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1、試戴有禮流程 -最美時(shí)光遇上你活動(dòng)目的試戴目的試戴步驟 試戴目的 結(jié)合新品推廣吸引顧客進(jìn)店,鼓勵(lì)顧客試戴增加與顧客互動(dòng),增進(jìn)與顧客之間的感情,并盡可能多了解顧客信息挖掘顧客及其朋友消費(fèi)潛力,提升門(mén)店業(yè)績(jī),提升品牌形象。 試戴步驟步驟一:店內(nèi)顧客推薦 注意事項(xiàng):a.迎賓人員用作迎賓詞:張萬(wàn)福新品上市,試戴有禮,里面請(qǐng)!b.每位顧客不得少于2次推薦;c.一定要帶顧客到新品柜臺(tái)結(jié)合A4臺(tái)牌進(jìn)行推薦; d.盡量試戴套系產(chǎn)品(如同時(shí)試戴吊墜、戒指);參考鋪墊話(huà)術(shù):XX先生/XX小姐:張萬(wàn)福時(shí)光系列新品上市,試戴有禮!可以到新品柜臺(tái)了解下。步驟二:邀約顧客試戴 “XX先生/XX小姐:您可以試戴一下,買(mǎi)不買(mǎi)

2、都沒(méi)關(guān)系。同時(shí)也可以給予我們新品的建議,以便我們能更好的服務(wù)于您以及一直來(lái)支持我們的忠實(shí)會(huì)員,現(xiàn)在試戴更有您意想不到的驚喜哦!” 注意事項(xiàng):注意事項(xiàng): a.試戴首飾按公司佩戴首飾流程即可;試戴首飾按公司佩戴首飾流程即可; b.可以將禮品事先陳列在相應(yīng)的柜臺(tái),可以將禮品事先陳列在相應(yīng)的柜臺(tái), 方便邀約顧客試戴時(shí)用禮品吸引顧客;方便邀約顧客試戴時(shí)用禮品吸引顧客; c.每天每班不少于每天每班不少于2批顧客試戴,且必須拍批顧客試戴,且必須拍照發(fā)給各自督導(dǎo);照發(fā)給各自督導(dǎo); 步驟三:展示佩戴效果 結(jié)合顧客的穿著打扮及時(shí)光新品上市指引中的FAB進(jìn)行介紹 注意事項(xiàng): a.盡量帶顧客到全身鏡看效果 b.尋找顧客的閃光點(diǎn)進(jìn)行贊美 c.與顧客互動(dòng),將試戴照片發(fā)送至顧客本人朋友圈,也可與顧客互動(dòng)加為好友;并告之集贊有禮活動(dòng)步驟四:適時(shí)推薦 XX先生/XX小姐:時(shí)光系列是我們張萬(wàn)福首席設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的,是有專(zhuān)利版權(quán)的,別的品牌是沒(méi)有的,您帶出去別人都知道是我們張萬(wàn)福的哦!結(jié)合之前了解顧客的喜好/購(gòu)買(mǎi)目的和我們新品帶給他/她的美好寓意推薦。 注意事項(xiàng): a.結(jié)合時(shí)光折頁(yè)進(jìn)行推薦 b.閑話(huà)家常,比如側(cè)面了解顧

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