房產(chǎn)銷售個人工作總結(jié)與房產(chǎn)銷售工作總結(jié)匯編

1、房產(chǎn)銷售個人工作總結(jié)房產(chǎn)銷售個人工作總結(jié)（一）又是一年末，在這洗舊迎新的日子里回首過去仿佛點(diǎn)點(diǎn)滴滴就在昨 日。這一年有碩果累累的豐收，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，有遇到困難和 挫折時的惆悵時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的一年就伴隨著新年 伊始即將臨近。20XX年的春節(jié)已過；同齡的同學(xué)朋友們都背起背包登上汽車與家人拜 別去往他們的希望以及未來，而我還在家中惆悵迷茫。面對著電腦登上了 人才信息網(wǎng)，無數(shù)次的發(fā)送個人簡歷直至3月份的一天中旬我的電話鈴聲響起。第二天我神采奕奕如約前往 xxx城的售樓部；這個XX人竟皆知的大 樓盤新城市。填寫了個人簡歷后又通過了“面試官”的初次交流，次日我 有幸加入了這個

2、光榮的團(tuán)隊學(xué)習(xí)。對于我而言這是一份填補(bǔ)空白的新工作 陌生的幵始所以一切都需要學(xué)習(xí)。但是我們很幸福因為上有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和 照顧下有同事的支持和幫助，更還有案場黃主管給我們嘔心瀝血每天加班 加點(diǎn)和細(xì)心耐心真心的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。通過日子的磨礪我們可以初步進(jìn)入銷 售，剛來時的不安穩(wěn)因素和急躁心理已逐漸平穩(wěn)下來。通過了這半年有余的工作積累和摸索，對于未來的發(fā)展方向也有了一 個初步的規(guī)劃，我個人也漸漸的認(rèn)為適合在這一行業(yè)走下去。今年總的客戶接待量算是比較多， 但是成績卻不容樂觀?？蛻粼谟^望 的比較多當(dāng)然同行的競爭也激烈，在 4月份到5月份一度停歇各樓盤也紛 紛的做各種活動但都是黔驢技窮。經(jīng)過一番討論我們樓盤決定親

3、自下鄉(xiāng)宣 傳而不再在售樓部守株待兔，到達(dá)各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道我們發(fā)海報介紹戶型邀約 客戶到項目參觀，效果很顯著成績也理想，后來我們有連續(xù)下了幾次鄉(xiāng)鎮(zhèn)。總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但離要求有 一定的差距，我將不斷地總結(jié)經(jīng)驗，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念，提高各方面的 工作能力。緊緊圍繞公司的中心工作， 以對工作、對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項工作今后，我會彌補(bǔ)自己在工作中的不足， 改進(jìn)提升自己的工作方法， 提 高工作效率， 多學(xué)多問， 切實(shí)提高自己的業(yè)務(wù)水平。 并且在工作的提升中， 加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高自己的思想政治水平。為公司的發(fā)展建設(shè)出一份力。房產(chǎn)銷售個人工作總結(jié)（二）

4、在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了， 在銷售方面還有待提高。 雖然自 己的水平有限， 但還是想把自己的一些東西寫出來， 即從中發(fā)現(xiàn)得到提高， 也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方，完善自己的銷售水平。經(jīng)歷了上次開盤， 從前期的續(xù)水到后期的成功銷售， 整個的銷售過程 都開始熟悉了。在接待客戶當(dāng)中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對于 銷售這個概念有所認(rèn)識。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中，在對他們進(jìn)行銷 售的過程里，我也體會到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看，也 許我還不是做的很好，但是希望拿出來跟大家分享一下。第一、最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情。 第二、做好客戶的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤。做好銷售

5、的前期工作，有 于后期的銷售工作，方便展開。第三、經(jīng)常性約客戶過來看看房， 了解我們樓盤的動態(tài)。加強(qiáng)客戶的 購買信心， 做好溝通工作， 并針對客戶的一些要求， 為客戶做好幾種方案， 便于客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一 個戶型。這樣也方便了自己的銷售。第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài)。 在 面對客戶的時候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的 想信自己。從而促進(jìn)銷售。第五、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對性的進(jìn)行化解， 為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房。第六、學(xué)會運(yùn)用銷售技巧， 營造一種購買的欲

