公司關(guān)于開展產(chǎn)品質(zhì)量整頓的活動(dòng)方案

1、公司各有關(guān)部門、各生產(chǎn)型子（分）公司：為了進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量，以質(zhì)量為競(jìng)爭(zhēng)力， 促進(jìn)公司產(chǎn)品市場(chǎng)的穩(wěn)定。經(jīng)公司研究決定，將利用三個(gè)月 的時(shí)間在各生產(chǎn)型子（分）公司開展質(zhì)量整頓活動(dòng)。現(xiàn)將有關(guān)工 作安排如下：一、開展本次質(zhì)量整頓活動(dòng)的必要性和目的在國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)疲軟的大形勢(shì)下，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，用戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求 也越來越高，一點(diǎn)點(diǎn)質(zhì)量問題都有可能丟失市場(chǎng)，影響企業(yè)效益。今年以來，公司收到用戶反映并確認(rèn)屬實(shí)的質(zhì)量問題53次， 與去年同期比較呈現(xiàn)上升趨勢(shì)。這些問 題的連續(xù)出現(xiàn)反映了公司目前在管理體系和產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量 方面還存在薄弱環(huán)節(jié)；過程控制方面存在漏洞；生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理急 待整頓；個(gè)

2、別員工的責(zé)任意識(shí)特別淡薄。如果這些問題再不引起 重視并采取措施，認(rèn)真加以解決，公司將可能在越來越激烈的市 場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中失去質(zhì)量信譽(yù)、丟失產(chǎn)品市場(chǎng)。為扭轉(zhuǎn)這種不利局面， 確保產(chǎn)品質(zhì)量對(duì)產(chǎn)品銷售的保障，確保今年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的完 成，其中一段時(shí)間開展產(chǎn)品質(zhì)量整頓，既尤為緊迫，又十分必要。通過本次質(zhì)量整頓活動(dòng)主要要達(dá)到以下目的：一是提高公司全體員工的質(zhì)量意識(shí)、強(qiáng)化工作責(zé)任。二是完善質(zhì)量管理體 系，提升各類產(chǎn)品的實(shí)物質(zhì)量水平。三是以市場(chǎng)為導(dǎo)向，減少顧 客投訴，確保不發(fā)生因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致丟失市場(chǎng)現(xiàn)象。二、 質(zhì)量整頓活動(dòng)主題“強(qiáng)化質(zhì)量責(zé)任意識(shí)、改進(jìn)和提升產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量”三、 質(zhì)量整頓活動(dòng)時(shí)間2021年10月1日

3、至12月31日四、 活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)（一）成立公司質(zhì)量整頓活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)：XX副組長(zhǎng)：XX成員：公司其他領(lǐng)導(dǎo)，質(zhì)量部、營(yíng)銷分公司、物流 部、黨群部門負(fù)責(zé)人和各生產(chǎn)型子（分）公司的行政正職。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)專項(xiàng)活動(dòng)辦公室，掛靠質(zhì)量部。具體負(fù)責(zé)質(zhì)量整頓活動(dòng)方案的制 定，各子（分）公司活動(dòng)的執(zhí)行、督促、檢查和考核工作。（二）各生產(chǎn)型子（分）公司是本次活動(dòng)的責(zé)任主體。各單位要根據(jù)本單位的實(shí)際情況成立以總經(jīng)理為組長(zhǎng)、主管 質(zhì)量工作的公司領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)、質(zhì)量管理部門和相關(guān)單位為成員 的質(zhì)量整頓活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，各單位的質(zhì)量管理部門要負(fù)責(zé)活動(dòng)期 間日常工作的開展。五、質(zhì)量整頓活動(dòng)的主要內(nèi)容（一）分析質(zhì)量形勢(shì)，提高質(zhì)量

