3、接送機(jī)服務(wù)合同

1、接送機(jī)場(chǎng)/碼頭服務(wù)合同甲方：乙方:同程國際旅行社有限公司本著相互合作、互惠互利的精神，經(jīng)友好協(xié)商，甲乙雙方達(dá)成以下協(xié)議。第一條總則甲乙雙方就乙方委托甲方提供接送機(jī)場(chǎng)/碼頭服務(wù)事宜簽署本合同。甲方自覺履行其義務(wù)為乙方提供優(yōu)質(zhì)、及時(shí)、安全的接送機(jī)場(chǎng)/碼頭服務(wù)；乙方享有甲方提供的優(yōu)質(zhì)、及時(shí)、安全的接送機(jī)場(chǎng)/碼頭服務(wù)，并自覺履行其應(yīng)盡的義務(wù)。雙方約定的服務(wù)內(nèi)容包含以下方式：口旅游用車包車口散客用車第二條合同構(gòu)成（一）本合同由接送機(jī)場(chǎng)/碼頭服務(wù)合同正本和批次接送機(jī)場(chǎng)/碼頭服務(wù)訂單構(gòu)成。（二）訂單的生成及取消：1、甲乙雙方實(shí)行以下第種模式進(jìn)行接送機(jī)場(chǎng)/碼頭服務(wù)業(yè)務(wù)，訂單需求事項(xiàng)中需要包含游客人數(shù)、車輛型號(hào)

2、、服務(wù)要求、用車地點(diǎn)、具體時(shí)間、行程安排等；甲方及時(shí)富按住乙方訂單，并承諾可以滿足乙方的訂單需求，按照乙方訂單需求提供相應(yīng)的服務(wù)。1）網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂模式2）傳真預(yù)訂模式3）郵件預(yù)定模式4）APP預(yù)定模式2、乙方每發(fā)生新的訂單需求，即視為乙方向甲方發(fā)出訂單，甲方應(yīng)及時(shí)確認(rèn)訂單，完成確認(rèn)后打印訂單并蓋章回傳至乙方。如在訂單更新/變更后五個(gè)工作小時(shí)內(nèi)，甲方未回傳訂單/變更訂單的，視為接受乙方訂單/變更訂單。班車出發(fā)前天內(nèi)，不再接受訂單的變更、取消。第三條合同標(biāo)的本合同標(biāo)的為甲方提供的車輛服務(wù)、駕駛員服務(wù)等接送機(jī)場(chǎng)/碼頭服務(wù)。第四條甲方權(quán)利（一）按照合同約定要求乙方支付接送機(jī)場(chǎng)/碼頭費(fèi)用。（二）拒絕乙方超過

3、車輛額定限額安排人員，拒絕乙方超出約定的行程安排。（三）因?yàn)橐曳竭`約有權(quán)要求賠償?shù)谖鍡l甲方義務(wù)（一）保證提供接送機(jī)場(chǎng)/碼頭的車輛都是合法營運(yùn)車輛，有正式的營運(yùn)資格，車輛合格安全，車輛相關(guān)證照齊全，包含第三者強(qiáng)制險(xiǎn)、承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)在內(nèi)的保險(xiǎn)齊備，駕駛員已取得相應(yīng)的駕駛資質(zhì)證件，對(duì)接送機(jī)場(chǎng)/碼頭的線路熟悉，有較為豐富的駕駛經(jīng)驗(yàn)。（二）乙方有權(quán)要求甲方提供上述第（一）項(xiàng)約定以及本合同其他約定的相關(guān)資質(zhì)證明文件的復(fù)印件，并保證上述資質(zhì)文件的真實(shí)性以及在合作期限內(nèi)的持續(xù)有效性。甲方對(duì)違反該項(xiàng)承諾所造成的一切損失承擔(dān)全部責(zé)任，如果乙方因此遭受損失或產(chǎn)生費(fèi)用支出，乙方有權(quán)向甲方索賠。（三）甲方在確認(rèn)乙方訂單或

