銷售部新員工培訓計劃(5篇)

1、精品范文模板 可修改刪除撰寫人：_日 期：_銷售部新員工培訓計劃(5篇) 銷售部新員工培訓計劃1 為提高銷售人員素質，提高部門的管理水平，優(yōu)化部門人力資源配置，提升部門員工的綜合素質和業(yè)務能力，必須進行有效的培訓，做好培訓的基礎是要有可行完整實用的員工培訓計劃，現(xiàn)將工作培訓計劃如下：一、總體目標1、重視新入職員工培訓，加強入職前瞻性教育和培訓，令員工盡快融入工作環(huán)境當中；2、加強公司中低層管理人員的培訓，提高管理者的綜合素質，增廣知識面，提高思想覺悟；3、加強公司銷售人員業(yè)務培訓，提高專業(yè)知識，不斷提升員工的業(yè)務水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責的職能。二、培訓原則1、按需施教、務求實效。根

2、據(jù)公司發(fā)展的需要和部門員工培訓需求，分層次、分類別地開展，增強培訓的針對性和實效性，確保培訓質量。2、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。新入職員工培訓要求不小于2小時，員工專業(yè)知識培訓每周不少于1次，每次不少于1小時，中低層管理人員培訓課時每周不少于1課時，每課時不少于2小時。3、建立表彰制度。對培訓工作成績顯著，給予表彰獎勵。三、培訓內容與方式（一）一級培訓新入職員工培訓新員工批次進行入職培訓，由公司行政部組織培訓，培訓時間不少于2小時，（二）二級培訓中低層管理干部提升專業(yè)業(yè)務知識、技能、完善管理知識，提升管理技能，培養(yǎng)并開發(fā)領導（三）三級培訓銷售人員培訓各部門負責對所管轄的全體員

3、工培訓計劃，主要內容是崗位職責、崗位工作流程和銷售技巧、專業(yè)知識等。培訓時間每周不少于1次，每次不少于1小時。四、措施及要求（一）各部門要積極參與配合，制定切實有效的培訓實施計劃，堅持在開發(fā)員工整體素質上，樹立長遠觀念和大局觀念。（二）在培訓形式上，要結合企業(yè)實際，因地制宜、因材施教，采取靈活多樣形式，選擇最佳的方法和形式，組織開展培訓。（三）培訓計劃的有效運行要有組織上的保證，并要用制度的形式確定下來，把管理人員參加培訓、培訓作業(yè)上交等情況納入檔案管理，要保證員工培訓計劃工作落實到位。在企業(yè)改革大發(fā)展的今天，面臨著新時期所給予的機遇和挑戰(zhàn)，只有保持員工教育培訓工作的生機和活力，才能為企業(yè)造就

4、出一支能力強、技術精、素質高，適應市場經(jīng)濟發(fā)展的員工隊伍，使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智，為企業(yè)的發(fā)展和社會的進步做出更大的貢獻。培訓是幫助員工提 高生存能力和崗位競爭能力的有效途徑，努力提高員工學習的主動性，培訓計劃勢在必行！ 銷售部新員工培訓計劃2 一、培訓目的1、讓新同事感受到長穩(wěn)咨詢對他們的歡迎，盡快消除心理隔閡，以便更快的接受和融入公司，體會到團隊歸屬感。2、讓新同事消除初進企業(yè)的緊張焦慮情緒，快速適應新的環(huán)境，以便減少錯誤，節(jié)省時間，提高工作效率。3、展現(xiàn)清晰地職位分析及企業(yè)對個人的期望，從企業(yè)的角度告訴新員工的職位和期望達到的要求。4、培養(yǎng)新員工解決實際問題的能力，幫助新員工建立與

5、同事和團隊的和諧關系，提供尋求幫助的方法，提供討論的平臺，幫助新員工更快的勝任本職工作。5、經(jīng)過新員工入職培訓，通過公司和求職者雙向選擇，讓留下來的同事能調整好心態(tài)，形成良好的職業(yè)習慣。二、培訓方式講授式：新員工培訓主講師、公司各相關部門負責人、營銷部骨干等親自講授。案例分享式：拿出行業(yè)的經(jīng)典案例現(xiàn)場進行分析，幫助新員工全方位了解產品和服務?，F(xiàn)場體驗式：培訓現(xiàn)場體驗+模擬，打造能打硬仗的團隊，提升團隊精神和榮譽感。三、培訓時間（3+3模式，3天理論、3天實戰(zhàn)）理論培訓時間：上午：9：0012：00（3小時）下午：14：3017：30（3小時） 銷售部新員工培訓計劃3 新入公司的銷售業(yè)務員培訓為

