人力資源合理配置與使用研究

1、共享知識(shí)分享快樂盛年不重來，一日難再晨。及時(shí)宜自勉，歲月不待人。題 目 寧夏 xxxx 公司人力資源合理配置 與使用研究專業(yè)經(jīng)濟(jì)管理年級(jí) 2013級(jí)學(xué)生姓名xx2016年2月12日本文以寧夏xxxx公司（以下簡(jiǎn)稱寧夏xx公司）作為研究對(duì)象，針對(duì)該公司 人力資源配置與使用的情況，通過對(duì)該公司的組織結(jié)構(gòu)、人員構(gòu)成和歷史情況的 詳細(xì)分析，找出該公司在人員配置和使用方面存在的問題，尋找出解決方法，并對(duì)該公司就如何提高人力資源配置與使用的效率提出措施，以便公司能夠更好地進(jìn)行人力資源管理。本論文第一部分介紹了研究該課題的意義和給公司帶來的好 處。論文第二部分對(duì)人力資源的相關(guān)理論作了簡(jiǎn)要概括，作為理論依據(jù)，

2、以便于 后面的分析。第三部分有針對(duì)性地提出了公司在人力資源配置與使用方面所存在 的問題，提出了解決這些問題的對(duì)策措施.在論文的結(jié)論部分，寫出了論文的論證 結(jié)果，并指出了論文中存在的不足。【關(guān)鍵詞】：人力資源，工作分析，配置，行為管理AbstractIn this paper, Ningxia Chen Yu Fine Chemical Co., Ltd. (hereinafter referred to as Ningxia Chen Yu-company) for the study, for the company's human resource allocation and u

3、sage, through the company's organizational structure, personnel and a detailed analysis of the history of find out the Gong configuration and use of personnel problems, finding solutions and how the company human resource allocation and efficiency in the use measures to allow companies to better

4、 human resources management. This paper first describes the significance of the subject and the benefits to the company. The second part of the human resources related theories are briefly summarized as a theoretical basis for the subsequentanalysis. part putsforward the companys human resource allo

5、cation and use of the existing problems, put forward the countermeasuresto address these issues .In conclusion the paper. Wrote the paper demonstrated results, and pointed out that the paper shortcomings.【Key words :human resources,job analysis, behavior management卑微如蟋蟻、堅(jiān)強(qiáng)似大象configuration1緒論12相關(guān)人力資源

6、理論概念1 n : m OBnnBHBiBBBiaBB ta « ( n bimibb n : a2.1 人力資源配置的概念12.2 人力資源配置的形式12.2.1 人崗關(guān)系型1 mBnmBBatBBnaBUHiBB ta n (: ( nmaaa ta n ta : tatai : *2.2.2移動(dòng)配置型2 mBnmBBatBBnaBUHiBB ta n (: ( nmaaa ta n ta : tatai : *2.3人力資源配置的原則2 ta u 0 ib n aianu (2.3.1 要素有用原則2 n u n ta (» bi » imBBntBBMa

7、) ta n m i2.3.2 能級(jí)對(duì)應(yīng)原則22.3.3 互補(bǔ)增值原則32.4人力資源的使用32.4.1 工作滿意感3 IBH IB HMIBHaiaHHHHHMIHHaia M ! M M !2.4.2激勵(lì)的應(yīng)用4 n n n : ta m n n 01 !0 n »3寧夏宸宇公司人力資源現(xiàn)狀分析5 U IB (lata IB * in n IB (3.1公司簡(jiǎn)介5 nn > nia w ib lOBnMiBBiMBBmBBnatBB ta n ) ( n ai n n n n ai >0ib 0： w : ta ai n ) 1.1.1 組織結(jié)構(gòu)51.1.2 人員構(gòu)成

8、63.2 寧夏宸宇公司人力資現(xiàn)瓦分林63.2.1 公司總體人員情況6 IB 13.2.2 員工學(xué)歷狀況6 1 IIB HIM 3.2.3 員工年齡結(jié)構(gòu)分布7.3.2.4 員工隊(duì)伍穩(wěn)定狀況73.3 寧夏xx公司在人力資源配置與使用時(shí)存在的問題 83.3.1 寧夏xx公司在人力資源配置存在的問題 83.3.2 寧夏xx公司在人力資源使用存在的問題104解決寧夏xx公司人力資源配置與使用問題而9渠114.1優(yōu)化人力資源配置途徑114.1.1 完善招聘程序 114.1.2 建立健全人力資疝管理而度 124.1.3 積極采取措施，提高學(xué)歷和素疝 12.4.1.4 建立具有獨(dú)立職權(quán)的人力資源部門 124.

