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1、地產(chǎn)銷售項目業(yè)績分配制度更多內(nèi)容源自 綠化 地產(chǎn)銷售項目業(yè)績安排制度一)業(yè)績判定1為樹立團結(jié)互助的團體精神,有關(guān)業(yè)務(wù)成交根據(jù)業(yè)績安排制度執(zhí)行,制度未有規(guī)定的,由銷售經(jīng)理安排處理;2家庭購房時,夫婦、父母、子女等直系親屬視為同一客戶,其他親戚不作同一客戶處理(視狀況而定);3企業(yè)購房時,股東及公司高管層視為同一客戶,其他不作為同一客戶處理;4熟客介紹新客戶,以取得新客戶的聯(lián)系電話并且新客戶到訪售樓處時需說明介紹人姓名,且要有客戶登記為準(zhǔn),否則視為首次來售樓處接待;5如遇兩個或以上客戶對同一物業(yè)有意向時,以先交定金為準(zhǔn)。二)業(yè)績安排1置業(yè)顧問在成交后,要求由下定、補定跟進至客人簽約、催款、全額房款
2、付清為止,期間需協(xié)作相關(guān)部門同事共同解決客人在辦理銀行按揭手續(xù)時所提出的問題。置業(yè)顧問如不能親自到現(xiàn)場跟進,則必需通知現(xiàn)場主管支配同事幫忙跟進,如無消失特別狀況,傭金由原置業(yè)顧問享有。為了避開節(jié)外生枝,原則上要求置業(yè)顧問親自回現(xiàn)場跟進。2客人進入售樓處應(yīng)詢問其之前是否曾經(jīng)到訪,當(dāng)客人明確否定后方可跟進。如客人表示之前曾經(jīng)到訪并道出A銷售員姓名,則應(yīng)交由A銷售員跟進。如A銷售員不在場,則由排首位的B置業(yè)顧問負(fù)責(zé)跟進(在跟進之前必需打電話給A銷售員,了解客戶的概況),成交后的傭金由A和B置業(yè)顧問平分。如當(dāng)天無法成交,客戶歸還A置業(yè)顧問連續(xù)跟進。如消失置業(yè)顧問在知情的狀況下刻意隱瞞真相,則成交后傭金
3、歸原置業(yè)顧問。3已成交的A客戶介紹B客戶來買房時,B客戶提出找A置業(yè)顧問而其不在場的狀況下,由銷售主管打電話與A聯(lián)系,假如A不能親自回現(xiàn)場跟進或時間緊迫,由銷售主管指定輪班置業(yè)顧問C接待,當(dāng)天成交后,則A、C置業(yè)顧問各得50傭金。如當(dāng)天不能成交,B客戶以后則由A置業(yè)顧問連續(xù)跟進。4A、B兩位置業(yè)顧問共同接待1個老客戶時,若有新客戶進場,而又有足夠人手接待的話,則A、B兩人不行抽離其中1個去接新客戶。5A、B置業(yè)顧問共同接待一個老客戶時,若此時A置業(yè)顧問的老客戶回來,則A置業(yè)顧問有權(quán)托付其他同事代為跟進,成交傭金平分,與B置業(yè)顧問無關(guān)。6A、B兩位置業(yè)顧問共同成交一個客人以后,若此客人想再購買單
4、位,而此期間B置業(yè)顧問沒有跟進客人或沒有聯(lián)系A(chǔ)置業(yè)顧問共同跟進的,若此客人再由A置業(yè)顧問經(jīng)辦成交另一個單位,此傭金由最終跟進的A置業(yè)顧問獨得。7如遇A、B兩位置業(yè)顧問分別跟進的客戶為直系親屬時(常見狀況為夫妻、父子、母女、關(guān)系特別親密的購房結(jié)婚男女),則成交后傭金平分;如為兄弟、姐妹、伴侶關(guān)系時,則需用業(yè)主姓名判別是哪一位銷售員的客戶,而另一位銷售員不行拆分傭金。8如遇A置業(yè)顧問的客戶是B置業(yè)顧問的伴侶,原則上應(yīng)發(fā)揚團體合作精神,供應(yīng)義務(wù)關(guān)心。如客戶比較信任B置業(yè)顧問,劇烈要求其代為跟進及辦理相關(guān)的手續(xù),而且過程中包含多次的現(xiàn)場和電話跟進,為了有效地促進客戶成交,可向銷售經(jīng)理申請雙方共同跟進。9對于主管支配使用電話跟進公共資源的客戶,負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)的置業(yè)顧問可以讓客戶到現(xiàn)場找自己。若客戶到現(xiàn)場后沒有找聯(lián)絡(luò)的置業(yè)顧問,則視為公共資源,可由其他置業(yè)顧問跟進,成交后不拆分任何傭金。10一個客人若由多個(3個以上)的同事接待介紹過而成交,則應(yīng)相互協(xié)商,達成共識。認(rèn)購書上只能寫兩位置業(yè)顧問的
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