6、期三個月，第一階段為入職培訓，分四周進行。通過一個月的業(yè)務初級培訓，使銷售人員可以熟練掌握公司的基本情況、熟悉產品性能、并掌握一定的銷售技能及與客戶勾通的技巧。后兩個月為提高培訓內容。入職培訓：第一周：本周主要學習公司內部章程：了解公司概況發(fā)展史及各部門人員，各崗位職責。了解公司規(guī)章制度，所售產品目錄及簡單的辦公設備參數(shù)。第二周：本周主要學習產品性能：熟悉公司客戶，簡單的工程細節(jié)了解，主要針對公司所銷售產品做更詳細的學習。使我們的銷售人員知道，介紹產品的功能是為了能向客戶知道，我們的產品可以為他帶來的好處，而不是為了能講解高深的技術。畢竟我們只是一個銷售人員而不是工程師。第三周：本周主要學習銷

7、售技巧：跟隨有經(jīng)驗的業(yè)務人員出去跑客戶，要對客戶有一定的了解，學習業(yè)務人員的銷售方法。學習如何尋找潛在客戶，并且判斷客戶的購買欲望、需求、購買能力。第四周：經(jīng)過前三周的培訓，銷售人員已經(jīng)可以了解了公司的產品，客戶溝通技巧。本周通過和老員工的溝通，對銷售技巧要有更深層的學習。如尋找客戶，挖掘潛在客戶的技巧，產品介紹技巧，處理被拒絕和成交技巧，資金回籠技巧等。通過一個月的培訓，使銷售人員知道“任何產品都可以銷售出去，關鍵是有沒有找到真確的方法”，而且成為要明確一點，要想成為銷售高手，唯一的捷徑是時刻在生活中學習。提高培訓：第二個月：主要培訓單位使用的各類單機，如電腦、打印機、復印機等。了解市場主要

8、產品種類，品牌，性能，參數(shù)，公司主推的品牌以及各競爭對手的詳細資料。第三個月：主要培訓多媒體教室配置、電子屏、監(jiān)控及網(wǎng)絡布線。使銷售意識逐步由單機銷售轉為為客戶提供網(wǎng)絡集成整體解決方案。在此培訓期間，每周銷售部在周工作總結會上，可以各自講述本周銷售遇到的困難，及解決方法，以便讓大家共同學習，共同提高。也可以利用一些演練，實戰(zhàn)模擬的方式提高銷售人員的實戰(zhàn)水平。 銷售部新員工培訓計劃4 一、前言xxxx公司作為一家處于高速發(fā)展期的企業(yè)，現(xiàn)有人才的缺口及后備人才的儲備問題是迫不及待的。我司目前的銷售部門正處于新老交替、逐步成熟和完善的階段，因此作為新老員工各自肩負著不同的責任和使命：即老員工應該及時

9、地總結和歸納自己的工作經(jīng)驗；與公司其他同事及領導充分溝通；完善和框架化自身的知識與技術能力以期能整理出一套行之有效的、可復制的和規(guī)范化的工作方法作為公司銷售團隊成長和發(fā)展的基礎。而新員工則應該端正心態(tài)、虛心學習、以與公司共同成長為目標、恪守職業(yè)操守、踏實工作，以期快速進入工作狀態(tài)，逐步成為公司銷售的中堅力量。本計劃將完整地闡述本人對于我司新員工培訓的思路與實施辦法，未盡之處，望各位同仁不吝賜教。二、新員工培訓計劃的目的1、使新員工了解公司的企業(yè)文化及業(yè)務內容2、使新員工明確我司銷售崗位的職責及職業(yè)操守3、培養(yǎng)新員工正確的工作態(tài)度及方法4、幫助新員工快速投入工作5、貫徹公司的銷售政策及團隊建設方

