會員實施方案

1、.發(fā)行華榮會員積分卡的目的：1、在淡季時培養(yǎng)華榮的基本顧客群。2、通過積分使顧客增加在華榮的購買次數(shù)和購買量。3、會員制是一種長期有效的競爭手段。4、周邊競爭對手擁有會員積分卡，如果我們沒有，就集客而言，就無法跟對手競爭。 5、通過會員積分卡掌握更多的顧客資料。華榮會員積分卡的概念和內(nèi)容：1、 華榮會員積分卡由顧客免費到服務(wù)中心辦理，個人擁有，在購物時出示刷卡便可以積分；2、 華榮會員積分卡為記名卡、折扣卡、積分卡、無值卡；3、 華榮會員積分卡限本人使用，不掛失，有效期一年；4、 華榮會員積分卡的返利與優(yōu)惠；（見積分返利明細表）華榮會員積分卡的發(fā)行時間：2006年10月27日華榮會員積分卡的發(fā)

2、行渠道與方式1、 華榮會員積分卡第一期發(fā)行4萬張2、 華榮會員積分卡一律免費辦理。3、 華榮會員積分卡辦理流程： a顧客在填寫會員積分卡辦理登記表 b領(lǐng)取華榮積分卡4、 在商場大門口設(shè)立專門會員卡辦理處，由專人負責。會員積分及優(yōu)惠：1、 在超市區(qū)每購買1元積1分；百貨區(qū)不參與積分，憑會員卡可享受折扣優(yōu)惠（具體折扣由百貨部洽談）2、 華榮會員在商場超市區(qū)單次購物滿48元、百貨區(qū)滿96元，憑會員積分卡到服務(wù)中心可報銷鎮(zhèn)區(qū)公交車費2元（現(xiàn)金券）；超市區(qū)購物滿96元、百貨區(qū)192元，可報銷4元，依此類推，單張小票最多可報銷車費10元。3、 可享受華榮購物廣場不定期舉辦的會員活動。4、 發(fā)生退貨，積分自

3、動減除。5、 會員積分卡失效后，積分隨卡號失效而失效；會員積分卡過期后在規(guī)定的時間內(nèi)辦理續(xù)卡手續(xù)的會員，積分仍然累計有效。6、 積分返利積分額返利額（現(xiàn)金券）返利率 積分額返利額（現(xiàn)金券）返利率280分3元1.07%3800分68元1.79%580分8元1.36%4800分108元2.22%880分12元1.37%5800分138元2.37%1080分15元1.38%6800分168元2.47%1480分20元1.40%7800分198元2.53%1880分28元1.48%8800分258元2.93%2280分35元1.54%10000分458元4.58%返利方式1、 會員積分卡達到返利積分額

4、時，即可憑本人身份證到服務(wù)中心領(lǐng)取相應(yīng)的返利額。2、 華榮一樓服務(wù)中心可為會員顧客免費提供查詢會員積分服務(wù)。3、 會員每次返利部分積分取消，其余積分繼續(xù)累積。如：積分達到650分，給予返利580分積分點數(shù)的現(xiàn)金券，積分點數(shù)的返利額領(lǐng)取后，將減去580分的積分點數(shù)，積分點數(shù)累計從70分開始?，F(xiàn)金購物券使用方法1、 華榮現(xiàn)金購物券面值分為：1元、2元、5元、10元、20元、50元、100元2、 加蓋公司鋼印/公章、公司法人或法人指定人員簽名有效；3、 在華榮購物廣場公司統(tǒng)一收銀區(qū)域可當現(xiàn)金使用；4、 現(xiàn)金購物券不找零；5、 有效期內(nèi)使用有效。宣傳方式1、華榮會員積分卡使用手冊及會員招募手冊 A4/2P 20000份2、巨幅3、商場水牌海報宣傳費用預(yù)算會員卡制作：2萬張*0.28元/張=5600元招募手冊：2萬份*0.12元/份=2