電商團(tuán)隊(duì)組建及管理

1、整理ppt“”-要么熬到大家都倒掉，你還活著，但你會(huì)越來越累-要么就是你轉(zhuǎn)變得快，依靠原材料、靠低廉勞動(dòng)力來做生意-那是上世紀(jì)工業(yè)化的時(shí)代做企業(yè)只有兩條路做企業(yè)只有兩條路整理ppt 電商發(fā)展現(xiàn)狀及電商人才需求現(xiàn)狀電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展持續(xù)迅速人才儲(chǔ)備較少且單一專業(yè)電商人才緊缺人才需求高中國正加速步入世界網(wǎng)購大國網(wǎng)購市場交易規(guī)模持續(xù)增長預(yù)計(jì)我 國在未來 5 年大約需要 300 萬名電子商務(wù)專業(yè)人才銷售渠道主要依賴線下，電子商務(wù)操作經(jīng)驗(yàn)不足，人才儲(chǔ)備單一電子商務(wù)發(fā)展的時(shí)間較短，行業(yè)的人才沉淀和培養(yǎng)機(jī)制尚未完成n 如何找到合適的電商人才人才?n 如何留住電商人才電商人才?n 電商崗位崗位如何劃分?n 電商

2、團(tuán)隊(duì)文化團(tuán)隊(duì)文化應(yīng)該如何打造?n 如何對(duì)電商進(jìn)行科學(xué)的績效考核？績效考核？組建電商團(tuán)隊(duì)問題決心！一切問題都不是問題！決心！一切問題都不是問題！一個(gè)模型：企業(yè)成功一個(gè)模型：企業(yè)成功 = 戰(zhàn)略戰(zhàn)略 x 組織能力組織能力整理ppt目錄組建團(tuán)隊(duì)人才管理團(tuán)隊(duì)文化EC目錄組建團(tuán)隊(duì)組建團(tuán)隊(duì)人才管理團(tuán)隊(duì)文化EC電商團(tuán)隊(duì)如何組建目標(biāo)架構(gòu)流程人才確定團(tuán)隊(duì)目標(biāo),制定業(yè)務(wù)范圍和流程確立組織架構(gòu)和部門規(guī)模簡化工作流程配套適合的培訓(xùn)機(jī)制、晉升機(jī)制以及人才儲(chǔ)備機(jī)制自建電商團(tuán)隊(duì)-架構(gòu)代運(yùn)營電商架構(gòu)整理ppt整理ppt整理ppt整理ppt整理ppt整理ppt整理ppt電商目標(biāo)電商目標(biāo)2. 溝通目標(biāo)3. 目標(biāo)分解4.實(shí)施目標(biāo) 規(guī)

3、模or利潤 競爭對(duì)手分析 貨品規(guī)劃 產(chǎn)品部 倉儲(chǔ)物流 數(shù)字指標(biāo)分解 策略分解 PDCA 決策快速 授權(quán)與信任1. 制定目標(biāo)電商團(tuán)隊(duì)組建-目標(biāo)目錄組建團(tuán)隊(duì)人才管理團(tuán)隊(duì)文化EC目錄組建團(tuán)隊(duì)人才管理人才管理團(tuán)隊(duì)文化EC選育用留送？電商團(tuán)隊(duì)的人才管理？選育用留送1）網(wǎng)絡(luò)招聘2）校園招聘3）中介推薦？態(tài)度+知識(shí)+經(jīng)驗(yàn)少而精,非大而全 聞味道，看能力4）現(xiàn)場招聘會(huì)5）內(nèi)部推薦電商團(tuán)隊(duì)的人才管理？選育用留送1）網(wǎng)絡(luò)招聘2）校園招聘3）中介推薦課堂培訓(xùn)價(jià)值觀+技能師徒制教學(xué)相長分享文化？態(tài)度+知識(shí)+經(jīng)驗(yàn)少而精,非大而全 聞味道，看能力4）現(xiàn)場招聘會(huì)5）內(nèi)部推薦電商團(tuán)隊(duì)的人才管理？選育用留送1）網(wǎng)絡(luò)招聘2）校園

