2022年機關(guān)規(guī)范化建設(shè)制度匯編

1、高品質(zhì)文檔2022年機關(guān)規(guī)范化建設(shè)制度匯編 干部職工學(xué)習(xí)制度 一、每周星期六上午為機關(guān)集中學(xué)習(xí)日，全體干部職工必需參與。 二、學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容是黨和國家的路線、方針、政策、各級有關(guān)法律、法規(guī)和文件，并依據(jù)階段工作的需要由領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)上周工作，支配下周任務(wù)，提高工作要求。黨工委理論中心組學(xué)習(xí)日，實行看錄像、領(lǐng)導(dǎo)輪番帶學(xué)和請老師授課等方式學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策和國家的法律法規(guī)。 三、街道黨工委要嚴格根據(jù)“三會一課”制度組織黨員學(xué)習(xí)，切實增加黨員的組織觀念，確保學(xué)習(xí)帶頭作用的發(fā)揮。 五、堅持個人自學(xué)與集體學(xué)習(xí)結(jié)合，機關(guān)干部每人每月的學(xué)習(xí)筆記、心得體會不得少于1000字，中心學(xué)習(xí)組每季度組織一次抽查活動。

2、 六、集體學(xué)習(xí)，一般不允許請假。遇到特別狀況，需向負責(zé)組織學(xué)習(xí)的分管領(lǐng)導(dǎo)請假，全年六次缺席者（因事因公請假，因公務(wù)在外住宿除外），個人年終不能評為優(yōu)秀，對遲到、無故不參與者，下次學(xué)習(xí)日通報批判。 機關(guān)考勤制度 一、嚴格工作紀(jì)律，每名工作人員必需按時上下班，上班時間不準(zhǔn)串崗、脫崗。 二、黨政辦公室建立簽到簿，由個人到崗簽到，每天上午、下午各簽到一次，上班時間到后，由黨政辦公室保管，每月底匯總一次并經(jīng)黨政辦公室主任審核后存檔，年底張榜公布，作為年度目標(biāo)考核和評比先進的依據(jù)之一。 三、負責(zé)考勤工作人員要仔細負責(zé)，不得弄虛作假。 四、嚴格實行請假條請假制度，請假人需照實填寫請假事由（包括事假、病假、產(chǎn)

3、假、探親假、休假等）、時間等事項，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離開工作崗位，并將請假條交黨政辦公室，期滿回崗后要到黨政辦公室準(zhǔn)時銷假。 五、假期批準(zhǔn)權(quán)限劃分：街道班子成員請假，按序列分別由街道黨工委書記、辦事處主任批準(zhǔn)；部室負責(zé)人請假，三天以內(nèi)由分管領(lǐng)導(dǎo)同意后報分管機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，三天以上由分管機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽署意見報街道黨工委書記或主任批準(zhǔn)，并報黨政辦公室備案；一般工作人員請假，三天以內(nèi)由部室負責(zé)人同意后報分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，三天以上由分管領(lǐng)導(dǎo)簽署意見報分管機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，報黨政辦公室備案。 六、特別狀況處理：請假人員在外地逾期不能返回工作崗位時，須提前向批準(zhǔn)假期的領(lǐng)導(dǎo)續(xù)假；凡超假而未續(xù)假的按曠工計處；無故曠工者，按有關(guān)規(guī)

4、定嚴厲處理。 值班制度 一、實行常年晝夜24小時值班制度，保證上情下達，下情上報，聯(lián)絡(luò)暢通。日常值班工作，由黨政辦公室負責(zé)；夜間、公休日、節(jié)假日值班另行支配。 二、值班地點設(shè)在黨政辦公室或值班室，值班人員必需堅守崗位；準(zhǔn)時處理來文來電；準(zhǔn)時處理并向領(lǐng)導(dǎo)報告值班期間發(fā)生的重大問題和緊急大事；妥當(dāng)接待到街道聯(lián)系工作及其它事宜的外來人員；仔細做好值班記錄，并按時搞好值班交接，保證各項工作落到實處。 三、值班人員因事不能按時值班，經(jīng)黨政辦公室主任同意后可自行協(xié)調(diào)替班人員。 四、對值班期間因擅離職守、延誤時機或處理不當(dāng)而貽誤工，要追究責(zé)任，嚴厲處理。 值班工作程序 一、交接班 值班人員交班時，要向接班人

