淺談免費商業(yè)模式

1、淺談免費商業(yè)模式河南省大香山集團物聯(lián)城運營公司沒有真正的免費，免費其沒有真正的免費，免費其實是最昂貴的，比如陽光，實是最昂貴的，比如陽光，空氣，親情，愛情空氣，親情，愛情平臺：是免費商業(yè)模式中最重要的資產(chǎn)，因為它讓服務(wù)在低邊際成本的狀態(tài)下平臺：是免費商業(yè)模式中最重要的資產(chǎn)，因為它讓服務(wù)在低邊際成本的狀態(tài)下提供給免費用戶；提供給免費用戶；免費基本用戶：必須是自動化或低成本的，以供應(yīng)大量用戶；免費基本用戶：必須是自動化或低成本的，以供應(yīng)大量用戶；少量的付費用戶：升級后服務(wù)的品質(zhì)是致勝的關(guān)鍵；少量的付費用戶：升級后服務(wù)的品質(zhì)是致勝的關(guān)鍵；大量的免費用戶：提供基礎(chǔ)的服務(wù)，在低邊際成本的狀態(tài)下提供給免費

2、用戶使大量的免費用戶：提供基礎(chǔ)的服務(wù)，在低邊際成本的狀態(tài)下提供給免費用戶使用。用。邊際成本：是指每一單位新增生產(chǎn)的產(chǎn)品（或者購買的產(chǎn)品）帶來的總成本的邊際成本：是指每一單位新增生產(chǎn)的產(chǎn)品（或者購買的產(chǎn)品）帶來的總成本的增量。增量。價值主張：公司透過提供產(chǎn)品或服務(wù)，所能向使用者提供的價值（也就是價值主張：公司透過提供產(chǎn)品或服務(wù)，所能向使用者提供的價值（也就是要解決使用者什么樣的問題，或滿足使用者的某些需求）。要解決使用者什么樣的問題，或滿足使用者的某些需求）。顧客區(qū)隔：即企業(yè)所瞄準的客群。這些目標客群具有某些共通性，從而使顧客區(qū)隔：即企業(yè)所瞄準的客群。這些目標客群具有某些共通性，從而使企業(yè)能夠針

3、對這些共通性創(chuàng)造價值。定義客群的過程也被稱為市場劃分。企業(yè)能夠針對這些共通性創(chuàng)造價值。定義客群的過程也被稱為市場劃分。營銷通路：公司用來接觸目標消費者的各種途徑，闡述公司如何開拓市場，營銷通路：公司用來接觸目標消費者的各種途徑，闡述公司如何開拓市場，并涉及到企業(yè)的市場和行銷策略。并涉及到企業(yè)的市場和行銷策略。顧客關(guān)系：即企業(yè)如何與其目標客群之間所建立的聯(lián)系。顧客關(guān)系：即企業(yè)如何與其目標客群之間所建立的聯(lián)系。關(guān)鍵伙伴：即公司和其他公司之間，為有效地提供價值并實現(xiàn)其商業(yè)化而關(guān)鍵伙伴：即公司和其他公司之間，為有效地提供價值并實現(xiàn)其商業(yè)化而形成的關(guān)鍵伙伴關(guān)系，甚至是合作關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。形成的關(guān)鍵伙伴關(guān)系，甚

4、至是合作關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。關(guān)鍵活動：公司要讓商業(yè)模式運作、賺錢，最關(guān)鍵的活動。關(guān)鍵活動：公司要讓商業(yè)模式運作、賺錢，最關(guān)鍵的活動。關(guān)鍵資源：提供價值主張所需的重要資源，關(guān)鍵資源可能實體方面、財務(wù)關(guān)鍵資源：提供價值主張所需的重要資源，關(guān)鍵資源可能實體方面、財務(wù)方面、智財方面或人力資源方面，關(guān)鍵資源可能是自有、向他人租賃或從方面、智財方面或人力資源方面，關(guān)鍵資源可能是自有、向他人租賃或從關(guān)鍵伙伴中獲得。關(guān)鍵伙伴中獲得。成本結(jié)構(gòu)：描述所有運作商業(yè)模式所需的成本，包括固定成本和變動成本。成本結(jié)構(gòu)：描述所有運作商業(yè)模式所需的成本，包括固定成本和變動成本。在思考成本的過程中，很有可能就是創(chuàng)意的來源。在思考成本的過