4、招聘3）中介推薦課堂培訓(xùn)價(jià)值觀+技能師徒制教學(xué)相長分享文化明確崗位職責(zé)績效管理？態(tài)度+知識(shí)+經(jīng)驗(yàn)少而精,非大而全 聞味道，看能力4）現(xiàn)場招聘會(huì)5）內(nèi)部推薦電商團(tuán)隊(duì)的人才管理？崗位分工及關(guān)鍵考核點(diǎn)（網(wǎng)營案例）崗位工作事項(xiàng)KPI品牌經(jīng)理1.根據(jù)業(yè)務(wù)目標(biāo)制定業(yè)務(wù)策略,運(yùn)營計(jì)劃2.推動(dòng)各團(tuán)隊(duì)完成分配的業(yè)務(wù)目標(biāo),協(xié)調(diào)內(nèi)外資源3.打造電商特有的文化并培養(yǎng)接班人和業(yè)務(wù)骨干1.支付成交額2.員工成長3.團(tuán)隊(duì)失率產(chǎn)品管理1.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)規(guī)劃2.爆款打造3. 搭配營銷1.客單價(jià)2.爆款銷售量 CRM1.會(huì)員管理2.會(huì)員維護(hù)3.會(huì)員營銷1.老會(huì)員的重復(fù)購買率2.短信和EDM的打開率和轉(zhuǎn)化率推廣1.站內(nèi)推廣2.站外推廣1

5、. 新會(huì)員數(shù)，新會(huì)員增長率2.店鋪日均UV及增長率3.購買轉(zhuǎn)化率策劃1.寶貝優(yōu)化（標(biāo)題，寶貝文案，圖片等）2.店鋪優(yōu)化（首頁邏輯架構(gòu)，類目，導(dǎo)航等）3.活動(dòng)策劃1.優(yōu)化寶貝數(shù)，寶貝滯銷率2.活動(dòng)頁面點(diǎn)擊率3.店鋪停留時(shí)間/瀏覽頁面數(shù)4.轉(zhuǎn)化率如果實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略到結(jié)果的轉(zhuǎn)化？績效管理是組織實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略績效管理是組織實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略 的制度保障。的制度保障。電商績效管理整理ppt 人力人力財(cái)力財(cái)力 物力物力績效管理體系績效管理體系公司經(jīng)營成果公司經(jīng)營成果 績效管理績效管理 ( (performance management, PM)performance management, PM)是確保企業(yè)的目標(biāo)得以貫徹實(shí)是確

6、保企業(yè)的目標(biāo)得以貫徹實(shí)施，確保企業(yè)資源和全體員工施，確保企業(yè)資源和全體員工的工作全部貢獻(xiàn)給企業(yè)目標(biāo)的的工作全部貢獻(xiàn)給企業(yè)目標(biāo)的過程。過程。整理ppt目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)設(shè)定 評(píng)估評(píng)估 反饋反饋面談面談流程流程提升提升改進(jìn)改進(jìn)績效管理流程整理ppt績效管理和績效考核的區(qū)別績效管理和績效考核的區(qū)別 績效績效管理管理是為達(dá)到目標(biāo)而達(dá)成共識(shí)的過程，以及增強(qiáng)員工成功地達(dá)到目標(biāo)的管理方法?？冃Ч芾砜冃Ч芾硎且粋€(gè)持續(xù)不斷的交流過程，該過程是由員工和他的直接主管之間達(dá)成的公識(shí)來保證完成。 績效管理績效管理是一個(gè)循環(huán)過程。在這個(gè)過程中，它不僅強(qiáng)調(diào)達(dá)成績效結(jié)果，更通過目標(biāo)、輔導(dǎo)、評(píng)價(jià)、反饋,達(dá)成結(jié)果的過程。 績效考核績效

