5S推行實(shí)務(wù)--卓越現(xiàn)場(chǎng)管理19-20(PPT 80)

1、1第19講 5S項(xiàng)目的展開（一）【本講重點(diǎn)】w改善布局w改善物流w減少搬運(yùn)2改善布局 w假設(shè)一套結(jié)構(gòu)不太好的房子，即使有出色的裝修設(shè)計(jì)，效果也會(huì)大打折扣。工廠的規(guī)劃布局也相當(dāng)于5S的設(shè)計(jì)，布局好的，5S立竿見影，事半功倍；布局不好的，5S費(fèi)盡心力也做不好。所以我們必須要掌握好布局設(shè)計(jì)的原則。3布局設(shè)計(jì)三原則布局設(shè)計(jì)三原則（1）時(shí)間、距離最短原則w拿東西、取東西方便，盡量不要去搬運(yùn)；花最少的時(shí)間，步行的距離要縮短，不要走很遠(yuǎn)，中間沒有停滯或等待。4（2）物流暢通原則w物流流向是直接性，或者是圓圈型，沒有逆向型和來回穿插的流動(dòng)，運(yùn)東西就要走直線；w人員、機(jī)器、材料、作業(yè)方法、環(huán)境，這五個(gè)要素要在有

2、效的管理中，作業(yè)方便、順暢；w通道或作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)不能有障礙物；每一個(gè)工序生產(chǎn)平穩(wěn)、均衡。5（3）變化性原則w預(yù)留足夠的空間來對(duì)應(yīng)未來至少一年的生產(chǎn)；w貨架、貨棚、工作臺(tái)留有改造的余地，適應(yīng)不同的生產(chǎn)方式；w對(duì)于那些專用的，特殊的機(jī)械設(shè)備盡量以通用品來代替；w機(jī)器出現(xiàn)故障時(shí)，要有足夠的備用品以保證維修；w發(fā)生異常，如發(fā)生火災(zāi)或地震時(shí)，有足夠的防護(hù)設(shè)施。 6w布局設(shè)計(jì)的注意點(diǎn)布局設(shè)計(jì)的注意點(diǎn)制作詳細(xì)的立體規(guī)劃圖或平面布置圖，必要時(shí)可以制作模型。根據(jù)“重低輕高”的原則，比較笨重的放在低層，較輕的放在高層，把重型的機(jī)械設(shè)備安放在底層，并考慮物流方向，規(guī)劃好通道，然后設(shè)定其它區(qū)域。7生產(chǎn)線的規(guī)劃，一定要有一

3、個(gè)備料區(qū)或者配層區(qū)，生產(chǎn)后面一定要設(shè)置一個(gè)成品暫放區(qū)，場(chǎng)所大小應(yīng)依據(jù)產(chǎn)量來設(shè)定，廠房的高度超過4.5米時(shí)可以考慮雙層使用。規(guī)劃時(shí)至少要考慮到未來兩年以內(nèi)，可能的產(chǎn)品以及產(chǎn)品質(zhì)量的變化，預(yù)留足夠的空間。8【自檢】w根據(jù)布局設(shè)計(jì)三原則，請(qǐng)您針對(duì)您企業(yè)的情況，進(jìn)行重新布局和設(shè)計(jì)，以達(dá)到時(shí)間、距離最短，物流暢通，可變性的目的。9如何規(guī)劃生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)如何規(guī)劃生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng) 規(guī)劃生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)有三個(gè)步驟w第一步：檢查工作現(xiàn)場(chǎng)；w第二步：工作現(xiàn)場(chǎng)的布置原則；w第三步：改善工作現(xiàn)場(chǎng)的方法。10檢查工作現(xiàn)場(chǎng)檢查工作現(xiàn)場(chǎng)w檢查工作現(xiàn)場(chǎng)是否經(jīng)常存在這種現(xiàn)象？w例如：作業(yè)臺(tái)很大，實(shí)際使用只需要一小部分，其余堆滿了一些材料，半成品和工

