營業(yè)員工作職責

1、精品文檔營業(yè)員工作職責篇一：超市營業(yè)員崗位職責篇一：超市營業(yè)員崗位職責范文1. 負責賣場商品的美觀陳列。2. 負責賣場所轄區(qū)域的衛(wèi)生清潔， 引導顧客 遵守賣場公共秩序。3. 負責賣場商品的物價標識維護和更換。4. 負責對賣場商品的品質(zhì)檢查，控制商品在保質(zhì)內(nèi)。在保質(zhì)期超出后 1/3 的商品要以書面形式上報給賣場經(jīng)理， 再由賣場經(jīng)理以同樣 的方式報告給采購及時作出處理；5、負責所管轄柜組內(nèi)商品的訂貨、退貨、換貨工作，保修工作6、 負責對柜組內(nèi)商品中不合格品、報損商品、殘次品的書面形式的登記。7、 熟悉相關產(chǎn)品知識，提供顧客產(chǎn)品咨詢和相關服務。8、 負責貨架排面整理，要貨、補貨、防損控制等工作。9、

2、 配合公司定期與不定期的盤點工作。10、絕對服從公司領導安排。篇二：1、保障庫存商品銷售供應，及時清理端架、堆頭和貨架并補充貨源。2、保持銷售區(qū)域的衛(wèi)生（包括貨架、商品）3、保持通道的順暢，無空卡板、垃圾。1歡迎下載精品文檔4、按要求碼放排面，做到排面整齊美觀，貨架豐滿。5、及時回收零星商品（孤兒商品）和處理破包裝商品6、保證銷售區(qū)域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價格簽7、對商品保質(zhì)期（上貨做到先進先出）8、事先整理好退貨物品，辦好退貨手續(xù)。9、微笑服務，禮貌用語。主要工作一、 補貨1、補貨時必須檢查商品有無條碼。2、 檢查價格簽是否正確，包括DM 商品的價格檢查。保證商品與價格簽一一對

3、應。3、補完貨要把空紙皮送到指定的對方地點。4、必須做到及時補貨，不得出現(xiàn)在有庫存的情況下有空貨架的現(xiàn)象。5、 補貨時要做到先進先出，補貨作業(yè)期間不能影響通道暢通。二、 理貨1、 檢查商品：有無條碼，是否印刷保質(zhì)期，是否臨近保質(zhì)期或過期，有無 破損等，并及時處理。2、排面檢查：商品是否面向顧客，排面是否整齊。不能隨意更改排面。2歡迎下載精品文檔3、價格牌檢查：價格牌是否與商品一一對應對齊。4、 清潔：定期不定期做商品、貨架、堆柜的清潔。要求商品貨架無灰塵、無油污。三、 促進銷售、控制損耗1、每日計算庫存量、銷售量、進貨量。2、及時回收孤兒商品。3、賣場巡視，防止偷盜事件發(fā)生。四、 價簽1、按照

4、規(guī)范要求打印標簽，貼條形碼。2、價格簽必須放在排面的正中，缺損的價格簽必須及時補上。3、剩余的條形碼和價格簽要統(tǒng)一收集銷毀。4、 條碼應貼在適當?shù)奈恢谩Ｎ濉?盤點1、輔助工作一、 服務：耐心解答顧客詢問補貨理貨時不可打擾顧客挑選商品及時平息調(diào)解一些顧客糾紛；制止顧客各種違反店規(guī)的行為：拆包、吸煙、帶寵物入內(nèi)等；對不能解決的問題，及時請求幫助或向主管匯報；每月最后一日進行盤點，所有員工必須參加；盤點時保證盤點的結果準確。3歡迎下載精品文檔二、器材管理：封口膠、抹布、水杯等物品要放在制定位置；貨架等材料及時回收到庫房。三、 市調(diào)：按公司要求、主管安排的時間和內(nèi)容做市調(diào)工作；市調(diào)材料要真實、有效。四

5、、 工作日志：條理清楚，字跡清楚；完成的工作，未完成的工作必須羅列。篇三：1、執(zhí)行公司的促銷計劃，檢查價格簽和促銷海報到位情況2、準確回答顧客提問并協(xié)助他們。3、將到貨商品上架，按商品陳列要求整理排面4、跟蹤堆垛商品銷售情況，并及時補貨5、負責辦理商品進貨驗收和退換工作要求：營業(yè)前：1）準時上班，參加晨會。2）清潔貨架和商品衛(wèi)生。3）檢查商品標價牌和商品是否一致，是否有未貼條碼商品。4）檢查商品是否滿架，存量不足時及時到店內(nèi)庫取貨。取貨時應注意：保質(zhì)期短和先驗收的商品先上架；取商品時應由上而下，并。4歡迎下載精品文檔將挪動的商品及時還原，嚴禁站在商品上取貨及從中間抽取。營業(yè)中銷售：1）禮貌準確

