車間現(xiàn)場管理培訓(xùn)課程課件

1、車間現(xiàn)場管理內(nèi)容1、GMS的關(guān)系2、定義、目的3、核心要求4、益處5、流程概述6、總結(jié)7、附錄123563132操作指南支持核心要素 33要素業(yè)務(wù)目標(biāo)安全人員質(zhì)量響應(yīng)成本GM-GMSGM-GMSContinuousContinuousImprovementImprovementStandardizationStandardizationBuilt-In-QualityBuilt-In-QualityShortShortLead TimeLead TimePeoplePeopleInvolvementInvolvement五大原則 9 工作場所組織 10 單件工時(shí)管理 27 問題解決 28 業(yè)務(wù)

2、計(jì)劃實(shí)施 29 暗燈理念 18 流動(dòng)簡單化 19 小件包裝 20 固定周期訂購 13 產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 14 制造過程認(rèn)證11 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè) 12 目視化管理 15 過程控制與認(rèn)證 16 質(zhì)量前饋與反饋 17 質(zhì)量體系管理 21 控制外部運(yùn)輸 22 定期收發(fā)貨 23 臨時(shí)無聊存儲(chǔ)區(qū)24 拉動(dòng)系統(tǒng) 25 均衡訂單生產(chǎn) 26 供應(yīng)鏈管理30 精益設(shè)計(jì) 31 早期的制造與設(shè)計(jì)整合 32 豐田生產(chǎn)方式 33 過程持續(xù)改進(jìn) 3 健康與安全 4合格員工 5 團(tuán)隊(duì)精神6 人員參與 7 開放式交流 8 車間現(xiàn)場管理 1 愿景及價(jià)值觀 2 使命1、GM-GMS的關(guān)系用戶執(zhí)忱 車間現(xiàn)場管理要素支持GM-GMS人員參與原

3、則促進(jìn)業(yè)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)1定義：管理和支持小組的行動(dòng)要在工作現(xiàn)場進(jìn)行，以便于理解，支持和管理操作。目的：確保所有的決策均在工作現(xiàn)場利用相關(guān)、實(shí)際、正確的第一手材料作出。2、定義、目的21.要有定期的管理評審，包括SPQRC（安全，人員，質(zhì)量，響應(yīng)，成本）和過程評估（例如，工作場地布置/5S，標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)）。2.SPQRC的狀態(tài)顯而易見，每位人員都可以看見并理解當(dāng)前狀態(tài)3.管理支持人員幫助班組成員通過直接觀察相關(guān)工藝/工作區(qū)域來解決問題（邊走邊看）。4.有問題的通報(bào)流程，設(shè)定在何種情況下，某一級管理層必須了解相關(guān)信息（例如生產(chǎn)停機(jī)x分鐘告知副經(jīng)理，y分鐘告知經(jīng)理，z分鐘告知廠長）3、核心要求35.車間

4、辦公室必須是能夠到達(dá)所有生產(chǎn)區(qū)域，班組長工位（例如，直立的臺(tái)子）設(shè)置在線旁。6. 會(huì)議/休息區(qū)域的大小應(yīng)能容納所有人員且在一線主管（工段長/值班長）的控制/責(zé)任范圍內(nèi)（如合適的話）。7.清楚定義和消除浪費(fèi)。8. 目視化要實(shí)行且維護(hù)如下： a.偏離標(biāo)準(zhǔn)的情況對每個(gè)人可見 b.用顯而易見的方式顯示操作狀態(tài) c.提供指示和/或信息給人員4領(lǐng)導(dǎo)注意力集中在“運(yùn)行業(yè)務(wù)”而不只是“運(yùn)行生產(chǎn)線”。支持組織業(yè)務(wù)計(jì)劃目標(biāo)。通過已改善了的決策程序來支持降低成本和改善操作。有助于識(shí)別和消除浪費(fèi)突出改善的機(jī)會(huì)。支持問題及早被發(fā)現(xiàn)以及問題解決。4、益處55、流程概述通過3G的方法來實(shí)現(xiàn)車間現(xiàn)場管理l去問題所在的地方查看

