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1、高端商務(wù)禮儀細節(jié)決定商務(wù)成敗情境商務(wù)禮儀 細節(jié)1:決定影響力的“重在商務(wù)”新說 細節(jié)2:決定品味力的“重在場合”新說 細節(jié)3:走出“7秒第一印象怪圈”商務(wù)時間中你的言行只代表你的企業(yè)、你的商務(wù)角色、你的商務(wù)責任。 公務(wù)場合:場合嚴肅、莊重、正式。如商務(wù)談判、會見、研討會等。 商務(wù)休閑場合:又稱半公務(wù)場合,如辦公室、非正式會談場合。 社交場合:商務(wù)社交,包括商務(wù)酒會、商務(wù)宴請、商務(wù)晚會,是商務(wù)人士增進感情、拉近關(guān)系必不可少的場合。走出7秒第一印象怪圈 7秒印象又稱為老巫婆印象。 由雙方快速的決定對彼此的感覺、感受進而判定對方是否專業(yè)、合格、值得喜歡,是否愿意繼續(xù)交談下去。 7秒第一印象到底包含了
2、哪些內(nèi)容?7秒印象包括三項 1.外表:55%,發(fā)型、著裝、配飾、女人妝面、男人臉面。 2.肢體語言:38%,包括舉手投足和面部表情。面部表情是一個人自我性格展現(xiàn)的小縮影。 3.語言:7%。遠離女性職場晉升的三大隱性殺手 1.職場黃臉婆:頭發(fā)蓬亂、素面、斷眉、嘴唇發(fā)白,著裝款式混亂、全身色彩三種以上。習(xí)慣鎖眉、咬嘴唇、目光斜視或低垂,習(xí)慣眉眼嘴角 2.清純學(xué)生妹:齊劉海、馬尾辮、清湯掛面長直發(fā) 、帽衫、蝴蝶結(jié)、百褶裙、花邊衣。講話扣手指、眼神往上飄,回答問題臉先紅。遠離女性職場晉升的三大隱性殺手 3.花瓶:波浪發(fā)、袒肩露背緊身裙、濃妝、紅指甲。肢體動作與面部表情:講話喜歡耳邊湊、手習(xí)慣接觸對方身
3、體、目光緊盯、媚笑。不夠穩(wěn)重私人衣櫥 保守型行業(yè):銀行業(yè)、IT業(yè)、制造業(yè)、金融業(yè)、教育業(yè)等。著裝要求:男士不可打耳洞、不可以戴耳環(huán)、不可戴粗大項鏈,公務(wù)場合必須西裝配領(lǐng)帶。女士不可濃妝艷抹、性感華麗、公務(wù)場合著深色職業(yè)套裝配置皮鞋。 娛樂行業(yè):廣告、媒體等。沒有約束。女性公務(wù)裝裙裝與褲裝的爭鋒 職業(yè)裙裝的界定是一字筒裙,也就是直筒裙,裙長在膝蓋以上半寸。遇到嚴肅的商務(wù)會見談判研討會時,建議著深色職業(yè)套裝、制式皮鞋、盤發(fā)。場合越隆重,職業(yè)套裝的顏色應(yīng)該越深,建議黑色、深藍或深灰色時尚、優(yōu)雅正裝裙裝;上下面料一致。至少三套體現(xiàn)時尚、優(yōu)雅氣質(zhì)的職業(yè)套裝,以滿足嚴肅的場合。職業(yè)生涯著裝 普通員工:配備
4、與同事風(fēng)格類似的服裝,以便同事認可和接近。 中層管理者:男士可著藏藍色的西裝配冰白色的襯衫,打深藍色領(lǐng)帶。而女性管理者必要時穿一些深色職業(yè)套裝。摒棄與員工相同的服裝,杜絕讓員工幫領(lǐng)導(dǎo)挑選衣服款式。職場發(fā)型塑造 作為職業(yè)女性,首先應(yīng)該建立起典雅、大方、贏得尊重感的職業(yè)形象,而通過發(fā)型的塑造來表現(xiàn)是最簡單的捷徑。 女性發(fā)型怪現(xiàn)象:全世界女性,當她的名氣越來越大或職位越來越高的時候,頭發(fā)居然越來越短。 短發(fā)更能體現(xiàn)穩(wěn)重、權(quán)威感、職業(yè)度與果決干練的專業(yè)性。破壞女性穩(wěn)重與權(quán)威感形象的職場發(fā)型 1.娃娃氣質(zhì):清湯掛面中長發(fā)、齊劉海顯不出成熟。 2.邋遢不修邊幅氣質(zhì):毛躁、亂蓬蓬中長發(fā) 3.俏麗性感大波浪發(fā)
5、顯花瓶味道 4.高馬尾辮顯出不成熟的學(xué)生氣質(zhì)制式皮鞋色彩與款式的兩難選擇 專業(yè)的制式皮鞋:前不露腳趾、后不露腳跟、少花俏裝飾、露腳面、非坡跟的皮鞋,民間俗稱船鞋。 鞋跟高度:控制在2-3厘米,如個子不高,可以在3-5厘米。 顏色:最常搭配為黑、白、棕。絲襪搭配 出席重要的公務(wù)場合時,應(yīng)著公務(wù)裙裝,制式皮鞋,還有適合的連褲襪。不要忘記在手包里放一雙備用的連褲襪。 注意事項:切忌不穿網(wǎng)眼襪、花襪子、九分襪、三骨襪等。須有備用襪子,不可以破洞,鞋襪需配套。 細節(jié)決定成敗,著裝細節(jié)首先決定成敗。職業(yè)女性妝容及化妝技巧第一步驟 粉底:分為自然淺膚色、淺膚色、柔象牙白色、象牙白色等。如按號分號碼越小越白。
6、 粉底:準備至少兩種深淺不同的粉底來修飾臉型。深色粉底涂抹在額頭、下巴及鼻翼兩側(cè)。較淡的粉底用在兩頰和鼻梁中央以增加臉部立體感。 粉底涂抹方式:海面弄濕濾干水沾粉底液拍打皮膚職業(yè)女性妝容及化妝技巧第二步驟 眉毛:準備一直軟毛眉刷、一盒深褐色眼影。 眼影要畫在眉尾、眼鏡外眼角和鼻翼形成的一條線內(nèi),不要超出這條線。 眉骨處用亮色眼影處理,眼窩處用深色眼影處理,會使眼睛有立體感。 眼影要從穿著服裝里找。不噴香水的女人沒有前途 不噴香水的女人是沒有前途的-可可香奈兒 職業(yè)女性所要呈現(xiàn)的個性、魅力、品味統(tǒng)統(tǒng)可以透過香水傳達出來。 用哪種?怎么用?用多少?香水的香型、前調(diào)、中調(diào)、尾調(diào)。 下面教大家的香水的選擇方法香水的選擇方法 購買香水正確辦法:將香水噴涂在手腕上,輕輕晃,使香氣與空氣融合,首次聞香距離手腕兩三厘米,一小時后問基香,回家后聞末香,轉(zhuǎn)天再采購。 讓香水迎合自己,因為香水是靠一個人的體溫而蒸發(fā)香味的,所以同款香水在不同人身上香味有可能不同。香水噴灑七點法及噴霧法 香水通常是噴灑在人體熱量散發(fā)快、溫度稍高的部位。 頭發(fā)、耳后脖頸、胸前、手腕內(nèi)側(cè)、腰兩側(cè)、腿部內(nèi)側(cè)、腳踝。 噴霧法:將香水噴灑在空中,待香水下落時,低頭張開雙臂沖進香霧中轉(zhuǎn)身,切勿將香水灑落在臉上。
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