第1章-公共關(guān)系基本概念

1、整理ppt1課程名稱課程名稱:公共關(guān)系學(xué)公共關(guān)系學(xué)整理ppt2第一部分第一部分 公共關(guān)系基本概述公共關(guān)系基本概述構(gòu)建和諧，樹立形象構(gòu)建和諧，樹立形象整理ppt3第第1 1章章 公共關(guān)系的基本概述公共關(guān)系的基本概述1.1 1.1 公共關(guān)系的基本概念公共關(guān)系的基本概念1.2 1.2 公共關(guān)系的歷史與發(fā)展公共關(guān)系的歷史與發(fā)展1.3 1.3 現(xiàn)代中國公共關(guān)系的新發(fā)展現(xiàn)代中國公共關(guān)系的新發(fā)展整理ppt41.11.1 公共關(guān)系的基本概念公共關(guān)系的基本概念1.1.1 1.1.1 公共關(guān)系的基本含義公共關(guān)系的基本含義1. 1. “公共關(guān)系公共關(guān)系”一詞的來源一詞的來源英文英文Public Relations

2、Public Relations 簡稱簡稱PRPR。整理ppt52. 2. 公共關(guān)系的表現(xiàn)形式公共關(guān)系的表現(xiàn)形式（1）一種狀態(tài)）一種狀態(tài)（2）一種活動(dòng)）一種活動(dòng)（3）一種意識）一種意識（4）一種職業(yè)）一種職業(yè)整理ppt6例如：某賓館的公共關(guān)系狀態(tài)整理ppt7蒙牛零距離蒙牛零距離整理ppt83. 3. 公共關(guān)系的定義公共關(guān)系的定義公共關(guān)系是一個(gè)社會(huì)組織與其社會(huì)公眾之公共關(guān)系是一個(gè)社會(huì)組織與其社會(huì)公眾之間建立的全部關(guān)系的總和。間建立的全部關(guān)系的總和。整理ppt91.1.2 1.1.2 公共關(guān)系的構(gòu)成要素公共關(guān)系的構(gòu)成要素1. 1. 公共關(guān)系的主體公共關(guān)系的主體社會(huì)組織社會(huì)組織社會(huì)組織是指各種類型的

3、社會(huì)群體，它包括社會(huì)組織是指各種類型的社會(huì)群體，它包括政治組織、經(jīng)濟(jì)組織、文化組織、軍事組織、政治組織、經(jīng)濟(jì)組織、文化組織、軍事組織、宗教組織。宗教組織。整理ppt102. 2. 公共關(guān)系的客體公共關(guān)系的客體社會(huì)公眾社會(huì)公眾公眾是社會(huì)組織開展各項(xiàng)公共關(guān)系工作的公眾是社會(huì)組織開展各項(xiàng)公共關(guān)系工作的活動(dòng)對象。活動(dòng)對象。整理ppt113. 3. 公共關(guān)系方法與手段公共關(guān)系方法與手段管理職能管理職能和信息傳播和信息傳播公共關(guān)系工作在組織中發(fā)揮著重要的作用。公共關(guān)系工作在組織中發(fā)揮著重要的作用。整理ppt121.1.31.1.3 公共關(guān)系的基本職能公共關(guān)系的基本職能1. 1. 公共關(guān)系傳播性職能公共關(guān)系

4、傳播性職能公共關(guān)系的傳播性職能是指公共關(guān)系通公共關(guān)系的傳播性職能是指公共關(guān)系通過傳播工作實(shí)施與運(yùn)作所能發(fā)揮出的有過傳播工作實(shí)施與運(yùn)作所能發(fā)揮出的有利于組織發(fā)展的效用。利于組織發(fā)展的效用。整理ppt132. 2. 公共關(guān)系決策性職能公共關(guān)系決策性職能公共關(guān)系的決策性職能是指公共關(guān)系通過公共關(guān)系的決策性職能是指公共關(guān)系通過對重大活動(dòng)的策劃、管理、決策等工作所對重大活動(dòng)的策劃、管理、決策等工作所能發(fā)揮的促進(jìn)組織發(fā)展的效用。能發(fā)揮的促進(jìn)組織發(fā)展的效用。整理ppt141.2 1.2 公共關(guān)系的歷史與發(fā)展公共關(guān)系的歷史與發(fā)展1.2.1 1.2.1 古代公共關(guān)系的思想萌芽古代公共關(guān)系的思想萌芽1. 1. 中