5、go and see l獲取事實(shí)并了解真實(shí)的情況get the factl抓住問題的根源，制定對策措施 grasp the root cause推動(dòng)車間現(xiàn)場的管理的關(guān)鍵在于工廠領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)理的行為領(lǐng)導(dǎo)及管理者主任務(wù)要在降低成本的同時(shí)向提高質(zhì)量、縮短制造周期挑戰(zhàn)，將顧客所能獲得的價(jià)值最大化怎么做？通過直接觀察和改進(jìn)業(yè)務(wù)中能夠傳遞附加價(jià)值的核心程序61、直接到現(xiàn)場視察的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格2、定期對流程進(jìn)行 檢查3、確保以SPQRC為基礎(chǔ)的會(huì)議結(jié)構(gòu)4、提倡主動(dòng)交流的流程5、以身作則領(lǐng)導(dǎo)的習(xí)慣7Go and see去現(xiàn)場查看主任以及更高層的領(lǐng)導(dǎo)要花時(shí)間在行動(dòng)發(fā)生的地方：車間現(xiàn)場直接觀察那些問題發(fā)生的區(qū)域?yàn)楂@取進(jìn)步和

6、價(jià)值而觀察過程真正的解決問題的措施不會(huì)在主任辦公桌上產(chǎn)生8GMS的哪些理念支持“去現(xiàn)場查看”？標(biāo)準(zhǔn)化工作工作場所組織目視化管理暗燈分層審計(jì)生產(chǎn)計(jì)劃實(shí)施問題解決我們將會(huì)在接下來的幻燈片中討論其中的每一件具有較多小細(xì)節(jié)的工具9標(biāo)準(zhǔn)化工作為什么文件化一種工具能幫助我們“看見”過程中的浪廢和問題管理者能夠?qū)?shí)現(xiàn)目前這種生產(chǎn)結(jié)果的過程目視出來突出生產(chǎn)過程中的浪費(fèi)和問題突出非增值的附加活動(dòng)為持續(xù)改進(jìn)提供一個(gè)基準(zhǔn)為相應(yīng)的培訓(xùn)提供工具給問題的識(shí)別和解決提供一個(gè)基準(zhǔn)提供給員工一種能讓他們提出對自己工作進(jìn)行改善的方法作為一種基本要素，標(biāo)準(zhǔn)化工作對GMS其它要素和原則是很重要的標(biāo)準(zhǔn)化工作標(biāo)準(zhǔn)化工作是成文的且當(dāng)前最佳

7、的方法，描述怎樣安全有效地以一定順序組織那些重復(fù)發(fā)生以達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的工作要素。10誰應(yīng)該有標(biāo)準(zhǔn)化工作？l所有員工（當(dāng)存在可定義的、重復(fù)的生產(chǎn)程序時(shí)）l領(lǐng)導(dǎo)階層l經(jīng)理層l工程、維護(hù)、間接勞動(dòng)者等等l班組長11工作場所組織消除浪費(fèi)改善操作的五個(gè)步驟12為什么要進(jìn)行工作場所組織？工作場所組織：是使我們工作區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)化，幫助我們消除浪費(fèi)的一種程序。通過消除浪費(fèi)來降低成本通過創(chuàng)造一個(gè)安全、良好的組織環(huán)境來改善工作場所給目視化管理和追蹤提供一條途徑由于它可以使浪費(fèi)目視化而且容易識(shí)別，這樣它就為持續(xù)改進(jìn)提供了一個(gè)平臺(tái)13什么是目視化管理？目視化管理就是使用各種不同的工具和控制方法來幫助我們管理或控制我們的生產(chǎn)