10、針三、新員工培訓計劃的宗旨本計劃的宗旨是以軟硬兼施，恩威并重：所謂軟，即用公司文化和培訓帶教者的個人魅力感染新員工；所謂硬，即把科學的方法、實際的經(jīng)驗完整而徹底傳授給新員工；所謂恩，即采用適當?shù)募畲胧┘ぐl(fā)新員工的工作熱情；所謂威，即以嚴格的管理手段幫助新員工養(yǎng)成規(guī)范而良好的工作習慣。四、新員工培訓計劃的內容1、行業(yè)概況、企業(yè)文化、公司概況及業(yè)務范圍培訓為新員工介紹我司所處之數(shù)據(jù)庫營銷行業(yè)的發(fā)展及現(xiàn)狀；我司目前的市場地位及發(fā)展歷程；我司的企業(yè)文化及組織結構；我司主營業(yè)務介紹；我司未來的發(fā)展戰(zhàn)略和展望。2、我司銷售人員的工作職責及工作方法培訓我司銷售團隊目前的結構、人數(shù)、各職位的職能與職責；公司

11、其他相關部門簡介；業(yè)務流程培訓；日常工作內容介紹；公司相關規(guī)章制度培訓；工作方法培訓。3、經(jīng)驗傳授與案例分析資深銷售傳授各方面工作技巧及心態(tài)把控；方案制作技巧培訓；我司經(jīng)典案例解析；電話邀約話術演練；面談演練4、實際操作培訓由資深銷售（幫帶老師）帶新員工進行電話邀約、客戶面談、方案制作、合同撰寫等實際操作練習，由資深銷售記錄過程及進行評估，反饋給公司管理層并留檔。5、幫帶制度每位新員工必須被制定一位資深銷售作為其幫帶老師，幫帶老師負責監(jiān)督和管理新員工的培訓、工作情況，定期生成報告，反饋給公司管理層并留檔。幫帶老師的績效將與新員工的培訓評估結果掛鉤。6、新員工績效考核制定專門針對新員工的績效考核

12、標準以達激勵之目的。制定專門針對新員工的工作制度以幫助新員工規(guī)范而快速地進入狀態(tài)。五、新員工培訓計劃的執(zhí)行方案1、第一天上午進行內容（1）的培訓，時間約為10：00至11：00。并于上午盡量完成新員工的入職手續(xù)、資料領?。ㄤN售必要資料如各類ppt、word文檔及其他公司資料等）和位置、電腦安裝的工作。2、第一天下午進行內容（2）的培訓，時間約為13：00至14：30。要求新員工作必要的記錄，講師負責檢查并提改進意見。3、第一天下午進行內容（3）第一部分（除各種演練外）的培訓，時間約為15：00至17：00。該培訓應以實用性、互動性為主，氣氛務求輕松熱烈，充分展現(xiàn)講師的銷售能力及個人魅力，這一點

13、至關重要，藉此可大大提升新員工對我司及其工作的認同度與熱情。4、第二天上午進行內容（3）第二部分（演練）培訓，時間約為9：30至10：30。此次培訓的主要內容是復習之前的知識并借由演練檢驗新員工的掌握程度，講師在演練過程中必須給與正確的意見和建議，糾正新員工的種種誤解與錯誤。此次培訓的互動比例應占到70%以上，是以新員工表達為主，講師糾正鼓勵為輔。5、第二天上午最后由公司領導結訓。時間約為11：00至12：00。內容主要是總結此次培訓的成果、指出新員工的長處及不足、對新員工未來的工作作出展望與要求。是為誓師之舉。6、由第二天下午開始新員工必須跟隨幫帶老師一同工作，要做到老師在哪里，新員工也在哪

14、里。為期一周至兩周（時間長度還需經(jīng)過討論方可確定）。期間幫帶老師必須帶新員工完成以下工作內容：a、電話邀約示范不得少于50通（暫定）；b、客戶拜訪不得少于5次（暫定）c、合同撰寫每類產品不得少于一份；d、方案撰寫不得少于3份（暫定）；e、項目執(zhí)行觀摩一次；f、新員工工作小結一份并附幫帶老師評語；g、其他（待定）。7、幫帶期滿之后進行新員工培訓成果考核。該考核由銷售部門主管與幫帶老師共同進行，具體內容將在下一章詳細闡述。六、新員工培訓效果的評估辦法1、評估人員：銷售部門主管及幫帶老師2、評估內容：A、工作態(tài)度：出勤、培訓時表現(xiàn)是否積極、日常工作完成度、與幫帶老師相處是否融洽B、培訓成果：相關知識

