潘莊二季度一點(diǎn)一策

1、潘莊“一點(diǎn)一策”經(jīng)營(yíng)策略 潘莊郵政所目目 錄錄網(wǎng)點(diǎn)基本情況網(wǎng)點(diǎn)基本情況1八到位問題分析及解決方案八到位問題分析及解決方案2網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)SWOTSWOT分析分析3產(chǎn)能抓手來源和金融需求產(chǎn)能抓手來源和金融需求4可落地實(shí)施方案可落地實(shí)施方案5 一、網(wǎng)點(diǎn)基本情況一、網(wǎng)點(diǎn)基本情況 網(wǎng)點(diǎn)基本情況分析網(wǎng)點(diǎn)基本情況分析1 1、網(wǎng)點(diǎn)人員：共計(jì)、網(wǎng)點(diǎn)人員：共計(jì)8 8人，支局長(zhǎng)人，支局長(zhǎng)1 1名，綜柜名，綜柜1 1名，綜合名，綜合經(jīng)理經(jīng)理1 1名名, ,大堂經(jīng)理大堂經(jīng)理1 1名，金融柜員名，金融柜員2 2名，名，營(yíng)業(yè)員營(yíng)業(yè)員1 1名，名，投遞員投遞員1 1名，（儲(chǔ)蓄臺(tái)席數(shù)量名，（儲(chǔ)蓄臺(tái)席數(shù)量2 2個(gè)，匯兌臺(tái)席數(shù)量個(gè)，匯

2、兌臺(tái)席數(shù)量1 1個(gè)個(gè)）2 2、重點(diǎn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、重點(diǎn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)(4(4月底月底) )：余額規(guī)模：余額規(guī)模46624662萬元，活期萬元，活期741741萬元萬元, ,定期定期31343134萬元。萬元。3 3、網(wǎng)點(diǎn)客戶數(shù)：分戶管戶總戶數(shù)、網(wǎng)點(diǎn)客戶數(shù)：分戶管戶總戶數(shù)30903090戶，其中白金戶，其中白金級(jí)客戶級(jí)客戶1010戶，金卡級(jí)客戶戶，金卡級(jí)客戶256256戶，普通級(jí)戶，普通級(jí)28242824戶。戶。4 4、網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)時(shí)間：、網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)時(shí)間：8:30-178:30-17：3030（高峰期：上午：（高峰期：上午：10:0011:30 10:0011:30 下午下午15:30-16:3015:30-16

3、:30）。網(wǎng)點(diǎn)日均業(yè)務(wù)）。網(wǎng)點(diǎn)日均業(yè)務(wù)量量120120，無自助設(shè)備。，無自助設(shè)備。 一、網(wǎng)點(diǎn)基本情況分析一、網(wǎng)點(diǎn)基本情況分析潘莊網(wǎng)點(diǎn)位于嘉峰鎮(zhèn)潘莊網(wǎng)點(diǎn)位于嘉峰鎮(zhèn)中心潘莊村，在沁河中心潘莊村，在沁河以東，總面積以東，總面積55平方平方公里。全鎮(zhèn)轄公里。全鎮(zhèn)轄11個(gè)行個(gè)行政村，政村，60個(gè)村民小組個(gè)村民小組，70個(gè)自然村，個(gè)自然村，1.2萬口人，萬口人，10100畝畝 耕耕地，是全縣糧、棉、地，是全縣糧、棉、油、菜主產(chǎn)區(qū)及工業(yè)油、菜主產(chǎn)區(qū)及工業(yè)區(qū)。區(qū)。一、網(wǎng)點(diǎn)基本情況分析一、網(wǎng)點(diǎn)基本情況分析網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)短板點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)金融資源分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析一、網(wǎng)點(diǎn)基本情況分析一、網(wǎng)點(diǎn)基本情況分析因地理位置及交

