保險產(chǎn)品說明會運(yùn)作細(xì)則

1、保險產(chǎn)品說明會運(yùn)作細(xì)則報告大綱產(chǎn)品說明會的舉辦形式產(chǎn)品說明會的會場選定產(chǎn)品說明會的人員選定與分工產(chǎn)品說明會的會前準(zhǔn)備產(chǎn)品說明會的會中配合產(chǎn)品說明會的會后跟進(jìn)產(chǎn)品說明會的操作重點(diǎn)產(chǎn)品說明會的舉辦形式產(chǎn)品推薦會：現(xiàn)場制造產(chǎn)品的優(yōu)勢氛圍，同時設(shè)計(jì)現(xiàn)場簽單的激勵舉措。產(chǎn)品說明會的舉辦形式客戶沙龍：會議邀請專家講解理財、養(yǎng)老、健康等觀念，現(xiàn)場制造自由交流的機(jī)會，引導(dǎo)和挖掘聽眾的需求，通過現(xiàn)在尋找產(chǎn)品能夠滿足客戶需求，達(dá)成現(xiàn)場簽單。該形式比較輕松，適合業(yè)務(wù)伙伴在會后追蹤。產(chǎn)品說明會的舉辦形式酒會、冷餐會：高端活動，通過組織客戶之間的交流，同時現(xiàn)場安排演講、產(chǎn)品介紹的環(huán)節(jié)，并加深與客戶之間長期的信賴關(guān)系，會

2、后追蹤產(chǎn)品成交效果明顯。產(chǎn)品說明會的舉辦形式答謝會：電影答謝會、客戶采摘節(jié)等旅游交流會：省內(nèi)外旅游答謝，目標(biāo)鎖定高端人群，旅游花銷約800-1000每人，利用時間封閉，地點(diǎn)封閉，可以長時間交流商務(wù)懇談會：商務(wù)人士、私營企業(yè)主等為群體的懇談會，一般邀約對象為相互行業(yè)可涉及的人群。萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究客戶篩選與邀約注意點(diǎn)產(chǎn)說會主講產(chǎn)品針對的客戶群；本月計(jì)劃召開的產(chǎn)說會數(shù)量；客戶前期接觸中的成熟度，一般杜絕未有前期溝通的客戶參會；確定客戶總數(shù)后，不允許隨意變動，否則參會人數(shù)無法固定，會直接影響會議效果，并給會議帶來無法預(yù)計(jì)的阻礙；報告大綱產(chǎn)品說明會的舉辦形式產(chǎn)品說明會的

3、會場選定產(chǎn)品說明會的人員選定與分工產(chǎn)品說明會的會前準(zhǔn)備產(chǎn)品說明會的會中配合產(chǎn)品說明會的會后精進(jìn)產(chǎn)品說明會的操作重點(diǎn)會場選定根據(jù)會議級別確定會場（酒店、職場、網(wǎng)點(diǎn)）根據(jù)參會人數(shù)，選擇場地面積。若臨時場地面積變大，可填充盆景、花草，避免產(chǎn)說會場地太過空曠；會場周圍交通便利，標(biāo)志物建筑明顯，易于查找；停車位保證充足；服務(wù)人員態(tài)度專業(yè)；大廳整潔、氣派、指示牌的擺放位置；會場選定電梯數(shù)量、當(dāng)人數(shù)眾多時電梯能否保證；是否提供水果、茶點(diǎn)成品加工服務(wù)；是否提供免費(fèi)茶水；會議期間是否有服務(wù)人員現(xiàn)場服務(wù)；會場是否有足夠的空間放置器材；會場的天花板高度是否足夠開闊；場地設(shè)備質(zhì)量：空調(diào)系統(tǒng)、投影儀、投影幕、音響、燈光

4、效果、電源插座、設(shè)備線長度、麥克風(fēng)數(shù)量；確認(rèn)哪些是免費(fèi)的。萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究會場選定講師、貴賓休息客房與會場的距離；是否提供會務(wù)組臨時辦公、休息室；會場與衛(wèi)生間的位置關(guān)系、距離；一場產(chǎn)說會的成敗，場地的選擇非常重要，一場產(chǎn)說會的成敗，場地的選擇非常重要，因此在前期考察過程中需要盡量細(xì)致的考慮；因此在前期考察過程中需要盡量細(xì)致的考慮；報告大綱產(chǎn)品說明會的舉辦形式產(chǎn)品說明會的會場選定產(chǎn)品說明會的人員選定與分工產(chǎn)品說明會的會前準(zhǔn)備產(chǎn)品說明會的會中配合產(chǎn)品說明會的會后跟進(jìn)產(chǎn)品說明會的操作重點(diǎn)人員選定總指揮組（1-2人）職責(zé)： 會議場地選擇，流程確定和預(yù)算編制 會場布置方