6、地回答顧客對商品位置的提問并引導他到商品前。2）如顧客購買的商品缺貨時，應請顧客稍候，立即到店內(nèi)庫取貨，并迅速返回。3）如商場暫時無貨時，首先對顧客表示歉意并向其推薦其他替代商品；如顧客明確只要該商品，則立即上報主管，由主管與采購部聯(lián)系約定送貨時間。4）顧客付款后應留下顧客的聯(lián)系地址，要求自提的應到服務臺辦理送貨手續(xù)并注明 “自提 ”，貨到后通知其前來提貨， 發(fā)貨后在電腦小票上注明 “自提 ”；如要 求送貨的請顧客到服務臺辦理送貨手續(xù)，對已發(fā)貨商品在電腦小票上注明“送貨 ”并簽名。5）隨時整理排面，確保商品陳列整齊、豐滿。調(diào)撥1）部門間調(diào)撥時，調(diào)出部門必須根據(jù)調(diào)撥單核對商品編碼、品名、數(shù)量后送

7、至調(diào)入部門，并將實際調(diào)撥數(shù)量填入調(diào)撥單， 同時簽名。2）行政調(diào)撥時， 部門人員必須審核 “調(diào)撥單 ”是否有財務部、 店長辦負責人的 簽名。 手續(xù)齊全后按單發(fā)貨并在 “調(diào)撥單 ”上簽字， 同時留下調(diào)撥單部門聯(lián)。3）打出電腦調(diào)撥單后， 部門人員應先審核 “調(diào)撥單 ”與電腦調(diào)撥單。5歡迎下載精品文檔上商品的條 碼或編碼、品名、價格、規(guī)格或型號、數(shù)量等內(nèi)容是否相符。無誤后在電腦單上 簽名，留下部門聯(lián)，將手工單與電腦單同時保存。4）分店間調(diào)撥時，調(diào)出部門人員按調(diào)撥單要求將商品與收貨人交接，并填寫實 際調(diào)出數(shù)后簽字，同時留下部門聯(lián)。調(diào)入部門按商品驗收程序處理。5）需調(diào)撥商品妥善包裝，防止中途商品損壞。調(diào)價

8、、報損1）對需作報損、調(diào)價處理的商品，柜組長或指定人員必須清點商品數(shù)量，登記并注明原因請主管簽字。接到電腦調(diào)價、報損通知單后，于執(zhí)行時間的前一營業(yè)日結束后將需調(diào)價商品重新打價上架并更換價格簽，需報損的與相關部門共同監(jiān)毀。2）接收貨人員驗貨通知時，柜組長或指定人員必須到收貨區(qū)按驗收流程驗收商品，簽字并帶回驗收單部門聯(lián)。篇四：1、 維護和傳播超市和促銷人員所代表廠商的公司形象；2、 嚴格按規(guī)定作息時間出勤，不遲到、不早退、不曠工；3、 隨時保持得體的儀容儀表，在工作中使用文明用語，按要求佩戴工牌和著裝；4、 員工進出超市所帶個人物品應按規(guī)定統(tǒng)一寄放在規(guī)定的地方，不準 帶入賣場內(nèi)；。6歡迎下載精品文

9、檔5、 服從主管人員的指示或命令；6、 嚴格遵守安全規(guī)則；7、 禮貌的對待客戶和同事，不得怠慢顧客，不得與顧客發(fā)生爭吵，不打罵、誹謗同事；8、 不得在上班時間打磕睡、打堆聊天，不在工作時間喝酒，不在上班時間內(nèi)串崗、戲鬧、干私活、打私人電話；9、 不聚眾賭博， 不打架斗毆，不吸毒，不做任何違法亂紀的事；10、12、13、14、 嚴格遵守輪班、換班制度，工作時間不擅離工作崗位；不陽奉陰違，不消極怠工；不營私舞弊，不利用職務之便貪圖小便宜；不隨意拿取賣場內(nèi)任何商品和贈品；15、 珍惜、愛護公司的財產(chǎn)，不得以各種方式私自使用、占有和侵吞公 司財產(chǎn)；16、 誠實可靠，不欺上瞞下，不弄虛作假，敢于對不良行

10、為進行檢舉和 批評；17、 團結協(xié)作，凡事多溝通，不拉幫結派，不勾心斗角，不搞小團隊；18、 保守公司秘密，不泄露公司任何商業(yè)秘密；19、 工作認真負責，積極向顧客推銷產(chǎn)品，保證顧客的滿意；。7歡迎下載精品文檔20、 不破壞、竊取、毀棄、隱匿公司設施和文件；21、 不偽造、涂改公司的報告、記錄。篇五：一、店面整潔。每天在營業(yè)前做好柜臺、 貨架、商品和環(huán)境衛(wèi)生，達到干凈、整潔、玻璃明亮。二、 愛崗敬業(yè)。對待顧客熱情周到， 耐心解答農(nóng)戶咨詢的問題。盡量為顧客提供各種滿意的服務。三、及時補充商品，檢查柜臺上所列之商品是否齊全，不足的商品隨時補齊，新貨需及時上架。四、商品擺放美觀。不得出現(xiàn)商品不足和擺