7、考核:依據(jù)既定的標(biāo)準(zhǔn)，通過一套正式的結(jié)構(gòu)化制度和系統(tǒng)的方法來評(píng)定和測量員工對(duì)職務(wù)所規(guī)定職責(zé)的履行程序，以確定其工作成績的一種管理方法?？冃Э己酥皇强冃Ч芾淼囊粋€(gè)環(huán)節(jié)整理ppt1.強(qiáng)有力的績效管理是整個(gè)組織實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的制度保障強(qiáng)有力的績效管理是整個(gè)組織實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的制度保障2. .不僅強(qiáng)調(diào)績效結(jié)果，更強(qiáng)調(diào)達(dá)成結(jié)果的過程不僅強(qiáng)調(diào)績效結(jié)果，更強(qiáng)調(diào)達(dá)成結(jié)果的過程3.3.資源分配資源分配3. 游戲游戲規(guī)則規(guī)則4.4.績效管理的背后是企業(yè)文化績效管理的背后是企業(yè)文化績效績效管理管理績效考評(píng)績效考評(píng) 績效管理的意義績效管理的意義整理ppt結(jié)果導(dǎo)向結(jié)果導(dǎo)向公平公正公平公正愿賭服輸愿賭服輸丑話當(dāng)先丑話當(dāng)先能者居上能者

8、居上開放，簡單開放，簡單快速發(fā)展快速發(fā)展。 網(wǎng)營績效最終想形成的文化網(wǎng)營績效最終想形成的文化整理pptDOG狗狗STAR 明星明星Performance業(yè)績業(yè)績Value 價(jià)值觀價(jià)值觀WILD DOG野狗野狗RABBIT兔子兔子BULLRING牛牛今天的最好表現(xiàn)是明天的最低標(biāo)準(zhǔn)今天的最好表現(xiàn)是明天的最低標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)營績效考評(píng)體系網(wǎng)營績效考評(píng)體系整理ppt 了解你的團(tuán)隊(duì)和成員 給他們有效的輔導(dǎo)并跟蹤 創(chuàng)造環(huán)境、充分授權(quán)，用各種方法激發(fā)每個(gè)人的潛能 最終實(shí)現(xiàn)最優(yōu)績效，提升組織能力績效管理過程中你的角色績效管理過程中你的角色整理ppto經(jīng)理要求員工做的一項(xiàng)工作；經(jīng)理要求員工做的一項(xiàng)工作；o迫使員工更努力工

9、作的棍棒；迫使員工更努力工作的棍棒；o只在業(yè)績不好時(shí)使用的工具；只在業(yè)績不好時(shí)使用的工具；o僅僅一季度一次的輸入工作。僅僅一季度一次的輸入工作。 正確正確觀點(diǎn)：觀點(diǎn)：o績效管理是在企業(yè)文化背景下的持續(xù)溝通改進(jìn)的過程！績效管理是在企業(yè)文化背景下的持續(xù)溝通改進(jìn)的過程！績效管理中應(yīng)避免的問題績效管理中應(yīng)避免的問題整理ppto 績效考核分為兩部分：n業(yè)績考核業(yè)績考核KPI： 目標(biāo)的完成情況；完成目標(biāo)的過程中所展現(xiàn)的勝任能力和 職 業(yè)素養(yǎng)n價(jià)值觀考核價(jià)值觀考核o 比重：比重： 業(yè)績/價(jià)值觀考核各占70%/ 30%，價(jià)值觀考核不及格則績效考核不及格網(wǎng)營績效考核組成網(wǎng)營績效考核組成整理ppto 考核時(shí)間表：