5、案與參會人員標(biāo)準(zhǔn)的確定 各小組協(xié)調(diào)工作 主講人、主持人的聘請 會務(wù)組會議組織和會后總結(jié) 重點(diǎn)在于關(guān)鍵時間點(diǎn)和活動進(jìn)度的把控 、人員安排各功能組的協(xié)調(diào) 以及會后總結(jié)備檔 人員選定物品準(zhǔn)備組（1-2人）職責(zé)：會議所需物品清單、采購和預(yù)定物品使用監(jiān)控場地布置協(xié)調(diào)后勤保障工作重點(diǎn)在于物品到位時間地點(diǎn)以及費(fèi)用的合理使用人員選定禮儀接待組（2-4人）職責(zé)會場布置嘉賓迎接、引領(lǐng)和簽到禮品發(fā)放重點(diǎn)：微笑、耐心、隨機(jī)應(yīng)變、機(jī)動救場人員選定電腦器材組（2-4人）職責(zé)器材熟悉現(xiàn)場電腦、燈光和音樂的控制燈片制作和播放會議背景音樂選擇重點(diǎn)：會議流程熟悉、設(shè)備使用與配合、燈片和音樂的制作和選擇人員選定攝影攝像組（1人）職

6、責(zé)照相機(jī)、攝像機(jī)符合監(jiān)管拍攝抓拍會議重點(diǎn)重點(diǎn)：設(shè)備正常工作人員選定簽單受理組（1-2人）職責(zé)投保單證提前準(zhǔn)備現(xiàn)場簽單時單證提供現(xiàn)場簽單情況登記、整理重點(diǎn)：單證手續(xù)齊全、登記資料齊全人員選定場控組（2人）職責(zé)場內(nèi)外秩序控制協(xié)作各功能組重點(diǎn)：提前與各小組做好必須的溝通、協(xié)作工作產(chǎn)品說明會的舉辦形式產(chǎn)品說明會的會場選定產(chǎn)品說明會的人員選定與分工產(chǎn)品說明會的會前準(zhǔn)備產(chǎn)品說明會的會中配合產(chǎn)品說明會的會后跟進(jìn)產(chǎn)品說明會的操作重點(diǎn)會前準(zhǔn)備場地布置原則：依據(jù)客戶數(shù)量等實(shí)際狀況安排桌次和座位工作人員著裝、橫幅等細(xì)節(jié)把握布局與裝飾物搭配平衡，整體感協(xié)調(diào)產(chǎn)說會主題的突出（橫幅、背景墻等）會前準(zhǔn)備場地布置桌形布局：U

7、型：將桌子擺放成長方形，在長方形的前方開口，椅子擺在桌子外圍，通常開口處擺放放置投影儀的桌子，中間放置綠色植物等裝飾附圖片適合小型產(chǎn)說會會前準(zhǔn)備場地布置桌形布局：課桌式：桌椅安排端正擺放或“V”型擺放，按教室式布置會議室附圖片適合中型產(chǎn)說會會前準(zhǔn)備場地布置桌形布局：宴會島嶼式：自由交流為主，構(gòu)筑輕松氛圍附圖片適合大型產(chǎn)說會會前準(zhǔn)備會前溝通主持人溝通：會議時間、地點(diǎn)、參會人數(shù)、形式和流程會議主題：是否可以關(guān)聯(lián)產(chǎn)品進(jìn)行講解會議主辦方：突出主辦方或只提到主辦方另外場地安排、物品提供和結(jié)算方式確認(rèn)也要注意會前準(zhǔn)備物品準(zhǔn)備原則：費(fèi)用控制：合理選擇物品準(zhǔn)備清單：已有物品、需購買的物品、需預(yù)定的物品、需外借