5、程中，很有可能就是創(chuàng)意的來源。獲利模式：即公司通過各種營收模式來創(chuàng)造財富的方式。獲利模式：即公司通過各種營收模式來創(chuàng)造財富的方式。誰在使用免費的商業(yè)模式？ 淘寶淘寶 阿里巴巴阿里巴巴 騰訊騰訊 各類軟件及互聯(lián)網(wǎng)公司各類軟件及互聯(lián)網(wǎng)公司 討論：物聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)適討論：物聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)適用免費商業(yè)模式嗎？用免費商業(yè)模式嗎？免費商業(yè)模式如何賺錢？免費商業(yè)模式如何賺錢？如何實現(xiàn)盈利？如何實現(xiàn)盈利？ 提供升級服務(wù)的付費服務(wù)提供升級服務(wù)的付費服務(wù)支持支持 附加功能附加功能 應(yīng)用程序內(nèi)付費應(yīng)用程序內(nèi)付費 為了促銷目的贈品為了促銷目的贈品 會員制會員制 產(chǎn)品試用產(chǎn)品試用關(guān)鍵的問題關(guān)鍵的問題你的目標客群是哪些人？你

6、的目標客群是哪些人？ 如果你的目標客群是所有人，那就和沒有目標客群是一樣的。縮小目標客群，如果你的目標客群是所有人，那就和沒有目標客群是一樣的?？s小目標客群，并針對特定類型來分割你的客群。定義目標客群，并測試他們對產(chǎn)品的反應(yīng)。并針對特定類型來分割你的客群。定義目標客群，并測試他們對產(chǎn)品的反應(yīng)。他們共同的問題為何？他們共同的問題為何？ 成功的免費商業(yè)模式，是能用產(chǎn)品幫助客戶解決問題的，沒有人愿意花錢買不成功的免費商業(yè)模式，是能用產(chǎn)品幫助客戶解決問題的，沒有人愿意花錢買不會解決問題的產(chǎn)品。會解決問題的產(chǎn)品。一旦你擁有流量，什么是可以幫助你賺一旦你擁有流量，什么是可以幫助你賺錢的？錢的？ 當流量足夠

7、大的時候，下一步怎么做？例如升級功能、會員制、發(fā)布免費的產(chǎn)當流量足夠大的時候，下一步怎么做？例如升級功能、會員制、發(fā)布免費的產(chǎn)品等。品等。免費產(chǎn)品的優(yōu)點免費產(chǎn)品的優(yōu)點 只有少數(shù)用戶愿意付費就可以支撐所有用戶，這意味著不需要很多用戶實際支只有少數(shù)用戶愿意付費就可以支撐所有用戶，這意味著不需要很多用戶實際支付你的產(chǎn)品就可以成功。另外，免費的產(chǎn)品能引來大量的流量，讓公司更容易快付你的產(chǎn)品就可以成功。另外，免費的產(chǎn)品能引來大量的流量，讓公司更容易快速推廣。速推廣。免費的誤區(qū)免費的誤區(qū) 對困難估計不足：比如有的免費游戲升級很難，客戶一旦卡對困難估計不足：比如有的免費游戲升級很難，客戶一旦卡住就容易流失。

8、住就容易流失。 雖然免費，但用戶體驗差：不能很好地解決用戶的問題。雖然免費，但用戶體驗差：不能很好地解決用戶的問題。 免費燒錢、但錢太少、不夠燒，還來不及賺錢就燒死了：對免費燒錢、但錢太少、不夠燒，還來不及賺錢就燒死了：對免費商業(yè)模式的認識不夠。免費商業(yè)模式的認識不夠。 忘記了企業(yè)的使命忘記了企業(yè)的使命利潤：任何一個企業(yè)，最終目的都是利潤：任何一個企業(yè)，最終目的都是盈利。盈利。 免費等于劣質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)：這種想法會直接造成用戶體驗免費等于劣質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)：這種想法會直接造成用戶體驗差。差。 有些不適應(yīng)免費的產(chǎn)品也免費：比如耐用品，買一個會用很有些不適應(yīng)免費的產(chǎn)品也免費：比如耐用品，買一個會用很久。久。 通過免費把客戶聚集起來了，但缺乏黏性，無法留住客戶。通過免費把客戶聚集起來了，但缺乏黏性，無法留住客戶。 自以為是，雖然免費，但用戶不買賬：比如在客戶休息的時自以為是，雖然免費，但用戶不買賬：比如在客戶休息的時間召集客戶做一些繁瑣的事情（培訓、會議等）。間召集客戶做一些繁瑣的事情（培訓、會議等）。實體經(jīng)濟的免費及商業(yè)模式實體經(jīng)濟的免費及商業(yè)模式 免費的搬家公司免費的搬家公司 免費高端家政免費高端家政 一元機票一元機票 倒