4、意識(shí)各子（分）公司要以多種手段和形式向員工宣講當(dāng)前市場(chǎng)開 放，對(duì)企業(yè)生存發(fā)展帶來的嚴(yán)峻形勢(shì)和挑戰(zhàn)，以及這種歷史性變 化形勢(shì)下，質(zhì)量工作的重要性和緊迫性，從而牢固樹立“質(zhì)量是 企業(yè)效益、是企業(yè)生命”的理念。要做好組織發(fā) 動(dòng)工作，通過召開質(zhì)量整頓工作會(huì)議等方式，將本單位面臨的質(zhì) 量形勢(shì)和開展質(zhì)量整頓活動(dòng)的目的與意義、產(chǎn)量與質(zhì)量的關(guān)系、 成本與質(zhì)量的關(guān)系、產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)也是廣大員工生存的根本等 理念，給員工講深講透講明白，保證全員都受到教育，提高對(duì)產(chǎn) 品質(zhì)量的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)全體員工的危機(jī)感和使命感。（二）學(xué)習(xí)工藝規(guī)程，梳理工藝流程各子（分）公司要以分廠或車間為單位組織操作人員對(duì)各工 序、各崗位的工藝文件

5、、作業(yè)指導(dǎo)書、應(yīng)知應(yīng)會(huì)及注意事項(xiàng)進(jìn)行 學(xué)習(xí)，做到每個(gè)員工都熟練掌握崗位操作規(guī)程。要鼓勵(lì)員工對(duì)本 崗位的工藝文件、作業(yè)指導(dǎo)書提出意見和合理化建議，以便進(jìn)一 步優(yōu)化工藝流程和操作規(guī)程，提高產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量。子（分）公司 要安排一次工藝紀(jì)律大檢查行動(dòng)，并有檢查記錄可查。（三）實(shí)行責(zé)任追究，強(qiáng)化工作質(zhì)量從上半年的質(zhì)量問題分析，可以看出生產(chǎn)過程中工作責(zé)任心 不強(qiáng)，導(dǎo)致產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)生一些多數(shù)少數(shù)等“低級(jí)”錯(cuò)誤。各子（分）公司一方面 應(yīng)加強(qiáng)員工質(zhì)量意識(shí)教育，另一方面要對(duì)每道工序的質(zhì)量責(zé)任進(jìn) 行明確。一旦發(fā)現(xiàn)問題就要查明原因，對(duì)發(fā)生的每一次質(zhì)量問題, 都必須按照“四不放過”的要求進(jìn)行責(zé)任追究，考核到位，不講人 情，

6、不留情面，和安全生產(chǎn)工作一樣，做到“零容忍”。（四）抓兩頭控中間，嚴(yán)格檢驗(yàn)把關(guān)各子（分）公司要對(duì)在崗檢驗(yàn)人員進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)，持證 上崗。把責(zé)任心強(qiáng)，敢于把關(guān)的人配備到檢驗(yàn)工作崗位上。一是 要加強(qiáng)原材料的檢驗(yàn)，完善原材料及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，建立各子（分） 公司自己的合格供方名錄，必要時(shí)對(duì)供方的質(zhì)量保證能力進(jìn)行評(píng) 價(jià)，且嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃采購(gòu)、驗(yàn)收、存貯、收發(fā)、標(biāo)識(shí)，做到了 帳卡物一致。不得隨意改變合格供方，避免不同供貨材料影響產(chǎn)品質(zhì)量。二是要加強(qiáng)過程控制，突出抓好生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)流程管理，杜 絕“三違”現(xiàn)象，完善工序檢驗(yàn)，保證每道工序的不合格品不流轉(zhuǎn) 入下道工序。三是要嚴(yán)把最終檢驗(yàn)關(guān)，保證出廠產(chǎn)品都是合格產(chǎn) 品。

