公司成立于、年月曰，注冊(cè)資金萬(wàn)元，占地面積平方米，建筑面積平方米，是捷豹路虎中國(guó)在大慶地區(qū)唯一品牌授權(quán)的特許經(jīng)銷商。我們要以扎實(shí)的工作作風(fēng)、和諧的團(tuán)隊(duì)精神腳踏實(shí)地開展工作，再短的時(shí)間內(nèi)取得一定的成績(jī)，這些全部有賴于所有同事的傾力付出。今天，你將要與我們并肩戰(zhàn)斗，我希望你能繼承和發(fā)揚(yáng)公司的優(yōu)良傳統(tǒng)，敬業(yè)、務(wù)實(shí)、

2、勇于創(chuàng)新，為公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)再上一個(gè)新的臺(tái)階不懈努力！最后，讓我們一起為xxxxx有限公司的明天而努力奮斗！祝工作順利。歡迎加入大慶未來(lái)最好的汽車企業(yè)！總經(jīng)理：制規(guī)章制度匯編目錄-2-3-第-4-一章總則本手冊(cè)根據(jù)公司章程，依據(jù)公司人事、行政、財(cái)務(wù)等規(guī)章制度而制定，它能指導(dǎo)您了解任職期間的有關(guān)準(zhǔn)則和政策，提供您在公司可享受的權(quán)利、所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)等資料。熟悉了這些內(nèi)容后，您將對(duì)公司動(dòng)作和管理風(fēng)格有一個(gè)更清楚的認(rèn)識(shí)，包括您對(duì)我們的期望-5-【篇二：汽車4s店規(guī)章制度】靚車匯公司規(guī)章制度一、新員工入職二、日常規(guī)范三、顧客信息制度四、訂單及交車制度五、pdi管理制度六、銷售部工作制度七、市場(chǎng)部工作制

3、度一、新員工入職1.新員工試用期為二個(gè)月，累計(jì)銷售5臺(tái)即可轉(zhuǎn)正，轉(zhuǎn)正填寫試用期員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，由銷售經(jīng)理簽字生效后交行政備案；未完成銷售任務(wù)者自動(dòng)離職。2. 試用期間有權(quán)利、有義務(wù)接受公司的各種培訓(xùn)。3. 試用期間配帶試用期工牌，著深色正裝上班；遵守公司的所有規(guī)章制度。4. 試用期間由公司專門委派一名銷售顧問帶其熟悉業(yè)務(wù)流程，帶教銷售顧問對(duì)新員工負(fù)全責(zé)，出現(xiàn)問題追究帶教銷售顧問的責(zé)任。5. 試用期間拿單車提成（根據(jù)當(dāng)月銷售政策），享受相關(guān)提成政策。二、日常規(guī)范1.著公司統(tǒng)一工裝上班，帶工牌。工裝必須干凈整潔，（襯衣領(lǐng)口、袖口）男士須打統(tǒng)一領(lǐng)帶，頭發(fā)整齊，發(fā)梢不可過耳，穿深色襪子，皮鞋干凈；女士須

4、佩帶統(tǒng)一發(fā)髻、絲帶、化淡狀，不可披肩散發(fā)。公司晨會(huì)如無(wú)特殊情況，銷售部員工必須全體參加，必須著裝整齊，儀容儀表（參照第1條）于會(huì)前整理好，不規(guī)范者不得參加晨會(huì)，并記遲到一次。晨會(huì)前整理好內(nèi)務(wù)，任何人不得在早會(huì)后出現(xiàn)洗臉化妝、吃東西等與工作無(wú)關(guān)的事宜，違者罰款20兀。所有人員必須維持好辦公室衛(wèi)生；個(gè)人辦公桌面、櫥柜及電腦由本人負(fù)責(zé)，辦公物品擺放整齊有序，桌面無(wú)污漬，電腦無(wú)灰塵；若發(fā)現(xiàn)物品擺放凌亂，桌面和電腦上留有灰塵經(jīng)糾正而不改者罰款20元；辦公室衛(wèi)生的責(zé)任人為本人。.8:00未到者，即為遲到。當(dāng)月內(nèi)遲到：第一次罰款20元，第二次罰款40元，罰金于當(dāng)天以現(xiàn)金形式交給財(cái)務(wù)。早退同上處理。.上班時(shí)間