4、具夾。作業(yè)臺(tái)只有一層，利用了平面空間卻未利用立體空間，員工在一個(gè)很大的范圍里拿取所需的物品，造成了不方便，且浪費(fèi)時(shí)間。物品的存放設(shè)計(jì)不合理，要么太大，要么太小。工作現(xiàn)場(chǎng)放了很多私人物品。w這些都是在工作現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)常存在的現(xiàn)象，材料，車輛，空箱子，踏板，推車到處都是，礙手礙腳，類似這樣的問題比比皆是，而大家都視而不見，習(xí)慣成了自然。115S改善工作現(xiàn)場(chǎng)的兩大作用是：減少作業(yè)員的疲勞和厭倦的情緒；提高綜合的作業(yè)效率。12【自檢】w檢查一下您的工作現(xiàn)場(chǎng)，是否也存在類似以上的情況，想想看，您是否也已經(jīng)習(xí)慣成自然，熟視無睹？為了更好的利用空間，減少您尋找物品的時(shí)間耗費(fèi)，請(qǐng)您對(duì)您的工作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行重新布置。13工

5、作現(xiàn)場(chǎng)的布置原則工作現(xiàn)場(chǎng)的布置原則（1）工具，物料要按最佳的次序排列。（2）照明一定要考慮，如果照明視覺感到不舒適，必會(huì)造成作業(yè)員的情緒低落。（3）工作臺(tái)和座椅的高度要適度。讓每一個(gè)作業(yè)人員感到方便而且舒適。14（4）噪音、粉塵、污水、高溫的工作場(chǎng)所應(yīng)該予以隔離。w如玻璃廠，溫度非常高，一進(jìn)去就七八十度，甚至超過上百度。鐵廠噪音，面粉廠的粉塵，化學(xué)廠的污水，這些工作都應(yīng)考慮進(jìn)行隔離。15改善工作現(xiàn)場(chǎng)的方法改善工作現(xiàn)場(chǎng)的方法（1）避免物料的外包裝進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)w如果物料的外包裝進(jìn)入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，就容易產(chǎn)生灰塵和垃圾，而且占據(jù)了很大的空間并導(dǎo)致物流不暢，無法避免時(shí)至少應(yīng)做到對(duì)于空箱垃圾要及時(shí)回收，以免堆得像

6、個(gè)垃圾場(chǎng)。16（2）選用合適的盒子、架、棚等儲(chǔ)運(yùn)的物品，保證空間的充分利用這些儲(chǔ)運(yùn)工具應(yīng)根據(jù)使用狀況來設(shè)計(jì)大小和款式，盡量要做到適用，我們還要從人體力學(xué)的角度出發(fā)，設(shè)計(jì)扇形的作業(yè)范圍，充分地利用立體空間，做好標(biāo)識(shí)及防護(hù)措施，以便于放置和查找。17（3）私人物品禁止放在工作現(xiàn)場(chǎng)w私人物品禁止放在工作現(xiàn)場(chǎng)，整理、整頓的目的就是要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)舒適的工作環(huán)境與空間，所以平時(shí)就要加強(qiáng)對(duì)這方面的巡視和管理，發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)解決并教育員工。18改善物流 w物流：顧名思義就是物品流通暢順，就好象行云流水。w在現(xiàn)實(shí)的管理中，物流卻未必是順暢的，到處是堆積，造成資金積壓不算，往往還引起交貨延遲，現(xiàn)場(chǎng)混亂。所以在5S的推

7、動(dòng)過程中，我們就一定要思考，如何去改善物流。19物流不暢的原因物流不暢的原因布局設(shè)計(jì)不合理物流管理不到位異常的對(duì)應(yīng)不夠及時(shí)20（1）布局設(shè)計(jì)不合理w布局設(shè)計(jì)不合理主要表現(xiàn)在規(guī)劃和實(shí)際動(dòng)作的脫節(jié)，造成一些矛盾和阻礙，更改起來較難，所付出的代價(jià)也比較高，所以要慎重。當(dāng)然在現(xiàn)實(shí)的環(huán)境中，如果您在規(guī)劃一個(gè)新的作業(yè)場(chǎng)所或廠房，您就要好好地去思考，這個(gè)工廠準(zhǔn)備做什么？機(jī)器擺哪里？它的構(gòu)造等。21（2）物流管理不到位w如果說設(shè)計(jì)布局是硬件，那么管理就是軟件，物流管理中現(xiàn)場(chǎng)是最重要的，不管你是價(jià)值千萬的零件，還是幾分，幾毛錢的包裝材料，一旦不流動(dòng)，就是一堆廢物。物流各個(gè)要素的控制、調(diào)度、管理，無一不是為了輸入

