對(duì)外接待管理辦法范文

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上外接待管理辦法1目的:為了明確和規(guī)范公司各部門在對(duì)外接待中的責(zé)任和行為，特制定本管理辦法。2 適用范圍本標(biāo)準(zhǔn)實(shí)用于公司對(duì)外接待事務(wù)。3 執(zhí)行程序31 行政部為公司對(duì)外接待管理的職能部門，負(fù)責(zé)公司重要對(duì)外接待業(yè)務(wù)的審定、籌劃、安排及公司所有對(duì)外接待工作的審核、認(rèn)定、監(jiān)督、檢查、考核，促使對(duì)外接待工作朝規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)化的方向運(yùn)作。32 對(duì)于與公司具體部門重要業(yè)務(wù)往來(lái)或職責(zé)范圍內(nèi)的對(duì)外接待事務(wù)時(shí)，相關(guān)部門需預(yù)先向行政部報(bào)送有關(guān)信息，提出并制定相應(yīng)的會(huì)務(wù)計(jì)劃與接待要求，并按要求填寫對(duì)外接待申請(qǐng)單報(bào)總經(jīng)理工作部。行政部將根據(jù)來(lái)人情況，核定其接待標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)籌落實(shí)相應(yīng)的責(zé)任

2、部門。對(duì)在接待過(guò)程中,未進(jìn)行申請(qǐng)的部門或個(gè)人,所有接待產(chǎn)生的費(fèi)用自負(fù),并追究其違反公司規(guī)定的責(zé)任。33 重要接待業(yè)務(wù)對(duì)象331 政府高級(jí)官員(處長(zhǎng)及以上)。332 境外客人以及重要合作單位高級(jí)代表。333 知名人士(政黨、社團(tuán)負(fù)責(zé)人或重要人物、知名民主人士)。334 記者或傳媒界有影響人士。335 行業(yè)主管部門重要人員（對(duì)公司業(yè)務(wù)具有重要影響）。34 對(duì)外接待辦理流程:1. 確定接待時(shí)間,編定會(huì)議安排2. 申請(qǐng)部門提交會(huì)議或接待的具體內(nèi)容2. 安排必要的人力和物力資源 4. 確定接待人員5. 確定有關(guān)接待人員 6. 通知相關(guān)部門人員 與參觀人員最后確定安排事項(xiàng)聯(lián)系部門向主管部門提出審請(qǐng)行政部審

3、核來(lái)賓身份,確定接待對(duì)象一般接待對(duì)象非接待對(duì)象重要接待對(duì)象通知申請(qǐng)部門行政部統(tǒng)一安排申請(qǐng)部門配合具體接待工作確定接待標(biāo)準(zhǔn)并通知申請(qǐng)部門按照擬定的計(jì)劃實(shí)施根據(jù)執(zhí)行情況,及時(shí)跟進(jìn)計(jì)劃執(zhí)行結(jié)果評(píng)價(jià)與意見(jiàn)反饋3.5 對(duì)外接待申請(qǐng)單見(jiàn)附錄。接待當(dāng)事人根據(jù)具體情況，判斷是否需要接待或招待，并填寫公司規(guī)定的“對(duì)外接待申請(qǐng)單”，由部門負(fù)責(zé)人簽字同意后，報(bào)行政部審核通過(guò)后，報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，主管允許后簽字，送交行政部相關(guān)管理人員備案，作為費(fèi)用結(jié)算的重要依據(jù)。36 對(duì)于公司重要對(duì)外接待業(yè)務(wù)時(shí)，由行政部負(fù)責(zé)承辦，相關(guān)部門按照各自的職能履行相應(yīng)的職責(zé)，配合做好具體的工作。4 接待管理4.1 本公司有關(guān)客戶、供應(yīng)商、

4、融資方以及其他外部關(guān)系者的交際費(fèi)、接待費(fèi)和招待費(fèi)（以下簡(jiǎn)稱“接待費(fèi)”）的開(kāi)支一律按本規(guī)定執(zhí)行。4.2 有關(guān)接待費(fèi)的申請(qǐng)、批準(zhǔn)、記賬、結(jié)算等，一律按本公司內(nèi)部控制流程和本規(guī)定的相關(guān)要求辦理。凡不按規(guī)定辦理者，任何對(duì)外接待與交際的開(kāi)支費(fèi)用，公司一概不予承擔(dān)。4.3 公司一切外出接待活動(dòng)，均由行政部承辦，原則上其它部門人員不直接參與或獨(dú)自承擔(dān)接待工作，如遇特殊情況時(shí)，經(jīng)由總經(jīng)理或公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，方可由其它人員承辦。4.4 公司所有人員，一律按本規(guī)定執(zhí)行，不得擅自或任意動(dòng)用接待和交際費(fèi)用開(kāi)支。但本規(guī)定允許業(yè)務(wù)接待人員委托代理人辦理必要的手續(xù)。4.5 使用接待費(fèi)注意事項(xiàng)4.5.1 必須注意業(yè)務(wù)接待費(fèi)

