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文檔簡介

1、遼寧市場成功破局及策略市場破冰網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)促銷促銷產(chǎn)品產(chǎn)品客戶客戶四大因素促成四大因素促成客戶規(guī)劃客戶規(guī)劃客戶名稱09年度任務(wù)(萬)銷售區(qū)域沈陽市吉順奧田經(jīng)貿(mào)有限公司2200沈陽(除蘇寧、興?。吧?、撫順、葫蘆島沈陽市新菱宇電器有限公司830沈陽(蘇寧、興?。?、鐵嶺、營口沈陽嶸榮越金怡商貿(mào)有限責(zé)任公司850遼陽、阜新、朝陽、丹東通遼市家合商貿(mào)有限公司320赤峰、通遼本溪新長城實(shí)業(yè)有限公司140本溪大連金加能科技開發(fā)有限公司900大連沈陽康斯特電器有限公司360錦州、盤錦合計(jì)56001 1、銷售區(qū)域及任務(wù)規(guī)劃、銷售區(qū)域及任務(wù)規(guī)劃2 2、月度提貨規(guī)劃、月度提貨規(guī)劃 月份銷售匯總1月2月3月4月5月6

2、月7月8月9月10月11月12月規(guī)劃節(jié)奏100%20%2%7%14%8%7%7%8%12%5%5%5%銷售額56001120112392784448392392448672280-1、總體規(guī)劃-10月完成年度任務(wù)。2、1、4、9月完成年度任務(wù)的45%以上。獎(jiǎng)3 3、組織保障、組織保障1、年初召開新品發(fā)布會(huì)暨新年度銷售啟動(dòng)大會(huì),同時(shí)對(duì)去年優(yōu)秀經(jīng)銷商、專賣店店主進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),以此調(diào)動(dòng)客戶積極性。3 3、組織保障、組織保障2、任務(wù)分配到各網(wǎng)點(diǎn)或終端、按月推進(jìn),及時(shí)反饋。3、推動(dòng)代理商完善內(nèi)部組織架構(gòu),搭建優(yōu)秀的業(yè)務(wù)平臺(tái)。4、建立考核淘汰機(jī)制,讓代理商時(shí)刻有危機(jī)感,同時(shí)增加責(zé)任感。5、給方法、給支持,牽引

3、代理商拓網(wǎng)絡(luò)、開市場。網(wǎng)絡(luò)建設(shè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)總體建設(shè)方針總體建設(shè)方針1、網(wǎng)絡(luò)數(shù)量少-完成5600萬的銷售,至少要200個(gè)以上的網(wǎng)點(diǎn),目前網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量肯定無法支撐銷售。2、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量差-單店產(chǎn)出少、客戶不主推、銷售不景氣3、網(wǎng)絡(luò)形象差-形象不統(tǒng)一、出樣不規(guī)范4、終端位置差-KA或地標(biāo)位置普遍較差1 1、網(wǎng)絡(luò)概況、網(wǎng)絡(luò)概況5、導(dǎo)購素質(zhì)差-導(dǎo)購隊(duì)伍不穩(wěn)定、專業(yè)能力差、部分網(wǎng)絡(luò)靠自然銷售2 2、建設(shè)總方針、建設(shè)總方針1、全渠道摸底-排查所有可控網(wǎng)絡(luò)、尋找突破點(diǎn)2、建立網(wǎng)絡(luò)拓展表-制定區(qū)域內(nèi)網(wǎng)絡(luò)拓展規(guī)劃表3、任務(wù)推進(jìn)、責(zé)任到人-每月下發(fā)網(wǎng)絡(luò)拓展任務(wù)4、建立考核機(jī)制-終端建設(shè)終端建設(shè)1、2008年遼寧終端合計(jì)71家,

