員工不安全心理分析及對策

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上員工不安全心理分析及對策進(jìn)入21世紀(jì)，為適應(yīng)在市場經(jīng)濟(jì)的浪潮中生存，企業(yè)加快了邁向現(xiàn)代化管理的步伐，隨著生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，生產(chǎn)工藝的不斷優(yōu)化，生產(chǎn)節(jié)奏的不斷加快，如何使安全管理與企業(yè)的發(fā)展相適應(yīng)是擺在我們面前最急于解決的問題。企業(yè)的安全工作的根本目的在于防止員工身體傷害事故的發(fā)生，保證員工生命安全與健康，從而促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)的安全的和諧發(fā)展。事故致因論證明：造成事故的原因在于人的不安全行為和無的不安全狀態(tài)，影響安全生產(chǎn)的四大要素是人、物、環(huán)和管理，在這四個要素當(dāng)中，人是最主要、最積極的因素，他即能決定個人，又可影響他人狀態(tài)外因包括設(shè)備情況、預(yù)防措施、保護(hù)用品、環(huán)境溫度、

2、照明條件等，內(nèi)因則包括操作人員的技術(shù)、心理活動或精神狀態(tài)等方面不符合作業(yè)要求等。這就可用從在同樣的設(shè)備、同樣的作業(yè)環(huán)境、同樣的保護(hù)措施下，為什么有的作業(yè)人員就很少或不出事故，但是有的作業(yè)人員常出事故，甚至是嚴(yán)重事故。人的行為是由人的心理狀態(tài)支配的，所以，要防止事故的發(fā)生必須從發(fā)生事故的源頭人的不安全心理著手分析。一、作業(yè)人員的不安全心理主要表現(xiàn)在：一）習(xí)以為常、思想麻痹例如：作業(yè)人員“由于是經(jīng)常干的工作，所以習(xí)以為常，并不感到有什么危險(xiǎn)”、“從開始到現(xiàn)在，這種工作已經(jīng)干過很多次，滿不在乎”。在這種心理狀態(tài)下，作業(yè)人員就憑印象，毫不懷疑的柑橘過去的經(jīng)驗(yàn)，習(xí)慣性的開始了作業(yè)，但是結(jié)果出乎意外，發(fā)生

3、了事故；或者是由于沒有進(jìn)行日常檢查，或在麻痹思想的影響下，檢查不夠仔細(xì)，從而出現(xiàn)了事故。二）受情緒的影響，思想不能集中這種情況是由于作業(yè)人員有特別高興或憂慮和生氣的事情導(dǎo)致情緒波動或思想紊亂，并把其帶到工作當(dāng)中，在頭腦中不斷地浮現(xiàn)所曾經(jīng)發(fā)生或即將發(fā)生的事情，表現(xiàn)為情緒特別亢奮、特別低落或沉默不語。工作時，忘記了按照操作規(guī)程進(jìn)行作業(yè)，對外界存在的、即將發(fā)生的事故不能立即作業(yè)反映、視而不見，最終導(dǎo)致了事故的發(fā)生。三）技術(shù)不成熟，能力不強(qiáng)其表現(xiàn)在“這種作業(yè)經(jīng)常遇到，周圍的作業(yè)環(huán)境不會產(chǎn)生變化，不會存在問題，不需要注意”這種情況是由于安全技能不高，有自滿自大、不虛心學(xué)習(xí)，或本身缺乏認(rèn)識和了解，卻又盲目

4、作業(yè)，須知作業(yè)環(huán)境隨時因?yàn)闀r間、人員等方面的原因在發(fā)生變化，所以，我們在作業(yè)時，尤其是經(jīng)常作業(yè)的地點(diǎn)不能因?yàn)槭煜ざ雎粤藢Νh(huán)境的觀察。四）驕傲自大，不求上進(jìn)，嫌麻煩有些人安全技能不高，卻非常自信，從平時的安全檢查中，往往可以聽到這樣的話語：“沒有事情，盡管干，出了事情我負(fù)責(zé)”、“這樣小的事情，用的著這樣嗎？”、“師傅就是這樣教我的”等，每每聽到這樣的話時，身上都是一身的冷汗，工作閱歷有了幾年尤其是本別的老同志在掌握了一定的安全防護(hù)技能，過于自信，缺乏對事故的認(rèn)知能力，對出現(xiàn)的四顧隱患認(rèn)為自己有足夠的個人能力可以避免而不采取任何防護(hù)措施或措施不齊全。冒險(xiǎn)搶近，走捷徑如跨越皮帶，高空作業(yè)不拴安全帶

5、，導(dǎo)致了事故的發(fā)生。五）過渡依賴別人維檢修作業(yè)在多數(shù)情況下都是群體作業(yè)，自己不主動嚴(yán)格按照操作規(guī)程作業(yè)，寄托于同時幫助自己消除事故隱患。年輕的同志由于安全防護(hù)不高，對設(shè)備設(shè)施不熟悉，周圍的作業(yè)環(huán)境缺乏了解，不知道有沒有隱患或可不可能發(fā)生事故，由于對經(jīng)驗(yàn)豐富的同志產(chǎn)生了依賴，另外，骨干在作業(yè)時，往往是一心樸再作業(yè)過程中，無暇顧及周圍情況，這時就完全寄希望于旁邊的同志能給自己照看，結(jié)果是事與愿違，出現(xiàn)了事故。二、作業(yè)人員的不安全行為造成人的失誤，其主要表現(xiàn)在：人失誤指人的行為結(jié)果，偏離了規(guī)定的目標(biāo)或超出可接受的界限，并產(chǎn)生了不良影響的行為。1.人失誤具有與人能力的可比性工作環(huán)境可誘發(fā)人失誤，以及反