9、1.5 加強(qiáng)公司文化建設(shè)134.2提高人力資源使用的措幅134.2.1 建立一套以績(jī)效考核為了134.2.2 實(shí)施人力資源規(guī)劃并制定明確的工作說血吊154.2.3 制定并落實(shí)勞保用品發(fā)放制度155結(jié)論16 hh a a h na n iia 11 n I i n i mi 1 h »h i nn nn m n h h hii an «»«1»17 BtB n (MBBlMBBBtBBmBBnaBB n B ( ) I n n IB MBBinBBmiBBMBBHIIBB tB ! tB IB謝辭18 IHnaiBI 1» !1Man

10、1! HIM ( > : )IM IB 10) 寧夏xxxxxxxxxxxx 公司人力資源合理配 置與使用研究1緒論寧夏xx公司擁有的三大資源，即人力資源、物質(zhì)資源和財(cái)力資源，而物質(zhì) 資源和財(cái)力資源的利用是通過與人力資源的結(jié)合實(shí)現(xiàn)的， 只有通過合理的組織勞 動(dòng)力，不斷協(xié)調(diào)勞動(dòng)力之間、勞動(dòng)力與勞動(dòng)資料和勞動(dòng)對(duì)象之間的關(guān)系， 才能充 分利用現(xiàn)有的生產(chǎn)資料和勞動(dòng)力資源，使它們?cè)谏a(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中最大限度地發(fā)揮 其作用，形成最優(yōu)的配置，從而保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有條不紊地進(jìn)行。公司的正常 運(yùn)作和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)依賴于各種資源和資源之間的配置， 而歸根結(jié)底是依賴于人與 物質(zhì)的集合、人與信息的結(jié)合、人與財(cái)力的協(xié)調(diào)。

11、人力資源配置是聯(lián)系人力資源 開發(fā)和利用的橋梁，要使已開發(fā)出的人力資源得到較充分利用，首先就要做到資源 的合理、有效配置。研究寧夏xx公司人力資源配置與使用，不僅能夠滿足公司對(duì)員工的基本需 求，而且能夠改變公司員工的行為績(jī)效， 提高員工的工作效率和勞動(dòng)生產(chǎn)率， 挖 掘員工的潛能，激發(fā)員工的創(chuàng)造精神和工作熱情， 并最終提高公司績(jī)效，使公司 對(duì)人力資源的投資得到最高回報(bào)。2相關(guān)人力資源理論概述2.1人力資源配置的概念人力資源配置是指在具體的組織或公司中，將人力資源投入到各個(gè)局部的工 作崗位，使之與物質(zhì)資源相結(jié)合達(dá)到提高工作效率、 優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)的目的而進(jìn)行 的經(jīng)濟(jì)活動(dòng).是人力資源生產(chǎn)與開發(fā)之后的關(guān)鍵環(huán)

12、節(jié)，也是人力資源運(yùn)動(dòng)的核心。 2.2人力資源配置的形式人力資源配置工作，不僅涉及到公司外部，更多的、更困難的工作存在于公 司內(nèi)部。從目前的實(shí)際表現(xiàn)來看，主要有以下三種人力資源配置形式：2.2.1 人崗關(guān)系型這種配置類型主要是通過人力資源管理過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)來保證公司內(nèi)各部門各崗位的人力資源質(zhì)量。它是根據(jù)員工與崗位的對(duì)應(yīng)關(guān)系進(jìn)行配置的一種形式。就公司內(nèi)部來說，目前這種類型中的員工配置方式大體有如下幾種： 招聘、輪換、 試用、競(jìng)爭(zhēng)上崗、末位淘汰，當(dāng)公司內(nèi)的員工數(shù)多于崗位數(shù)，或者為了保持一定 的競(jìng)爭(zhēng)力時(shí)，在試用過程或競(jìng)爭(zhēng)上崗過程中，對(duì)能力最差者實(shí)行下崗分流。這便 是一種末位淘汰配置方式、雙向選擇，當(dāng)

13、公司內(nèi)的員工數(shù)與崗位數(shù)相當(dāng)時(shí)，往往 先公布崗位要求，然后讓員工自由選擇，最后以崗選人。這便是一種雙向選擇的 配置方式。2.2.2 移動(dòng)配置型這是一種從員工相對(duì)崗位移動(dòng)進(jìn)行配置的類型。 它通過人員相對(duì)上下左右崗 位的移動(dòng)來保證公司內(nèi)的每個(gè)崗位人力資源的質(zhì)量。這種配置的具體表現(xiàn)形式大 致有三種：晉升、降職和調(diào)動(dòng)。2.3人力資源配置的原則2.3.1 要素有用原則指人力資源個(gè)體之間盡管有差異，有時(shí)甚至是非常大的差異，但我們必須承 認(rèn)人人有其才，都有他突出的地方。人力資源配置過程中，首先要遵循一個(gè)宗旨， 即任何人員都是有用的，沒有無(wú)用之人，只有沒用好之人，而配置的根本目的是 為所有人員找到和創(chuàng)造其發(fā)揮作

14、用的條件。這一原理說明，對(duì)于那些沒有用好之 人，其問題之一是沒有深人全面地識(shí)別員工， 發(fā)現(xiàn)他們的可用之處。這是因?yàn)槿?的素質(zhì)往往表現(xiàn)為矛盾的特征，或者呈現(xiàn)非常復(fù)雜的雙向性，優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)共生， 失誤往往掩蓋著成功的因素，這種差異要求人力資源開發(fā)工作者要有深刻的認(rèn) 識(shí)，對(duì)人不可求全責(zé)備，而是在人力資源配置過程中要注意合理地搭配組合人才， 充分發(fā)揮每個(gè)人的長(zhǎng)處和優(yōu)勢(shì)，而不是只采用淘汰的辦法，使人人都有不安全感。2.3.2 能級(jí)對(duì)應(yīng)原則人與人之間不僅存在能力特點(diǎn)的不同， 而且在能力水平上也是不同的。具有 不同能力特點(diǎn)和水平的人，應(yīng)安排在要求相應(yīng)特點(diǎn)和水平的職位上，并賦予該職 位應(yīng)有的權(quán)力和責(zé)任，使個(gè)人能

