保潔服務(wù)工作程序

1、保潔服務(wù)工作程序 物業(yè)管理有限公司程序文件 -保潔服務(wù)工作程序 1.目的 為保潔服務(wù)工作的頻次與清潔方法供應(yīng)指引。 2.范圍 適用于各業(yè)務(wù)部門(mén)的保潔工作。 3.職責(zé) 3.1 保潔主辦負(fù)責(zé)保潔清潔工作的督導(dǎo)、檢查。 3.2 保潔班長(zhǎng)負(fù)責(zé)保潔工作的支配、檢查、落實(shí)和考核。 3.3 保潔員負(fù)責(zé)保質(zhì)保量地完成職責(zé)要求的保潔工作。 4.方法和過(guò)程掌握 依據(jù)不同的清潔方法與部位，實(shí)行合理、適度的頻次，以達(dá)到清潔服務(wù) 質(zhì)量的要求： 頻率 類 方 別 式每日至少一次每周至少一次每月至少一次每?jī)稍轮辽僖淮蚊考局辽僖淮蚊磕曛辽僖淮蝹渥?門(mén)玻璃門(mén)、防盜門(mén) (鐵、不銹鋼)、樣板房、接待廳擦拭、垃圾房門(mén)沖洗 住戶門(mén)、防

2、火門(mén)、天臺(tái)門(mén)擦拭小區(qū)大門(mén)、圍欄除塵卷閘門(mén)除塵 玻璃窗(墻)2米以下，擦拭5米以下，擦拭(5米以上)沖洗 地面 1、大理石、瓷磚、膠質(zhì)、廣場(chǎng)磚掃拖 2、地毯吸塵1、外圍廣場(chǎng)磚沖洗 2、地墊沖洗1、辦公場(chǎng)所膠質(zhì)地板打蠟 2、地下室地面沖洗 3、外圍水泥地面沖洗 1、大理石地面打蠟 2、辦公場(chǎng)所大理石地面拋光 3、地毯清洗 墻面1、大理石、瓷磚高度2m以下擦拭 2、地腳線擦拭1、內(nèi)墻涂料、壁紙除塵 2、水泥墻面除灰塵 3、大理石瓷磚2m以上除塵外墻清洗3年一次 宣揚(yáng)欄報(bào)刊架信箱室內(nèi)除塵、擦 室外除塵室外擦拭 管道高度2m以下除塵高度2m以上除塵樓外管道(高空除外)除塵地下室管道除塵三年一次翻新、補(bǔ)刷

3、 風(fēng)葉通風(fēng)口空調(diào) 通風(fēng)口除塵(低處)風(fēng)扇、通風(fēng)口、空調(diào)濕擦吸頂通風(fēng)口擦拭風(fēng)扇冬季裝愛(ài)護(hù)罩 天花每周除塵一次 垃圾箱 煙灰盅 果皮箱抹 洗擦垃圾桶清洗 扶手 護(hù)欄多層住宅擦拭高層住宅擦拭 消防樓梯拖掃 電梯轎箱、門(mén)清潔，不銹鋼水擦拭 頂、門(mén)檻清潔 滅火器 消防栓樓道內(nèi)，清潔地下室內(nèi)，清潔市政，清潔 開(kāi)關(guān) 燈罩樓內(nèi)開(kāi)關(guān)擦拭2m以下大堂燈罩(樓內(nèi))擦拭樓層燈罩擦拭 樓層壁燈擦拭樓外燈罩擦拭樓內(nèi)大堂吊燈除塵 倒車欄 道閘 平安凸鏡讀卡器擦拭倒車鏡擦拭 道閘擦拭護(hù)欄車架沖洗 立體車庫(kù)清掃濕拖 電話亭除塵抹 公園椅抹 溝渠井蓋清掃沖冼 草坪燈濕抹 路燈桿濕抹 崗?fù)ね獠磕?垃圾收集點(diǎn)沖冼 綠化帶衛(wèi)生清撿雜物

4、 園林小品沖洗、擦依據(jù)部門(mén)實(shí)際狀況確定清潔頻率 運(yùn)動(dòng)設(shè)施沖洗半年刷油漆 備注會(huì)所、樣板房、銷售大廳的清潔頻次和方法參見(jiàn)相關(guān)的作業(yè)文件 注：每月、每?jī)稍隆⒚考?、每半年、每年、每三年及更長(zhǎng)周期至少一次的保潔工作(如外墻清洗、地板打蠟、沖洗等)，須在周期性保潔工作記錄表上記錄。 5.支持性文件 XXWY7.5.1-H02-01 地面清潔保養(yǎng)作業(yè)指導(dǎo)書(shū) XXWY7.5.1-H02-02 日常用公共設(shè)施類物品保潔作業(yè)指導(dǎo)書(shū) XXWY7.5.1-H02-03 收倒垃圾作業(yè)指導(dǎo)書(shū) XXWY7.5.1-H02-04 環(huán)境消殺作業(yè)指導(dǎo)書(shū) XXWY7.5.1-H02-05 辦公場(chǎng)所保潔作業(yè)指導(dǎo)書(shū) XXWY7.5.

5、1-H02-06 洗手間保潔作業(yè)指導(dǎo)書(shū) XXWY7.5.1-H02-07會(huì)所保潔作業(yè)指導(dǎo)書(shū) XXWY7.5.1-H02-08 樣板房保潔作業(yè)指導(dǎo)書(shū) XXWY7.5.1-H02-09 銷售大廳保潔作業(yè)指導(dǎo)書(shū) XXWY7.5.1-H02-10 保潔設(shè)備操作保養(yǎng)指導(dǎo)書(shū) XXWY7.5.1-H02-11 打蠟作業(yè)指導(dǎo)書(shū) XXWY7.5.1-H02-12 清潔劑使用方法 XXWY7.5.1-H02-13 泳池管理及水質(zhì)調(diào)試作業(yè)指導(dǎo)書(shū) 6.質(zhì)量記錄表格 XXWY8.2.3-H01-F1 保潔工作檢查記錄表 XXWY7.5.1-H02-F2 周期性保潔工作記錄表 XXWY7.5.1-H02-04-F1 消殺工作記錄表 XXWY7.5.1-H02-06-F1洗手間定時(shí)清潔記錄表 XXW