x管理學(xué)基礎(chǔ)7-8-9

1、管理學(xué)基礎(chǔ)管理學(xué)基礎(chǔ)王鈺飛王鈺飛n教學(xué)重點： 組織的類型及組織工作原則。n教學(xué)要求： 1、知道組織的作用。 2、了解組織的含義及組織的類型。 3、理解組織的工作原則。第一節(jié)組織的含義及作用一、組織的含義 靜態(tài)（名詞）：人的集合體 動態(tài)（動詞）： 管理的一項職能。維持與變革組織結(jié)構(gòu)。二、組織的作用一、組織的組織的一般含義含義n組織：為了達到某些特定的目標，在分工 合作的基礎(chǔ)構(gòu)成的人的集合。n幾層意思組織的組織的基本特征：人為的系統(tǒng)人為的系統(tǒng)有特定的目標有特定的目標有分工協(xié)作有分工協(xié)作不同層次的權(quán)利和責(zé)任不同層次的權(quán)利和責(zé)任勞動分工勞動分工 正式的規(guī)章制度正式的規(guī)章制度職權(quán)等級職權(quán)等級 非人格性非

2、人格性正式的選拔正式的選拔 職業(yè)定向職業(yè)定向組織的管理學(xué)含義n維持與變革組織結(jié)構(gòu)n組織結(jié)構(gòu)： 企業(yè)全體職工為實現(xiàn)組織目標，在管理工作中進行分工協(xié)作，在職務(wù)范圍、責(zé)任、權(quán)利方面所形成的結(jié)構(gòu)體系。二、組織的作用n組織是幫助人類社會超越自身超越自身個體發(fā)展能力的重要支撐。n組織是實現(xiàn)管理目標管理目標的重要保證。n組織是連接連接企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與職工、企業(yè)與環(huán)境的橋梁橋梁。 第二節(jié)組織的類型及 組織工作原則n一、正式組織和非正式組織二、組織工作原則一、正式組織和非正式組織一、正式組織和非正式組織n正式組織正式組織：指企業(yè)中體現(xiàn)企業(yè)指企業(yè)中體現(xiàn)企業(yè)目標所規(guī)定的成員之間職責(zé)的組目標所規(guī)定的成員之間職責(zé)的組織體系。

3、織體系。 成員之間形式上：協(xié)作關(guān)系 行動的出發(fā)點和歸宿點：完成企業(yè)目標。非正式組織非正式組織n在共同勞動中自發(fā)產(chǎn)生的，具有在共同勞動中自發(fā)產(chǎn)生的，具有共同情感的團體。共同情感的團體。不一定具有明確的共同目標，不一定具有明確的共同目標，但有共同的利益、觀點、習(xí)慣或但有共同的利益、觀點、習(xí)慣或準則。準則。如：工作關(guān)系、興趣愛好、血緣如：工作關(guān)系、興趣愛好、血緣關(guān)系等。關(guān)系等。發(fā)揮非正式組織的作用：n一此不適于通過正式組織解決的部題，通過非正式組織比較容易解決。n利用非正式組織的情感交流渠道，維持企業(yè)人員的穩(wěn)定與團結(jié)。n尊重非正式組織的存在，使職工有表達思想的機會，工作中減少厭煩感，加強協(xié)作關(guān)系。二

4、、組織工作原則二、組織工作原則n目標任務(wù)原則n責(zé)權(quán)利相結(jié)合的原則n分工協(xié)作原則與精干高效原則n適宜的管理幅度原則n統(tǒng)一指揮原則與權(quán)力制衡原則n集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則目標任務(wù)原則n企業(yè)的管理組織結(jié)構(gòu)及其企業(yè)的管理組織結(jié)構(gòu)及其每一部分的構(gòu)成，都應(yīng)有每一部分的構(gòu)成，都應(yīng)有特定任務(wù)和目標特定任務(wù)和目標.n設(shè)置組織機構(gòu)以事為中心，因事設(shè)機構(gòu)、設(shè)崗位、設(shè)職位n不能因人設(shè)事，因職找事。責(zé)權(quán)利相結(jié)合的原則n權(quán)力是基礎(chǔ),有了權(quán)力才可能負起責(zé)任.n責(zé)任是權(quán)力的約束,有了責(zé)任,運用權(quán)力時就要考慮后果,不至于濫用權(quán)力。n利益的大小決定了管理者是否愿意擔負責(zé)任以及接受權(quán)力的程度.n利益大責(zé)任小n利益小責(zé)任大n有責(zé)無權(quán)、