10、季度考核o 保證績效考核有效性的機(jī)制有效性的機(jī)制：n強(qiáng)制打分分布強(qiáng)制打分分布n目標(biāo)部分（2.5-3.25,3.5,3.75-4.5 ）n1 over 1 plus HR網(wǎng)營績效考核組成網(wǎng)營績效考核組成整理ppto管轄我們的行為o我們的DNAo凝聚力（讓我們團(tuán)結(jié)在一起的力量）這是我們對(duì)所有員工的期望，在這方面我們對(duì)我們的經(jīng)理和商業(yè)領(lǐng)袖們有遠(yuǎn)遠(yuǎn)更高的要求。以身作責(zé)是最低要求為何考核價(jià)值觀整理ppt打分定義分布分布5杰出=20%=15%3需要改進(jìn)2.5不合格績效考核結(jié)果：強(qiáng)制打分定義績效考核結(jié)果：強(qiáng)制打分定義整理ppt目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)設(shè)定 評(píng)估評(píng)估 反饋反饋面談面談流程流程提升提升改進(jìn)改進(jìn)績效管理流程整

11、理ppt1 公司共同目標(biāo)公司共同目標(biāo) 公司績效的衡量標(biāo)準(zhǔn)公司績效的衡量標(biāo)準(zhǔn)2 部門特定目標(biāo)部門特定目標(biāo) 部門績效的衡量標(biāo)準(zhǔn)部門績效的衡量標(biāo)準(zhǔn)3 員工為自己計(jì)劃員工為自己計(jì)劃目標(biāo)和衡量標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)和衡量標(biāo)準(zhǔn)3 上司為下屬制訂上司為下屬制訂目標(biāo)和衡量標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)和衡量標(biāo)準(zhǔn)6 按照已建立或修正的按照已建立或修正的 目標(biāo)對(duì)部門、員工進(jìn)行目標(biāo)對(duì)部門、員工進(jìn)行 季度季度/年度考核年度考核5 績效回顧提供了有關(guān)績效回顧提供了有關(guān)已建立目標(biāo)完成程度的已建立目標(biāo)完成程度的反饋信息反饋信息4 上司與員工達(dá)成上司與員工達(dá)成 目標(biāo)和衡量標(biāo)準(zhǔn)的一致目標(biāo)和衡量標(biāo)準(zhǔn)的一致5a 新增部分加入新增部分加入5b 不恰當(dāng)部分刪除不恰當(dāng)部分

12、刪除7 回顧公司的回顧公司的 績效情況績效情況網(wǎng)營績效體系的建立程序網(wǎng)營績效體系的建立程序整理pptKPI設(shè)定（網(wǎng)營案例）序號(hào)工作目標(biāo)行為描述衡量標(biāo)準(zhǔn)完成情況評(píng)分員工自評(píng)主管評(píng)價(jià)1轉(zhuǎn)化率1.全店轉(zhuǎn)化率達(dá)到：3.6%2.寶貝停留時(shí)間：2分20秒 2.5在完成3.5分要求的基礎(chǔ)上，轉(zhuǎn)化率和停留時(shí)間有40%及以上的下降權(quán)重35%3-3.25在完成3.5分要求的基礎(chǔ)上，其中有一項(xiàng)有20%及以上的下降自評(píng)分 03.5上述兩項(xiàng)指標(biāo)都達(dá)成上級(jí)評(píng)分03.75-4在完成3.5分要求的基礎(chǔ)上，其中有一項(xiàng)有20%及以上的提升4.5在完成3.5分要求的基礎(chǔ)上，其中有兩項(xiàng)都有40%及以上的提升2 店鋪優(yōu)化1.導(dǎo)航優(yōu)化1

13、次 /月2.分類頁優(yōu)化10個(gè)分類 /月3.標(biāo)簽頁優(yōu)化5張 /月 4.店鋪首頁改版1次/月2.5在完成3.5分的基礎(chǔ)上，有兩項(xiàng)以上沒有達(dá)到權(quán)重25%3-3.25在完成3.5分的基礎(chǔ)上，有一項(xiàng)以上沒有達(dá)到自評(píng)分 03.5上述四項(xiàng)指標(biāo)都完成。上級(jí)評(píng)分03.75-4在完成3.5分的基礎(chǔ)上，效果給店鋪帶來重大提升，各項(xiàng)轉(zhuǎn)化核心指標(biāo)都有重大增加，提升30%4.5在完成3.5分的基礎(chǔ)上，效果給店鋪帶來重大提升，各項(xiàng)轉(zhuǎn)化核心指標(biāo)都有重大增加，提升60%2022-3-221. 方向性強(qiáng),突出本季/本年度重點(diǎn)2. 全面,反映員工的主要工作領(lǐng)域3. 目標(biāo)具體：有明確的衡量指標(biāo)，能量化的量化，不能量化的，有清晰的描述