4、我司進(jìn)駐36家,國美20家,蘇寧16家2、國美、蘇寧系不同客戶操作,因二者政策導(dǎo)向不同,導(dǎo)致價(jià)格不同3、因蘇寧系統(tǒng)操作相對(duì)靈活,每到節(jié)假日價(jià)格之爭即會(huì)上演。4、受高額進(jìn)場費(fèi)用制約,大部分KA的位置較差,銷售處于死亡邊緣1 1、0808年終端狀況年終端狀況5、導(dǎo)購隊(duì)伍穩(wěn)定性差,只有小部分核心門店銷售維持穩(wěn)定。6、國美蘇寧迅速擴(kuò)展,大勢(shì)開店,導(dǎo)致競爭日趨激烈,費(fèi)用逐年增加。1、提升終端進(jìn)駐數(shù)量同時(shí)提升終端形象及質(zhì)量(次級(jí)市場有選擇進(jìn)駐)。2、統(tǒng)一國美蘇寧終端零售價(jià),留足經(jīng)銷商合理的利潤空間。3、強(qiáng)化培訓(xùn)、督促代理商提高導(dǎo)購人員福利待遇,提高導(dǎo)購人員穩(wěn)定性。4、重點(diǎn)門店重點(diǎn)跟進(jìn),沈陽銷售前三門店不惜

5、一切代價(jià)進(jìn)駐,并確保我司位置前三、銷售前三。2 2、0909年終端提升紀(jì)實(shí)年終端提升紀(jì)實(shí)5、牽引經(jīng)銷商投入資源,提高終端品牌形象和核心競爭力。地標(biāo)進(jìn)駐地標(biāo)進(jìn)駐1 1、遼寧地標(biāo)、遼寧地標(biāo)1、大商系統(tǒng)-總部在大連,目前輻射遼寧全省及全國部分省會(huì)城市。在遼寧有30余家門店(含縣城),其市場影響力和地位遠(yuǎn)高于國美、蘇寧。2、興隆系統(tǒng)-遼寧省內(nèi)地標(biāo)連鎖,共有10余家門店,廚衛(wèi)產(chǎn)品銷售占比和大商系統(tǒng)相當(dāng)。3、沈陽商業(yè)城、鐵百系統(tǒng)-百貨連鎖,在當(dāng)?shù)爻恋頃r(shí)間久,消費(fèi)著接受度高,雖形象差、出樣少,但家電銷售尤為強(qiáng)勢(shì)強(qiáng)勢(shì)。4、地標(biāo)系統(tǒng)進(jìn)場費(fèi)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于國美、蘇寧系統(tǒng),且首次進(jìn)駐難度較大。2 2、0909年突破年突破2

6、、大商系統(tǒng)-除大連總部門店外,其他地區(qū)門店容易進(jìn)駐。大連區(qū)域由于前期一直未合作,進(jìn)駐難度大,09年一直處于談判狀態(tài)。3、興隆系統(tǒng)-沈陽2家門店全部進(jìn)駐。09年銷售約400萬。1、地標(biāo)進(jìn)駐價(jià)值-東北人信息相對(duì)蔽塞,消費(fèi)不夠理性,沉淀時(shí)間久的地標(biāo)對(duì)他們來講就是品牌集中地,可信度高。進(jìn)駐地標(biāo),拉動(dòng)銷售的同時(shí),品牌地位也得到提升。在大商和興隆,流傳著這樣一句話:有出樣才有機(jī)會(huì),有機(jī)會(huì)才能表現(xiàn),表現(xiàn)好了才能搞到好位置。專賣店建設(shè)專賣店建設(shè)1 1、專賣店建設(shè)、專賣店建設(shè)1、制定年度拓展規(guī)劃及推進(jìn)時(shí)間-2、資源傾斜、牽引投入-在要求達(dá)標(biāo)情況下,2009年9月底前建設(shè)美的日電或廚衛(wèi)專賣店均享受全額裝修補(bǔ)貼。后