4、通都比較方便，農(nóng)村信用社在距離我行大約200米處。二、八到位問題分析及解決方案二、八到位問題分析及解決方案二、八到位問題分析及解決方案二、八到位問題分析及解決方案二、八到位問題分析及解決方案二、八到位問題分析及解決方案 三三、產(chǎn)能提升來源和金融需求、產(chǎn)能提升來源和金融需求產(chǎn)能提升策略產(chǎn)能提升策略1.針對(duì)周邊商鋪，進(jìn)行入戶走訪，向用戶推薦代收和POS機(jī)業(yè)務(wù)，將商鋪的流動(dòng)資金轉(zhuǎn)換為我行的定期或短期理財(cái)產(chǎn)品。 2.外拓方面，結(jié)合走千訪萬，入社區(qū)，進(jìn)農(nóng)村，組織各種宣傳活動(dòng)。3.提高員工的服務(wù)意識(shí)，加快辦理業(yè)務(wù)速度，搞好廳堂環(huán)境，用良好的廳堂環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獲取用戶的信任和滿意，提高用戶的回頭率。三、三

5、、產(chǎn)能提升來源和金融需求產(chǎn)能提升來源和金融需求三、三、產(chǎn)能提升來源和金融需求產(chǎn)能提升來源和金融需求產(chǎn)能提升策略產(chǎn)能提升策略 4. .通過外拓宣傳和廳堂服務(wù)相結(jié)合，提升中低端客戶數(shù)，利用網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)吸引用戶。對(duì)資產(chǎn)達(dá)5萬元的用戶，發(fā)放貴賓卡，讓用戶體驗(yàn)貴賓身份，門檻低，服務(wù)品質(zhì)高。 5 5. .高端客戶維護(hù)時(shí)，要對(duì)其進(jìn)行情感維護(hù)、關(guān)懷維護(hù)、產(chǎn)品疊加、客戶收益提升及提供人性化、差異化服務(wù)等措施增加客戶對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的忠誠(chéng)度和依賴度。 三、產(chǎn)能提升來源和金融需求三、產(chǎn)能提升來源和金融需求 種養(yǎng)殖戶金融需求種養(yǎng)殖戶金融需求三、產(chǎn)能提升來源和金融需求三、產(chǎn)能提升來源和金融需求 種養(yǎng)殖戶非金融需求種養(yǎng)殖戶非金融需求種

6、養(yǎng)殖客群服務(wù)策略種養(yǎng)殖客群服務(wù)策略種養(yǎng)殖客群服務(wù)策略種養(yǎng)殖客群服務(wù)策略四、可落地實(shí)施方案四、可落地實(shí)施方案片區(qū)開發(fā)客戶分析片區(qū)開發(fā)客戶分析網(wǎng)點(diǎn)存量客戶分析網(wǎng)點(diǎn)存量客戶分析 二季度 目標(biāo)分解 單位：萬元實(shí)施方案一實(shí)施方案一四、可落地實(shí)施方案四、可落地實(shí)施方案活動(dòng)主題：月月抽獎(jiǎng)活動(dòng)活動(dòng)主題：月月抽獎(jiǎng)活動(dòng)活動(dòng)時(shí)間：活動(dòng)時(shí)間：4月12日至16日活動(dòng)目標(biāo)：活動(dòng)目標(biāo)：增加網(wǎng)點(diǎn)定期余額活動(dòng)方式：活動(dòng)方式：活動(dòng)期間網(wǎng)點(diǎn)辦理定期20000元以上存款業(yè)務(wù)的客戶，均可享受積分以外的“幸運(yùn)扎氣球”活動(dòng)。目標(biāo)客戶群：目標(biāo)客戶群：5000- -10000臨界提升客戶 實(shí)施方案二實(shí)施方案二四、可落地實(shí)施方案四、可落地實(shí)施方

