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1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例分析簡(jiǎn)報(bào)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例分析簡(jiǎn)報(bào) -可口可樂(lè)可口可樂(lè)項(xiàng)目名稱:項(xiàng)目名稱:可口可樂(lè)奧運(yùn)營(yíng)銷 項(xiàng)目類型:品牌形象宣傳 公共關(guān)系宣傳 項(xiàng)目周期: 奧運(yùn)期間 項(xiàng)目背景項(xiàng)目背景 2008北京奧運(yùn),每個(gè)中國(guó)人都有機(jī)會(huì)感受火炬?zhèn)鬟f的激情,可口可樂(lè)中國(guó)提供了這樣一個(gè)數(shù)字平臺(tái)。在奧運(yùn)火炬?zhèn)鬟f環(huán)節(jié),主要包括1188名火炬手和護(hù)跑手的選撥、火炬接力沿途活動(dòng)、城市慶典、奧運(yùn)中國(guó)行運(yùn)動(dòng)路演以及奧運(yùn)包裝產(chǎn)品、奧運(yùn)主題促銷等活動(dòng)。盡管如此,線下火炬手名額畢竟是有限的,無(wú)法滿足中國(guó)人民的奧運(yùn)熱情。 于是可口可樂(lè)聯(lián)合騰訊公司,通過(guò)覆蓋中國(guó)網(wǎng)民最大的即時(shí)通訊平臺(tái)QQ,開展火炬在線傳遞活動(dòng),使網(wǎng)民通過(guò)在線傳遞的方式參與到奧
2、運(yùn)中來(lái)項(xiàng)目目的項(xiàng)目目的傳播目標(biāo)傳播目標(biāo):活動(dòng)的目標(biāo)是通過(guò)最大化用戶與用戶之間的連接,宣導(dǎo)一種品牌理念“暢爽奧運(yùn)”,以此創(chuàng)造其在奧運(yùn)期間的品牌價(jià)值和品牌熱愛(ài)。 通過(guò)奧運(yùn)火炬接力活動(dòng),可口可樂(lè)不僅營(yíng)造了一次絕佳的和消費(fèi)者直接聯(lián)系和溝通的良好時(shí)機(jī),也極大地加強(qiáng)了其“奧運(yùn)頂級(jí)贊助商”的領(lǐng)導(dǎo)地位。 品牌文化的深入 銷售的提升 在線社區(qū)的有效提升項(xiàng)目宣傳項(xiàng)目宣傳目標(biāo)對(duì)象目標(biāo)對(duì)象:主要目標(biāo)族群是1624歲的中國(guó)年輕人,以高中生、大學(xué)生及年輕上班族為主。這個(gè)族群是碳酸飲料的主要消費(fèi)者,同時(shí)大量使用網(wǎng)路,他們樂(lè)于接受新鮮事物并愿意和朋友分享他們的體驗(yàn) 利用五P即people(人)、partner(伙伴)、pla
3、net(地球)、profit(利潤(rùn))、product(產(chǎn)品),進(jìn)行相關(guān)的營(yíng)銷推廣活動(dòng)。在該戰(zhàn)略指導(dǎo)下,相繼推出了可口可樂(lè)奧運(yùn)北京主題系列紀(jì)念罐、可口可樂(lè)奧運(yùn)紀(jì)念章;舉辦弧形瓶“秀我家鄉(xiāng)”設(shè)計(jì)大賽;推出可口可樂(lè)瓶回收制造再生物品;與麥當(dāng)勞、阿迪達(dá)斯合作推出“中國(guó)贏我們贏”活動(dòng);北京奧運(yùn)火炬?zhèn)鬟f合作等 最大程度的將“可口可樂(lè)是火炬贊助商”的信息傳遞給網(wǎng)民,在良好的互動(dòng)體驗(yàn)中,提升品牌偏好。凡于活動(dòng)期間使用QQ聊天軟件,有機(jī)會(huì)被邀請(qǐng)參加“火炬在線傳遞,可口可樂(lè)榮譽(yù)呈獻(xiàn)”活動(dòng),成為火炬在線傳遞大使(2008.3.24-2008.5.3參加活動(dòng)者被稱為火炬在線傳遞大使)或火炬在線傳遞火炬手(2008.5
4、.4-2008.8.7,參加活動(dòng)者被稱為火炬在線傳遞火炬手),其中火炬大使將參與每日抽獎(jiǎng),有機(jī)會(huì)獲得獎(jiǎng)品。 媒體信息媒體信息 利用互聯(lián)網(wǎng),與騰訊合作發(fā)起線上火炬?zhèn)鬟f傳播挑戰(zhàn) 作為奧運(yùn)及火炬?zhèn)鬟f的官方贊助商,如何讓消費(fèi)者知道品牌與奧運(yùn)的關(guān)聯(lián)性,并利用消費(fèi)者對(duì)奧運(yùn)的關(guān)注度來(lái)提升其品牌的形象、放大品牌的資訊,成為可口可樂(lè)面臨的挑戰(zhàn)。 尤其在高度競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中,如何讓可口可樂(lè)的品牌聲音獨(dú)特,在消費(fèi)者參加其奧運(yùn)相關(guān)活動(dòng)后,品牌能成為其一生難忘的記憶中的一部分?;顒?dòng)效果活動(dòng)效果自活動(dòng)開始,參與人數(shù)就呈幾何數(shù)增長(zhǎng),活動(dòng)開始的短短2 周內(nèi),已經(jīng)有1 千7 百多萬(wàn)的參與者,累積至2008 年8 月,超過(guò) 6千萬(wàn)千