14、，包括幾個(gè)等級(jí)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（3.5分，3分，4分）4. 權(quán)重設(shè)置合理：能代表員工在不同目標(biāo)的工作投入度5. 書面描述清晰：a) 標(biāo)題：方向性明確b) 描述：對(duì)實(shí)現(xiàn)方向，有詳細(xì)的工作計(jì)劃或描述c) 對(duì)衡量有明確的說明，對(duì)3分，3.5分，4分的獲得，標(biāo)準(zhǔn)清晰好的好的KPI標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)整理ppt被考核對(duì)象被考核對(duì)象目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)設(shè)定考核周期考核周期高層管理人員(總監(jiān)級(jí)以上級(jí)別/部門負(fù)責(zé)人)公司目標(biāo)規(guī)劃分解至部門分解至各考核期半年度考核 年度考核普通員工自行設(shè)定目標(biāo)主管復(fù)核及調(diào)整員工確認(rèn)季度考核年度考核網(wǎng)營績效考核流程整理ppt2022-3-22 滯后滯后 找不到關(guān)鍵指標(biāo)找不到關(guān)鍵指標(biāo) 過份業(yè)績導(dǎo)向過份業(yè)績導(dǎo)

15、向 目標(biāo)單一目標(biāo)單一常見問題常見問題整理ppt2022-3-22評(píng)估評(píng)估 反饋反饋面談面談目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)設(shè)定 提升提升改進(jìn)改進(jìn)流程流程績效管理流程整理ppt打分：打分：5分制 VS 100分排序：排序：2/7/1 VS 35/50/15時(shí)間：時(shí)間：季度 VS 月度/年度內(nèi)容：內(nèi)容：KPI 70 VS KPI 100 操作流程：操作流程：關(guān)鍵是互動(dòng)審批流程：審批流程：誰來把關(guān)？評(píng)估原則整理pptl 考核實(shí)行通關(guān)制l 季度考核員工首先進(jìn)行自評(píng)，并依據(jù)1 over 1 plus HR 的原則打出季度得分；年度總分將依據(jù)員工四個(gè)季度的平均分和價(jià)值觀改進(jìn)趨勢依據(jù)l 打分規(guī)則：每一條若只做到部分，可以評(píng)0.

16、5分單項(xiàng)價(jià)值觀評(píng)分2.5分-滿足期望（本職內(nèi)的能做好）。3分-超出期望（非本職工作也做得很好,并帶動(dòng)身邊同事）4分-對(duì)公司有重大貢獻(xiàn)2.5分（不含）以下，需要不符合案例說明，3分（含）以上，需要正面有說服力的案例如果對(duì)評(píng)分不確定，請(qǐng)走1 over 1 plus HR 的原則整理ppt481分：尊重他人，隨時(shí)隨地維護(hù)網(wǎng)營形象 2分：微笑面對(duì)投訴和受到的委屈，積極主動(dòng)地在工作中為客戶解決問題 3分：與客戶交流過程中，即使不是自己的責(zé)任，也不推諉 4分：站在客戶的立場思考問題，在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上，最終達(dá)到客戶和公司都滿意5分：具有超前服務(wù)意識(shí)，防患于未然 舉例1：客戶第一 整理ppt491分：積極融