4、乙方訂單被視為確認(rèn)后，應(yīng)當(dāng)積極保證向乙方提供接送機(jī)場(chǎng)/碼頭用車服務(wù)，甲方如不能按照約定時(shí)間提供接送機(jī)場(chǎng)/碼頭服務(wù)，應(yīng)當(dāng)于訂單發(fā)出后五個(gè)小時(shí)內(nèi)回復(fù)乙方。甲方保證及時(shí)、準(zhǔn)確地將具體的上車時(shí)間、地點(diǎn)、車牌號(hào)以及司機(jī)聯(lián)系方式在出發(fā)前一天準(zhǔn)確地通知乙方客人。（四）按照旅游汽車服務(wù)質(zhì)量（LB/T002-1995）等旅游、交通行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)提供旅游車輛、委派駕駛員、接送機(jī)場(chǎng)/碼頭人員。（五）督促司機(jī)做好車輛行車前的安全檢查工作，保證整個(gè)接送機(jī)場(chǎng)/碼頭期間車況、車容良好，確保司機(jī)精神飽滿、專注地駕駛車輛安全駕車，保證圓滿提供安全、及時(shí)、優(yōu)質(zhì)的接送機(jī)場(chǎng)/碼頭服務(wù)。（六）甲方應(yīng)當(dāng)合理統(tǒng)籌安排，預(yù)留足夠機(jī)

5、動(dòng)時(shí)間，應(yīng)當(dāng)保證至少在乙方游客起飛前的兩個(gè)小時(shí)前抵達(dá)送機(jī)機(jī)場(chǎng)。（七）在接送機(jī)場(chǎng)/碼頭途中甲方不得擅自終止合同，拒載乙方客人。（八）甲方在提供接送機(jī)場(chǎng)/碼頭服務(wù)過程中不得提供或推薦與本協(xié)議約定服務(wù)事項(xiàng)之外的其他業(yè)務(wù)如保險(xiǎn)等其他產(chǎn)品的推銷。（九）車輛發(fā)生事故時(shí)，甲方應(yīng)及時(shí)組織參與救援，并對(duì)此產(chǎn)生后果負(fù)責(zé)。（十）對(duì)于乙方提供的游客信息予以保密，不得泄露。第六條甲方委派的接送機(jī)場(chǎng)/碼頭駕駛員義務(wù)（一）保證儀容整潔、儀表大方、舉止文雅、精神飽滿。（二）恪守職業(yè)道德，尊重旅游者的宗教信仰及風(fēng)俗習(xí)慣。（三）不得侵犯旅游者的人身和財(cái)產(chǎn)權(quán)益。（四）不得擅自終止行程、拒開車門、搭乘無關(guān)人員或者關(guān)閉空調(diào)等有損旅游者

6、利益的違約行為和不得十預(yù)乙方陪同人員（如有）的正常工作。（五）按照約定的接送機(jī)場(chǎng)/碼頭計(jì)劃行駛，無特殊原因均需優(yōu)先沿高速公路行駛。（六）行駛中堅(jiān)持安全禮讓、平穩(wěn)運(yùn)行，嚴(yán)禁灑后駕車、疲勞駕駛、超速駕駛等不安全的駕駛行為。第七條甲方提供的車輛需要具備的條件（一）依法取得道路運(yùn)輸證。（二）經(jīng)過公安、交通部門年檢審驗(yàn)合格。（三）行車前具備安全行車的要求。（四）符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或協(xié)議約定的標(biāo)準(zhǔn)。（五）足額辦理了承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)等法定保險(xiǎn)，并且購買了座位險(xiǎn)。（六）粘貼交通部門核發(fā)的旅游車客運(yùn)標(biāo)志。（七）法律、法規(guī)規(guī)定的客運(yùn)車輛應(yīng)當(dāng)具備的其他條件。第八條乙方權(quán)利（一）要求甲方按約提供車輛、駕駛員的資質(zhì)

7、證明等相關(guān)材料。（二）要求甲方按照約定的標(biāo)準(zhǔn)提供車輛、委派駕駛員和相關(guān)人員提供接送機(jī)場(chǎng)/碼頭服務(wù)。（三）車輛、駕駛員不符合約定，或因甲方的原因?qū)е陆铀蜋C(jī)場(chǎng)/碼頭延誤，乙方有權(quán)追究甲方責(zé)任。有權(quán)要求甲方更換車輛及駕駛員。第九條乙方義務(wù)（一）提供自己為合法旅行社的證明材料，包括：1、旅行社經(jīng)營許可證復(fù)印件2、營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件3、其他證明材料復(fù)印件（二）按照約定支付接送機(jī)場(chǎng)/碼頭費(fèi)用。（三）為使甲方能夠安全、及時(shí)、優(yōu)質(zhì)地完成接送機(jī)場(chǎng)/碼頭服務(wù)，乙方預(yù)定接送機(jī)場(chǎng)/碼頭服務(wù)時(shí)，應(yīng)以書面形式提前兩天提供出行乘客的相關(guān)信息進(jìn)行預(yù)約。（四）如不能按照約定的時(shí)間使用接送機(jī)場(chǎng)/碼頭服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)提前1天書面通知甲方。