5、萬(wàn) 的用戶加入了火炬在線傳遞隊(duì)伍,成績(jī)斐然。同時(shí),論壇、BBS 和博客上一時(shí)間充滿了想要被邀請(qǐng)參加活動(dòng)的資訊,百度、Google上的數(shù)百萬(wàn)條搜索。結(jié)果更顯示了該活動(dòng)所創(chuàng)造的影響力及口碑。線上調(diào)研結(jié)果顯示,在參加調(diào)研的2 萬(wàn)多個(gè)QQ 用戶中,火炬在線傳遞活動(dòng)的知名度達(dá)到97%,更有78%的受訪者參與了該活動(dòng)。他們均表示,很喜歡可口可樂(lè)提供給他們的這種通過(guò)網(wǎng)路親身體驗(yàn)、及參與奧運(yùn)火炬?zhèn)鬟f活動(dòng)的方式。這個(gè)活動(dòng)讓他們覺(jué)得很有民族自豪感,并比之前更喜愛(ài)可口可樂(lè)這個(gè)品牌活動(dòng)效果分析活動(dòng)效果分析一.一、可衡量的效果(measurablitzy) 與傳統(tǒng)媒介相比,互聯(lián)網(wǎng)媒體可在技術(shù)上對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行追蹤和數(shù)據(jù)統(tǒng)
6、計(jì),有效地減少了廣告支出的浪費(fèi) 活動(dòng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)1. 成功參與總?cè)藬?shù)6209 萬(wàn),實(shí)際人數(shù)1.35億(搶奪未成功)2. 覆蓋全國(guó)個(gè)省區(qū),海外人數(shù)達(dá)1500萬(wàn)3. 火炬信息在客戶端曝光量平均6.5億次/日4. 活動(dòng)官方網(wǎng)站高峰時(shí)pv超過(guò)3500萬(wàn)二.互動(dòng)式體驗(yàn)(interactive experience)通過(guò)與消費(fèi)者的互動(dòng)來(lái)創(chuàng)建品牌與消費(fèi)者之間的網(wǎng)絡(luò)溝通方式,有效加深品牌在消費(fèi)者心中的印象1.通過(guò)一種操作簡(jiǎn)單,形式獨(dú)特且有趣味性的參與形式,讓廣大網(wǎng)民在線體驗(yàn)火炬?zhèn)鬟f的樂(lè)趣,感受可口可樂(lè)帶給他們的奧運(yùn)榮譽(yù)2.用戶通過(guò)qq與好友進(jìn)行火炬在線傳遞,成為火炬在線傳遞大使火火炬在線傳遞火炬手,獲得紀(jì)念版皮膚
7、,并可以參加火炬風(fēng)采展示,在Qbar進(jìn)行深度交流;火炬大事還可以參加每日抽獎(jiǎng),有機(jī)會(huì)獲得獎(jiǎng)品三.精確化的導(dǎo)航(navigation)對(duì)于不同的目標(biāo)消費(fèi)者,在互聯(lián)網(wǎng)上可以采用相應(yīng)的針對(duì)性定向方法集中用戶體驗(yàn),和正確的消費(fèi)者建立聯(lián)系四.差異性的溝通以差異性來(lái)創(chuàng)造在線營(yíng)銷的不同,在互聯(lián)網(wǎng)上滿足客戶不同需求可口可樂(lè)通過(guò)火炬在線傳遞活動(dòng),實(shí)現(xiàn)了再大飯費(fèi)的里奧運(yùn)話題與年輕網(wǎng)民對(duì)話,賓實(shí)現(xiàn)較大范圍的其火炬贊助商官方身份告知整個(gè)活動(dòng)江可口可樂(lè)火炬贊助商的權(quán)益實(shí)現(xiàn)了良好的運(yùn)用,使網(wǎng)民留下了可口可樂(lè)幫助其實(shí)現(xiàn)火炬?zhèn)鬟f的夢(mèng)想的深刻記憶火炬在線傳遞營(yíng)銷的分析火炬在線傳遞營(yíng)銷的分析 1.病毒源十分有意義。奧運(yùn)是2008
8、年絕對(duì)的主題和主旋律。每個(gè)人都是奧運(yùn)的粉絲,每個(gè)人心中對(duì)奧運(yùn)都有種憧憬,每個(gè)人都對(duì)奧運(yùn)的方方面面充滿興趣,作為奧運(yùn)的top贊助商,能夠利用火炬這個(gè)話題來(lái)引發(fā)病毒傳播,可謂天衣無(wú)縫。 2.傳播途徑:選擇擁有2億多人口基數(shù)的qq,真的是明智的選擇。qq在中國(guó),特別是年輕人的生活中幾乎都成了必需品,成了生活的一部分。所以傳播媒體的選擇十分恰當(dāng)。而且又可以增加qq門戶的瀏覽量,賺足人氣,一箭雙雕。 3.傳播方式: 只要你的在線好友,接到了邀請(qǐng)并且接受,你就會(huì)接到你好友的邀請(qǐng),而且是強(qiáng)制性的方式,是跟好友一樣是彈出窗口的方式。接受度非常高。在朋友傳過(guò)來(lái)后,我至少有10個(gè)好友向我要求邀請(qǐng)通過(guò)。這個(gè)功能肯定是
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