6、望及氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶?戶盡快下定。第七、無論做什么如果沒有一個良好的心態(tài)， 那肯定是做不好的。 在 工作中我覺得態(tài)度決定一切，當(dāng)個人的需要受挫時，態(tài)度最能反映出你的 價值觀念。積極、樂觀者將此歸結(jié)為個人能力、經(jīng)驗的不完善，他們樂意 不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展， 而消極、 悲觀者則怪罪于機(jī)遇、 環(huán)境的不公， 總是抱怨、等待與放棄 ! 什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活 .第八、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo)， 不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的 信心，這個永遠(yuǎn)是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng) 中，兔子傾向于機(jī)會導(dǎo)向，烏龜總是堅持核心競爭力?，F(xiàn)實(shí)生活中，也像 龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競爭力的

7、人，最終會贏過追逐機(jī)會的 人。人生有時候像爬山， 當(dāng)你年輕力壯的時候， 總是像兔子一樣活蹦亂跳， 一有機(jī)會就想跳槽、抄捷徑 ; 一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積 累的，有經(jīng)驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方 向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道 路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會，運(yùn)氣總有用盡的一 天。對工作保持長久的熱情和積極性， 更需要有“不待揚(yáng)鞭自奮蹄”的精 神。所以這半年來我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一 個腳印堅定的向著我的目標(biāo)前行。房產(chǎn)銷售個人工作總結(jié)（三） 在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回

8、顧這一年的工作歷 程，我慶幸自己找到了一份適合自己的工作，我學(xué)的是旅游管理但在酒店 實(shí)習(xí)根本就沒有做過銷售，剛從三亞回來是一直在酒店尋找自己合適的崗 位，但卻發(fā)現(xiàn)這管理模式和自己所學(xué)的一點(diǎn)都不一樣怎么樣都融入不到團(tuán) 隊里。自從進(jìn)入房地產(chǎn)公司已經(jīng)有半年多了， 我進(jìn)步了很多， 不僅僅是在業(yè) 務(wù)方面上的進(jìn)步，還有很多現(xiàn)實(shí)中的問題。比如為人處世原則、處理問題 的能力，以及和同事客戶之間的關(guān)系。這些我都取得了很大的進(jìn)步。我感覺自己在房地產(chǎn)公司工作真的是沒有選錯，自己進(jìn)入了一個適合自己的行 業(yè)和公司，我感覺十分的幸運(yùn)。 XX 年已經(jīng)走過，我在過去一年的工作做一 下我的總結(jié)：一、業(yè)務(wù)能力方面。1、進(jìn)入一個行

9、業(yè)，對行業(yè)的知識，熟悉操作流程和建立自己的客戶 關(guān)系。在實(shí)際工作中， 我也學(xué)到了如何抓準(zhǔn)客戶和跟蹤客戶， 懂得不同客戶 的不同需求。2、對市場的了解。不僅是要對目標(biāo)市場有所了解， 也對競爭對手的了解。 絕對不能坐井 觀天，不知天下事。因為世界上唯一不變的就是“變化”，所以要根據(jù)市 場的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。應(yīng)該不斷的 學(xué)習(xí)，積累，了解行業(yè)動態(tài)，價格浮動。在了解了競爭對手的戶型以及價 格信息，才能凸顯出自己樓盤的優(yōu)勢。3、處理好跟客戶的關(guān)系，和客戶建立好良好的關(guān)系。因為同一個客戶， 可能會接到很多戶型以及戶型的價格， 如果關(guān)系不 錯，客戶會主動將競爭對手的價格信息，以

