戰(zhàn)略實施概述

1、第九章 戰(zhàn)略實施目 錄第一節(jié) 戰(zhàn)略實施的原則與模式第二節(jié) 組織結構選擇第三節(jié) 戰(zhàn)略資源配置第四節(jié) 企業(yè)文化建設第五節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略家的作用第六節(jié) 信息支持系統(tǒng)第一節(jié) 戰(zhàn)略實施的原則與模式一、戰(zhàn)略實施的基本原則1.系統(tǒng)性原則。2.關鍵性原則。3.權變性原則。4.積極性原則。第一節(jié) 戰(zhàn)略實施的原則與模式二、戰(zhàn)略實施的模式（一）指揮型（二）變革型與指揮型模式相反，在變革型模式中企業(yè)總經理考慮的主要是如何實施企業(yè)戰(zhàn)略。該模式只適用于穩(wěn)定行業(yè)中的企業(yè)。（三）合作型在這種模式下，企業(yè)總經理考慮的是如何讓其他高層管理人員同他一起共同實施戰(zhàn)略。第一節(jié) 戰(zhàn)略實施的原則與模式（四）文化型在這種模式下，企業(yè)總經理考慮的

2、是如何動員全體員工都參與戰(zhàn)略實施活動，即企業(yè)總經理運用企業(yè)文化的手段，不斷向企業(yè)全體成員灌輸這一戰(zhàn)略思想，建立共同的價值觀和行為準則，使所有成員在共同的文化基礎上參與戰(zhàn)略的實施活動。（五）增長型在這種模式下，企業(yè)總經理為了使企業(yè)得到更快的增長，鼓勵中下層管理者制定與實施自己的戰(zhàn)略。第一節(jié) 戰(zhàn)略實施的原則與模式三、戰(zhàn)略實施的支持系統(tǒng)在企業(yè)中有諸多因素影響著戰(zhàn)略轉化為行動，這些因素構成了戰(zhàn)略實施的支持系統(tǒng)，如圖91所示。本章以下各節(jié)將著重對組織結構、資源配置、企業(yè)領導人以及企業(yè)文化等進行討論第二節(jié) 組織結構選擇一、戰(zhàn)略實施與組織結構的關系戰(zhàn)略與結構關系的基本原則是組織的結構要服從于組織的戰(zhàn)略，即企

3、業(yè)戰(zhàn)略決定著結構類型的變化。這一原則指出企業(yè)不能僅從現(xiàn)有的組織結構去考慮戰(zhàn)略，而應從另一視角，即根據(jù)外在環(huán)境的變化去制定戰(zhàn)略，然后再調整企業(yè)原有的組織結構。第二節(jié) 組織結構選擇二、戰(zhàn)略實施與組織結構的設計（一）組織結構設計的標準企業(yè)戰(zhàn)略的重要特性之一便是它的適應性。它強調企業(yè)組織能運用已占有的資源和可能占有的資源去適應企業(yè)組織外部環(huán)境和內在條件的變化。具體來說，組織結構設計應滿足如下三個標準：n 1.產生共同愿景。n 2.反映企業(yè)的發(fā)展趨勢。n 3.具備催人奮進的精神張力。組織結構設計的三個標準相互作用，缺一不可。第二節(jié) 組織結構選擇（二）組織結構設計的內容與準備工作與企業(yè)戰(zhàn)略相適應的組織結構

4、調整工作包括以下內容：n 1.正確分析企業(yè)目前組織的優(yōu)勢和劣勢，設計開發(fā)出能適應戰(zhàn)略需求的組織結構模式。n 2.通過企業(yè)內部管理層次的劃分、相應的責權利匹配和適當?shù)墓芾矸椒ㄅc手段，確保戰(zhàn)略的實現(xiàn)。n 3.為企業(yè)組織結構中的關鍵戰(zhàn)略崗位選擇最合適的人才，保證戰(zhàn)略的順利實施。第二節(jié) 組織結構選擇為了使上述組織結構設計工作有效開展，需做好以下幾方面的前期準備工作：n 1.確定戰(zhàn)略實施的關鍵活動。n 2.把戰(zhàn)略推行活動劃分為若干單元。n 3.將各戰(zhàn)略實施活動單元的責權利明確化。n 4.協(xié)調各戰(zhàn)略實施活動單元的戰(zhàn)略關系。第二節(jié) 組織結構選擇三、戰(zhàn)略實施與組織結構的選擇組織結構作為實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的手段，其本