8、（五）為甲方駕駛員的行車安全創(chuàng)造積極有利的條件，乙方游客及陪同人員（如有）應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助甲方保持車內(nèi)活潔衛(wèi)生，維護(hù)設(shè)備的完好。（六）對(duì)于甲乙雙方協(xié)議內(nèi)容，包含價(jià)格、政策予以保密。第十條費(fèi)用及結(jié)算方式（一）計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照網(wǎng)上公示價(jià)格或者合同附件約定的價(jià)格。（二）實(shí)行按約結(jié)算。甲方從本合同簽訂的第二個(gè)月開始，在每月的15號(hào)之前把所有的上月接送機(jī)場(chǎng)/碼頭費(fèi)用對(duì)賬單傳真或者Email給乙方工作人員，乙方對(duì)賬人員在甲方發(fā)出對(duì)賬單3個(gè)工作日內(nèi)與甲方對(duì)賬，甲乙雙方核對(duì)無異議后，乙方在收到甲方開具的真實(shí)有效的發(fā)票后5個(gè)工作日內(nèi)將接送機(jī)場(chǎng)/碼頭費(fèi)用匯至甲方賬戶。甲方方賬戶信息：賬號(hào)：開戶名：開戶行：第十一條特別約定

9、（一）由丁甲方所委托的接送機(jī)場(chǎng)/碼頭車輛、駕駛?cè)藛T、服務(wù)人員等甲方原因造成乙方旅游者的人身、財(cái)產(chǎn)受到損害，由甲方承擔(dān)賠償責(zé)任（賠償責(zé)任包含乙方因此遭受的損失及產(chǎn)生的費(fèi)用支出），乙方承擔(dān)配合調(diào)查、協(xié)助處理的義務(wù)。（二）因乙方或者第三方原因造成乙方旅游者人身、財(cái)產(chǎn)受到損害時(shí)，如需要甲方予以配合協(xié)助的，甲方應(yīng)盡到積極協(xié)助的義務(wù)。（三）甲方提供的是散客接送班車，具體班車時(shí)間詳見附件。（四）如果甲方已經(jīng)預(yù)留足夠的機(jī)動(dòng)時(shí)間，但是還是因?yàn)樵诮铀蜋C(jī)場(chǎng)/碼頭途中遭遇不可預(yù)知的堵車導(dǎo)致乙方旅游者誤機(jī)，甲乙雙方各承擔(dān)因此增加產(chǎn)生費(fèi)用的K分之五十。（五）由丁游客不能丁預(yù)定時(shí)間到達(dá)預(yù)定的上車地點(diǎn)，從而造成接送機(jī)場(chǎng)/碼頭

10、任務(wù)不能按時(shí)完成所引起的一切后果與甲方無關(guān)。接送時(shí)間順延，接送費(fèi)用不退。（六）甲方不排除車輛在行駛過程中會(huì)?？吭谄渌鞘薪涌腿说目赡苄裕▓F(tuán)隊(duì)包車除外），但應(yīng)當(dāng)及時(shí)安全送達(dá)乙方游客為前提。（七）因接送機(jī)場(chǎng)/碼頭車輛所必經(jīng)的線路區(qū)域出現(xiàn)了特大迷霧、臺(tái)風(fēng)、大暴雨、高速公路臨時(shí)封閉等不可抗力、天氣惡劣等因素導(dǎo)致接送機(jī)場(chǎng)/碼頭車輛晚點(diǎn)，從而造成乙方游客誤機(jī)的，甲方對(duì)因此產(chǎn)生的包含誤機(jī)費(fèi)用在內(nèi)相關(guān)費(fèi)用承擔(dān)三分之一。甲方應(yīng)盡量采取應(yīng)急的措施避免誤機(jī)的發(fā)生返程接機(jī)過程中遇到飛機(jī)晚點(diǎn)坐不上末班車的，根據(jù)人數(shù)甲方派遣相應(yīng)的車輛以包車的形式將客人送回，由此產(chǎn)生的包車費(fèi)用，甲方同意承擔(dān)三分之一。（八）已經(jīng)確認(rèn)訂單出發(fā)