5、員交待值班狀況和需要處理的問題，接班人員將需要處理的問題了解清晰后，準(zhǔn)時進行處理，重要事項做好紀(jì)律，值班室不能空崗，值班人員不能脫崗。 二、處理來往電話 值班人員打（接）電話時，語言要文明禮貌，要問清對方的姓名、單位、聯(lián)系電話等，并做好記錄備查。打（接）重要電話，要事先擬好電話稿，或填寫在記錄本上，送分管領(lǐng)導(dǎo)批閱后，進行處理。處理結(jié)果要記錄在電話記錄本上。仔細執(zhí)行保密規(guī)定，不泄漏黨和國家的機密，對信函、明傳電報、文件、通知收發(fā)要做到真確、平安、保密。 三、接待來往客人 1、對來辦公室聯(lián)系洽談工作的客人，要詢問事由，察看證件，對無證客人要問明狀況。 2、與客人交談時，應(yīng)先問明對方姓名、單位、職務(wù)

6、和要求解決的問題，視狀況進行紀(jì)錄。 3、對客人提出的問題，值班人員能處理的，要按有關(guān)規(guī)定處理，然后向分管領(lǐng)導(dǎo)報告處理狀況。不能處理的要將狀況向主要領(lǐng)導(dǎo)匯報。請示問題的，按領(lǐng)導(dǎo)批示意見答復(fù)。書辦理事情的，依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意見幫助辦理。 印鑒管理制度 一、街道黨工委、辦事處、黨政辦公室印鑒由黨政辦公室指定專人保管，各部室印章由部室負責(zé)人保管。 二、嚴格印鑒使用審批制度。使用街道黨工委印鑒，須經(jīng)書記、主任或分管機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)簽字后方可用?。皇褂棉k事處印鑒，須經(jīng)主任或分管機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)簽字后方可用印；使用黨政辦公室印鑒，須經(jīng)分管機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或黨政辦公室主任批準(zhǔn)簽字后方可用印；使用其它部室印鑒，須經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)或部室負責(zé)人

7、批準(zhǔn)簽字后方可用印。 三、使用印章要嚴格辦理登記手續(xù)，不準(zhǔn)開空白介紹信或證明信。 四、任何部室和個人不得以單位的名義私自為其它單位和個人供應(yīng)經(jīng)濟或其他方面的擔(dān)保。確需擔(dān)保的須經(jīng)黨工委、辦事處集體討論打算，并出具證明。否則，一切后果由經(jīng)辦人擔(dān)當(dāng)。 五、用印要在印鑒保管地點辦理，并由印鑒保管人監(jiān)督，不得以任何理由將印鑒帶出私自用印。確需帶印鑒到其它單位用印時，須經(jīng)審批人同意，由保管人員帶印隨行。 六、對違反規(guī)定用印造成的一切后果，均由經(jīng)辦人擔(dān)當(dāng)。 物品購置及管理制度 一、街道機關(guān)所使用的一般辦公用品、修理器材、家具和工具設(shè)備等，由黨政辦公室統(tǒng)一方案、選購、保管、供應(yīng)。 二、領(lǐng)導(dǎo)及各部室特別需要的辦

8、公物品，由黨政辦公室提出申請，經(jīng)辦事處主任或分管機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由方案財務(wù)部、黨政辦公室工作人員共同購置。 三、各部室舉辦各種活動所需要的物品，由主辦部室提出申請，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)或辦事處主任批準(zhǔn)后，由方案財務(wù)部、主辦部室工作人員共同購置。 四、大宗物品的購置，按政府選購有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 五、街道機關(guān)全部的固定資產(chǎn)，均實行統(tǒng)一管理，黨政辦公室詳細負責(zé)，統(tǒng)一進行登記造冊，設(shè)卡建檔。各部室要加強管理，自覺愛惜公共財產(chǎn)。 六、嚴禁各部室隨便調(diào)換辦公設(shè)備，確因工作需要調(diào)換的，必需到黨政辦公室填寫申請單，經(jīng)分管機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可調(diào)換。 廉潔勤政制度 一、全體干部職工都要自覺抵制腐敗現(xiàn)象，發(fā)揚我黨為政清廉的優(yōu)良作

9、風(fēng)。不搞特權(quán)，不以權(quán)謀私，不假公濟私，不行賄受賄，不接受饋贈和變相饋贈的物品。 二、要發(fā)揚艱苦奮斗、勤儉節(jié)省的優(yōu)良傳統(tǒng)，不浪費鋪張，不接受公款款待、業(yè)務(wù)戶吃請，不違反財務(wù)規(guī)定。 三、因工下村不準(zhǔn)吃請，不準(zhǔn)索要物品，不準(zhǔn)接受土特產(chǎn)品。 四、遵守和維護組織人事紀(jì)律，推舉、使用及評議干部職工不以感情代替政策，堅持德才兼?zhèn)?、任人唯賢、客觀公正的原則，注意突出工作實績。 五、實行政務(wù)公開，增加工作透亮度，自覺接受社會和群眾監(jiān)督。 六、仔細落實崗位目標(biāo)責(zé)任制，遵紀(jì)守法，履行職責(zé)，嚴格工作紀(jì)律，仔細完成各項工作任務(wù)。 政務(wù)公開制度 一、對街道年度工作目標(biāo)及有關(guān)工作狀況，準(zhǔn)時檢查、總結(jié)、公開。 二、定期對本街

