第八章領導-精

1、第八章領導-精一、領導概念一、領導概念 領導與領導者領導與領導者 影響力分析影響力分析 二、領導模式二、領導模式 三類領導理論三類領導理論 特性理論特性理論 行為理論行為理論 3/22/20222一、領導概念一、領導概念 “領導是一場爭取人心的斗爭領導是一場爭取人心的斗爭” （B.LB.L蒙哥馬利）蒙哥馬利） （一）概念辨析（一）概念辨析 1 1、領導與領導者、領導與領導者 日常用語：率領、引導（日常用語：率領、引導（“領而導之領而導之”） 作動詞用：領導行為（術語：領導作動詞用：領導行為（術語：領導LeadLead） 作名詞用：領導角色（術語：領導者，作名詞用：領導角色（術語：領導者，Lea

2、derLeader）3/22/20223領導（領導行為）領導（領導行為） 領導者的角色領導者的角色行為，行為， 特指對群體及其成員的影響過程，特指對群體及其成員的影響過程，其實質(zhì)是影響力其實質(zhì)是影響力 領導者（領導角色）領導者（領導角色） 領導行為的角領導行為的角色承擔者，特指能夠?qū)崿F(xiàn)影響過程的人（個體色承擔者，特指能夠?qū)崿F(xiàn)影響過程的人（個體或群體）或群體） 其理解：其理解： 角色行為角色行為 影響力影響力 3/22/20224職能有別而又相通職能有別而又相通 啟示：啟示： 管理即管理即“管人理事管人理事”，其實質(zhì)是用人成事，其實質(zhì)是用人成事 領導即領導即“領而導之領而導之”，其實質(zhì)是服人做事

3、，其實質(zhì)是服人做事 有效管理以有效領導為前提有效管理以有效領導為前提3/22/20225究其實質(zhì)，領導即影響力，即通常所稱：權威究其實質(zhì)，領導即影響力，即通常所稱：權威 觀點：領導以權威為基礎，權威以服從為前提觀點：領導以權威為基礎，權威以服從為前提試作分析如下：試作分析如下：權威權威“權權”： 職權職權“威”：威信 （非職權）強制權（“大棒”） 獎酬權（“胡羅卜”） 法定權（合法地位）職權性職權性 影響力影響力專長權（才能）專長權（才能） 人格權（為人人格權（為人） 非職權性非職權性 影響力影響力 領導領導 （影響力）（影響力）3/22/20226權力的來源 授予（限于職權） 接受（不限于職

4、權） 權威取決于服從（“說話有人聽”） 服從的人數(shù)（“多少人聽從”） 服從的程度（“在多大程度上 聽從”） 3/22/20227 （1）職務給人以職權性影響力，任職）職務給人以職權性影響力，任職者并不因此具有非職權性影響力者并不因此具有非職權性影響力 （2）擴大領導者權威基礎的重點在于）擴大領導者權威基礎的重點在于非職權性影響力非職權性影響力3/22/20228領導學研究三階段 形成三類領導理論 有效領導 （個性、方式、情景） 特性理論 行為理論 3/22/20229 著眼于：個性著眼于：個性素養(yǎng)素養(yǎng) 早期東方和西方國家對領導特性研究都偏重于研究個早期東方和西方國家對領導特性研究都偏重于研究個

5、人的先天素質(zhì)，不少觀點帶有唯心主義色彩。人的先天素質(zhì)，不少觀點帶有唯心主義色彩。國外研究國外研究 古希臘哲學家亞里斯多德認為：人從出生之日起，古希臘哲學家亞里斯多德認為：人從出生之日起，就決定里他是就決定里他是“治人治人”還是還是“治于人治于人”。這種觀點具。這種觀點具有一定代表性。有一定代表性。3/22/202210日本順 序品 德能 力美 國1使命感思維決定能力合作精神2責任感規(guī)劃能力決策能力3依賴性判斷能力組織能力4積誠性創(chuàng)造能力授權能力5忠極性洞察能力應變能力6進取心勸說能力勇于負責7忍耐性對人理解能力創(chuàng)新能力8公平性解決問題能力敢擔風險9熱 情培養(yǎng)下級能力尊重他人10勇 氣調(diào)動積極性

6、能力品德超人3/22/202211 羅賓斯（羅賓斯（S.P.Robbins）觀點：）觀點： （1）領導者特質(zhì)）領導者特質(zhì) 進取心進取心 主導性主導性 正派正派 自信自信 智慧智慧 相關知識（相關知識（“懂行懂行”） “懂行懂行” “內(nèi)行看來不外行內(nèi)行看來不外行” “外行看來很內(nèi)行外行看來很內(nèi)行”3/22/202212（2）領導者魅力）領導者魅力 自信自信 遠見遠見 信念信念 反傳統(tǒng)反傳統(tǒng) 改革的代言人改革的代言人 環(huán)境敏感性（環(huán)境敏感性（“識時務識時務”） 3/22/202213 “所謂領導就是夢幻，就是干啦啦隊長的所謂領導就是夢幻，就是干啦啦隊長的角色。他需要狂熱、愛、信賴、氣魄和熱情，角色