11、時(shí)間的前一天，發(fā)生取消訂單的情況，甲方退還接送機(jī)場(chǎng)/碼頭費(fèi)用，乙方承擔(dān)接送費(fèi)用20%的違約金，當(dāng)天出發(fā)前取消甲方退還接送機(jī)場(chǎng)/碼頭費(fèi)用，乙方承擔(dān)接送費(fèi)用的違約金，出發(fā)后取消接送機(jī)場(chǎng)/碼頭費(fèi)用不退。（九）如果按照本協(xié)議約定，發(fā)生甲方應(yīng)當(dāng)向乙方/游客承擔(dān)違約責(zé)任或者違約賠償責(zé)任的情形，乙方有權(quán)從應(yīng)付甲方款項(xiàng)中優(yōu)先扣除，不足部分，甲方還應(yīng)補(bǔ)足。第十二條違約責(zé)任（一）甲方如不能按照約定時(shí)間提供接送機(jī)場(chǎng)/碼頭服務(wù)，乂不及時(shí)在約定時(shí)間前通知乙方的，應(yīng)當(dāng)支付約定接送機(jī)場(chǎng)/碼頭費(fèi)用20%的違約金，如因此導(dǎo)致乙方產(chǎn)生費(fèi)用支出或者遭受損失，乙方有權(quán)向甲方索取賠償。（二）乙方未能按照約定時(shí)間支付甲方接送機(jī)場(chǎng)/碼頭費(fèi)

12、用的，每逾期一日，乙方應(yīng)按照拖延未付的接送機(jī)場(chǎng)/碼頭費(fèi)用的千分之一支付違約金。（三）甲方提供車輛標(biāo)準(zhǔn)低丁約定標(biāo)準(zhǔn)的，甲方應(yīng)當(dāng)積極采取補(bǔ)救措施，確實(shí)無法更改的，甲方應(yīng)當(dāng)減少或退還約定價(jià)款與所預(yù)定車輛租用價(jià)格的差額，并支付接送機(jī)場(chǎng)/碼頭費(fèi)用20%的違約金給乙方。給乙方造成損失的，還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（四）在接送機(jī)場(chǎng)/碼頭途中如果因?yàn)榧追剿绍囕v發(fā)生故障或發(fā)生交通事故或者駕駛員對(duì)丁道路不熟悉導(dǎo)致繞路等原因?qū)е乱曳接慰驼`機(jī)的，造成機(jī)票損失或需要補(bǔ)簽轉(zhuǎn)機(jī)差價(jià)，全部由甲方承擔(dān)，甲方還應(yīng)支付約定接送機(jī)場(chǎng)/碼頭費(fèi)用20%的違約金。（五）甲方委派的駕駛員、服務(wù)人員與乙方陪同人員（如有）應(yīng)當(dāng)密切合作，共同維護(hù)旅游

13、者的利益，確保接送機(jī)場(chǎng)/碼頭的順利進(jìn)行，如果發(fā)生爭(zhēng)議或者特殊情況，應(yīng)在接送機(jī)場(chǎng)/碼頭結(jié)束后解決，單方擅自終止或者延誤行程的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)當(dāng)次服務(wù)費(fèi)用的20%違約金。給另一方造成損失的，還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（六）甲方委派駕駛員、服務(wù)人員等甲方人員侵犯旅游者、陪同人員的人身和財(cái)產(chǎn)權(quán)益造成損失的，甲方應(yīng)當(dāng)對(duì)丁侵權(quán)行為承擔(dān)連帶賠償責(zé)任，但傷亡是因?yàn)橐曳接慰?、陪同人員自身健康原因或者故意、重大過失的除外。（七）如果針對(duì)本協(xié)議約定甲方提供服務(wù)的事項(xiàng)，發(fā)生游客投訴且投訴責(zé)任界定為甲方的，乙方有權(quán)扣除對(duì)應(yīng)訂單的接送機(jī)場(chǎng)/碼頭費(fèi)用的20%作為違約金，如果當(dāng)月投訴累計(jì)5次以上，乙方除要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任外，還有權(quán)單方面解除本協(xié)議。乙方因此遭受的損失有權(quán)要求甲方承擔(dān)賠償責(zé)任。第十三條爭(zhēng)議解決（一）本合同的訂立、變更、解除、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決受中華人民共和國的法律管輅。（二）就本合同及本合同所有業(yè)務(wù)確認(rèn)單和附件等發(fā)生的糾紛、爭(zhēng)議或者違約，雙