15、力水平與崗位要求相適應(yīng)。 人力資源是由一個(gè)個(gè) 的勞動(dòng)者的勞動(dòng)能力組成的，而各個(gè)勞動(dòng)者的勞動(dòng)能力由于受到身體狀況、 受教 育度、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等因素的影響而各自不同，形成個(gè)體差異。就個(gè)體能力來說，這種差異包括兩方面：一是能力性質(zhì)、特點(diǎn)的差異，即能力的特殊性不同。二是能 力水平的差異，不同的人，能力才干是不同的，有的高些，有的低些。承認(rèn)人與 人之間能力水平上的差異，目的是為了在人力資源的利用上堅(jiān)持能級(jí)層次原則， 大才大用，小才小用，各盡所能，人盡其才。2.3.3 互補(bǔ)增值原則這個(gè)原則強(qiáng)調(diào)人各有所長(zhǎng)也各有所短， 以己之長(zhǎng)補(bǔ)他人之短，從而使每個(gè)人 的長(zhǎng)處得到充分發(fā)揮，避免短處對(duì)工作的影響，通過個(gè)體之間取長(zhǎng)補(bǔ)

16、短而形成整 體優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的最優(yōu)化，而互補(bǔ)增值原理最重要的是“增值”。系統(tǒng)每個(gè) 個(gè)體的多樣性、差異性，在人力資源整體中具有能力、性格等多方面的互補(bǔ)性， 通過互補(bǔ)可以發(fā)揮個(gè)體優(yōu)勢(shì)，并形成整體功能優(yōu)化。一是知識(shí)互補(bǔ)，不同的知識(shí) 結(jié)構(gòu)的人思維方式不同，他們互為補(bǔ)充，就容易引起思想火花的碰撞，從而獲得 最佳方案。二是氣質(zhì)互補(bǔ)，在氣質(zhì)方面應(yīng)剛?cè)嵯酀?jì)。三是能力互補(bǔ)，一個(gè)組織中 應(yīng)集中各種能力的人才，有善于經(jīng)營(yíng)管理的，有善于公關(guān)協(xié)調(diào)的，有善于搞市場(chǎng) 營(yíng)銷的和做行政人事的等。四是性別互補(bǔ)，既發(fā)揮女性細(xì)心、耐心的優(yōu)勢(shì)，又展 示男性粗獷、堅(jiān)強(qiáng)的一面，各展其優(yōu)，各揮所長(zhǎng)。五是年齡互補(bǔ)，一個(gè)組織中， 既要有經(jīng)驗(yàn)

17、豐富、決策穩(wěn)定的老年人，也要有精力充沛、反應(yīng)敏捷的中年人，還 要有勇于開拓、善于創(chuàng)新的青年人。不同年齡段的人相互補(bǔ)充，組織效率會(huì)更高。 2.4人力資源的使用2.4.1 工作滿意感一般意義上的工作滿意度，通常是指某個(gè)人在組織內(nèi)進(jìn)行工作的過程中， 對(duì) 工作本身及其有關(guān)方面包括工作環(huán)境、工作狀態(tài)、工作方式、挑戰(zhàn)性、工作中的 人際關(guān)系等等有良性感受的心理狀態(tài)。從組織角度看，個(gè)人工作滿意感的高低不 是影響組織業(yè)績(jī)的重要因素，而且是影響人才是否流動(dòng)的重要因素， 也是影響個(gè) 人職業(yè)生涯發(fā)展路徑的重要因素，其決定于員工的各種需要和價(jià)值觀。監(jiān)控組織狀況工作滿意感的調(diào)查可任意反映員工對(duì)自己的工作感受如何這些感受集

18、中在工作 的那些方面，哪些部門已經(jīng)明顯地受到影響， 涉及那些人的態(tài)度。這是改進(jìn)組織 管理的重要依據(jù)，也為人力資源開發(fā)于管理具體的內(nèi)容和對(duì)策調(diào)動(dòng)員工積極性員工工作滿意感調(diào)查的直接結(jié)果，可以使員工郁積的些意見和情緒得到宣泄，使 人感到輕松，減少組織中的問題，可以是員工感到自己在組織中受到關(guān)心， 從而 增加組織的凝聚力，大大調(diào)動(dòng)員工積極性。2.4.2 激勵(lì)的應(yīng)用對(duì)一般員工的激勵(lì)以績(jī)效為中心把工作績(jī)效以及對(duì)公司的奉獻(xiàn)與個(gè)人的收入報(bào)酬緊密結(jié)合 起來，在崗位實(shí)行責(zé)任制的基礎(chǔ)上實(shí)行結(jié)構(gòu)工資制，將員工的實(shí)際收入與崗位責(zé)任、工作數(shù)量和質(zhì)量掛鉤，體現(xiàn)能者多老、多勞多得、優(yōu)質(zhì)優(yōu)酬的原則。及時(shí)激勵(lì)與彈性激勵(lì)相結(jié)合。注