8、的過程，而輸入的過程與輸出的全程都能夠通行無阻，減少異常和等待。22w物流不暢通，管理不到位主要體現(xiàn)在物流管理體系不夠健全，存在很多漏洞和死角。w布局設(shè)計(jì)是硬件，管理就是軟件。人員管理不到位，就會(huì)造成玩忽職守，管理水平低，就沒有辦法實(shí)行定制管理的科學(xué)方法。23（3）異常的應(yīng)對(duì)不及時(shí)24改善物流的方法改善物流的方法w在現(xiàn)實(shí)工作中，人員、資金、場(chǎng)地等方面都是有限的。w我們?nèi)绾卧谟邢薜娜藛T、資金、場(chǎng)地等現(xiàn)有條件下確保物流的順暢？w我們要從幾個(gè)方面來考慮：（1）根據(jù)當(dāng)日的生產(chǎn)量來分時(shí)段地投料w將一天的產(chǎn)量分成幾等分投放物料，在前一天的時(shí)間里準(zhǔn)備好下一個(gè)時(shí)段所需要的物料。25（2）均衡地安排生產(chǎn)，以保證

9、全過程的流暢w生產(chǎn)準(zhǔn)備要充分，這個(gè)充分有幾個(gè)條件，員工的培訓(xùn)是不是到位、物料是不是到位、有沒有問題，工具設(shè)備是不是都檢查并可以運(yùn)轉(zhuǎn)了，這就是均衡安排生產(chǎn)。26w首先你要去看生產(chǎn)的準(zhǔn)備，人員、機(jī)械設(shè)備、工具有沒有問題，這些都是應(yīng)該考慮到的。27（2）均衡地安排生產(chǎn)，以保證全過程的流暢w工程的設(shè)定要均衡化，產(chǎn)品質(zhì)量要穩(wěn)定，出現(xiàn)問題一定要及時(shí)處理，當(dāng)然發(fā)生堆積的異常現(xiàn)象，我們要不斷地去問為什么，為什么會(huì)堆積？找到源頭以后，如果他是新人，我們必須溝通，或進(jìn)行培訓(xùn)，或紅牌警告，貼上紅牌，告訴他這個(gè)事情的嚴(yán)重性。28（3）不良品要及時(shí)處理w對(duì)于不良品能夠修理的，或再生的應(yīng)馬上及時(shí)處理，否則時(shí)間長(zhǎng)了誰也不知

10、道怎么回事。對(duì)于只能報(bào)廢的不良品，作為質(zhì)量教材。w把不良品作為新員工的訓(xùn)練教材或訓(xùn)練的工具。29減少搬運(yùn) w無論是作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)還是倉庫，搬運(yùn)動(dòng)作非常多，有的比作業(yè)動(dòng)作還多，其實(shí)搬運(yùn)是不產(chǎn)生附加價(jià)值的活動(dòng)，搬運(yùn)活動(dòng)越少，生產(chǎn)成本就相對(duì)地越低。30遵守搬運(yùn)的原則遵守搬運(yùn)的原則機(jī)械化原則 自動(dòng)化原則標(biāo)準(zhǔn)化原則 均衡原則直線原則 安全第一原則機(jī)械化原則：條件允許，考慮用機(jī)動(dòng)車等，可以提高工作效率，降低勞動(dòng)強(qiáng)度；自動(dòng)化原則：使用電梯、傳送帶等方式進(jìn)行輸送；標(biāo)準(zhǔn)化原則：使用標(biāo)準(zhǔn)的包裝箱、貨架等，以減少裝碼時(shí)間；31均衡原則：對(duì)每位員工的工作量均衡地分配，避免空閑時(shí)間；直線原則：搬運(yùn)距離盡量縮短，重復(fù)往返路線只