8、物品物品到位時間控制：會前務(wù)必全部到位物品的準(zhǔn)備是產(chǎn)說會會前準(zhǔn)備的重點(diǎn)，進(jìn)度要把控好會前準(zhǔn)備物品準(zhǔn)備（分類）場地裝飾：鮮花（真假均可，演講臺、領(lǐng)導(dǎo)桌、主席臺，客戶桌）橫幅和背景墻：提前確定位置、尺寸和預(yù)定掛飾：彩帶、掛串以及POP掛旗等會前準(zhǔn)備物品準(zhǔn)備（分類）宣傳用品產(chǎn)品折頁、公司介紹折頁與宣傳冊、客戶手冊易拉寶和海報：產(chǎn)品與公司介紹公司LOGO紙袋或其他節(jié)日福袋媒體報道集錦會前準(zhǔn)備物品準(zhǔn)備（分類）客戶招待水果、點(diǎn)心等食品，客戶取用方便礦泉水、場地方提供的茶水等飲料紙巾、紙盤和牙簽公司LOGO紀(jì)念品贈送禮品與抽獎禮品會前準(zhǔn)備物品準(zhǔn)備（分類）辦公用品簽字筆（最好客戶一人一支）紙（最好用公司LOG

9、O文頭紙）文件袋、拉桿夾、活動白板、筆和板擦剪刀和寬膠帶會前準(zhǔn)備物品準(zhǔn)備（分類）打印自制邀請函的內(nèi)封（粉色紙，注意客戶姓名和性別）入場卷（編號）和厚卡紙（依票面定色）免費(fèi)停車卷、簽到表（工作人員、客戶）領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓桌簽，用紅色普通卡紙電梯或走廊歡迎標(biāo)志會前準(zhǔn)備物品準(zhǔn)備（分類）燈片音樂公司宣傳片，資產(chǎn)管理公司宣傳片產(chǎn)說會串場燈片產(chǎn)說會串場音樂會前準(zhǔn)備物品準(zhǔn)備（分類）影音設(shè)備筆記本電腦投影儀和投影幕音響、麥克風(fēng)照相機(jī)、攝象機(jī)有條件可配備對講機(jī)，方便內(nèi)外場聯(lián)系會前準(zhǔn)備物品準(zhǔn)備（分類）禮儀用品嘉賓、領(lǐng)導(dǎo)胸花簽到桌、簽到簿、簽到筆、公司LOGO臺布綬帶、禮服抽獎箱、托盤和紅布會前準(zhǔn)備物品準(zhǔn)備（采購）辦公用

10、品和會物雜用，現(xiàn)金購買食品飲料，現(xiàn)金購買或預(yù)定鮮花、印刷品預(yù)定部門領(lǐng)用宣傳資料等和公司借用攝象機(jī)等場地提供茶水、音響以及簽到桌等會前準(zhǔn)備燈片制作根據(jù)會議流程，安排清晰結(jié)構(gòu)根據(jù)會議日期、主題確定模板和色彩搭配提前溝通主持人、主講人是否有特殊內(nèi)容需準(zhǔn)備內(nèi)容參考：公司宣傳、領(lǐng)導(dǎo)和主講人介紹互動活動、會議專題、綠色通道突出產(chǎn)說會內(nèi)容，不宜多用多煤體素材和動畫會前準(zhǔn)備考慮燈片效果，制作和播放最好用同一電腦燈片動畫切換：慢速向上推出比較適合突出重點(diǎn)燈片制作完后需與主持人一起進(jìn)行燈片的修改和定稿會前準(zhǔn)備會議音樂暖場音樂：輕松親切開場音樂：熱烈激情上下場音樂：節(jié)奏強(qiáng)烈、氣勢磅礴中場音樂：舒緩輕柔頒獎音樂：喜慶