19、重激勵(lì)的時(shí)效性，及時(shí)進(jìn)行表彰，員工才 會(huì)感到光榮、感受的尊重和所作的貢獻(xiàn)得到了承認(rèn)。 彈性激勵(lì)則是根據(jù)員工的需 要，優(yōu)針對(duì)性的選擇激勵(lì)方式。實(shí)行累計(jì)獎(jiǎng)勵(lì)制度 對(duì)工作表現(xiàn)優(yōu)良的員工以累計(jì)計(jì)點(diǎn)的辦法記下來，到 一定點(diǎn)數(shù)給予獎(jiǎng)勵(lì)，超過某一點(diǎn)數(shù)給予更高的獎(jiǎng)勵(lì)。這種做法可以把獎(jiǎng)勵(lì)以規(guī)范、 明確的方式固定下來，是激勵(lì)的作用更大更持久。對(duì)管理人員的激勵(lì)引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制 建立開放、流動(dòng)的用人機(jī)制，實(shí)行管理職位競(jìng)爭(zhēng)上崗，是 能者上、愚者下。形成能升能降的制度，這有利于選拔優(yōu)秀人才和保證組織管理 經(jīng)營(yíng)決策的順利實(shí)施。適度授權(quán) 授權(quán)可以增強(qiáng)各層次管理人員的工作責(zé)任感和積極性，提高管 理能力，是管理者獲得相應(yīng)的培訓(xùn)和發(fā)展

20、機(jī)會(huì)，有利于集思廣益，提高決策的科 學(xué)性和有效性。有利于打破組織嚴(yán)格的等級(jí)觀念。薪酬杠桿及精神激勵(lì)確定合理的薪資水平，將管理者的個(gè)人報(bào)酬與其工 作業(yè)績(jī)直接掛鉤，有利于激勵(lì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。對(duì)管理人員精神的激勵(lì)，要注意針對(duì) 性，不能停留在發(fā)獎(jiǎng)狀、開表彰會(huì)等，要為他們提供良好的工作條件和環(huán)境，給 他們充分施展才能的空間，讓他們從工作中獲得最大的心里滿足。3寧夏xx公司人力資源現(xiàn)狀及問題分析3.1 公司簡(jiǎn)介寧夏xx公司成立于2004年，坐落在xx工業(yè)園區(qū)，是一家以生產(chǎn)水溶性大 然高分子功能材料、高等級(jí)纖維素基醫(yī)藥輔料和香料、香精及植物有效成分現(xiàn)代 化提取為核心的股份制民營(yíng)企業(yè)。 主要生產(chǎn)產(chǎn)品有：甲基纖維素

21、、羥甲基纖維素 等高分子材料。經(jīng)營(yíng)范圍：香料、香精、特種涂料、香水、醫(yī)用橡膠制品、食品 添加劑、醫(yī)藥中間體等。企公司生產(chǎn)的精細(xì)化工產(chǎn)品屬高科技領(lǐng)域范疇，產(chǎn)品主要用于替代進(jìn)口產(chǎn)品。公司由國(guó)內(nèi)技術(shù)領(lǐng)先的權(quán)威機(jī)構(gòu)支撐， 將保證產(chǎn)品的先進(jìn) 性和研發(fā)后續(xù)產(chǎn)品的可持續(xù)性。公司將以人為本，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以技術(shù)為動(dòng)力， 實(shí)行產(chǎn)學(xué)研”相結(jié)合戰(zhàn)略，推選現(xiàn)代化的公司管理，將公司建成高起點(diǎn)、高科技、 高效益的知名企業(yè)。3.1.1 公司組織結(jié)構(gòu)公司組織結(jié)構(gòu)如下圖1總經(jīng)理副總經(jīng)理圖1:寧夏xx公司組織結(jié)構(gòu)（資料來源：公司人事部）統(tǒng)計(jì)部3.1.2 公司人員構(gòu)成公司人員構(gòu)成如下表1。表1:寧夏xx公司人員構(gòu)成表（資料來源：公

22、司人事部）企業(yè)名稱寧夏宸xx公司企業(yè)性質(zhì)私營(yíng)有限責(zé)任公司員工總數(shù)240本科以上學(xué)歷者人數(shù)25員工分類管理人員技術(shù)人員其他人員本科以上學(xué)歷者占員工總數(shù)的比重10.41%員工年齡構(gòu)成20-30 歲142人31-40 歲77人41-50 歲21人員工學(xué)歷構(gòu)成大專150人?？?5人本科253.2 寧夏xx公司人力資源現(xiàn)狀分析3.2.1 公司總體人員情況目前，公司擁有職工240余人，具備專業(yè)技術(shù)經(jīng)濟(jì)職稱人員 54人，中級(jí)專 業(yè)職稱22人，擁有資產(chǎn)兩千萬(wàn)元，擁有機(jī)械設(shè)備等 30臺(tái)，運(yùn)輸車輛5臺(tái)。設(shè)有 庫(kù)管人員、銷售經(jīng)理、文印人員、采購(gòu)員、電氣工程師、化工生產(chǎn)操作工、化驗(yàn) 員、高級(jí)電工生產(chǎn)調(diào)度員、化工工藝技

