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1、目錄指引01團(tuán)隊(duì)介紹團(tuán)隊(duì)介紹、營(yíng)銷目的02公眾號(hào)搭建平臺(tái)定位、平臺(tái)功能介紹03公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)、日常運(yùn)營(yíng)04公眾號(hào)推廣推廣思路、推廣渠道專家團(tuán)隊(duì)介紹、團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷的目的團(tuán)隊(duì)介紹(李小鳳專家團(tuán)隊(duì))團(tuán)隊(duì)介紹李小鳳黎曙光龍永生王俐 李小鳳專家工作室團(tuán)隊(duì)秉承“患者需求至上”的核心價(jià)值觀,講究“協(xié)作醫(yī)療”,由不同級(jí)別的醫(yī)生、護(hù)士、客服人員組成,通過(guò)醫(yī)護(hù)人員齊心協(xié)力的配合,保證給有疑難雜癥的患者提供綜合診斷和治療的各項(xiàng)選擇,讓患者得到更好的診療服務(wù)主任醫(yī)師杭州口腔醫(yī)院城西分院院長(zhǎng)醫(yī)生杭州口腔醫(yī)院城西分院副院長(zhǎng)主治醫(yī)生海寧口腔醫(yī)院院長(zhǎng)助理主治醫(yī)師碩士陳振億林達(dá)唐主治醫(yī)師口腔健康講師醫(yī)師營(yíng)銷目的01020304

2、培養(yǎng)醫(yī)生市場(chǎng)營(yíng)銷意識(shí)提升專家團(tuán)隊(duì)知名度增強(qiáng)用戶的良好體驗(yàn)感擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)業(yè)績(jī)以市場(chǎng)目標(biāo)位導(dǎo)向,結(jié)合團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì),配合專家做好營(yíng)銷公眾號(hào)搭建(李小鳳專家團(tuán)隊(duì))平臺(tái)定位、平臺(tái)功能介紹作為團(tuán)隊(duì)的官方宣傳平臺(tái),樹立團(tuán)隊(duì)的品牌形象;提供專業(yè)口腔科普,加強(qiáng)專家的權(quán)威,引導(dǎo)正確的口腔觀念平臺(tái)定位專家團(tuán)隊(duì):團(tuán)隊(duì)專家的詳細(xì)介紹及專家出診時(shí)間安排科普文章:從專家專業(yè)領(lǐng)域出發(fā)普及口腔知識(shí),提高口腔健康觀念,分為種植牙、根管治療、修復(fù)、拔牙及口腔保健等患者服務(wù):為需求患者提供即時(shí)咨詢服務(wù),如電話咨詢及在線咨詢平臺(tái)功能公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)(李小鳳專家團(tuán)隊(duì))運(yùn)營(yíng)目標(biāo)、日常運(yùn)營(yíng)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)平臺(tái)關(guān)注度500人/月市場(chǎng)推廣,通過(guò)活動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)等方式,

3、吸引興趣用戶關(guān)注公眾號(hào)院區(qū)推廣,引導(dǎo)院區(qū)就診患者關(guān)注平臺(tái),提供增值服務(wù)自主吸粉,用戶自主分享平臺(tái)信息在用戶朋友圈內(nèi)吸引關(guān)注日常運(yùn)營(yíng)運(yùn)營(yíng)要及時(shí),有規(guī)律性,以專家為核心,展示專家的權(quán)威,以服務(wù)用戶為主,減少直接促銷信息更新即時(shí)服務(wù)0102平臺(tái)互動(dòng)03專家出診信息的更新;科普文章的更新(每周2-3篇,來(lái)源:團(tuán)隊(duì)專家)咨詢電話的暢通;用戶在線提問(wèn)的及時(shí)回復(fù)(專業(yè)問(wèn)題可引導(dǎo)到院咨詢)定期開展互動(dòng)活動(dòng),如專家在線咨詢(每周1次)、節(jié)假日營(yíng)銷、專家線下活動(dòng)、院區(qū)優(yōu)惠活動(dòng)、H5互動(dòng)等公眾號(hào)推廣推廣思路、推廣渠道推廣思路01. 信息宣傳02. 醫(yī)療服務(wù)03. 專家互動(dòng)01. 網(wǎng)絡(luò)推廣02. 活動(dòng)推廣03. 人員

4、BD01. 口腔健康02. 口腔咨詢03. 就診選擇推廣渠道發(fā) 展 部 在 開 展 社 區(qū) 義診 活 動(dòng) 時(shí) , 以 團(tuán) 隊(duì) 公眾 號(hào) 推 廣 為 主 , 引 導(dǎo)客 戶 線 上 咨 詢社區(qū)義診發(fā) 展 部 每 個(gè) 月 為 本 團(tuán)隊(duì) 專 家 舉 辦 一 次 口 腔科 普 講 座口腔講座攜 手 異 業(yè) 伙 伴 , 合 作推 廣 , 通 過(guò) 合 作 資 源 ,舉 辦 或 者 協(xié) 辦 有 影 響力 的 大 型 活 動(dòng)資源互換活動(dòng)推廣推廣渠道網(wǎng)絡(luò)推廣微信(微信群、公眾號(hào)、朋友圈)第三方醫(yī)療平臺(tái)(好大夫、醫(yī)朋等)媒體微博(粉絲群、私信)知識(shí)分享平臺(tái)(知乎分答)網(wǎng)絡(luò)合作資源(公眾號(hào)互推)推廣渠道人員BD 醫(yī)生自主推廣,利用身邊資源及渠道進(jìn)行推廣,定期維護(hù)公眾號(hào),保證日常更新 助手及其他院區(qū)人員,在患者就診時(shí),主動(dòng)引導(dǎo)患者關(guān)注公眾號(hào)院區(qū)人員推廣 院區(qū)宣

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