17、入團(tuán)隊(duì)，樂于接受同事的幫助，配合團(tuán)隊(duì)完成工作 2分：決策前積極發(fā)表建設(shè)性意見，充分參與團(tuán)隊(duì)討論；決策后，無論個(gè)人是否有異議，必須從言行上完全予以支持 3分：積極主動(dòng)分享業(yè)務(wù)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)；主動(dòng)給予同事必要的幫助；善于利用團(tuán)隊(duì)的力量解決問題和困難 4分：善于和不同類型的同事合作，不將個(gè)人喜好帶入工作，充分體現(xiàn)“對(duì)事不對(duì)人”的原則 5分：有主人翁意識(shí)，積極正面地影響團(tuán)隊(duì)，改善團(tuán)隊(duì)士氣和氛圍 舉例2：團(tuán)隊(duì)合作 整理ppt 考評(píng)不是秋后算賬考評(píng)不是秋后算賬 日常反饋定期反饋日常反饋定期反饋 點(diǎn)評(píng)要有明確的案例和理由（行為，后果）點(diǎn)評(píng)要有明確的案例和理由（行為，后果） 目的是讓人更好的進(jìn)步目的是讓人更好的進(jìn)

18、步績效評(píng)估原則整理ppt2022-3-22 績效管理流程評(píng)估評(píng)估 反饋反饋面談面談目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)設(shè)定 流程流程提升提升改進(jìn)改進(jìn)整理ppt2022-3-22 為什么要面談？為什么要面談？反饋被證明是最有效的提高績效的方法 兩種反饋階段：兩種反饋階段：日常反饋；正式Review 三種反饋類型：三種反饋類型：正面反饋；負(fù)面反饋；建設(shè)性反饋； 整理ppt2022-3-22、你對(duì)行為的評(píng)價(jià)和期望、你對(duì)行為的評(píng)價(jià)和期望、行為改進(jìn)的、行為改進(jìn)的Action、列出好的和、列出好的和需要提升的行為和案例需要提升的行為和案例績效談話準(zhǔn)備整理ppt2022-3-22 從上個(gè)季度的面談行動(dòng)計(jì)劃開始從上個(gè)季度的面談行動(dòng)計(jì)

19、劃開始 對(duì)本季度的工作進(jìn)行自我總結(jié)對(duì)本季度的工作進(jìn)行自我總結(jié) 主管對(duì)員工的行為點(diǎn)評(píng)主管對(duì)員工的行為點(diǎn)評(píng) 就行為的評(píng)價(jià)達(dá)成共識(shí)就行為的評(píng)價(jià)達(dá)成共識(shí) 明確新目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃明確新目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃績效面談的幾個(gè)步驟整理ppt2022-3-22 立場要堅(jiān)定立場要堅(jiān)定 公正、真誠、善意公正、真誠、善意 丑話當(dāng)先丑話當(dāng)先; ; 不拿雞毛當(dāng)令劍不拿雞毛當(dāng)令劍 永遠(yuǎn)永遠(yuǎn) No Surprise ! No Surprise !績效面談過程中的基本原則績效面談過程中的基本原則整理ppt2022-3-22 績效管理流程評(píng)估評(píng)估 反饋反饋面談面談目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)設(shè)定 流程流程提升提升改進(jìn)改進(jìn)整理ppt2022-3-22 跟員

20、工談過績效之后，剛開始有效果，過幾天跟員工談過績效之后，剛開始有效果，過幾天就又沒有感覺怎么辦？就又沒有感覺怎么辦？ 計(jì)劃太多了計(jì)劃太多了? ? 是否一針見血？是否一針見血？方法落地了么？結(jié)合工作，周報(bào)，月度方法落地了么？結(jié)合工作，周報(bào)，月度PPTPPT 持續(xù)，持續(xù)，持續(xù)，持續(xù)，持續(xù)持續(xù)沒有沒有一勞永逸的談話，只能持續(xù)不斷的跟進(jìn)一勞永逸的談話，只能持續(xù)不斷的跟進(jìn)常見問題常見問題整理ppt2022-3-22請(qǐng)忘記“管理”這個(gè)詞，我們是在做服務(wù)上，服務(wù)于公司大目標(biāo)平，服務(wù)于兄弟部門，協(xié)同，團(tuán)結(jié)下，為員工創(chuàng)造環(huán)境，搭建舞臺(tái) 別把自己太當(dāng)干部，也別把自己太不當(dāng)干部 結(jié)果不是管理出來的，是服務(wù)出來的電商