23、師等職位3.2.2 員工學(xué)歷狀況公司自主創(chuàng)新能力的提高和競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng)，歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。從對(duì)公司的調(diào)查結(jié)果來看，具有本科以上學(xué)歷的人數(shù)不足1%,具有本科學(xué)歷的員工占員 工總數(shù)的10%這說明公司理的高學(xué)歷員工很少，這對(duì)自主創(chuàng)新能力的提高會(huì)產(chǎn) 生一地拿到的阻礙作用。在學(xué)歷分布中，大專學(xué)歷的員工占員工總數(shù)的62.5%,具有?？茖W(xué)歷的員工占員工總數(shù)的 27%說明公司一大半都是一般學(xué)歷的員工， 人才提高的空間還比較大，公司提高人力資源的工作仍然任重道遠(yuǎn)。 具體如下圖 2員工學(xué)歷構(gòu)成表大專學(xué)歷62%大專學(xué)歷 ?？茖W(xué)歷 口本科學(xué)歷圖2:寧夏xx公司員工學(xué)歷狀況3.2.3 員工年齡結(jié)構(gòu)分布從調(diào)查結(jié)果來看，

24、20到30歲的員工有142人，占員工總數(shù)的59.16%,員工 的年齡結(jié)構(gòu)呈年輕化狀態(tài)，30到50歲的員工有98人，占40.84%,中青年員工 是公司的主要生力軍，同時(shí)這為公司的自主創(chuàng)新提供了很好的人員基礎(chǔ)，但是， 必須強(qiáng)調(diào)的是，公司主管人員必須認(rèn)真培養(yǎng)和激勵(lì)這些人員，讓他們發(fā)揮創(chuàng)造性思維活動(dòng)強(qiáng)的特點(diǎn)，鼓勵(lì)他們對(duì)知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的積累和掌握，為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。員工年齡分布圖圖3寧夏xx公司員工年齡結(jié)構(gòu)分布圖3.2.4 員工隊(duì)伍穩(wěn)定狀況以2015年11月作為分析基礎(chǔ)，在本月內(nèi)，公司離職人員包括辭職、 免職、 解職人數(shù)總共22人，薪招聘的員工有 37人，員工隊(duì)伍穩(wěn)定狀況分析如下 人力資源新進(jìn)率人力資源新

25、進(jìn)率是新進(jìn)人員除以工資冊(cè)平均人數(shù)然后乘以100%=用公式表示：新進(jìn)率 =新進(jìn)人數(shù)/工資冊(cè)平均人數(shù) *100%公司3月的新進(jìn)率為： 37 / 240*100%=15.4%人力資源離職率人力資源離職率是以某一單位時(shí)間（如以月為單位）的離職人數(shù)，除以工資冊(cè)的月初月末平均人數(shù)然后乘以100%以公式表示：離職率=離職人數(shù)/工資冊(cè)平均人數(shù) *100%公司11月份的離職率為： 22 / 240*100%=9.1%11凈人力資源流動(dòng)率凈人力資源流動(dòng)率是補(bǔ)充人數(shù)除以工資冊(cè)平均人數(shù)。所謂補(bǔ)充人數(shù)是指為補(bǔ)充離職人員所雇傭白人數(shù)。用公式表示：凈流動(dòng)率=補(bǔ)充人數(shù)/工資冊(cè)平均人數(shù) *100%公司11月份的凈人力資源流動(dòng)率

26、為：15/ 240*100%=6.25%3.3 寧夏xx公司在人力資源管理中存在的問題3.3.1 寧夏xx公司在人力資源配置時(shí)存在的問題沒有完整的人力資源戰(zhàn)略與計(jì)劃，缺乏科學(xué)的招聘程序招聘員工是人力資源部門的一項(xiàng)工作，是公司人力資源配置的基礎(chǔ)和首要工作。然而該公司存在著招聘標(biāo)準(zhǔn)不合理，招聘的手段不科學(xué)，招聘的原則單一的問題。 該公司慣用的招聘手段是網(wǎng)上招聘和在人才市場(chǎng)上招聘.，一概要求有工作經(jīng)驗(yàn)。 要知道人的才能不一定與時(shí)間正比，是否優(yōu)秀要看他今后的表現(xiàn)。缺乏完整的招 聘程序，以為招聘就是收集簡(jiǎn)歷、面試和把人員安排到用人部門了事。其實(shí)招聘 工作是一個(gè)循環(huán)，包括很多的內(nèi)容，如招聘前工作分析、資料

27、收集、招聘規(guī)程、 招聘中信息的收集、招聘中的宣傳、招聘結(jié)果的及時(shí)反饋、應(yīng)聘者背景調(diào)查等。程序的不完善造成公司招聘質(zhì)量低下， 效率不高，“大材小用”和“小才大用” 都不利于公司合理利用人才，從而影響公司經(jīng)營(yíng)效益與發(fā)展。缺失人力資源機(jī)構(gòu)，人力資源管理制度不全面主要體現(xiàn)在：第一，沒有固定的工作日時(shí)間。按照我國(guó)勞動(dòng)法的相關(guān)規(guī)定，工作日時(shí)間應(yīng)為周以至周五，周六周大休息。根據(jù)員工的反映，該公司經(jīng)常改動(dòng)正常 的工作日時(shí)間，改為周一周二休息，周三至周天上班。這一改動(dòng)未征求員工意見， 影響到了員工的正常的生活，在公司內(nèi)部引起了員工的議論和不滿。第二，沒有 固定的下班時(shí)間。在下班時(shí)，由于沒有固定的下班時(shí)間，員工不