6、映高崗位人員職責(zé)缺陷等特性。在生產(chǎn)中憑直覺、靠僥幸，是不能長期成功的維持安全生產(chǎn)的。當(dāng)編制操作程序和操作方法時，側(cè)重地考慮了生產(chǎn)和產(chǎn)品條件，忽視人的能力與水平，有促使發(fā)生人失誤的可能。2.人失誤的類型在各種性質(zhì)、類型的生產(chǎn)活動中，從事生產(chǎn)活動的各類操作人員，都可能發(fā)生人失誤。而操作者的不安全行為，則能導(dǎo)致人失誤而發(fā)生事故?？梢哉J(rèn)為事故也是人失誤直接導(dǎo)致的結(jié)果。發(fā)生于管理者的人失誤，表現(xiàn)為決策或管理失誤，這種人失誤具有更大的危險(xiǎn)性。(1)隨機(jī)失誤。由人的行為、動作的隨機(jī)性質(zhì)引起的人失誤，屬于隨機(jī)失誤。與人的心理、生理原因有關(guān)。操作時用力的大小，時間差，遺忘等現(xiàn)象，屬于隨機(jī)失誤范圍的不同表現(xiàn)。(2

7、)系統(tǒng)失誤。由系統(tǒng)設(shè)計(jì)不足或人的不正常狀態(tài)引發(fā)的人失誤屬于系統(tǒng)失誤。系統(tǒng)失誤與工作條件有關(guān)，類似的條件可能引發(fā)失誤再出現(xiàn)或重復(fù)發(fā)生。在人形成習(xí)慣后，不能適應(yīng)操作程序變化或偶然情況時，系統(tǒng)失誤會明顯出現(xiàn)。改善工作條件，加強(qiáng)職業(yè)訓(xùn)練可以克服系統(tǒng)失誤。3.人失誤的表現(xiàn)一般是出現(xiàn)失誤結(jié)果以后，是很難預(yù)測的。比如遺漏或遺忘現(xiàn)象，把事弄顛倒，沒按要求或規(guī)定的時間操作，無意識動作，調(diào)整錯誤，進(jìn)行規(guī)定外的動作等。4.人的信息處理過程失誤可以認(rèn)為，人失誤現(xiàn)象是人對外界信息刺激反應(yīng)的失誤，與人自身的信息處理過程與質(zhì)量有關(guān)，與人的心理緊張度有關(guān)。信息處理失誤的表現(xiàn)較復(fù)雜，一般表現(xiàn)為簡單化，依賴性，選擇性，經(jīng)驗(yàn)主義，

8、簡單推斷，粗枝大葉等。信息處理失誤傾向，都可能導(dǎo)致人失誤。在工藝、操作、設(shè)備等進(jìn)行設(shè)計(jì)時，采取一些預(yù)防失誤傾向的措施，對克服失誤傾向是極為有利的。5.心理緊張與人失誤的關(guān)聯(lián)人大腦意識水平降低，直接引起信息處理能力的降低，影響人對事物注意力的集中，降低警覺程度。意識水平的降低是發(fā)生人失誤的內(nèi)在原因。工作要求與人的信息處理能力相適應(yīng)時，人處在最優(yōu)的心理緊張狀態(tài)，此時，人的心理緊張程度最優(yōu)，大腦意識水平處于能動狀態(tài)，處理信息的能力極高而失誤最少。飲酒、疲勞等生理因素，不安、焦慮等心理因素，溫度、噪聲等物理因素，以及技能、經(jīng)驗(yàn)等，都能使人的心理緊張度改變，表現(xiàn)為人失誤數(shù)量的變化。操作不熟練、經(jīng)驗(yàn)缺乏的

9、人，其心理緊張度要比操作熟練、經(jīng)驗(yàn)豐富的人高。經(jīng)常進(jìn)行教育、訓(xùn)練，合理安排工作，消除心理緊張因素，有效控制心理緊張的外部原因，使人保持最優(yōu)的心理緊張度，對消除人失誤現(xiàn)象是十分重要的。加強(qiáng)安全技術(shù)教育、培訓(xùn)工作，提高人員素質(zhì)。提高人員素質(zhì)不僅僅是安全生產(chǎn)管理的要求，也是企業(yè)整體發(fā)展的需要。要重點(diǎn)把握好培訓(xùn)對象、內(nèi)容、形式、效果等4個環(huán)節(jié)，切實(shí)提高培訓(xùn)內(nèi)容的針對性、培訓(xùn)對象的層次性和培訓(xùn)形式的多樣性，把職工安全知識、安全技術(shù)水平、業(yè)務(wù)能力與職工個人業(yè)績考核相結(jié)合，與激勵機(jī)制相結(jié)合，使企業(yè)管理人員及職工達(dá)到較高的業(yè)務(wù)水平、較強(qiáng)的分析判斷和緊急情況處理能力，使廣大職工把安全作為工作、生活中的“第一需求”，實(shí)現(xiàn)安全工