21、經(jīng)理人警示：電商經(jīng)理人警示：整理ppt選育用留送1）網(wǎng)絡(luò)招聘2）校園招聘3）中介推薦課堂培訓(xùn)價(jià)值觀+技能師徒制教學(xué)相長分享文化明確崗位職責(zé)績效管理態(tài)度+知識(shí)+經(jīng)驗(yàn)少而精,非大而全 聞味道，看能力4）現(xiàn)場招聘會(huì)5）內(nèi)部推薦電商團(tuán)隊(duì)的人才管理？選育用留送1）網(wǎng)絡(luò)招聘2）校園招聘3）中介推薦課堂培訓(xùn)價(jià)值觀+技能師徒制教學(xué)相長分享文化明確崗位職責(zé)績效管理激勵(lì) P/M企業(yè)文化態(tài)度+知識(shí)+經(jīng)驗(yàn)少而精,非大而全 聞味道，看能力4）現(xiàn)場招聘會(huì)5）內(nèi)部推薦電商團(tuán)隊(duì)的人才管理？Customer comes first 客戶第一客戶第一網(wǎng)營網(wǎng)營: Value原能矩陣原能矩陣整理ppt選育用留送1）網(wǎng)絡(luò)招聘2）校園招

22、聘3）中介推薦課堂培訓(xùn)價(jià)值觀+技能師徒制教學(xué)相長分享文化明確崗位職責(zé)績效管理友好分手,令人懷念分析問題,人才規(guī)劃激勵(lì) P/M企業(yè)文化態(tài)度+知識(shí)+經(jīng)驗(yàn)少而精,非大而全 聞味道，看能力4）現(xiàn)場招聘會(huì)5）內(nèi)部推薦電商團(tuán)隊(duì)的人才管理送：離職文化】許林芳，阿里的今天離不開您昔日的努力，許林芳，阿里的今天離不開您昔日的努力，感謝您一如既往的關(guān)注和支持，值此新春佳感謝您一如既往的關(guān)注和支持，值此新春佳節(jié)之際，祝您新春愉快，萬事如意！節(jié)之際，祝您新春愉快，萬事如意！【阿里阿里巴巴集團(tuán)巴巴集團(tuán)】“許林芳，今天是一年一度的阿里日，祝福許林芳，今天是一年一度的阿里日，祝福在外的阿里校友節(jié)日快樂，幸福每一天！不在外的

23、阿里校友節(jié)日快樂，幸福每一天！不聯(lián)系，不表示忘記，離開了，我們還是同學(xué)。聯(lián)系，不表示忘記，離開了，我們還是同學(xué)?！景⒗镄Ｓ褧?huì)阿里校友會(huì)】目錄組建團(tuán)隊(duì)人才管理團(tuán)隊(duì)文化EC目錄組建團(tuán)隊(duì)人才管理團(tuán)隊(duì)文化團(tuán)隊(duì)文化EC電商團(tuán)隊(duì)DNA創(chuàng)新創(chuàng)新快速反應(yīng)快速反應(yīng)分享分享客戶第一客戶第一團(tuán)隊(duì)合作團(tuán)隊(duì)合作品牌：大王（品牌：大王（GOO.N）代運(yùn)營店鋪：大王官方旗艦店代運(yùn)營店鋪：大王官方旗艦店運(yùn)營時(shí)間：一年半運(yùn)營時(shí)間：一年半2011年度淘寶商城紙尿褲類目年度淘寶商城紙尿褲類目NO.1！2011年用品類目年用品類目NO.1！2011年成交年成交4500萬占領(lǐng)淘寶商城紙尿褲萬占領(lǐng)淘寶商城紙尿褲85%！2011年成交較年成交較2010年成年成7倍倍的增長！的增長！日本第二大制紙企業(yè)日本第二大制紙企業(yè)驚人的增長！驚人的增