15、掌握程度、演練效果評估、方案撰寫能力評估、合同撰寫能力評估、電話邀約效果評估、客戶面談效果評估C、工作成果：出單數(shù)、出單總金額、出單率（成交數(shù)/意向數(shù)）評估D、培訓記錄總結：相關培訓記錄匯總及總結3、評估方法：A、幫帶老師須就所有上述培訓內容分別給予新員工一定的評價并整理成一份評估報告送交部門主管參考B、參考公司的考勤及日常考核記錄C、部門主管分別與幫帶老師及新員工就此次培訓作一次單獨面談作為考核參考D、由一位非部門主管及幫帶老師的資深銷售與新員工做一次客戶面談情景演練，部門主管與幫帶老師旁觀，并根據(jù)過程及結果做出評價。E、綜合上述情況出具新員工培訓效果評估結果，并以此為標準制定新員工的底薪、

16、績效工資、其他福利或獎勵等標準，并以此為標準給予幫帶老師一定的獎勵或懲罰。 銷售部新員工培訓計劃5 為使新員工能夠盡快適應銷售部的工作，為此銷售部為新員工制定了以下的培訓計劃：1、體能的訓煉做為公司的銷售人員沒有好的身體是不行的，大家都知道“身體是革命的本錢”這句話，銷售的工作挑戰(zhàn)性強，南征北戰(zhàn)是家常便飯，加上長時間生活沒有規(guī)律，所以銷售人員的身體素質十分重要。記得有一家公司聘請了一位非常有銷售經(jīng)驗業(yè)務人員，這位銷售人員由于以前長期在外，沒注重個人衛(wèi)生，得了肝炎。當這家公司正要進行全國銷售渠道建設的時侯，卻因為這位的肝炎傳染了好幾位同事，頓時銷售部一下癱瘓了，連客戶都紛紛回避此公司所有的來人，

17、害怕傳染得病。由此可見，鍛煉銷售人員的身體是企業(yè)不可忽視的大事。2、產品知識的培訓銷售人員首先對自己銷售的產品知識這一塊，當然知道的越多越好，產品口感，包裝，價格，功能等，但不是說產品知識培訓越多越好，因為銷售人員接受過多產品知識培訓，而竟爭，客戶知識，銷售技巧方面有可能被忽視，銷售人員主要的任務是：銷售。在和經(jīng)銷商交易中，經(jīng)銷商往往比銷售人員更有經(jīng)驗和產品知識，這些人行業(yè)中的專業(yè)人。通過產品知識培訓教會銷售人員在簽定合同或協(xié)議書時所需要的知識，對于客戶提出深奧的產品知識問題，而銷售人員可向企業(yè)內部專家咨詢，上營銷管理類網(wǎng)站等等來求教獲得。許多企業(yè)把銷售人員放到客戶那里學習直接經(jīng)驗，那可是銷售

18、的前線戰(zhàn)場，讓他們學習如何滿足客戶的需求，消費者需求，如何解決問題，處理銷售中的突發(fā)事情。鍛煉一個時期，具體時間長短由企業(yè)而定。3、銷售技巧的培訓班銷售人員學習銷售技巧的方法有很多：講師講課，相關書籍，企業(yè)完整的教材。如尋找客戶，挖掘潛在客戶的技巧，產品介紹技巧，處理被拒絕和成交技巧，資金回籠技巧等。沒有培訓的銷售人員往往認為光憑產品特征，能給客戶帶來多大利潤，就可于客戶達到共識。在現(xiàn)代的市場經(jīng)濟下，好的客戶經(jīng)銷商并不是一味的追求利潤最大化，他們更大程度上是想通過經(jīng)銷企業(yè)的產品，而獲的更完善，更優(yōu)質的服務，學習企業(yè)的先進管理經(jīng)驗，學習完善的制度，這些是經(jīng)銷商所需要的。銷售技巧最重要的課程是克服拒絕。銷售的第一課是從被拒絕開始的。一個常用的方法，在銷售培訓課上，培訓師用種種理由，千方百計的拒絕每一位銷售人員，最后判定通過拒絕這堂課，會變成一幕有意義的回憶，產生許多新思維，每一個人都有啟發(fā)，各種各樣的客戶，各種各樣的問題，使銷售人員得到鍛煉和進步。4、研究對手信息班通過各方方面面信息搜集，了解同類產品成本，功能，交貨期，促銷手段，市場價格，消費者意見，用表格化形式，找出它們優(yōu)勢，劣勢。結合自己銷售的產品的特點，揚長避短，發(fā)揮自己產品獨特優(yōu)勢，知己知彼，百戰(zhàn)百勝。5、經(jīng)理言傳身教班實地培訓，是最直觀的，市場是最好的課堂，地區(qū)經(jīng)理與銷售人員一起出差