11、歡快收場音樂：行動力、勵志會前準(zhǔn)備客戶邀約統(tǒng)計(jì)客戶：姓名、性別、電話，追蹤落實(shí)提前兩天送客戶邀請函，同時宣傳主講人和會議專題內(nèi)容會議前一天再次與客戶確認(rèn)是否到場高規(guī)格產(chǎn)說會提前制作免費(fèi)停車卷至客戶手中，與場地方協(xié)商并預(yù)留足夠提車位及時追蹤，炒作內(nèi)容，確保到場客戶數(shù)量產(chǎn)品說明會的舉辦形式產(chǎn)品說明會的會場選定產(chǎn)品說明會的人員選定與分工產(chǎn)品說明會的會前準(zhǔn)備產(chǎn)品說明會的會中配合產(chǎn)品說明會的會后跟進(jìn)產(chǎn)品說明會的操作重點(diǎn)會中配合時時間間總指揮組總指揮組 物品準(zhǔn)物品準(zhǔn)備組備組 禮儀接待禮儀接待組組 電腦器材組電腦器材組 攝影攝攝影攝像組像組 簽單受理簽單受理組組 停車場控停車場控組組會會前前2小小時時1）現(xiàn)

12、場檢查各項(xiàng)工作到位情況1）物品到會場并確認(rèn)1）場地布置1）所有器材到位確認(rèn)1）檢查設(shè)備狀態(tài)和電力是否足1）場地布置1）外場溝通工作：停車場物業(yè)、保安必要溝通2）確認(rèn)所有工作人員到位進(jìn)行場地布置2）檢查每項(xiàng)物品數(shù)量、擺放方式2）會議流程熟悉2）場地電源檢查，連接線是否足2）確認(rèn)器材到位2）檢查單證是否是否到位2）免費(fèi)停車券交送場地物業(yè)確認(rèn)3）與主持人溝通確認(rèn)到場的方式、時間3）對物品查摟補(bǔ)缺3）準(zhǔn)備服裝和簽到工作3）調(diào)試設(shè)備3）確定應(yīng)急充電位置3）檢查現(xiàn)場簽單登記表格是否齊全3）選定備用停車場，做好提前溝通會中配合時間時間總指揮組總指揮組 物品準(zhǔn)備組物品準(zhǔn)備組 禮儀接待組禮儀接待組 電腦器材組電

13、腦器材組 攝影攝像組攝影攝像組 簽單受理組簽單受理組 停車場控組停車場控組會前會前1 1小時小時1）確認(rèn)各小組會前準(zhǔn)備完備1）檢查場地布置情況1）場外禮儀人員到位；準(zhǔn)備迎接客戶1）場內(nèi)待命1）場內(nèi)待命1）場內(nèi)待命1）場外協(xié)助客戶停車2）與主持人、主講溝通確認(rèn)到場的方式、時間2）整理會議進(jìn)行時需要的物品2）簽到人員準(zhǔn)備完備2）循環(huán)播放背景音樂和燈片2）檢查設(shè)備運(yùn)行情況2）檢查單證是否齊備2）與場內(nèi)指揮人員保存聯(lián)系，溝通情況3）場內(nèi)引領(lǐng)人員準(zhǔn)備迎接客人3）抓拍會議主題相吻照片和應(yīng)急事件救場3）應(yīng)急事件救場會中配合時間時間總指揮組總指揮組物品準(zhǔn)備組物品準(zhǔn)備組 禮儀接待組禮儀接待組電腦器材組電腦器材組

14、攝影攝像組攝影攝像組簽單受理組簽單受理組停車場控組停車場控組會會議議開開始始1）控場；隨時關(guān)注場內(nèi)情況，協(xié)調(diào)各小組處理各種突發(fā)情況1）各項(xiàng)物品的準(zhǔn)備；傳遞1）關(guān)注場內(nèi)情況注意救場1）根據(jù)流程播發(fā)燈片、宣傳片、音樂1）根據(jù)監(jiān)管要求全程攝像1）各項(xiàng)單證的準(zhǔn)備1）場外待命，迎接迎領(lǐng)遲到客戶2）根據(jù)主持人、主講人的節(jié)奏安排各小組配合2）保證物品供應(yīng)有序2）根據(jù)主持人、主講人的要求進(jìn)行配合2）保證所有設(shè)備正常運(yùn)行2）抓拍場內(nèi)精彩瞬間2）檢查單證是否齊全3）與場地方進(jìn)行各類事項(xiàng)的溝通3）場內(nèi)各項(xiàng)物品的補(bǔ)充、更換3）進(jìn)行現(xiàn)場簽單登記4）根據(jù)評估報告對會議過程進(jìn)行記錄會中配合時間時間流程流程負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)人內(nèi)容配