7、案活動(dòng)主題：活動(dòng)主題：相約郵政，情系你我活動(dòng)時(shí)間：活動(dòng)時(shí)間：4月上、中、下旬三次活動(dòng)目標(biāo)：活動(dòng)目標(biāo)：加大外地用戶的用郵率，針對(duì)資產(chǎn)較 多的外地用戶，介紹定期和理財(cái)業(yè)務(wù)活動(dòng)內(nèi)容：活動(dòng)內(nèi)容：針對(duì)外地用戶，每旬定期宣傳我行網(wǎng)點(diǎn)多，遍布廣，手機(jī)銀行，網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬快，資費(fèi)低。實(shí)施方案三實(shí)施方案三四、可落地實(shí)施方案四、可落地實(shí)施方案活動(dòng)主題：魅力女人節(jié)活動(dòng)主題：魅力女人節(jié) 情系郵政情系郵政活動(dòng)時(shí)間：活動(dòng)時(shí)間：5月8日活動(dòng)目標(biāo)：活動(dòng)目標(biāo)：五月客管到期用戶和前期入戶宣傳用戶（主要以女性為主）活動(dòng)內(nèi)容：活動(dòng)內(nèi)容：介紹本月網(wǎng)點(diǎn)重點(diǎn)活動(dòng)內(nèi)容，并詳細(xì)介紹“凈水機(jī)”、“活到一百歲”、“幸福寶”的具體內(nèi)容。依次按照號(hào)碼抽

8、獎(jiǎng)，本次活動(dòng)共產(chǎn)生一等獎(jiǎng)1名，二等獎(jiǎng)2名，三等獎(jiǎng)3名，紀(jì)念獎(jiǎng)若干名。實(shí)施方案四實(shí)施方案四四、可落地實(shí)施方案四、可落地實(shí)施方案活動(dòng)主題：活動(dòng)主題：百年郵政 活過一百歲活動(dòng)時(shí)間：活動(dòng)時(shí)間：5月1日-6月30日活動(dòng)目標(biāo)：活動(dòng)目標(biāo)：中端老年客戶提升，增加客戶粘合度活動(dòng)內(nèi)容：活動(dòng)內(nèi)容：對(duì)新增一年期定期存款1萬元的客戶，送凈水機(jī)，對(duì)新增一年期定期存款3萬元的客戶，網(wǎng)點(diǎn)即贈(zèng)送價(jià)值48元半年“活過一百歲”雜志一份。對(duì)新增一年期存款5萬元（含）及以上的客戶，網(wǎng)點(diǎn)即贈(zèng)送價(jià)值96元全年“活過一百歲”雜志一份。四、可落地實(shí)施方案四、可落地實(shí)施方案實(shí)施方案五實(shí)施方案五活動(dòng)主題：端午粽香活動(dòng)主題：端午粽香 惠民活動(dòng)惠民活

9、動(dòng)活動(dòng)時(shí)間：活動(dòng)時(shí)間：6月1日-6月10日活動(dòng)預(yù)期效果活動(dòng)預(yù)期效果：收集信息30戶，新增存款15萬活動(dòng)內(nèi)容：活動(dòng)內(nèi)容：活動(dòng)期間進(jìn)門送五彩手線，親自為每一位客戶帶到手腕上?，F(xiàn)場(chǎng)辦理新增定期存款一萬元 ，可參加“幸運(yùn)扎氣球”一次。新增定期存款三萬元以上，可參加“砸金蛋”一次。四、可落地實(shí)施方案四、可落地實(shí)施方案實(shí)施方案六實(shí)施方案六活動(dòng)主題：活動(dòng)主題：策反他行代發(fā)工資活動(dòng)時(shí)間：工作量小的時(shí)間活動(dòng)時(shí)間：工作量小的時(shí)間活動(dòng)目的：活動(dòng)目的：將他行工資轉(zhuǎn)為我行存款活動(dòng)內(nèi)容：活動(dòng)內(nèi)容：有針對(duì)性的選擇村莊走訪宣傳，將工資款轉(zhuǎn)為我行存款的用戶享受雙倍積分。目標(biāo)客戶群：代發(fā)工資目標(biāo)客戶群：代發(fā)工資客戶實(shí)施方案七實(shí)施方案七活動(dòng)主題：集市歡樂購(gòu)活動(dòng)主題：集市歡樂購(gòu) 存款送積分存款送積