5、國古代的公共關(guān)系思想萌芽中國古代的公共關(guān)系思想萌芽（1 1）西周末年）西周末年（2 2）春秋戰(zhàn)國時(shí)期）春秋戰(zhàn)國時(shí)期整理ppt15周厲王的暴政周厲王的暴政整理ppt162. 2. 古代西方公共關(guān)系思想萌芽古代西方公共關(guān)系思想萌芽（1 1）亞里士多德的）亞里士多德的修辭學(xué)修辭學(xué)（2 2）凱撒的）凱撒的高盧戰(zhàn)記高盧戰(zhàn)記整理ppt17亞里士多德與亞里士多德與修辭學(xué)修辭學(xué)整理ppt18凱撒與凱撒與高盧戰(zhàn)記高盧戰(zhàn)記整理ppt191.2.1 1.2.1 現(xiàn)代公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展現(xiàn)代公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展1. 1. 巴納姆時(shí)期巴納姆時(shí)期公眾受愚弄時(shí)期或反公共關(guān)系時(shí)期。公眾受愚弄時(shí)期或反公共關(guān)系時(shí)期。信條：凡宣傳

6、皆好事。信條：凡宣傳皆好事。整理ppt20馬戲團(tuán)鼻祖：巴納姆馬戲團(tuán)鼻祖：巴納姆整理ppt212. 2. 艾維艾維李時(shí)期李時(shí)期揭丑運(yùn)動(dòng)或扒糞運(yùn)動(dòng)揭丑運(yùn)動(dòng)或扒糞運(yùn)動(dòng)信條：說真話，講實(shí)情。信條：說真話，講實(shí)情。整理ppt22現(xiàn)代公共關(guān)系之父：現(xiàn)代公共關(guān)系之父：艾維艾維李李整理ppt233. 3. 伯納斯時(shí)期伯納斯時(shí)期伯納斯對公共關(guān)系的職業(yè)化和科學(xué)化作出伯納斯對公共關(guān)系的職業(yè)化和科學(xué)化作出了突出的貢獻(xiàn)。了突出的貢獻(xiàn)。信條：投公眾所好。信條：投公眾所好。整理ppt244. 4. 現(xiàn)代時(shí)期現(xiàn)代時(shí)期卡特利普和森特是代表人物。卡特利普和森特是代表人物。信條：信條：“雙向?qū)ΨQ雙向?qū)ΨQ”公共關(guān)系模式。公共關(guān)系模式。整理ppt251.3 1.3 現(xiàn)代現(xiàn)代中國公共關(guān)系的發(fā)展概況中國公共關(guān)系的發(fā)展概況1.3.1 1.3.1 中國公共關(guān)系的發(fā)展階段中國公共關(guān)系的發(fā)展階段1. 1. 傳入期傳入期2. 2. 發(fā)展期發(fā)展期3. 3. 成熟期成熟期整理ppt261.3.21.3.2 中國公共關(guān)系發(fā)展中的中國公共關(guān)系發(fā)展中的“公關(guān)熱公關(guān)熱”1. 201. 20年前，公關(guān)登陸中國南部城市；年前，公關(guān)登陸中國南部城市；2. 202. 20世紀(jì)世紀(jì)9090年代初，年代初，公關(guān)小姐公關(guān)小姐；3. 203. 20世紀(jì)世紀(jì)9090年