8、提供一種管理工作區(qū)域的方法，這樣員工能夠在沒有專家的幫助下判斷生產(chǎn)進(jìn)行是良好的還是偏離了標(biāo)準(zhǔn)14使用目視化管理通過使用目視化管理來顯示當(dāng)前的必要信息，我們能不斷了解當(dāng)前的生產(chǎn)狀態(tài)15目視化管理的目的使問題、異常性或背離標(biāo)準(zhǔn)都能讓大家看到容易看到操作狀態(tài)提供指導(dǎo)傳達(dá)信息提供及時(shí)反饋16暗燈暗燈系統(tǒng)是一個(gè)操作現(xiàn)場生產(chǎn)控制系統(tǒng)。當(dāng)異常情況發(fā)生需要幫助時(shí)，它可以被人工或自動(dòng)啟動(dòng)，它也可以用與傳遞其它相關(guān)的信息關(guān)于更多的關(guān)于暗燈系統(tǒng)的信息請查閱GMS操作指導(dǎo)29.017使用暗燈系統(tǒng)的目的是：推動(dòng)管理層和支持團(tuán)隊(duì)“下去看”現(xiàn)場的問題并采取 措施收集數(shù)據(jù)，確認(rèn)問題在那些地方發(fā)生的最多促使班組長/工段長去支持

9、班組成員推動(dòng)質(zhì)量和生產(chǎn)能力的提升班組成員具有阻止事件發(fā)生的權(quán)利和防止缺陷傳遞到下工位當(dāng)在工序中落后或有其它偏離標(biāo)準(zhǔn)的事情發(fā)生時(shí)，要尋求幫助問題解決程序初始化收集數(shù)據(jù)，驗(yàn)證哪個(gè)地方問題發(fā)生的最頻繁傳達(dá)操作狀態(tài)信息18指導(dǎo)例行檢查各階層的領(lǐng)導(dǎo)都應(yīng)該檢查各自區(qū)域的程序和系統(tǒng)確保程序和系統(tǒng)工作和使用狀態(tài)良好確保遵循了標(biāo)準(zhǔn)對員工示范程序/系統(tǒng)是重要的保證有持續(xù)不斷的改善認(rèn)可員工的成就19領(lǐng)導(dǎo)角色的一大部分是去建立系統(tǒng)然后檢查，檢查，檢查！應(yīng)該檢查什么？檢查項(xiàng)目：安全工作場所組織客戶要求-質(zhì)量過程控制標(biāo)準(zhǔn)化工作回顧鑒定和消除浪費(fèi)的過程。作出改善后再回顧分層審計(jì)是各階層組織用來進(jìn)行指導(dǎo)定期回顧的一種有效工具

10、20分層審計(jì)是什么？標(biāo)準(zhǔn)化的審計(jì)是由各層的領(lǐng)導(dǎo)者定期的、頻繁的堅(jiān)持操作標(biāo)準(zhǔn)化和持續(xù)加強(qiáng)的 GMS組織觀念來執(zhí)行的確保標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施和執(zhí)行的一致性，提升內(nèi)部質(zhì)量，通過領(lǐng)導(dǎo)和組員之間互相的培訓(xùn)來促進(jìn)警惕意識(shí)通過鑒定和控制高風(fēng)險(xiǎn)/重要的過程元素來確保高水平的過程控制。標(biāo)準(zhǔn)的適當(dāng)運(yùn)用檢查鑒定改善機(jī)會(huì)和提供有效跟蹤的過程嚴(yán)密的驗(yàn)證各階層審計(jì)過程21檢查就好比是油液一樣能夠使機(jī)器保持運(yùn)轉(zhuǎn)，沒有他們，系統(tǒng)和程序就會(huì)停止22建立BPD/SPQRC會(huì)議結(jié)構(gòu)會(huì)議結(jié)構(gòu)應(yīng)該包括各階層定期的生產(chǎn)計(jì)劃（SPQRC)回顧領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該利用這些回顧作為在BPD和PDCA某些方面指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)和小組的機(jī)會(huì)。生產(chǎn)計(jì)劃回顧應(yīng)該至少每月開一次，如果生