11、會(huì)浪費(fèi)時(shí)間，降低效率；安全第一的原則：作業(yè)要規(guī)范，對(duì)員工要做好安全培訓(xùn)指導(dǎo)，機(jī)動(dòng)車一定要專人駕駛，員工要正確地使用頭盔、防壓瓦、安全帶，做到人、物、事等各方面的安全。 32【本講總結(jié)】w卓越的現(xiàn)場(chǎng)管理就是推動(dòng)5S，樹立一個(gè)良好的企業(yè)文化，讓每個(gè)員工都能在一個(gè)高效率的環(huán)境下工作，只有提高每個(gè)人的效率，企業(yè)才能不斷地進(jìn)步。33第20講 5S項(xiàng)目的展開（二） 【本講重點(diǎn)】w降低庫存w精簡(jiǎn)業(yè)務(wù)w會(huì)議的5Sw文件的5S34降低庫存w庫存量的大小直接影響到流動(dòng)資金和正常生產(chǎn)。庫存太大，占用了資金，增加了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)；庫存量太小，又可能影響生產(chǎn)、交貨。倉庫的5S不妨以此來作為改善的重點(diǎn)。35正如正確地拼魔方，所

12、有的模塊肯定全部都要規(guī)整地放入其中，如若不然，就拼得不對(duì)。若倉庫進(jìn)行了合理的空間設(shè)置，就一定能收容全部的零件。 36降低庫存量相關(guān)的要素降低庫存量相關(guān)的要素w庫存量與兩大要素相關(guān)：資金額占用的場(chǎng)地面積37w了解這兩大要素有利于我們將有限的資源用到刀刃上，我們著手降低庫存時(shí)，應(yīng)先做到以下幾個(gè)調(diào)查。（1）哪一種材料最貴或占用金額最多？（2）哪一種材料占地面積最大？（3）這兩種材料的調(diào)度周期有多長(zhǎng)？（4）這兩種材料的生產(chǎn)周期有多長(zhǎng)？w通過這些調(diào)查，就可以知道最低庫存量是多少，現(xiàn)狀庫存量是否合理，從而進(jìn)行改善。38零部件庫存量減少零部件庫存量減少（1）對(duì)于零部件庫存量的減少，我們要根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃及交貨期

13、來分批地購入原材料，以保證最低庫存量實(shí)施這種方法要充分考慮協(xié)辦廠商的配套工藝能力，以及穩(wěn)定性，運(yùn)輸?shù)臈l件，訂貨成本。對(duì)于市場(chǎng)上通用的生產(chǎn)物料可以考慮及時(shí)生產(chǎn)，及時(shí)送貨的方式，避免不必要的庫存。39（2）做好庫存的管理是控制 就是控制金額在一個(gè)工廠作為采購人員，因?yàn)闆]有物料而影響生產(chǎn)時(shí)，往往要追究責(zé)任。有的企業(yè)多買物料的現(xiàn)象很普遍，因?yàn)檫^時(shí)報(bào)廢而沒有發(fā)現(xiàn)，所以公司應(yīng)該做好庫存金額的控制，發(fā)現(xiàn)異常要調(diào)查原因。40（3）經(jīng)常性的定期盤點(diǎn)w定期進(jìn)行物料盤點(diǎn)，調(diào)查現(xiàn)品差的原因，早發(fā)現(xiàn)問題，及早給予解決，保證帳物的一致性。41減少半成品的滯留減少半成品的滯留w減少庫存不應(yīng)僅僅盯著倉庫量，因?yàn)樯a(chǎn)周期的關(guān)系