7、期牽引經(jīng)銷商共同投入。3、專項(xiàng)費(fèi)用支持促銷-分公司預(yù)留專項(xiàng)費(fèi)用支持我司專賣店開業(yè)及日常促銷活動(dòng)的開展。4、簽訂年度任務(wù),經(jīng)銷商設(shè)立專賣店專項(xiàng)獎(jiǎng),鼓勵(lì)客戶建設(shè)專賣店。普通網(wǎng)點(diǎn)普通網(wǎng)點(diǎn)專賣店專賣店升級(jí)升級(jí)政策牽引政策牽引提升整改提升整改1 1、專賣店建設(shè)、專賣店建設(shè)截止2009年底,遼寧專賣店數(shù)量累計(jì)達(dá)47家,縣城覆蓋率達(dá)107%(44縣),完成銷售近2300萬,單店產(chǎn)出近50萬。2 2、專賣店成功策略、專賣店成功策略專賣店成功專賣店成功“八寶粥八寶粥”輻射網(wǎng)絡(luò)輻射網(wǎng)絡(luò)小區(qū)推廣小區(qū)推廣強(qiáng)化導(dǎo)購強(qiáng)化導(dǎo)購做好促銷做好促銷規(guī)劃出樣規(guī)劃出樣搞好售后搞好售后掌控價(jià)格掌控價(jià)格研究產(chǎn)品研究產(chǎn)品復(fù)合渠道建設(shè)復(fù)合渠

8、道建設(shè)1 1、復(fù)合渠道建設(shè)、復(fù)合渠道建設(shè)1、主導(dǎo)思想:KA樹形象、專賣做支撐、復(fù)合沖銷量、渠道出利潤。2、建設(shè)準(zhǔn)則:重點(diǎn)切入、全面突破-重點(diǎn)對(duì)建材、櫥柜市場進(jìn)行切入,全面鋪開。3、建設(shè)宗旨:提升渠道銷售占比、降低對(duì)終端依賴程度。4、樹立標(biāo)桿、全省推廣:根據(jù)市場現(xiàn)狀,首先對(duì)鞍山、撫順、鐵嶺進(jìn)行推動(dòng)。 復(fù)合型渠道網(wǎng)絡(luò)復(fù)合型渠道網(wǎng)絡(luò) 商超系統(tǒng)商超系統(tǒng) 工程團(tuán)購工程團(tuán)購 建材櫥柜建材櫥柜 渠道主力客戶渠道主力客戶 專賣店專賣店 KA 制冷專賣店制冷專賣店 其它其它第四步第四步第二步第二步第一步第一步開網(wǎng)絡(luò)、打基礎(chǔ)-全面推動(dòng)客戶張開網(wǎng)絡(luò),重點(diǎn)對(duì)縣鎮(zhèn)等三四級(jí)市場進(jìn)行拓展開發(fā)。抓出樣、重形象-網(wǎng)點(diǎn)開出后,嚴(yán)

9、格按照我司標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行裝修,新品及時(shí)上市、強(qiáng)化出樣,物料、贈(zèng)品排放到位。第五步第五步提銷量、占市場-重點(diǎn)支持開業(yè)促銷,強(qiáng)化培訓(xùn),提高導(dǎo)購人員銷售能力,做好后期跟進(jìn)和引導(dǎo)維護(hù)。勤推動(dòng)、穩(wěn)市場-重點(diǎn)客戶重點(diǎn)跟進(jìn),重點(diǎn)市場重點(diǎn)保護(hù),堅(jiān)決打擊竄貨亂價(jià)行為,共同維護(hù)市場穩(wěn)定和諧發(fā)展。第三步第三步搞促銷、提信心-開業(yè)前做好各項(xiàng)宣傳工作,同時(shí)借助央視廣告等進(jìn)行宣傳造勢(shì)。提升我司品牌知名度。2 2、復(fù)合渠道建設(shè)五步曲、復(fù)合渠道建設(shè)五步曲組織保障體系組織保障體系導(dǎo)購管理培訓(xùn) 分中心業(yè)務(wù)總體掌控經(jīng)銷商業(yè)務(wù)及時(shí)跟進(jìn)一級(jí)經(jīng)銷商全力配合二級(jí)客戶配合投入適時(shí)策劃開展促銷活動(dòng)新品上市及時(shí)保證出樣市場規(guī)范價(jià)格統(tǒng)一3 3、策略實(shí)施