5、有權(quán)無責(zé)、責(zé)權(quán)不對等。分工協(xié)作原則與精干高效原則n既有分工,又有協(xié)作.既要組織精干又要高效n專業(yè)化分工有利于提高企業(yè)效率n分工的深入使管理的協(xié)調(diào)任務(wù)加重,難度加大n注意幾點:n分工的合理性n發(fā)揮縱向協(xié)調(diào)和橫向協(xié)調(diào)的作用n加強管理職能之間的相互制約部門設(shè)置合理部門設(shè)置合理人員配備合理人員配備合理管理費用升高管理費用升高管理層次多管理層次多適宜的管理幅度原則n管理幅度是指一個主管能夠直接有效地指揮下屬成員的數(shù)目。n丘納斯公式：nC=N.2N-1+（N-1） C-關(guān)系數(shù) N-下屬人數(shù)n隨著下屬人數(shù)的增加,關(guān)系數(shù)急劇增加,n管理人員協(xié)調(diào)的關(guān)系越來越復(fù)雜（上下左右n管理幅度46人人較合適。n管理幅度管理

6、幅度大小同管理層次管理層次多少成反比反比。管理者管理者A B CDEFG H I J管理者AFBCDEGHIJ統(tǒng)一指揮原則與權(quán)力制衡原則n統(tǒng)一指揮：無論對哪一件工作來說，一個下屬人員只能接受一個領(lǐng)導(dǎo)人的命令。n權(quán)力制衡：無論哪一級領(lǐng)導(dǎo)人，其權(quán)力運用必須受到監(jiān)督。n如果對權(quán)力沒有任何制衡，一旦某個領(lǐng)導(dǎo)人作出重大錯誤決策重大錯誤決策或出現(xiàn)作風(fēng)腐敗作風(fēng)腐敗時，整個組織就容易被搞垮。通過合法程序，通過合法程序，制止權(quán)力運用制止權(quán)力運用處理好以下關(guān)系處理好以下關(guān)系 直線經(jīng)理和職能經(jīng)理的關(guān)系直線經(jīng)理和職能經(jīng)理的關(guān)系直線經(jīng)理管理范圍內(nèi)的某項業(yè)直線經(jīng)理管理范圍內(nèi)的某項業(yè)務(wù)，職能經(jīng)理擁有部分管理權(quán)。務(wù)，職能經(jīng)理

7、擁有部分管理權(quán)。（多頭指揮、無人負責(zé)）（多頭指揮、無人負責(zé)）首腦負責(zé)制首腦負責(zé)制 正副職是上下級關(guān)系正副職是上下級關(guān)系 一級管一級。不應(yīng)越級指揮一級管一級。不應(yīng)越級指揮 保證行政指揮權(quán)的統(tǒng)一。設(shè)保證行政指揮權(quán)的統(tǒng)一。設(shè)立專門機構(gòu)監(jiān)督企業(yè)最高層。立專門機構(gòu)監(jiān)督企業(yè)最高層。集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則n集權(quán)：大生產(chǎn)的客觀要求集權(quán)：大生產(chǎn)的客觀要求n分權(quán)；調(diào)動下級積極性和主動性的必分權(quán)；調(diào)動下級積極性和主動性的必要組織條件。要組織條件。n基層根據(jù)實際情況迅速而準確地做決策?；鶎痈鶕?jù)實際情況迅速而準確地做決策。n上層擺脫日常事務(wù)，集中精力抓大事。上層擺脫日常事務(wù)，集中精力抓大事。 企業(yè)規(guī)模的大小企業(yè)規(guī)模的大