11、放零亂的現(xiàn)象。五、隨時檢查倉庫商品數(shù)量是否充足，不足的須及時通知保管補貨，做到所有商品無斷貨現(xiàn)象。六、到貨認真清點驗收登賬，及時上柜，倉庫存貨要合理歸類擺放。七、認真遵守上下班作息時間，做到不遲到、不早退、不做與工作無關的事。八、 努力提高自身業(yè)務水平， 熟悉店內(nèi)的每種商品的特征特性、價格、產(chǎn)地、規(guī)格及栽培知識。 能獨當一面地處理營業(yè)中遇到的問題。九、保證兩人以上營業(yè)，認真作好銷售記錄、經(jīng)手票據(jù)嚴格管理。十、下班前結算當天賬目，款賬相符，出現(xiàn)問題及時查明。兩人清點當天營業(yè)款，作好交款手續(xù)，及時上交財務。8歡迎下載精品文檔十一、堅守工作崗位，不得無故串崗、離崗。如有事離崗須向主管經(jīng)理做好委托和請

12、假。篇二：營業(yè)員工作崗位職責營業(yè)員崗位職責營業(yè)人員：直屬領導：店長崗位職責：1、 上班前做好本區(qū)域衛(wèi)生及其他準備工作，按菜店規(guī)定著裝，守時、禮貌、服從指揮。2、 負責菜品的領用、保管、準備工作.3、 發(fā)貨要求準、快、輕、見單發(fā)貨、保質(zhì)、保量，貨品要求擺放衛(wèi)生、新穎而不零亂。4、 要求每一位營業(yè)員都要了解和熟悉菜店銷售的每一種產(chǎn)品的價格、產(chǎn)地等。5、 經(jīng)常檢查蔬菜、水果、肉類的質(zhì)量。6、 負責當日貨品盤點，開出領貨單，由經(jīng)理或主管批準后到庫管領取，保管好蔬菜、水果、肉類物品。7、 搞好營業(yè)員的清潔，保養(yǎng)好菜店所有設備、設施等，并注意安全使用菜店物品，發(fā)現(xiàn)破損立即呈報。8、 根據(jù)每天發(fā)放的蔬菜、水

13、果、肉類單與收銀員復對，及時清。9歡迎下載精品文檔點，并做好隸屬于庫房的二級帳。9、杜絕一切不良作風，不準借煙、借東西等情況存在，遵守菜店的紀律。10、不斷學習，熟練操作，加強專業(yè)知識。11、注意個人的儀容儀表。12、營業(yè)員在驗收蔬菜、 水果、肉類時，要認真檢查重量、 數(shù)量、質(zhì)量（外形、色、香、味） ，對于質(zhì)量不過關、過熟、過生、變質(zhì)、變味、變色的蔬菜、水果、肉類堅決不收，并注意整齊擺放于貨架上。13、蔬菜、水果、肉類要求備貨合理，妥善保管。14、蔬菜、水果、肉類設備、設施應注意清洗干凈，無油跡、污跡、水跡，每月應盤點一次，盤點表交于經(jīng)理處。對于員工損壞做好統(tǒng)計，設施離開菜店臺后由營業(yè)員負責，

14、如有損壞照價賠償。15、對于蔬菜、水果、肉類貨品每班每天都需做交接盤點，每周在庫房的監(jiān)督下進行一次總盤。篇三：服裝店營業(yè)員工作職責服裝店營業(yè)員工作職責1 外貿(mào)服裝店營業(yè)員基本要求 性格外向活潑，表達能力強，具有贏得他人信任與好感的能力； 富于進取心和責任心，精力充沛，勇于開拓，善于學習； 擁有良好的職業(yè)道德和豐富的業(yè)務知識。2 外貿(mào)服裝店營業(yè)員敬業(yè)精神。10歡迎下載精品文檔 遵守公司各項規(guī)章制度，恪守公司秘密； 熱愛本職工作，能夠承受工作壓力； 禮貌熱情，積極主動，待客周到； 樹立顧客第一的思想意識； 樹立創(chuàng)新和競爭意識。裝店營業(yè)員工作職責 以積極的態(tài)度接受本外貿(mào)服裝店安排的培訓課程； 了解產(chǎn)品的基本知識和內(nèi)涵，熟練介紹產(chǎn)品的特性及優(yōu)點； 通過與顧客的交流宣傳產(chǎn)品和專賣外貿(mào)服裝店的形象，