7、（五） 通過技術(shù)進(jìn)步，持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品技術(shù)進(jìn)步是提升產(chǎn)品質(zhì)量的有效途徑，各子（分）公司要針 對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行技術(shù)升級(jí)、質(zhì)量攻關(guān)、持續(xù)改進(jìn)。（六） 關(guān)注最終用戶，加強(qiáng)售后服務(wù)各子（分）公司要對(duì)用戶進(jìn)行走訪（具體用戶范圍和次數(shù)由 各單位確定）。一是對(duì)用戶進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，二是要全面收集、分 析和總結(jié)用戶的各種信息反饋，制定各單位在各個(gè)環(huán)節(jié)改進(jìn)和完 善的有效措施，使產(chǎn)品質(zhì)量更加完善和提高，三是加強(qiáng)與用戶的 溝通交流，改進(jìn)和提高服務(wù)水平，正確看待用戶反映的質(zhì)量問題, 要盡量站在用戶的角度考慮，跟用戶溝通時(shí)態(tài)度要誠(chéng)懇，語氣要 平和，取得用戶的理解，不能一味強(qiáng)調(diào)用戶的問題。（七）“規(guī)定動(dòng)作”做到位，“自選

8、動(dòng)作”有特色各子（分）公司除了要嚴(yán)格按公司要求不折不扣完成以 上規(guī)定動(dòng)作外，還可以根據(jù)本單位實(shí)際情況，組織一些有單位特 色的“自選動(dòng)作”。1.發(fā)動(dòng)全員開展關(guān)于改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的合理化建 議活動(dòng)；2.對(duì)公司下達(dá)的有關(guān)質(zhì)量管理方面的文件、通知等 按時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求執(zhí)行落實(shí)到位情況的清理活動(dòng)；3.組織開展質(zhì)量QC活動(dòng)，條件成熟的在適當(dāng)時(shí)候組織一次QC成果發(fā)表會(huì);4.與 其他質(zhì)量工作抓得好的子（分）公司開展質(zhì)量管理、工藝技術(shù)水 平對(duì)標(biāo)活動(dòng)等等。六、質(zhì)量整頓活動(dòng)總體要求（一） 要求各單位對(duì)本次活動(dòng)高度重視，要明確活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小 組，召開動(dòng)員會(huì)或質(zhì)量專題會(huì)，要結(jié)合本單位的實(shí)際對(duì)活動(dòng)的目 的、內(nèi)容、要求等要進(jìn)行全面的布

9、置、安排和落實(shí)。（二） 產(chǎn)品質(zhì)量不僅僅是質(zhì)量管理部門的事，各子（分）公 司黨群、工會(huì)、安全、生產(chǎn)、人力、運(yùn)管、銷售、采購(gòu)、生產(chǎn)分 廠（車間）等相關(guān)部門要積極參與。（三） 各單位活動(dòng)的具體內(nèi)容以及活動(dòng)形式要求。形式可多 樣化，但活動(dòng)的開展一定要結(jié)合公司今年下達(dá)的質(zhì)量工作要 點(diǎn)、質(zhì)量責(zé)任體系考核辦法、質(zhì)量責(zé)任追究制、本單位在質(zhì)量管 理和產(chǎn)品質(zhì)量存在的問題以及本次質(zhì)量整頓活動(dòng)通知等相關(guān)要 求，圍繞“強(qiáng)化質(zhì)量責(zé)任意識(shí)、改進(jìn)和提升產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量這個(gè)主 題來進(jìn)行，并把今年“質(zhì)量月”部分活動(dòng)內(nèi)容也安排進(jìn)來，不能光 走形式，要特別注意通過這次活動(dòng)的開展，抓長(zhǎng)效機(jī)制的建立， 以求取得實(shí)實(shí)在在的成果。（四） 要求各單位一定要制定質(zhì)量整頓活動(dòng)具體方案和具體 的工作措施，明確目標(biāo)，落實(shí)責(zé)任，并要有具體的進(jìn)度安排和解 決問題的措施、考核辦法。（五） 各單位對(duì)本次整頓活動(dòng)的所有開展情況，必須要有記 錄，包括文字、圖片、影像等，以便股份公司進(jìn)行檢查、核實(shí)， 為考核評(píng)比提供依據(jù)。（六） 公司將對(duì)本次活動(dòng)開展考核和評(píng)比，對(duì)整頓活動(dòng) 開展好、措施實(shí)、成效明顯的單位給予2萬元的激勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)名額 不限；對(duì)于整頓活動(dòng)開展不好、措施不力、成效不明