11、產(chǎn)能保證的話，也可以多開幫助班組成員解決問題，保證找到問題的根源23BPD/SPQRC會(huì)議結(jié)構(gòu)掌握預(yù)定的回顧：執(zhí)行正式檢查時(shí)要查看生產(chǎn)計(jì)劃目的。執(zhí)行檢查可以給BPD程序提供訓(xùn)練。某些區(qū)域可能還需要每日或每周一次的非正式的檢查。應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)車間現(xiàn)場檢查（去到現(xiàn)場）和BPD/SPQRC一起檢查。定期檢查的益處生產(chǎn)計(jì)劃目的的完成完成目標(biāo)方法的一致性關(guān)于對策的清楚的行動(dòng)計(jì)劃定義了角色和職責(zé)有效分配資源，協(xié)調(diào)行動(dòng)經(jīng)驗(yàn)共享對跨功能部門的活動(dòng)的分配生產(chǎn)計(jì)劃表上能夠目視生產(chǎn)狀態(tài)對領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)/教的機(jī)會(huì)24提供一個(gè)積極溝通的程序（問題擴(kuò)大）溝通結(jié)構(gòu)應(yīng)該積極地拉支持起來而且不消極地推脫命令為問題擴(kuò)大制定標(biāo)準(zhǔn)-誰應(yīng)該在什么

12、環(huán)境下被通知按照要求經(jīng)?；仡欉@些標(biāo)準(zhǔn)并作出改進(jìn)25提供一個(gè)積極溝通的程序（問題擴(kuò)大）班組成員應(yīng)當(dāng)：設(shè)置目標(biāo)記住和保證顧客的要求問題出現(xiàn)時(shí)的信號(hào)管理積極解決問題，跟蹤已定義了的問題的解決過程26問題解決解決問題必須使用一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)或共同的過程， 并且它在一種按步方法中應(yīng)該包括以下基本的元素。去看問題基本起因/作用調(diào)查用5個(gè)為什么來調(diào)查根本原因通過包括這些簡單、標(biāo)準(zhǔn)元素在解決問題的過程中，我們能成功地確定所有問題的起因和防止它在將來發(fā)生。關(guān)于更多的關(guān)于問題解決的信息請查閱通用GMS網(wǎng)站上的操作指導(dǎo)27.027問題解決要求領(lǐng)導(dǎo)介入以保證問題解決過程是有效的。應(yīng)該在必要的領(lǐng)導(dǎo)支持下在小組和（或）團(tuán)隊(duì)層次解

13、決問題。應(yīng)該運(yùn)用問題解決委員會(huì)和問題回顧會(huì)議作出的報(bào)告來支持問題解決過程。每個(gè)人都應(yīng)該介入、解決問題應(yīng)該鼓勵(lì)和支持問題浮出水面。辨認(rèn)問題的根本起因，然后采取正確行動(dòng)防止同一個(gè)問題再次發(fā)生， 而不只是暫時(shí)的解決問題。問題解決方法適用于所有類型的問題， 例如安全、 人員、 質(zhì)量、 響應(yīng)(生產(chǎn)量和成本。創(chuàng)造一種能促進(jìn)持續(xù)改善，使大家都能成為問題解決強(qiáng)者的文化。 問題就是積極改善的機(jī)會(huì)。提供一個(gè)能進(jìn)行交流和跟蹤的正式工具。28實(shí)例引導(dǎo)利用回顧來認(rèn)知成績隊(duì)員支持問題解決的努力消除任何地方出現(xiàn)的障礙29實(shí)例引導(dǎo) 領(lǐng)導(dǎo)行為使用解決問題的方法來確定根本起因并通過直接觀察過程（工作區(qū)域）中存在的問題協(xié)助隊(duì)員進(jìn)行解決。確定目標(biāo)，和隊(duì)員一起制定達(dá)到目標(biāo)的方法。每天實(shí)施變動(dòng)，扮演一中活躍的角色使用MBWA (管理者通過走動(dòng)-去工作