15、合內(nèi)容配合會前二小時演練場地組：布置場地?zé)艄庖繇懡M：調(diào)試檢查主持人：走臺會前半小時音樂響起，參會人員簽到進(jìn)場全體工作人員到位禮儀組：門迎、簽到、驗(yàn)票音組控放輕松暖場音樂會前五分鐘熱烈暖場音樂響起、主持人會前說明（影片切換成幻燈片背景）工作人員就位提示會議開始主持人燈光組打暗燈光會中配合時間時間流程流程負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)人內(nèi)容配合內(nèi)容配合準(zhǔn)時主持人宣布會議開始開場白、嘉賓介紹領(lǐng)導(dǎo)介紹燈光組：燈光加亮音響組：上場音樂建議五分鐘領(lǐng)導(dǎo)致歡迎詞音響組：上場音樂禮儀組：迎領(lǐng)、獻(xiàn)花十分鐘完成公司宣傳片燈光組：燈光暗五分鐘有獎問答四十分鐘內(nèi)投資理財講座音響組：上場音樂禮儀組：迎領(lǐng)、獻(xiàn)花三分鐘內(nèi)介紹簽單獎品主持人禮儀組

16、：場內(nèi)巡回展示音響組：舞曲主持人：即場炒作三十分鐘現(xiàn)場交流時間主持人主持人：唱單受理臺：打紅利演示表、開收款收據(jù)宣布會議結(jié)束主持人音響組：熱烈喜慶音樂收拾場地，清點(diǎn)物品全體工作人員收拾場地十分鐘完成所有人員開現(xiàn)場總結(jié)會產(chǎn)品說明會的舉辦形式產(chǎn)品說明會的會場選定產(chǎn)品說明會的人員選定與分工產(chǎn)品說明會的會前準(zhǔn)備產(chǎn)品說明會的會中配合產(chǎn)品說明會的會后跟進(jìn)產(chǎn)品說明會的操作重點(diǎn)會后跟進(jìn)總結(jié)評估報告到場客戶來源等分析，了解業(yè)務(wù)員的拜訪狀態(tài)主講講師團(tuán)分析會，對講授內(nèi)容進(jìn)行分析改進(jìn)會議流程反饋和探討會后跟進(jìn)建檔備案會議時間、地點(diǎn)、舉辦方、主持人、講解人、工作人員、領(lǐng)導(dǎo)名單會議流程、專題內(nèi)容（PPT）以及宣傳資料參會

17、客戶人數(shù)、營銷員名單、現(xiàn)場簽單統(tǒng)計(jì)會議全程聲像資料和照片會后跟進(jìn)業(yè)務(wù)追蹤（會議成敗的關(guān)鍵）整理資料客戶資料統(tǒng)計(jì)、分類（已簽單、未簽單、未到場），便于后續(xù)跟蹤數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)（保費(fèi)、件數(shù)、簽單率等），包裝和放大會議效果，以備后用會議中成功話術(shù)整理，客戶拒絕問題收集（研討出針對性話術(shù)）會后跟進(jìn)業(yè)務(wù)追蹤（會議成敗的關(guān)鍵）營業(yè)單位追蹤次日早會總結(jié)、業(yè)績點(diǎn)評，渲染成功案例，邀請簽單最多（金額、件數(shù)）伙伴分享會后2-3日內(nèi)：簽單客戶手續(xù)辦理；意向客戶加強(qiáng)陪訪協(xié)助促成（成功者短信表揚(yáng)）；未簽單客戶一定回訪（感謝工作支持，強(qiáng)化感情，便于后期工作開展）每日二早對營銷員回訪（促成、轉(zhuǎn)介紹）話術(shù)訓(xùn)練產(chǎn)品說明會的舉辦形式產(chǎn)品說明會的會場選定產(chǎn)品說明會的人員選定與分工產(chǎn)品說明會的會前準(zhǔn)備產(chǎn)品說明會的會中配合產(chǎn)品說明會的會后跟進(jìn)產(chǎn)品說明會的操作重點(diǎn)操作重點(diǎn)正確認(rèn)識產(chǎn)說會一場游戲、一種銷售支援、一個接受新知識的平臺降低客戶心理防御，提高其信息接受量團(tuán)隊(duì)互助，以客為本的人性化銷售要在過程中簽單公司經(jīng)營大于集體行銷大于個體行銷操作重點(diǎn)會議成功關(guān)鍵角