7、。他需要狂熱、愛、信賴、氣魄和熱情，要燃燒起某種熱情，統(tǒng)籌安排工作。他完全要燃燒起某種熱情，統(tǒng)籌安排工作。他完全是個演員（并且是導演），不但要竭盡全力是個演員（并且是導演），不但要竭盡全力創(chuàng)造角色，而且還要為指導其他人不停地在創(chuàng)造角色，而且還要為指導其他人不停地在現(xiàn)場奔忙，干數(shù)不勝數(shù)、種類繁多的工作。現(xiàn)場奔忙，干數(shù)不勝數(shù)、種類繁多的工作?！保∟.K.奧斯汀等奧斯汀等優(yōu)秀領導者優(yōu)秀領導者）3/22/202214順 序 領 導 者 的 素 質(zhì) 類 別回答百分比% 1 組織能力和決策能力 97.52 責任感、事業(yè)心和進取心 90.23 求知欲和創(chuàng)新精神 68.44 知人善任，開發(fā)人才，合作精神 46

8、.35 一定的專業(yè)知識和知識廣度 39.06 敏銳的觀察力和全局思考能力 31.77 大公無私，品德端正 29.38 應變能力和分析、解決問題能力 27.19 處理人際關系能力 19.510適應環(huán)境，協(xié)調(diào)和平衡各種關系能力 14.63/22/202215 吸取中國傳統(tǒng)文化精華，試作如下歸納：吸取中國傳統(tǒng)文化精華，試作如下歸納： （1）德才兼?zhèn)洌┑虏偶鎮(zhèn)?德：德行（賢者有德能服眾）德：德行（賢者有德能服眾） 才：才能（能者有才須懂行）才：才能（能者有才須懂行） （2）知行并重）知行并重 知：認知（真知灼見，實事求是）知：認知（真知灼見，實事求是） 行：實行（坐言起行，付諸實踐）行：實行（坐言起行

9、，付諸實踐）3/22/202216（3）智勇雙全）智勇雙全 智：智謀（先見而不惑，能謀慮，通權智：智謀（先見而不惑，能謀慮，通權變）變） 勇：勇敢（有勇氣，敢冒風險）勇：勇敢（有勇氣，敢冒風險） （4）仁義共施）仁義共施 仁：仁愛（仁者愛人，同利共患，得仁：仁愛（仁者愛人，同利共患，得人心）人心） 義：正義（義者宜也，行為適宜，行正道）義：正義（義者宜也，行為適宜，行正道） 3/22/202217著眼于：風格著眼于：風格方式方式 20世紀世紀4060年代，行為學家從領導特質(zhì)研究轉(zhuǎn)年代，行為學家從領導特質(zhì)研究轉(zhuǎn)向領導行為研究。代表性的理論有：向領導行為研究。代表性的理論有： 1. 四分位圖模式四

10、分位圖模式 2. 管理方格模式管理方格模式 3/22/202218“ “領領”與與“導導”“領領”與與“導導”的含義是大不一樣的。比的含義是大不一樣的。比如，一只羊想把一群羊帶到懸崖下面，如，一只羊想把一群羊帶到懸崖下面，就有個方式方法問題。就有個方式方法問題?！邦I領”，就是自，就是自己走在前頭，率先縱身跳下懸崖。這就己走在前頭，率先縱身跳下懸崖。這就是我們平常說的是我們平常說的“身先士卒身先士卒”；“導導”就不一樣了，可以通過宣傳鼓動，教育就不一樣了，可以通過宣傳鼓動，教育引導，使羊群無所畏懼地爭先恐后沖下引導，使羊群無所畏懼地爭先恐后沖下懸崖，而懸崖，而“導導”者可以站在懸崖上袖手者可以站

11、在懸崖上袖手旁觀。旁觀。3/22/202219 1. 孔茨(Koontz)：領導是一門促使其部屬充滿信心、滿 懷熱情來完成他們?nèi)蝿盏乃囆g。 2. 泰瑞(G.R. Terry)：領導是影響人們自動為達成群體目 標而努力的一種行為。 3. 杜平（R. Dubin）：領導即行使權威與決定. 4. 坦寧鮑姆(R. Tannenbaum): 領導就是在某種情況下, 經(jīng) 意見交流的過程所實施出來的一種為了達到某個目 標的影響力. 5. 賴特(E.B. Rerter): 領導是不憑借特權、組織權力或外 在形勢而說服和指揮他人。3/22/202220 6. 戴維斯（K.Davis）：領導是一種說服他人熱心于一