5、不得以任何理由外出公司辦私事，違者罰款20元；有事請(qǐng)假批準(zhǔn)后，方可離開。7. 請(qǐng)假或休班者于前一天提前告知組長(zhǎng)、銷售經(jīng)理及行政部；不可代人請(qǐng)假，不可電話請(qǐng)假，特殊情況除外。展車衛(wèi)生由車型分為各組負(fù)責(zé)，晨會(huì)后銷售顧問在5分鐘之內(nèi)開始清理辦公室、展車及展廳衛(wèi)生，責(zé)任到人。一小時(shí)內(nèi)清理完畢，由組長(zhǎng)負(fù)責(zé)檢查。8. 新進(jìn)展廳展車，不論值班與否所有銷售人員都有義務(wù)清理車輛。銷售顧問接待客戶完畢后1分鐘內(nèi)清理洽談區(qū)域，桌椅恢復(fù)原位，紙杯收起放到指定地方，否則罰款20元。.銷售顧問接待客戶時(shí)不允許接電話，值班時(shí)不允許在展廳內(nèi)接、打、玩手機(jī)，違者罰款20元。.銷售顧問不得在電話中報(bào)價(jià)，不得透露已售車輛價(jià)格，違者

6、罰款20元。11 .銷售顧問嚴(yán)格按照規(guī)定站崗，任何時(shí)間不得出現(xiàn)空崗，午餐期間實(shí)行輪崗，用餐時(shí)間不得超過半小時(shí)，接待客戶除外，違者罰款20元。14.全員會(huì)議和培訓(xùn)必須全部參加，違者按曠工處理或辭退；參會(huì)期間，手機(jī)必須調(diào)到振動(dòng)或靜音上，違者罰款20元。15.銷售部人員參加任何會(huì)議和培訓(xùn)及其他集體活動(dòng)時(shí)，必須提前3分鐘到達(dá)，遲到者罰款20元。上班時(shí)間不允許在公司內(nèi)吸煙、吃口香糖、吃零食、上網(wǎng)玩游戲、喝酒、串崗、電腦專人專用，違者罰款50元；吸煙必須到指定吸煙區(qū)（員工辦公室），每天不超過8次，每次不超過3分鐘，否則視為脫崗，并罰款20元。16. 下班后任何人非工作原因不得逗留公司，不得上網(wǎng)玩游戲，違者

7、罰款100元。18 .銷售部人員不得在展廳內(nèi)，辦公室追逐嬉戲、大聲喧嘩，違者罰款50元。19 .銷售部人員不得以任何理由與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，違者予以勸退。.銷售顧問因銷售原因引起客戶抱怨及投訴，經(jīng)理有權(quán)視情節(jié)輕重程度決定是否取消該車業(yè)績(jī)和提成（包括合格證、發(fā)票、臨牌等不可控因素）。21、任何人員不得私自調(diào)換業(yè)績(jī)，違者全部辭退。22.銷售顧問必須嚴(yán)格按照銷售流程認(rèn)真接待客戶，違者罰款100元；客戶進(jìn)入展廳后必須喊歡迎光臨”，熱情接待，如未喊罰款10元/次；非銷售人員在展廳內(nèi)遇見客戶時(shí)，必須以微笑相待，講文明講禮貌，違者罰款20元?！酒浩囦N售服務(wù)公司汽車4s店管理制度大全】某4s店管理制度目錄目

8、錄.1一3一、行為規(guī)范員工手冊(cè)引言-4公司簡(jiǎn)介.5員工行為規(guī)范.6考勤制度.7組織機(jī)構(gòu)圖.8辦公室崗位圖.9財(cái)務(wù)崗位圖.10銷售部崗位圖.11生產(chǎn)部崗位圖.12采購(gòu)部崗位圖.13產(chǎn)品開發(fā)程序.14產(chǎn)品生產(chǎn)工藝過程.15銷售網(wǎng)絡(luò)圖.16銷售流程圖.17二、各部門職能總經(jīng)理（副總經(jīng)理）部門職能.18行政（辦公室）部門職能.19財(cái)務(wù)部門職能.20銷售部門職能.21供應(yīng)部門職能.22生產(chǎn)部門職能.23車間主任工作職責(zé).24工段長(zhǎng)工作職責(zé).25班組長(zhǎng)工作職責(zé).26檢驗(yàn)員職責(zé).27配件采購(gòu)員職責(zé).28庫(kù)管員職責(zé).29生產(chǎn)、業(yè)務(wù)室工作職責(zé).30三、部門崗位責(zé)任制廠長(zhǎng)、副廠長(zhǎng)（廠長(zhǎng)助理）崗位責(zé)任制.31行政辦

9、公人員崗位責(zé)任制及任職要求.32人事管理員崗位責(zé)任制及任職要求.33財(cái)務(wù)部崗位責(zé)任制及任職要求.34技術(shù)開發(fā)部崗位責(zé)任制及任職要求.35生產(chǎn)部崗位責(zé)任制及任職要求.36事務(wù)部后勤人員崗位責(zé)任制及任職要求.37交接車程序管理人員崗位責(zé)任制.38業(yè)務(wù)崗位責(zé)任制.39質(zhì)檢崗位責(zé)任制.40班組長(zhǎng)崗位責(zé)任制.41材料采購(gòu)、保管崗位責(zé)任制.42四、規(guī)章制度獎(jiǎng)懲制度.43一44員工獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)施細(xì)則.45-46先進(jìn)生產(chǎn)工作者、勞動(dòng)模范評(píng)選及獎(jiǎng)勵(lì)辦法.47員工著裝規(guī)定.48公司各部門工作流程.4950勞動(dòng)人事制度、用工制度及工資標(biāo)準(zhǔn).51人事管理制度.5254財(cái)務(wù)管理制度55勞動(dòng)紀(jì)律管理制度.5657汽車維修服務(wù)公