10、保障、策略實(shí)施保障復(fù)合渠道建設(shè)區(qū)域試點(diǎn)復(fù)合渠道建設(shè)區(qū)域試點(diǎn)-撫順撫順1、2008年整體銷售140萬,其中廚電約40萬,衛(wèi)浴約100萬。2、客戶系原美的售后人員,對(duì)美的文化稍有了解,思路清晰。3、門店形象陳舊,老品居多,出樣混亂。4、建材市場進(jìn)駐一家,由于和雜牌擺放在一起,銷售幾乎為零。1 1、市場概況、市場概況5、自營專賣店一家,操作地標(biāo)商場三家。網(wǎng)點(diǎn)操作品類出樣米數(shù)月銷售(萬)備注撫順百貨大樓廚電 衛(wèi)浴10米4大商系統(tǒng)連鎖撫順第七百貨廚電 衛(wèi)浴6米2大商系統(tǒng)連鎖撫順匯龍商場衛(wèi)浴4米2撫順裕民裝飾城衛(wèi)浴3米0.5美的專賣店廚電 衛(wèi)浴14米2.52 2、網(wǎng)點(diǎn)狀況、網(wǎng)點(diǎn)狀況3 3、復(fù)合渠道建設(shè)規(guī)劃

11、、復(fù)合渠道建設(shè)規(guī)劃1、出樣多的賣過出樣少的-抓出樣2、網(wǎng)絡(luò)多的賣過網(wǎng)絡(luò)少的-開網(wǎng)絡(luò)3、促銷多的賣過促銷少的-搞促銷4、形象好的賣過形象差的-改形象通過以上四點(diǎn),最終實(shí)現(xiàn)復(fù)合渠道建設(shè),提升整體銷量。4 4、復(fù)合渠道建設(shè)實(shí)施、復(fù)合渠道建設(shè)實(shí)施1、專賣店整改-首先對(duì)專賣店進(jìn)行整改升級(jí),出樣增加至22米。2、地標(biāo)形象升級(jí)-通過與大商商場溝通,給予展臺(tái)整改升級(jí)。并于09年5月銷售由第五名升值第二名,從此確立了美的廚衛(wèi)在撫順的領(lǐng)先地位。3、建材市場升級(jí)-對(duì)建材市場進(jìn)行重新規(guī)劃,進(jìn)駐廚衛(wèi)專廳,派駐專職導(dǎo)購員。4、KA談判進(jìn)駐-受強(qiáng)勢(shì)地標(biāo)影響,KA系統(tǒng)在當(dāng)?shù)赜绊懥^差,通過談判,進(jìn)駐蘇寧,月銷量3萬元。5、探

12、索鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場-開發(fā)周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)專賣店2家,進(jìn)駐制冷專賣店1家。整改前照片整改前照片整改后照片整改后照片戶外廣告投入戶外廣告投入 其他網(wǎng)點(diǎn)操作品類出樣米數(shù)月均銷售整改前銷售備注撫順百貨大樓廚電 衛(wèi)浴11米84大商系統(tǒng)連鎖撫順第七百貨廚電衛(wèi)浴8米62大商系統(tǒng)連鎖撫順匯龍商場廚電衛(wèi)浴10米52撫順裕民裝飾城廚電衛(wèi)浴9米40.5美的專賣店廚電衛(wèi)浴22米52.5礫石鎮(zhèn)美的專賣店廚電衛(wèi)浴11米2美的制冷專賣店廚電衛(wèi)浴10米2東洲美的專賣店廚電衛(wèi)浴10米25 5、成果輸出、成果輸出09年該區(qū)域?qū)崿F(xiàn)整體銷售約400萬,同比增長185%。產(chǎn)品策略產(chǎn)品策略1 1、產(chǎn)品定位策略、產(chǎn)品定位策略產(chǎn)品分類產(chǎn)品分類特點(diǎn)特點(diǎn)功能功

13、能備注備注入門機(jī)價(jià)格低,贈(zèng)品少,功能單一拉低行業(yè)價(jià)格,規(guī)模造勢(shì)宣傳不做主推、沖量產(chǎn)品主推機(jī)價(jià)格有競爭力,設(shè)計(jì)多樣性,功能有競爭優(yōu)勢(shì)打擊競品主銷機(jī)價(jià)格大眾化,產(chǎn)品多相似點(diǎn),功能大眾化,贈(zèng)品平民化利潤不高,但屬于上量機(jī)型走量產(chǎn)品利潤機(jī)價(jià)格上稍高點(diǎn),功能上先進(jìn)點(diǎn),贈(zèng)品有亮點(diǎn),利潤上多賺點(diǎn)重點(diǎn)主推產(chǎn)品形象機(jī)價(jià)格最高,功能最全,贈(zèng)品最多提升產(chǎn)品形象引領(lǐng)行業(yè)、提升品牌2 2、產(chǎn)品出樣策略、產(chǎn)品出樣策略1、研究產(chǎn)品出樣目的在于:最優(yōu)組合 突出專業(yè) 突出重點(diǎn) 促成銷售 3 3、產(chǎn)品出樣規(guī)劃(分系統(tǒng))、產(chǎn)品出樣規(guī)劃(分系統(tǒng))D60-15A零售價(jià):799 D80-16A零售價(jià):899D40-16A零售價(jià):699D