10、及戶型特點(diǎn)主動告訴。在這個 過程中，我們就要要充分利用自己的樓盤優(yōu)勢，特點(diǎn)，分析對方價格，并 強(qiáng)調(diào)我們的優(yōu)勢，進(jìn)一步促成成交。二、個人素質(zhì)能力方面。1、誠實(shí)做生意， 最怕“奸商”， 所以客戶都喜歡跟誠實(shí)的人做 朋友，做生意。售樓也是一樣在與人交流的過程中， 要體現(xiàn)自己的誠意。 在客戶交流 的過程中，只有誠實(shí)，才能取得信任。2、熱情。只要對自己的職業(yè)有熱情， 才能全神貫注地把自己的精力投下去， 房 地產(chǎn)銷售更是如此，因為銷售是一個很長銷售的過程。3、耐心房地產(chǎn)銷售中一個新客戶的成交時間一般在一周或一個月甚至更長 所以，不論是上門的客戶還是電話客戶，或是老客戶帶來的新客戶，零零 總總的加起來也有不

11、少來客量，但是成交的客戶卻不是很多，我們可能很 多時間都是在做“無用功”。但是一定要有耐心，有很多潛在的客戶，都 是要在很長的時間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲某山豢蛻簦员仨氂心托牟艜褬I(yè) 績做得更出色。只要有意向的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一 天會有意想不到的收獲。對于成交的客戶，不用說肯定是重中之重，需要 時不時的問候一下有沒有需要幫助的，維護(hù)好關(guān)系。在這個漫長的過程中， 在自己沒有成交而同事有成交的時候， 一定要 有耐心，暴風(fēng)雨后便是彩虹。4、自信心。這一點(diǎn)很重要，把他抓住不放， 總有一天會有意想不到的收獲。 對于 成交的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時不時的問候一下有沒有需要 幫助的

12、，維護(hù)好關(guān)系。5、勤快，團(tuán)結(jié)互助。一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小， 只有大家團(tuán)結(jié)互助精心合 作才能保證成交的順利完成。6、認(rèn)真細(xì)心，做事用心。這樣才能避免自己犯錯誤， 從內(nèi)心深處清醒的認(rèn)識到： 任何人都可能 犯錯誤，客戶也不是神，甚至在某些方面客戶可能還不如我們才會更 仔細(xì)地去工作，認(rèn)真地去核對資料，及時發(fā)現(xiàn)和減少錯誤的發(fā)生。犯錯誤 和返工是最大的誤工和浪費(fèi)。7、規(guī)范自己的工作流程 .在新的一年里避免一些低級性的錯誤出現(xiàn)， 減少混亂， 養(yǎng)成良好的工 作習(xí)慣。增強(qiáng)自己工作的計劃性，這樣可以避免遺忘該做的事情，減少丟 三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)。房產(chǎn)銷售工作總結(jié)在房地產(chǎn)行業(yè)也有接近半年的時間了，需要寫

13、個總結(jié)回顧一下這段時間的經(jīng)歷。歲月荏苒，時光如梭，舊的一年即將過去，新的一年就要來臨。自 XX年2月初項目組成立，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改 革的推動下，我認(rèn)識到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí)，更新理念，提高自我的素 質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，以適應(yīng)新的形勢的需要?，F(xiàn)就個人一年來的工作情況 做以下總結(jié)：一、工作思想積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股東、誠實(shí)守信、愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的房地產(chǎn)市場，強(qiáng)化核心競爭力，幵展多元 化經(jīng)營經(jīng)過努力和拼搏，使公司持續(xù)的發(fā)展。全面

14、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自 身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。作為一名宣傳銷售人員肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)和同事賦予的重 要職責(zé)與使命，公司的銷售計劃及宣傳方案需要我去制定并實(shí)施。因此， 我十分注重房產(chǎn)銷售理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指 導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高 自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。二、在幵發(fā)公司的日常工作我于年初進(jìn)入公司以來，在公司幵發(fā)部工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)，主管領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的幫助下，我對公司各 項規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解，也從部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué) 到了很多新的知識，我的工作能力也由此得到很大提高。進(jìn)入公司一個月 時間里，我主要負(fù)責(zé)幵發(fā)公司的有