10、約.58汽車有限公司產(chǎn)品質(zhì)量保修承諾.59產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量.60汽車組織機(jī)構(gòu)圖.61汽車維修流程圖.62汽車維修管理流程圖.63維修業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn).6471汽車維修管理制度.72汽車維修竣工檢查制度.73汽車電工安全操作制度.7475銷售管理制度.7677客戶投訴處理流程圖.78銷售合同管理制度.79庫(kù)存合格車管理制度.80退還貨物管理制度.81成品庫(kù)管理制度.82門衛(wèi)管理制度.8384保潔職責(zé).85環(huán)境保護(hù)管理制度.86-87用火、用電制度.88防火安全制度.89倉(cāng)庫(kù)防火安全管理制度.90消防安全條例9192升降器的操作規(guī)程.93采購(gòu)物資供方評(píng)價(jià)管理制度.94采購(gòu)合同的簽訂和管理制度.95庫(kù)房管

11、理制度.96技術(shù)開發(fā)部管理制度.97技術(shù)開發(fā)部設(shè)計(jì)、工藝文件管理制度.98半成品及文件、附件管理制度.99生產(chǎn)部組裝質(zhì)量檢查制度.100生產(chǎn)部產(chǎn)品試驗(yàn)規(guī)則.101生產(chǎn)部成品包裝、保管及交運(yùn)規(guī)則102工具管理制度.103計(jì)量器具管理制度.104保修技工安全操作制度.105107氧焊工安全操作制度.108109電焊工安全操作規(guī)程.110油漆工安全操作規(guī)程111銀金工安全操作制度（包銅工）112砂輪機(jī)安全使用規(guī)程.113升降器管理制度.114升降器操作規(guī)程.115機(jī)修班職責(zé).116機(jī)修工職責(zé).117電工班職責(zé).118電工職責(zé).119公司招聘員工規(guī)定.120員工招聘規(guī)程.121xx省xx汽車銷售服務(wù)有

12、限責(zé)任公司員工手冊(cè)引言您好！歡迎您閱讀員工手冊(cè)。公司的每一位員工都有均等的機(jī)會(huì)立足本職、誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)、施展才華，在服務(wù)于公司的過程中實(shí)現(xiàn)自身的社會(huì)價(jià)值，公司期望您成為員工團(tuán)隊(duì)中杰出的一員，竭盡所能助您成功。本員工手冊(cè)介紹了公司的基本情況及員工的權(quán)利、義務(wù)、行為規(guī)范、獎(jiǎng)懲制度，請(qǐng)切記遵守。公司簡(jiǎn)介xx省xx汽車銷售服務(wù)有限責(zé)任公司，位于xxxxxxx,交通方便，是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的理想地段。公司現(xiàn)占地面積26余畝，臨大道的汽車展廳約1000平方米左右，廠房結(jié)構(gòu)合理。研制生產(chǎn)的xxx車系列豪華交通客車，具有豪華寬松舒適的視野效果，采用了最先進(jìn)的設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)、最優(yōu)質(zhì)的原材料、最佳制造工藝、最科學(xué)的管理和最好的售后服

13、務(wù)體系。公司擁有先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備、科學(xué)的管理手段及一流的技術(shù)人才，并是xxx汽車有限公司設(shè)置的3s特約維修站，同時(shí)也是xx地區(qū)xxx首家特約維修站，本公司引進(jìn)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)電腦檢測(cè)設(shè)備，專用維修工具及其它輔助設(shè)施，生產(chǎn)技術(shù)及業(yè)務(wù)處理全面實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)管理，技術(shù)力量雄厚，該公司管理人員及技術(shù)員工授x國(guó)xxx專家及北京吉普公司專業(yè)培訓(xùn)，有專業(yè)維修特長(zhǎng)。公司從1986年建廠至今，維修及改裝各類進(jìn)口轎車年維修量近5000臺(tái)次，在檢測(cè)維修設(shè)備齊全的情況下，并在XX市維修行業(yè)中名列前茅，特約維修管理授xx公司星級(jí)表彰，創(chuàng)造了良好的維修服務(wù)體系。公司十分注重企業(yè)形象及產(chǎn)品的質(zhì)量和信譽(yù)，生產(chǎn)的XX系列產(chǎn)品，在國(guó)家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督抽查中均被評(píng)為一等品，取得了免檢資格，并榮獲九七年xx省工業(yè)企業(yè)科技含量最大的200家龍虎