14、-21C線控零售價(jià):169915601399D-21C遙控零售價(jià):199917991599D-21C零售價(jià):119910991039F-16C2線控零售價(jià):F-16C2遙控零售價(jià):F-16C2零售價(jià):F-28C線控零售價(jià):199917991699F-28C遙控零售價(jià):209918991799F-28C數(shù)顯零售價(jià):139912991199F-30F零售價(jià):349933993299F30G線控零售價(jià):251823982260F30G1遙控零售價(jià):261924192299F-30H零售價(jià):230021202000F-21A1零售價(jià):159913991299D-30L1零售價(jià):152014001300

15、F06-15A零售價(jià):藍(lán)色系列16A系列一塊板,向下拉低價(jià)格灰色泛金28C系列一塊板,主要利潤產(chǎn)品金色華貴30F系列高端拉升形象藍(lán)色淡雅30G系列主打概念產(chǎn)品個(gè)性特色差異化銷售紅色小花16C2系列一塊板,直面海爾競爭紅色大花21C系列一塊板,中低走量產(chǎn)品4 4、7 7米電熱產(chǎn)品出樣米電熱產(chǎn)品出樣DT25DT26DT23DT19DT39DJ02ADJ01Q633BQ63390Q05Q63290Q02Q862E90Q06Q961BQ96190Q0180Q15Q866Q968110Q0290Q02Q865DJ01ADT11S90Q0290Q03三款T型機(jī),集中展示顯示專業(yè),DT23形成主推DT39塔

16、型機(jī),拉升形象作襯托新近吸出樣要在3米以上,顯示專業(yè)5 5、廚電產(chǎn)品出樣、廚電產(chǎn)品出樣弱勢(shì)產(chǎn)品重點(diǎn)提升弱勢(shì)產(chǎn)品重點(diǎn)提升新開網(wǎng)絡(luò)浴霸出樣新開網(wǎng)絡(luò)浴霸出樣2米以上米以上氣源允許燃熱必須出樣氣源允許燃熱必須出樣煙灶產(chǎn)品重點(diǎn)關(guān)注提升煙灶產(chǎn)品重點(diǎn)關(guān)注提升減少特價(jià)機(jī)銷售占比減少特價(jià)機(jī)銷售占比單品激活策略單品激活策略品類激活策略品類激活策略每月激活一款產(chǎn)品每月激活一款產(chǎn)品產(chǎn)品組合銷售互相拉動(dòng)產(chǎn)品組合銷售互相拉動(dòng)新品高舉高打、高調(diào)上市新品高舉高打、高調(diào)上市3 3、0909年產(chǎn)品激活策略年產(chǎn)品激活策略促銷策略促銷策略1 1、年度促銷概況、年度促銷概況 2009年,遼寧營銷中心根據(jù)總部指示,先后舉辦了“春雷行動(dòng)”

17、,“夏日風(fēng)暴”、重大節(jié)假日活動(dòng)、“家電下鄉(xiāng)啟動(dòng)大會(huì)”等全省大型連鎖促銷活動(dòng);“地縣為王,專賣當(dāng)家”等渠道新開店促銷,各類活動(dòng)146場。相比08年的41場活動(dòng),同比增長256%。銷售額713萬,投入資源116.5萬,場均產(chǎn)出5萬,場均投入近8000元,場均投入產(chǎn)出比16%。 前期經(jīng)銷商搞活動(dòng)沒有思路,每次活動(dòng)投入產(chǎn)出不成比例,所以經(jīng)銷商不愿意出錢搞促銷,經(jīng)協(xié)商,遼寧營銷中心同意與為經(jīng)銷商做一次促銷,由分公司業(yè)務(wù)主導(dǎo),分公司全額出資源,幫助經(jīng)銷商或網(wǎng)點(diǎn)搞促銷。第二次投入一半費(fèi)用。從“我來做,你來看”,到“你來做,我輔助”,再到“你來做,我來看”,形成一套“教、幫、扶”的營銷關(guān)系,提高經(jīng)銷商的自主能