5、支出項(xiàng)目與接待用途及目的一致。公司的營(yíng)業(yè)、采購(gòu)、融資以及其它經(jīng)營(yíng)，有其客觀的目的性，任何接待上的開(kāi)支不得背離經(jīng)營(yíng)上的目的與要求。4.5.2 接待費(fèi)用開(kāi)支，必須本著最小支出、最大成果的原則，充分考慮和認(rèn)清每一次接待的目的和接待的方法，合理接待，有效使用經(jīng)費(fèi)開(kāi)支。4.5.3 各級(jí)責(zé)任者或主管領(lǐng)導(dǎo)，必須嚴(yán)格審核每一次接待任務(wù)與接待方式，給予接待任務(wù)的擔(dān)當(dāng)者以適當(dāng)?shù)闹甘尽?.5.4 對(duì)重要的接待對(duì)象要設(shè)立接待卡，詳細(xì)記載其嗜好、興趣與特點(diǎn)等。有關(guān)接待卡的填寫由歸口部門填寫好后,報(bào)總經(jīng)理工作部備案(接待卡見(jiàn)附表)。4.5.5 接待的目的按下列原則分類，并在“接待申請(qǐng)”上寫明規(guī)定的“接待目的”。(1)招待

6、新交易伙伴；(2) 銷售收入提高后的致謝；(3) 出訪時(shí)的請(qǐng)客；(4) 來(lái)訪時(shí)的招待；(5) 接納各種建議后的致謝；(6) 達(dá)到各種目的后的致謝；(7) 重要的節(jié)日或慶典；(8) 慶祝合作關(guān)系的建立；(9) 其它事由。4.5.6 接待按對(duì)象、目的以及場(chǎng)合，分為以下三檔：A檔（特別重要和重大的接待）；B檔（比較重要和重大的接待）；C檔（一般的接待）。46 就餐標(biāo)準(zhǔn)： A檔:費(fèi)用按實(shí)結(jié)算B檔：按每人每餐150元結(jié)算； C檔：按每人每餐100元結(jié)算。 4.7 在每次接待任務(wù)實(shí)施之前，當(dāng)事人必須提前向接待主管部門提交對(duì)外接待申請(qǐng)，按照公司審批流程批復(fù)后，方可進(jìn)行。接待工作結(jié)束后三個(gè)工作日內(nèi)，當(dāng)事人應(yīng)及

7、時(shí)辦理接待費(fèi)用的結(jié)算清理，如果沒(méi)有收據(jù)或開(kāi)支憑證，一切費(fèi)用由本人承擔(dān)。逾期將不予授理。5 其他5.1 本制度由行政部制定并負(fù)責(zé)解釋。5.2 本制度自下發(fā)之日起實(shí)行。附錄：1. 對(duì)外接待（會(huì)議）申請(qǐng)單2. 接待反饋表3接待卡附錄1：對(duì)外接待申請(qǐng)單來(lái)賓時(shí)間安排日期單 位國(guó) 家接待目的人員姓名/職務(wù)人 數(shù)申請(qǐng)部門相關(guān)部門主管部門接待方式開(kāi)始時(shí)間：需要準(zhǔn)備物品清單數(shù)量需要準(zhǔn)備物品清單1728394105116其他（請(qǐng)?jiān)敿?xì)說(shuō)明）費(fèi)用預(yù)算：召集人電話：傳真：主辦部門電話： 傳真：宴請(qǐng)安排： 早餐： 時(shí)間： 地點(diǎn)： 午餐: 時(shí)間： 地點(diǎn)： 晚餐: 時(shí)間： 地點(diǎn)：交通安排（分類說(shuō)明）：住宿安排（分類說(shuō)明）：其它事項(xiàng)說(shuō)明(來(lái)賓的飲食習(xí)慣):主管部門意見(jiàn):批準(zhǔn)：附錄2：接待反饋表請(qǐng)協(xié)助我們進(jìn)一步改進(jìn)工作1您對(duì)本次的接待方式和安排內(nèi)容有何意見(jiàn)？A 宣傳材料B 現(xiàn)場(chǎng)參觀C 餐飲食宿D(zhuǎn) 時(shí)間安排E 接