28、敢提前下班，可 也不愿延長(zhǎng)上班時(shí)間，員工往往根據(jù)慣例和當(dāng)天工作任務(wù)的完成情況自行決定下 班時(shí)間。這就導(dǎo)致了組織內(nèi)部關(guān)系不協(xié)調(diào)的情況時(shí)有發(fā)生，當(dāng)兩個(gè)部門需要溝通合作時(shí)，由于下班時(shí)間不確定，某些部門可能已經(jīng)下班了，這在一定程度上影響 正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。人力資源結(jié)構(gòu)不合理分析公司人員構(gòu)成表，公司員工總數(shù) 240人，本科學(xué)歷以上人數(shù)為25人，約占 員工總數(shù)的比重為10.41%,其余215人均為大專及?？茖W(xué)歷，人數(shù)占員工總數(shù) 的比重為89.58%,這也就是說公司里約有90%勺員工學(xué)歷只達(dá)到了?？萍按髮W(xué) 歷。冉分析公司員工年齡構(gòu)成，20-30歲員工有142人，占員工總數(shù)的比重為 59.16%, 31-40

29、歲之間的員工人數(shù)為 77人，占員工總數(shù)的比重為 32.08%, 41-50 歲的員工有21人，占員工總數(shù)的比重為 8.75%。從以上分析可以看出：公司里 20-40歲的員工占員工總數(shù)的比重為 91.25%,而公司89.58%的員工學(xué)歷只達(dá)到 了?？萍按髮W(xué)歷，說明占公司人數(shù)比重最多的20-40歲員工只達(dá)到了?？萍按?專學(xué)歷，表現(xiàn)出了員工學(xué)歷、素質(zhì)不高這一問題。現(xiàn)代公司員工素質(zhì)是指主要員 工的基本素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)和政治素質(zhì)所構(gòu)成的員工綜合素質(zhì)。其中，基本素質(zhì)指 員工自身所具備的文化知識(shí)、語(yǔ)言、思想、判斷能力、心理承受能力、自我約束 能力和健康的身體；專業(yè)素質(zhì)指員工在所從事的專業(yè)崗位上，具備的專業(yè)理

30、論、 專業(yè)技術(shù)、專業(yè)技能以及創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新能力；政治素質(zhì)指員工的思想政治品質(zhì) 和職業(yè)道德品質(zhì)。三者是相輔相成的關(guān)系，提高員工基本素質(zhì)，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展 的根本保證；提高員工專業(yè)素質(zhì)，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力；提高員工政治素質(zhì)， 是企業(yè)樹立良好形象的關(guān)鍵。缺失人力資源機(jī)構(gòu)公司經(jīng)理及主要領(lǐng)導(dǎo)由于受業(yè)務(wù)困擾和自身學(xué)歷限制，對(duì)人力資源管理的重要性認(rèn)識(shí)不夠，認(rèn)為人力資源部門也就是管管招聘新員工和員工的辭職退休之類的 事，沒必要在專門設(shè)立部門，至于干部任免、員工調(diào)配和工資福利等由總經(jīng)理和 行政部做決定，只是設(shè)立了一個(gè)人事部，沒有專門的人力資源管理機(jī)構(gòu)，而且還 得兼任許多與人力資源管理關(guān)系不大的其他管理職能。人力

31、資源部門受職權(quán)限制，與其他部門溝通困難，人力資源管理的各項(xiàng)職能不能發(fā)揮作用， 成了總經(jīng)理 和行政部單獨(dú)使用的工具。這不僅與企業(yè)決策層的思想觀念有觀，還與從事人力 資源管理工作人員的素質(zhì)有關(guān)。而現(xiàn)代人力資源管理要求人力資源部門要成為一 個(gè)真正的規(guī)劃、決策、制度設(shè)計(jì)部門，集中精力營(yíng)造一種良好的工作氛圍，開發(fā) 員工潛能。很明顯，公司現(xiàn)有的人事部門已不能滿足現(xiàn)代人力資源管理的需求， 為適應(yīng)日益激烈的市場(chǎng)環(huán)境，從公司發(fā)展的成員角度看，公司亟需設(shè)立具有獨(dú)立 職權(quán)的人力資源管理部門。公司文化建設(shè)薄弱、滯后對(duì)公司的一些員工進(jìn)行提問調(diào)查，問其是否了解本公司的公司文化，員工基本上 不清楚，認(rèn)為只要公司能轉(zhuǎn)著錢就行

32、。公司文化是公司長(zhǎng)期生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、建設(shè)、 發(fā)展過程中所形成的管理思想、管理方式、管理理論、群體意識(shí)以及與之 相適應(yīng)的思維方式和行為規(guī)范的總和。是公司領(lǐng)導(dǎo)層提倡、上下共同遵守 的文化傳統(tǒng)和不斷革新的一套行為方式，它體現(xiàn)為公司價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念 和行為規(guī)范，滲透于公司的各個(gè)領(lǐng)域。其核心內(nèi)容是公司價(jià)值觀、公司精 神的培育，是公司職工思想道德風(fēng)貌的提高。公司文化對(duì)形成公司內(nèi)部凝 聚力和外部競(jìng)爭(zhēng)力所起到的積極作用，越來越受到人們的重視。公司競(jìng)爭(zhēng)， 實(shí)質(zhì)是公司文化的競(jìng)爭(zhēng)。面臨全球經(jīng)濟(jì)一體化的新挑戰(zhàn)和新機(jī)遇，公司應(yīng) 不失時(shí)機(jī)地搞好公司文化建設(shè)，從實(shí)際出發(fā)，制定相應(yīng)的行動(dòng)規(guī)劃和實(shí)施 步驟，虛心學(xué)習(xí)優(yōu)秀公司文化的經(jīng)