12、定目 標的能力。 7. 布朗卡特（Blanchard）：領導是一項程序，使人得以在 選擇目標及達成目標上接受指揮、引導和影響。 8. 施考特（W. Scott): 領導是在某種情況下，影響個人或群 體達成目標的過程。 9. 庫茨：領導是影響他人跟著去達成一個目標。 10. 阿吉里斯（Argyris）領導即有效的影響。為了施加有效 的影響，領導者需要對自己的影響進行實地的了解。3/22/202221領導與管理領導與管理兩者既有聯(lián)系又有差異。兩者既有聯(lián)系又有差異。相當一部分的管理者是領導者，他們發(fā)揮領導的相當一部分的管理者是領導者，他們發(fā)揮領導的作用。但是，領導與管理是不盡相同的。其不同作用。但是

13、，領導與管理是不盡相同的。其不同點：點：（1）管理者是正式任命的，而領導者可以正式任命，）管理者是正式任命的，而領導者可以正式任命，也可以是從群體中自發(fā)產(chǎn)生的。也可以是從群體中自發(fā)產(chǎn)生的。（2）管理主要是通過制定計劃、設計規(guī)范，安排人力）管理主要是通過制定計劃、設計規(guī)范，安排人力和物力、監(jiān)督計劃實施等達到目標；領導則主要處理變和物力、監(jiān)督計劃實施等達到目標；領導則主要處理變化的問題，引導和激勵人們達到目標。化的問題，引導和激勵人們達到目標。3/22/202222有效發(fā)揮權力的十種方法有效發(fā)揮權力的十種方法創(chuàng)造有權的印象創(chuàng)造有權的印象先使用代價較小的權力先使用代價較小的權力 使獎懲隨形勢而定使獎

14、懲隨形勢而定間斷地使用權力間斷地使用權力因人制宜因人制宜盡量少用直接控制盡量少用直接控制使別人欠自己的情或債使別人欠自己的情或債使用權力也應該做成本分析使用權力也應該做成本分析只使用自己擁有的權力只使用自己擁有的權力不斷評價自己使用權力的效果不斷評價自己使用權力的效果3/22/202223智慧與聰明的關系智慧與聰明的關系智慧必須以高尚的人格和豐富的經(jīng)驗為基礎；聰明通智慧必須以高尚的人格和豐富的經(jīng)驗為基礎；聰明通常與功利相結合，攙雜許多主觀臆想的成分。常與功利相結合，攙雜許多主觀臆想的成分。智慧沒有分別，一個人的智慧可以照亮世界；聰智慧沒有分別，一個人的智慧可以照亮世界；聰明以自己為中心，對集體

15、（自己）是一把雙刃劍。明以自己為中心，對集體（自己）是一把雙刃劍。智慧可以成就大事業(yè)，能經(jīng)受時間考驗；聰明只能帶來智慧可以成就大事業(yè)，能經(jīng)受時間考驗；聰明只能帶來一時的成功，總有機關算盡的時候。一時的成功，總有機關算盡的時候。聰明如果擺脫自我的局限，就能夠升華為智慧；智慧如聰明如果擺脫自我的局限，就能夠升華為智慧；智慧如果服務于私利，便會淪落為聰明。果服務于私利，便會淪落為聰明。3/22/202224領導行為四分圖領導行為四分圖 40年代后期，俄亥俄州立大學的學者年代后期，俄亥俄州立大學的學者對領導行為進行了研究。他們從描述領對領導行為進行了研究。他們從描述領導行為的導行為的1000多個因素中

16、歸納出兩大因多個因素中歸納出兩大因素：關心人、抓組織。素：關心人、抓組織。關心人：以人際關系為中心（重視上下關心人：以人際關系為中心（重視上下級間、同事間的合作，重視員工的滿意級間、同事間的合作，重視員工的滿意度等）度等）抓組織：以工作為中心（重視生產(chǎn)、任抓組織：以工作為中心（重視生產(chǎn)、任務等）務等）3/22/202225高任務高任務 低關系低關系低任務低任務 低關系低關系高任務高任務 高關系高關系低任務低任務 高關系高關系高高高高任務導向任務導向低低關關 系系 導導 向向3/22/202226領導行為四分圖簡評：大量研究表明：高高風格更能使下大量研究表明：高高風格更能使下屬產(chǎn)生高績效和高滿意度，但并不總是如屬產(chǎn)生高績效和高滿意度，但并不總是如此。對于那些從事簡單的或常規(guī)任務的員此。對于那些從事簡單的或常規(guī)任務的員工，采取這種風格，往往得到高抱