15、關(guān)文件的保管，收發(fā)登記及文字處理等 工作，并參加了李培莊商住小區(qū)的拆遷工作及李培莊商住小區(qū)的圖紙會審。在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門同事的密切配合下，我能按時 優(yōu)質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作，同時積極的對李輝莊周邊樓盤進(jìn)行市場調(diào) 查，為公司的售房工作墊定了基礎(chǔ)，保證了公司各項宣傳推廣活動的順利 進(jìn)行。 5 月底開始李培莊商住小區(qū)的售房工作，在這期間我主要做了以下 工作：1、根據(jù)公司各月的會議精神，制定銷售的月銷售計劃。2、策劃李培莊小區(qū)的宣傳工作， 制定出宣傳方案， 報領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí) 施。3、辦理售房合同，負(fù)責(zé)開發(fā)公司的文件文字處理，保管資料的收發(fā) 登記。4、參加李培莊拆遷工作及合同的管理。5、

16、進(jìn)行社會調(diào)查，接待客戶，對客戶保持聯(lián)系。三、通過這段時間在公司的工作與學(xué)習(xí)，我學(xué)到了很多。作為公司 的售房宣傳人員有以下幾點(diǎn)設(shè)想：首先，銷售宣傳人員的工作，銷售人員 必須做到對銷售流程的遵守，并控制整個銷售環(huán)節(jié)。1、銷售控制表可以直觀的顯示所有樓盤的銷售進(jìn)展情況， 并以制度 銷售改進(jìn)策略，做好保密工作，絕不能向客戶透露 ;2、來電、來客的登記填寫客戶資料表。無論成交與否，每接待一組 客戶后， 立刻填寫客戶資料表。 填寫的重點(diǎn)是客戶的聯(lián)絡(luò)方式和個人資訊。 客戶對產(chǎn)品的要求條件，成交或未成交的原因。根據(jù)客戶成交的可能性， 將其分類為：A、很有希望B、有希望C、一般D、希望渺茫，以便日后 有重點(diǎn)地追

17、蹤詢訪。3、銷售登記管理和登記銷售的情況，包括認(rèn)購資料認(rèn)購合同，產(chǎn)權(quán) 資料，付款資料。4、換、退房管理在銷售過程中換、退房的原因，理由以及處理辦法 和結(jié)果。5、催交欠款處理銷售過程中的樓款催交處理。6、成交客戶資料管理登記已成交客戶詳細(xì)資料，方便公司營銷人員 有第一手資料，對客戶進(jìn)行分析，從而最大限度提高對客戶的服務(wù)。7、換戶需換戶者，在定購房屋欄內(nèi)，填寫換戶后的戶別、面積、總價，并注明何戶換何戶，收回原定單 ; 應(yīng)補(bǔ)金額及簽約金若有變化，以換 戶后的戶別為主 ; 其他內(nèi)容同原定單。8、退戶遇到退戶情況，應(yīng)分析退戶原因，明確是否可以退戶，報現(xiàn) 場管理人員或更高一級主管確認(rèn)后，辦理退戶手續(xù)，結(jié)清相關(guān)款項，將作 廢合同收回留存?zhèn)浒?，有關(guān)資金移轉(zhuǎn)事項，均須由雙方當(dāng)事人簽名認(rèn)定 ; 若有爭議無法解決時，可提請仲裁機(jī)構(gòu)調(diào)解或人民法院裁決。9、加大宣傳力度通過以下幾種方式： 1） 、傳播媒體 報紙 電視 2） 、 戶外媒體 戶外看板 （ 位置：李輝莊的主要干道，主要客源鋼司職工、中加 職工、銀龍職工及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生意人和在市區(qū)工作的人員 ） 網(wǎng)絡(luò)、出租車、公交 車、公交站臺 （ 可在其車體做噴繪廣告，或車內(nèi)顯注位置做小張的粘貼廣 告，站牌上小型海報宣傳 ） ，內(nèi)容主要以開盤為主。 3） 、印刷媒體四、工作中的不足第一， 售房銷售對我而言是一個新