14、，整個(gè)生產(chǎn)流程往往滯留著比庫存更多的半成品。因?yàn)楦杏X上這些半成品還在增值流動(dòng)，所以具有更大的隱蔽性，難于察覺。42w積壓了資金，造成了浪費(fèi)，是因?yàn)楣镜暮芏喙芾碚卟欢a(chǎn)，不能對(duì)生產(chǎn)管理提出要求。w改善事項(xiàng)，改善時(shí)間是合理的、必要的，其實(shí)只要掌握物料的基本流向，很多地方還是可以改善的。43降低成品庫存降低成品庫存w很多公司為了方便，安排生產(chǎn)往往采取大批量的生產(chǎn)方式，倉庫經(jīng)常堆滿，這樣雖然省事，卻積壓了大量的資金。w市場(chǎng)是變幻莫測(cè)的，而且會(huì)有很大的風(fēng)險(xiǎn)，要降低成品的庫存，必須要堅(jiān)持幾個(gè)原則：44客戶需要的才生產(chǎn)；客戶要多少生產(chǎn)多少；客戶什么時(shí)候要就什么時(shí)候生產(chǎn)。很多公司都認(rèn)為不積壓庫存就無法適應(yīng)

15、顧客突然的大量訂單，這確實(shí)也是普遍存在的現(xiàn)實(shí)問題，彈性的生產(chǎn)方式可以在很大的程度上解決此問題。45 庫存警示方法庫存警示方法圖20-1 建立庫存警示 46w由于公司內(nèi)的情報(bào)傳遞或溝通協(xié)調(diào)方面有問題，往往是到了完全沒有任何庫存時(shí)才發(fā)現(xiàn)，層層上報(bào)，而重新調(diào)整已經(jīng)來不及了；時(shí)常也因?yàn)樯a(chǎn)計(jì)劃或交貨計(jì)劃有變更，而相應(yīng)的對(duì)策也沒有及時(shí)趕上，原材料源源不斷地涌進(jìn)倉庫，只有爆倉時(shí)才有人反映，而此時(shí)倉庫已經(jīng)一片混亂。對(duì)于這些狀況，我們不妨建立一套一目了然的庫存警示線。 47精簡(jiǎn)業(yè)務(wù) w我們每周工作五天，每天八小時(shí)工作，八個(gè)小時(shí)都在干什么呢？w有人在一家同行業(yè)中較為優(yōu)秀的企業(yè)中做過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)即便是最實(shí)干的主管，

16、效率也沒有達(dá)到70%。反觀大多數(shù)的企業(yè)，其效益更讓人嘆息。就以報(bào)銷為例，有一家公司的午餐費(fèi)，每人每天十塊錢，但即便是區(qū)區(qū)十塊錢的人民幣，也要經(jīng)過五六個(gè)關(guān)卡才能審批下來。這是一個(gè)非常沒有價(jià)值的工作。我們應(yīng)該把握的是“原理、原則”之宗旨，適當(dāng)放權(quán)、授權(quán)，讓下屬成長(zhǎng)起來，自己才有時(shí)間去做那些更有意義的工作。48w對(duì)于大多數(shù)的業(yè)務(wù)，我們應(yīng)該本著精簡(jiǎn)高效的原則，應(yīng)不斷地問幾個(gè)為什么，審定一下哪些是沒有必要的業(yè)務(wù)，這個(gè)工作是否有必要。如：為什么不能取消？w為什么用這種方法？有沒有更好的方法？w為什么在這個(gè)階段確認(rèn)，它能否改變？w為什么按照這種程序，能否改變這個(gè)程序？w為什么這樣設(shè)計(jì)？能不能改變它的設(shè)計(jì)？w

17、為什么有這些步驟？能否簡(jiǎn)化或合并？w為什么要買這些材料？有沒有更便宜的材料可以替代？w如果重新調(diào)整程序能否提高效率，縮短時(shí)間，這就是我們考慮精簡(jiǎn)業(yè)務(wù)的一些要點(diǎn)。 49【自檢】w本著精簡(jiǎn)高效的原則，審查您的工作流程和方式，看是否可能再精簡(jiǎn)，以便提高工作效率，減少時(shí)間和精力的耗費(fèi)？w中國(guó)最大的資料庫下載50會(huì)議的5Sw會(huì)議在很多企業(yè)或工廠里可以說從過去到現(xiàn)在，是有史以來就存在的，它是一種突出領(lǐng)導(dǎo)功能，實(shí)現(xiàn)決策民主化，科學(xué)化的重要工具。51會(huì)議的作用會(huì)議的作用（1）集思廣益w集思廣益，是決策科學(xué)化的重要手段。w會(huì)議可以搜集眾多的情報(bào)資料，參與人員都可以提出各自的看法和見解，為決策提供了全面、客觀的依