8、小 小集權(quán)， 大分權(quán)。 企業(yè)產(chǎn)品種類的多少企業(yè)產(chǎn)品種類的多少 專業(yè)化生產(chǎn)集權(quán)； 多樣化經(jīng)營分權(quán)。 企業(yè)經(jīng)營單位的數(shù)量、區(qū)域分布和企業(yè)經(jīng)營單位的數(shù)量、區(qū)域分布和產(chǎn)品的市范圍。產(chǎn)品的市范圍。 分公司和子公司數(shù)量少、集中在某區(qū)分公司和子公司數(shù)量少、集中在某區(qū)域、產(chǎn)品市場范圍小，域、產(chǎn)品市場范圍小，集權(quán)集權(quán)。 反之，反之，分權(quán)分權(quán)。 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。 多種經(jīng)營向幾個領(lǐng)域擴張，多種經(jīng)營向幾個領(lǐng)域擴張，分權(quán)。分權(quán)。廠長廠長車間主任車間主任車間主任車間主任組長組長組長組長U型結(jié)構(gòu)型結(jié)構(gòu)H型結(jié)構(gòu)M型結(jié)構(gòu)監(jiān)督以行為為主，權(quán)力集中總部作日常決策監(jiān)督以經(jīng)營業(yè)績?yōu)橹?，子公司獨立?jīng)營對子公司財產(chǎn)風(fēng)險和人事控

9、制。事業(yè)部獨立經(jīng)營、對事業(yè)部戰(zhàn)略協(xié)調(diào)總部不作日常決策。問題:145頁第九章人員配備第九章人員配備 教學(xué)重點：l管理人員的選聘、程序與方法、l考評的工作程序與方法l管理人員培訓(xùn)的目標。教學(xué)要求：l1、知道人員配備的任務(wù)、程序和原則。l2、了解管理人員的選聘標準，管理人員考評的內(nèi)容及培訓(xùn)方法。l3、理解并掌握管理人員的選聘與考評，管理人員的培訓(xùn)目標。組織工作組織工作：l建立了部門，確立了部門任務(wù)、職權(quán)及相互關(guān)系。配備合適的人員。配備合適的人員。人與事最佳組合。人與事最佳組合。第一節(jié)人員配備概述第一節(jié)人員配備概述一、人員配備的任務(wù)二、人員配備的程序三、人員配備的原則一、人員配備的任務(wù)物色合適的人員促

10、進組織結(jié)構(gòu)功能有效發(fā)揮充分開發(fā)組織人力資源物色合適的人員組織各部門是在任務(wù)分工基礎(chǔ)上設(shè)置的不同部門，不同的任務(wù)，不同的工作性質(zhì)。配備不同的知識結(jié)構(gòu)和水平，不同的能力結(jié)構(gòu)和水平的人。促進組織結(jié)構(gòu)功能有效發(fā)揮把不同素質(zhì)、能力和特長的人員分別安排在適當?shù)膷徫簧稀⒔M織群體內(nèi)成員加以合理組合，形成群體內(nèi)最佳的優(yōu)勢互補，減少因互斥而造成的內(nèi)耗。充分開發(fā)開發(fā)組織人力資源人力資源是組織的重要資產(chǎn)。組織的競爭是人才的競爭，競爭的成敗很大程度上取決于人力資源的開發(fā)程度人力資源開發(fā)l提升智力、激發(fā)活力。l選拔、配備和使用、培訓(xùn)。二、人員配備的程序制定用人計劃確定人員的來源：外聘或內(nèi)部調(diào)配。考查，確定備選人員確定人

11、選配置到合適的崗位上業(yè)績考評，l決定續(xù)聘、調(diào)動、升遷、降職、辭退三、人員配備的原則經(jīng)濟效益原則任人唯賢原則因事?lián)袢嗽瓌t量才使用原則程序化、規(guī)范化原則“近親繁殖”，形成思維定勢易形成關(guān)系網(wǎng)，任人唯親備選人員范圍窄選擇空間大選擇空間大有利于創(chuàng)新有利于創(chuàng)新有利于平緩內(nèi)部矛盾有利于平緩內(nèi)部矛盾難以準確判斷其才能難以準確判斷其才能費用高費用高易造成對內(nèi)員工的打擊易造成對內(nèi)員工的打擊德 思想政治（統(tǒng)率作用） 政治傾向、理想方向、價值取向 工作作風(fēng)（辦事風(fēng)格） 雷厲風(fēng)行、尊重別人、實行民主、尊重科學(xué)、知錯必改等 社會道德 遵紀守法，維護公共利益 職業(yè)道德能 體能：年齡、性別、健康狀況 學(xué)識：文化水平、專業(yè)水平、工作經(jīng)驗 智能：記憶、分析、綜合、判斷、創(chuàng)新 技能：操作、表達、組織體能、學(xué)識是基礎(chǔ)，智能、技能是關(guān)鍵體能、學(xué)識是基礎(chǔ)，智能、技能是關(guān)鍵。勤 管理人員的積極性積極性和工作中的表現(xiàn)。