33、驗(yàn)，努力開拓創(chuàng)新3.3.2 寧夏xx公司在人力資源使用時(shí)存在的問題人力資源管理缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制根據(jù)調(diào)查，該公司在對(duì)所屬員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)的時(shí)候，一貫的做法是口頭獎(jiǎng)勵(lì)， 多以表?yè)P(yáng)記功為主。這種口頭獎(jiǎng)勵(lì)的做法從激勵(lì)的內(nèi)容上劃分應(yīng)屬于精神激勵(lì)， 是以滿足人的精神需要出發(fā)，對(duì)人的心理施加必要影響，目的在于強(qiáng)化行為，提 高人的工積極性。但公司長(zhǎng)期以此激勵(lì)手段對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)， 缺乏一定的物質(zhì)激 勵(lì)，這就失去了激勵(lì)的作用與意義，從而導(dǎo)致員工對(duì)公司產(chǎn)生了一定程度的不滿 情緒，進(jìn)一步影響了員工度工作的積極性，員工遲到、請(qǐng)假的次數(shù)明顯增多。崗位職責(zé)不明確據(jù)公司員工反映，由于某些員工的跳槽、辭職辭退和退休出現(xiàn)的崗位空缺

34、， 人力資源部門沒有在第一時(shí)間招聘到合適的新員工，這就須要其他人去頂替的情 況。員工的技能、經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)是有限的，去頂替的員工不熟悉新的崗位，這就給 員工本人和公司的正常運(yùn)作帶來了影響， 有些時(shí)候，員工自己都不知道自己的具 體崗位，出現(xiàn)了崗位職責(zé)不明確的問題，當(dāng)某一崗位出現(xiàn)問題的時(shí)候，就不好確 定由誰(shuí)來負(fù)責(zé)4解決xx宸宇公司人力資源配置與使用問題的對(duì)策4.1 優(yōu)化人力資源配置的對(duì)策4.1.1 完善招聘程序招聘是公司獲取人力資源最常用的方法，有效的人員招聘可以提高招聘質(zhì) 量，減少組織和個(gè)人的損失。為了保證招聘工作的科學(xué)規(guī)范并提高招聘的效果， 就要以招聘原則為指導(dǎo)，確定一套合理、有序的招聘程序，并嚴(yán)

35、格按照其來執(zhí)行 針對(duì)該公司的情況制定的招聘流程圖如下圖 4所示：圖4:寧夏xx公司招聘流程圖4.1.2 建立健全人力資源管理制度一個(gè)健全的人力資源管理制度應(yīng)該包括員工手冊(cè)和人力資源管理制度體系， 員工手冊(cè)是員工日常工作的行為準(zhǔn)則，目的在于讓員工了解工作崗位和公司的規(guī) 章制度，包括上下班時(shí)間、晉升條件等方面，而建立人力資源管理制度體系的目 的在于用好人，增強(qiáng)員工的滿意度及組織凝聚力，具體包括員工培訓(xùn)、招聘制度、工資及福利制度、員工獎(jiǎng)懲制度等。這一制度的建立獎(jiǎng)有助于公司協(xié)調(diào)組織 內(nèi)部的關(guān)系和強(qiáng)化組織的規(guī)范4.1.3 加強(qiáng)培訓(xùn)，提升員工綜合素質(zhì)對(duì)于員工學(xué)歷低這一問題，我認(rèn)為在招聘新員工的時(shí)候，就應(yīng)該

36、直接以招聘 學(xué)歷較高的員工為主，盡可能的多招聘應(yīng)屆本科畢業(yè)生， 這樣一來，就可以從根 本上解決員工學(xué)歷低這一問題，對(duì)招聘來的高學(xué)歷員工一定要加以培訓(xùn)，雖然要 花費(fèi)一些時(shí)間和財(cái)力，但是，從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度來看，當(dāng)這些員工適應(yīng)工作崗位后，創(chuàng)造的價(jià)值會(huì)大于之前的投資。至于員工素質(zhì)可以讓員工參加一些他們通常不參加的會(huì)議，這樣有利于員工開闊視野，增強(qiáng)互助的協(xié)作精神。實(shí)行崗位輪換制度，員工在不同的崗位上可以學(xué)到更多的技能和經(jīng)驗(yàn)。 協(xié)助員工做好職業(yè)規(guī)劃，鼓勵(lì) 他們考職稱，參加繼續(xù)教育，參加公司內(nèi)外的培訓(xùn)班，并制定相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)政策。4.1.4 建立具有獨(dú)立職權(quán)的人力資源部門重新組建人力資源部門，明確制定人力資源部門的各