18、據(jù)。52（2）培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神w會(huì)議可以培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，可以使每個(gè)參與人員了解共同的目標(biāo)，樹立全局的觀念，這無形中起了一種溝通協(xié)調(diào)的作用。53（3）增進(jìn)了解，發(fā)現(xiàn)人才w會(huì)議可以使參與人形成一種共識(shí)，有利于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，會(huì)議可以增進(jìn)了解、發(fā)掘人才。54【自檢】w您認(rèn)為怎樣才能合理地發(fā)揮會(huì)議的積極作用，調(diào)動(dòng)參會(huì)人員的積極性、主動(dòng)性，使會(huì)議成為一個(gè)有效利用的工具？在會(huì)議上人們各抒己見，提出自己的看法，不但能增加彼此之間的了解，還能夠起到拋磚引玉，起到發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才的作用。但是作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，如果對(duì)會(huì)議控制得不好，很容易陷入各種文山會(huì)海之中，無法進(jìn)行日常的經(jīng)營(yíng)決策及管理工作。55【舉例】w例如某家公司的老總年

19、薪是五十萬元，經(jīng)理級(jí)別有十個(gè)人，平均年薪是十萬塊。那么，11個(gè)人開會(huì)，1個(gè)小時(shí)的費(fèi)用是多少？w每個(gè)小時(shí)會(huì)議成本小時(shí)工資32開會(huì)人數(shù)w我們想想看，總經(jīng)理年薪是50萬元，他除以12，再除以24，再除以8，他每一個(gè)小時(shí)是217塊。w一個(gè)經(jīng)理他的年薪是10萬，除以12個(gè)月，再除以24，再除以8，他每一個(gè)小時(shí)是43.4塊。w11個(gè)人每人會(huì)議費(fèi)用就是2173243.432103900w這個(gè)會(huì)議等于是花掉了3900塊錢，所以會(huì)議也要講5S。w如果說11個(gè)人開一小時(shí)的會(huì)議，其費(fèi)用就是3900元錢，尚不包括場(chǎng)地租金，以及水電的費(fèi)用，該公司的高層領(lǐng)導(dǎo)者如果每天平均開三個(gè)小時(shí)的會(huì)議的話，每個(gè)月直接開支就高達(dá)二十八萬

20、元，由此可知，我們的會(huì)議不是越多越好。56召開會(huì)議必須要考慮的一些要素召開會(huì)議必須要考慮的一些要素（1）會(huì)議的必要性。w會(huì)議不是萬能的，有的問題不一定只有開會(huì)才能解決，可以的話考慮用文件傳達(dá)或電子郵件的形式來代替一些會(huì)議，有的問題靠開一次會(huì)議也解決不了，所以我們就必須去考慮其它的方法。57（2）會(huì)議要會(huì)而有議，議而有決。w這是會(huì)議的基本原則，沒有主題或沒有目的的會(huì)議就不必召開，開會(huì)僅是開會(huì)而已，沒有任何有建設(shè)性的意義和決定或構(gòu)思，這個(gè)會(huì)議等于沒開，是在浪費(fèi)時(shí)間、浪費(fèi)金錢。58（3）會(huì)議的內(nèi)容形式w既然決定召開會(huì)議了，就應(yīng)該明確幾個(gè)事項(xiàng)：w，為什么要開這個(gè)會(huì)，會(huì)議的目的。w，會(huì)議的內(nèi)容，討論決定