10、道各項規(guī)章制度進行檢查、評比，并準(zhǔn)時將結(jié)果公開。 三、對上級業(yè)務(wù)主管部門交辦的重點工程、項目執(zhí)行狀況實行公開。 四、有收入職能的單位對財務(wù)收支狀況、規(guī)費收繳狀況實行公開。 五、對廉政狀況、考核狀況、基本建設(shè)、進展黨員、方案生育等實行公開。 六、服務(wù)承諾、辦事程序及結(jié)果公開。 評比制度 一、依據(jù)工作需要，對學(xué)習(xí)、紀(jì)律、衛(wèi)生、廉政和干部職工工作實績等方面進行評比。 二、評比要堅持客觀公正、實事求是的原則，充分調(diào)動干部職工的工作樂觀性，堅持民主與集中相結(jié)合的方法進行，以促進各項工作的全面完成。 三、制定詳細可行的評比方法，科學(xué)指導(dǎo)各項評比工作，定期對評比狀況進行公布。 四、成立檢查評比小組，負責(zé)對各

11、項工作完成狀況進行檢查評比。 五、評比結(jié)果納入干部職工年終考核獎懲內(nèi)容。 機關(guān)衛(wèi)生制度 一、辦公室工作人員負責(zé)各自辦公室的衛(wèi)生清潔工作。每天上班前10分鐘為室內(nèi)衛(wèi)生清潔時間，要做到窗明幾凈，辦公用品擺放整齊，無灰塵，無蚊蠅，無臟物，無雜品，無痰跡，無衛(wèi)生死角。 二、街道物業(yè)公司保潔人員負責(zé)辦公區(qū)衛(wèi)生保潔工作。保潔人員每天必需按時進行清潔，做到無煙頭、紙屑、塑料袋等廢棄物，無衛(wèi)生死角。 三、司機辦工作人員負責(zé)做好車輛的清潔及停放工作，車輛停放要整齊，機關(guān)事務(wù)辦負責(zé)管理。 四、街道物業(yè)公司負責(zé)垃圾箱清理和垃圾清運工作，并定期進行消毒，由機關(guān)事務(wù)辦公室負責(zé)管理， 五、實行嚴格的衛(wèi)生檢查評比制度。檢查

12、實行定期檢查和不定期抽查相結(jié)合的方法進行。按月對衛(wèi)生評比狀況進行通報，年終進行總評，并建立衛(wèi)生檢查檔案。評比結(jié)果列入機關(guān)考核，每年度共計三次月評處于末位的辦公室，取消評先樹優(yōu)的資格。 六、每次檢查前，由機關(guān)事務(wù)辦通知各辦公室留人協(xié)作做好迎檢工作，不予協(xié)作的辦公室按零分處理。如遇特別狀況，可向分管衛(wèi)生檢查的領(lǐng)導(dǎo)做出說明。 一次性告知制 一、服務(wù)或管理對象到單位詢問或辦理業(yè)務(wù)，承辦人應(yīng)按政策法規(guī)及有關(guān)規(guī)定一次性告知明白。 二、工作人員對管理和服務(wù)相對人的懇求，應(yīng)一次性告知所辦事項的辦理程序、應(yīng)具備的條件、收費標(biāo)準(zhǔn)和留意事項。 三、對于手續(xù)齊全、符合規(guī)定的，承辦人應(yīng)按限時辦結(jié)制度規(guī)定予以辦結(jié)。 四、

13、對符合規(guī)定但手續(xù)不齊全的，應(yīng)一次性告知所缺的全部手續(xù)和辦事程序、依據(jù)，并可先行辦理，再補辦手續(xù)。 五、對不符合條件、無法辦理的，應(yīng)告知其緣由和依據(jù)。 六、對不屬于自己工作范圍內(nèi)的事項，也要告知對方找哪個部門、單位，哪位同志詳細辦理。 七、對違反本規(guī)定，能一次性告知而未告知的，對管理或服務(wù)對象造成不便的，按有關(guān)規(guī)定賜予批判訓(xùn)練、效能告誡、紀(jì)律處分。 首問負責(zé)制 辦理有關(guān)事情，實行首問負責(zé)制。管理和服務(wù)相對人的辦事懇求和詢問，第一個接受的機關(guān)工作人員即為首問責(zé)任人。 一、凡懇求和詢問的事情屬于本人職責(zé)范圍內(nèi)的，并且資料齊全，相關(guān)手續(xù)完備，符合條件的應(yīng)嚴格根據(jù)限時制度立刻辦理；對于資料不全，相關(guān)手續(xù)