37、項(xiàng)職責(zé)及權(quán)利， 負(fù)責(zé)組 織制定本公司系統(tǒng)定員、定編方案并組織實(shí)施、負(fù)責(zé)本公司系統(tǒng)定員資料的收集、 整理、測(cè)算、上報(bào)與貫徹實(shí)施工作、負(fù)責(zé)員工的錄用、調(diào)配等安置及勞動(dòng)組合、 獎(jiǎng)懲、勞動(dòng)紀(jì)律管理工作、負(fù)責(zé)本公司減人增效、下崗和再就業(yè)工作，制定減人 增效整體規(guī)劃，分解落實(shí)減人指標(biāo)，研究減人增效的有效措施，合理分流下崗職 工、按省公司工資宏觀調(diào)控計(jì)劃，做好本公司年度工資使用工作，負(fù)責(zé)制定本公 司勞動(dòng)工資、職工獎(jiǎng)懲等管理制度，并組織實(shí)施、負(fù)責(zé)勞動(dòng)工資統(tǒng)計(jì)工作，并做 好本公司員工人數(shù)、工資總額、勞動(dòng)生產(chǎn)率等勞動(dòng)計(jì)劃的執(zhí)行工作、負(fù)責(zé)職工勞 動(dòng)保護(hù)管理工作，組織職工工傷鑒定、申報(bào)工作、負(fù)責(zé)社會(huì)保險(xiǎn)的管理工作、做

38、 好退休、退養(yǎng)人員的報(bào)批或備案工作、負(fù)責(zé)編制本公司職工教育培訓(xùn)計(jì)劃并組織 實(shí)施、負(fù)責(zé)職工職業(yè)技能鑒定和技師的評(píng)審和推薦工作、負(fù)責(zé)本公司各級(jí)人員的 崗位培訓(xùn)和繼續(xù)教育工作、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。4.1.5 加強(qiáng)公司文化建設(shè)要建設(shè)公司文化，首先要明確公司靠什么在社會(huì)中生存和發(fā)展， 怎樣吸引員 工為企業(yè)服務(wù)，整個(gè)公司靠什么形成一個(gè)整體并高效的做事情。 首先搞清楚：公 司如何看待顧客和員工；如何考慮對(duì)社會(huì)和環(huán)境的責(zé)任；如何考慮合作與競(jìng)爭(zhēng)； 如何認(rèn)識(shí)成本和利潤(rùn)等。然后：公司內(nèi)部要組建公司文化戰(zhàn)略委員會(huì)等相關(guān)部門， 由公司最高領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，并組建公司文化執(zhí)行小組，最重要的是全員參與，調(diào)查分 析公司現(xiàn)

39、狀、行業(yè)態(tài)勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)狀況、公司最終目標(biāo)等，得出公司存在的必要性、 公司發(fā)展要求、員工和管理層的實(shí)際需求，公司文化才能夠真正被認(rèn)同被全體執(zhí) 行和傳遞。其次歸納總結(jié)企業(yè)遠(yuǎn)景、企業(yè)使命、企業(yè)精神、企業(yè)理念、企業(yè)戰(zhàn)略、 企業(yè)口號(hào)等，依據(jù)已提煉出的理念層和公司實(shí)際需求， 設(shè)計(jì)公司行為規(guī)范，包括 員工行為規(guī)范、服務(wù)規(guī)范、生產(chǎn)規(guī)范、危機(jī)處理規(guī)范、典禮、儀式等；最后進(jìn)行 公司形象系統(tǒng)規(guī)劃，一般要請(qǐng)專業(yè)設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行。以確保設(shè)計(jì)符合藝術(shù)性、高識(shí) 別性、行業(yè)要求等；4.2 提高人力資源使用的措施4.2.1 建立一套以績(jī)效考核為主的激勵(lì)機(jī)制采用定期考評(píng)的考核形式，本著公平、嚴(yán)格、考核結(jié)果公開并結(jié)合獎(jiǎng)懲原 則，采用和別人

40、比業(yè)績(jī)的考核模式，以季度為考核周期，運(yùn)用圖尺度考核法 對(duì)員工進(jìn)行考核。目的在于使員工發(fā)揮最大潛能，調(diào)動(dòng)員工的積極性，使 企業(yè)各級(jí)管理人員都有使命感，進(jìn)而發(fā)揮創(chuàng)造力，使公司具有運(yùn)行活力， 進(jìn)而對(duì)人力資源進(jìn)行整合，做到優(yōu)者得其位，劣者有壓力并形成向上動(dòng)力， 使公司目標(biāo)在優(yōu)化的人力資源作用下得以順利實(shí)現(xiàn)。獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)：以一個(gè)季度 為周期，對(duì)得分在大于等于60分的員工給予500元的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)得分在50至60 之間的員工給予300元的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)得分在40至50分的員工進(jìn)行精神獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì) 40分以下的員工進(jìn)行批評(píng)和降低薪酬的處罰。具體考核內(nèi)容如下表2所示。表2:職工季度考核表崗位名稱：姓名： 考核日期:項(xiàng)目及考核內(nèi)容評(píng)價(jià)尺度得分總分工作任務(wù)能保質(zhì)保量，提前完成任務(wù)10能保質(zhì)保量，按時(shí)完成任務(wù)8在監(jiān)督下能完成任務(wù)4在指導(dǎo)下，偶爾不能完成任務(wù)0工作能力處理能力理解力極強(qiáng)，對(duì)事判斷極正確，處事能力極強(qiáng)10理解判斷力一般，處理事務(wù)不常有錯(cuò)誤8理解較遲鈍，對(duì)復(fù)雜事務(wù)判斷力不夠4遲鈍，理解判斷力不良，經(jīng)常無(wú)法處理事務(wù)0工作技能在工作作業(yè)改善方面，經(jīng)常有創(chuàng)意性報(bào)告并采納10有時(shí)在作業(yè)方法上有改進(jìn)，8偶爾有改進(jìn)建議，能完成任務(wù)4工作技能無(wú)改善，勉強(qiáng)