21、什么內(nèi)容。w，會(huì)議的形式，用什么方法來檢查。w，參加的人選。w會(huì)議人選一般都是五到十個(gè)人比較適合，人太多就要考慮到會(huì)議的效果。 59w，會(huì)議的時(shí)間。w會(huì)議的時(shí)間一般盡可能在兩小時(shí)之內(nèi)，因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間的會(huì)議會(huì)讓人感覺到疲憊。w，會(huì)議的地點(diǎn)，要明確會(huì)議的地點(diǎn)，并提前預(yù)訂確認(rèn)。w明確了這些事項(xiàng)，并將會(huì)議議程散發(fā)給列席的人員，這是一個(gè)會(huì)議能否成功的前提，當(dāng)然還必須有會(huì)議召開的注意事項(xiàng)。60【自檢】w假定你是一個(gè)會(huì)議的主持人，由您來主持一個(gè)產(chǎn)品說明會(huì)，請(qǐng)問，您應(yīng)該考慮哪幾個(gè)因素？具體怎么執(zhí)行？61會(huì)議召開的注意事項(xiàng)會(huì)議召開的注意事項(xiàng)議題明確，把握氣氛w主持人一開始就應(yīng)該向參與會(huì)者聲明會(huì)議的議題，介紹背景及概

22、況，與會(huì)議無關(guān)的話題應(yīng)當(dāng)避免。w掌握氣氛，主持人要用大家關(guān)注或感興趣的話題引起共鳴，活躍會(huì)議的氣氛。62主持人學(xué)會(huì)及時(shí)總結(jié)，三到五人發(fā)言后要做一次總結(jié)，以提高討論的深度和廣度，且要正中主題的要義，參與會(huì)議的人，一定要耐心地聆聽，不管誰的發(fā)言都要耐心地聆聽，中途打斷或面帶不理解的表情，都是對(duì)他人的一種不尊重。 63會(huì)議要做好記錄。w對(duì)于發(fā)言人提出的情報(bào)也好，意見也好，想法也好，應(yīng)該做一個(gè)簡(jiǎn)要的記錄，并且要有所肯定和回應(yīng)。64將做好的會(huì)議記錄向相關(guān)人員發(fā)放，必要時(shí)轉(zhuǎn)換成公告形式，向全體職工公布，主持人對(duì)于會(huì)議內(nèi)容必須定期地跟進(jìn)檢查，對(duì)于那些沒有討論或研究的項(xiàng)目也要采取對(duì)策，這就是會(huì)議的5S。65w

23、會(huì)議的目的是在節(jié)約成本、節(jié)約時(shí)間，這就是在改善問題，就是在提升公司的品質(zhì)。66 【自檢】根據(jù)會(huì)議的5S標(biāo)準(zhǔn)，在公司的一次例會(huì)上，指定專人做一次會(huì)議記錄。時(shí)間：_地點(diǎn)：_參加人員：_記錄：_主題：關(guān)于_67文件的5Sw在文件中，公司的各種規(guī)章制度，技術(shù)規(guī)范，數(shù)據(jù)記錄的書面形式是公司正常動(dòng)作的重要保證。有一位前輩曾經(jīng)這么說過，看一個(gè)公司的管理水平的高低，就看這家公司5S水平的高低。也可以說，看一家公司5S水平的高低，就看這家公司尋找文件的速度。68w文件管理的好壞體現(xiàn)了公司整體管理水平的高低，所以文件的5S不可以等閑視之，而從另外一個(gè)角度，文件管理確實(shí)體現(xiàn)了5S的每一個(gè)內(nèi)容69（1）整理w文件怎么來做5S？w明確哪一類的文件需要？w哪一類的文件不需要？w無效和不需要的文件，我們就要去考慮及時(shí)地清理。70（2）整頓w將文件分門別類地保存，制作目錄索引，便于查找。71（3）清掃w文件防潮、防塵，還有防蟲，文件定期補(bǔ)修維護(hù)。（4）清潔w專人管理、責(zé)任分明，清潔就是把整理、整頓與清掃標(biāo)準(zhǔn)化。72（5）修養(yǎng)w使用完后及時(shí)地歸位，然后培養(yǎng)一種愛護(hù)文件，節(jié)省用紙，按規(guī)定要求來制訂發(fā)行文件的資料。73w