14、不完全，相關(guān)手續(xù)不完備，不符合條件的，嚴格根據(jù)一次告知制，急躁解釋說明。 二、凡懇求和詢問事情不屬于本人職責(zé)范圍，但屬于本機關(guān)范圍的，首問責(zé)任人應(yīng)負責(zé)引導(dǎo)或關(guān)心聯(lián)系，有關(guān)人員不在時，首問責(zé)任人作好記錄進行轉(zhuǎn)達，或代為轉(zhuǎn)交材料。 三、凡懇求和詢問的事情不屬于本機關(guān)職責(zé)范圍的，首問責(zé)任人告知對方應(yīng)找的相應(yīng)部門，賜予必要的關(guān)心。 四、不能使用“不知道”、“不清晰”、“不歸我管”等語言敷衍搪塞，簡潔生硬地對管理和服務(wù)相對人的辦事懇求和詢問予以回絕。 否定備案制 一、工作人員在辦理業(yè)務(wù)時，認為管理和服務(wù)相對人的申請事項不能辦理，應(yīng)填寫否定備案狀況表，說明申請事項不予辦理的理由、法律和政策依據(jù)，依職責(zé)權(quán)逐

15、級報領(lǐng)導(dǎo)審批，由單位留存?zhèn)浒浮?二、屬業(yè)務(wù)請示事項，工作人員沒有否定權(quán)，對不明確的應(yīng)向事項業(yè)務(wù)負責(zé)人說明，向分管領(lǐng)導(dǎo)請示，不得隨便否定，更不準(zhǔn)濫用職權(quán)予以否定。 三、將執(zhí)行否定備案規(guī)定的狀況列入年終考核內(nèi)容，對違反本規(guī)定并造成不良影響的，視情節(jié)予以處理。 四、工作人員應(yīng)否定的理由、法律和政策依據(jù)書面告知懇求人。 五、管理和服務(wù)相對人對機關(guān)的否定不認可的，可向街道機關(guān)效能投訴中心進行投訴。 限時辦結(jié)和超時默認制 一、凡法律、法規(guī)、規(guī)章及其他規(guī)范性文件有限時要求的，必需在規(guī)定時限內(nèi)辦結(jié)，沒有時限要求的，應(yīng)嚴格執(zhí)行服務(wù)承諾的辦理時限。 二、首問責(zé)任人對服務(wù)對象的辦理懇求，在規(guī)定時限或承諾時限內(nèi)未提出

16、意見，又沒有正值理由和合理解釋的，視為默認同意。 三、能立刻辦理的事項，拖延不辦的，首問負責(zé)人一直人賠禮賠禮，情節(jié)嚴峻的，賜予效能告誡處理。 四、對發(fā)生“超時默認行為”的單位，年終取消評優(yōu)的資格，首問責(zé)任人和業(yè)務(wù)負責(zé)人受到相應(yīng)的懲罰。 包村干部職責(zé) 一、常深化到所包村，了解村情、民意，為包村干部當(dāng)好參謀。 二、把握村兩委班子成員，尤其是支部書記、村委會主任的思想狀況、工作態(tài)度，協(xié)調(diào)好村兩委之間的關(guān)系。 三、指導(dǎo)所包村的日常工作。完成街道黨工委、辦事處按排的各項中心工作。 四、幫助村兩委制定本村黨的建設(shè)、經(jīng)濟進展規(guī)劃及實施方案，促進全村兩個文明建設(shè)的協(xié)調(diào)進展。 五、協(xié)作村兩委搞好穩(wěn)定工作，發(fā)覺問

17、題準(zhǔn)時上報，不得遲報或瞞報。 六、督促所包村落實好政務(wù)、財務(wù)公開及村兩委定時定點集中辦公制度，切實解決好群眾關(guān)懷的熱點、難點問題，親密黨群干群關(guān)系。 七、統(tǒng)籌兼顧，確保工作的協(xié)調(diào)開展，妥當(dāng)處理好中心工作與業(yè)務(wù)工作的關(guān)系。 八、切實加強自身建設(shè)，做到廉潔自律，克己奉公。 九、完成街道黨工委、辦事處按排的其他工作。 公務(wù)工作制度 一、堅守工作崗位，做到隨叫隨到，有事提前請假，并妥當(dāng)按排好自己的工作。 二、對各會議室和領(lǐng)導(dǎo)辦公室準(zhǔn)時清掃、整理、搞好服務(wù)。 三、會議室使用前要擦桌椅，備茶水，會中堅持送水，會后準(zhǔn)時清理，刷洗潔凈，并做到每周一次大掃除。 四、保證每天上班前將領(lǐng)導(dǎo)辦公室清掃潔凈，擦好桌椅，備好開水，做到窗明幾凈。 五、嚴格遵守紀(jì)律，不帶任何人出入領(lǐng)導(dǎo)辦公室，不任憑翻閱文件材料、筆記本，離開時要關(guān)門上鎖