18、動(dòng)性。事實(shí)證明產(chǎn)生了非常好的效果。美的廚衛(wèi)與大連電視臺(tái)聯(lián)合促銷月美的廚衛(wèi)與大連電視臺(tái)聯(lián)合促銷月大連廚衛(wèi)客戶憑借資源優(yōu)勢(shì),長期與大連電視臺(tái)合作開展宣傳促銷,大大提升美的廚衛(wèi)在當(dāng)?shù)刂群兔雷u(yù)度。移動(dòng)專賣店在小區(qū)內(nèi)開展促銷移動(dòng)專賣店在小區(qū)內(nèi)開展促銷美的專賣店新建小區(qū)宣傳美的專賣店新建小區(qū)宣傳各類促銷縮影各類促銷縮影沈陽虎石臺(tái)鎮(zhèn)美的廚衛(wèi)節(jié)開幕式現(xiàn)場沈陽虎石臺(tái)鎮(zhèn)美的廚衛(wèi)節(jié)開幕式現(xiàn)場客戶:沈陽虎石臺(tái)鎮(zhèn)美的專賣店09年銷售規(guī)模:80萬8月是東北傳統(tǒng)的銷售淡季,客戶通過廚衛(wèi)節(jié)來有效拉到銷售。遼寧省家電下鄉(xiāng)啟動(dòng)大會(huì)現(xiàn)場遼寧省家電下鄉(xiāng)啟動(dòng)大會(huì)現(xiàn)場培訓(xùn)策略培訓(xùn)策略全省導(dǎo)購員培訓(xùn)(每年2次)月度導(dǎo)購員培訓(xùn)(每月1次

19、)周導(dǎo)購員培訓(xùn)(每兩周一次)導(dǎo)購員入職基礎(chǔ)培訓(xùn)1 1、導(dǎo)購人員培訓(xùn)體系、導(dǎo)購人員培訓(xùn)體系2 2、導(dǎo)購員管理、導(dǎo)購員管理 前期導(dǎo)購員人事變動(dòng)過頻繁,優(yōu)秀的導(dǎo)購員對(duì)自己的發(fā)展看不到希望,終端無人關(guān)心,致使導(dǎo)購員信心不足狀態(tài)低迷。 針對(duì)導(dǎo)購員管理,形成一套與代理商共建的體系,代理商負(fù)責(zé)導(dǎo)購員的人事關(guān)系和薪資待遇,分工協(xié)助管理導(dǎo)購員培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展通道的規(guī)劃。3 3、“階梯式階梯式”培訓(xùn)策略培訓(xùn)策略 不只是導(dǎo)購員需要接受培訓(xùn),營銷體系的任何人都有要接受培訓(xùn),遼寧營銷中心針對(duì)不同體系的營銷人員,進(jìn)行不同的培訓(xùn)內(nèi)容,導(dǎo)購員、經(jīng)銷商業(yè)務(wù)、分公司內(nèi)部,都需要培訓(xùn)和提高,“階梯式”培訓(xùn),可以避免學(xué)員在單次培訓(xùn)中,由于在職時(shí)間不同,產(chǎn)生部分學(xué)員聽不懂,部分學(xué)員重復(fù)聽的現(xiàn)象。 針對(duì)導(dǎo)購員體系:產(chǎn)品知識(shí)、競品研究、終端經(jīng)營、實(shí)戰(zhàn)演練等; 針對(duì)代理商體系:產(chǎn)品知識(shí)、市場推廣、市場操作、業(yè)務(wù)提升等; 針對(duì)分中心團(tuán)隊(duì):產(chǎn)品知識(shí)、行業(yè)發(fā)展、市場推廣、實(shí)踐歷練等。鞍山、撫順全區(qū)域?qū)з弳T培訓(xùn)全省導(dǎo)購員第一期突圍

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