5、身無所謂好壞，關鍵在于其如何適應戰(zhàn)略。下面分別討論這幾種典型組織結構的優(yōu)缺點以及適用條件。第二節(jié) 組織結構選擇（一）直線制組織結構直線制是最簡單的組織形式。它沒有職能機構，從組織的最高層到最低層，上下垂直領導，如圖92所示。第二節(jié) 組織結構選擇（二）職能型組織結構職能型組織結構是按企業(yè)內部的各項職能如市場營銷、生產、財務、研究與開發(fā)、人力資源管理等來構造的組織結構，如圖93所示。第二節(jié) 組織結構選擇（三）事業(yè)部制組織結構事業(yè)部制組織結構是在公司之下分設若干按產品或市場來劃分的事業(yè)部，不同的事業(yè)部各自處理日常生產經營活動，每個事業(yè)部類似于一個小企業(yè)，采用職能型組織結構，如圖94所示。第二節(jié) 組織

6、結構選擇（四）矩陣制組織結構矩陣制組織結構是將職能管理人員沿縱向排列，同時將負責產品或獨立經營單位的管理人員橫向排列而形成的一種矩陣式的組織結構，如圖95所示。第二節(jié) 組織結構選擇四、組織結構的戰(zhàn)略創(chuàng)新組織創(chuàng)新意味著要打破原有的組織結構，根據(jù)環(huán)境和條件的變化將組織的目標加以變革，并對組織內成員的責權利關系加以重新構建，形成新的結構和人際關系，使組織的功能得到發(fā)展。隨著制約與影響企業(yè)規(guī)模的各種因素的變化，企業(yè)規(guī)模也相應發(fā)生了變化。目前，在市場競爭日益激烈的形勢下，組織規(guī)模的發(fā)展呈現(xiàn)“兩極”趨勢，即：一是朝著集團化方向發(fā)展；二是朝著微型化方向發(fā)展。企業(yè)組織為了適應全球經濟革命、技術革命以及知識經濟

7、的要求，為提高競爭能力和生存能力，逐步向柔性組織系統(tǒng)轉變第三節(jié) 戰(zhàn)略資源配置一、戰(zhàn)略與資源的關系1.資源是戰(zhàn)略實現(xiàn)的保證。2.戰(zhàn)略促使資源的有效利用。3.戰(zhàn)略可促使資源的有效儲備。第三節(jié) 戰(zhàn)略資源配置二、戰(zhàn)略資源的內容的特點企業(yè)戰(zhàn)略資源是戰(zhàn)略轉化行為的前提條件和物質保證。具體講，戰(zhàn)略資源包括：1.采購與供應實力。2.生產能力與產品實力。3.市場營銷與促銷能力。4.財務實力。5.人力資源開發(fā)的實力。6.技術開發(fā)的實力。7.管理經營的實力。8.時間、信息等無形資源的把握能力。第三節(jié) 戰(zhàn)略資源配置戰(zhàn)略資源本身具有如下特點：1.戰(zhàn)略資源的流動方向和流動速度取決于戰(zhàn)略規(guī)劃的決定。2.企業(yè)中可支配的資源總

8、量和結構具有一定的不確定性。3.戰(zhàn)略資源的可替代程度高。4.無形資源的影響程度難以準確地預料。第三節(jié) 戰(zhàn)略資源配置三、戰(zhàn)略資源的分配企業(yè)戰(zhàn)略資源的分配是按戰(zhàn)略資源配置的原則方案，對企業(yè)所屬戰(zhàn)略資源進行的具體分配。企業(yè)在推進戰(zhàn)略過程中所需的戰(zhàn)略轉換往往就是通過對資源分配的變化來實現(xiàn)的。企業(yè)戰(zhàn)略資源分配一般可分為人力資源的分配和資金的分配兩種。第三節(jié) 戰(zhàn)略資源配置（一）人力資源的分配（二）資金的分配企業(yè)一般采用預算的方法來分配資金資源。算是一種通過財務指標來顯示企業(yè)目標、戰(zhàn)略的文件。在資金分配中應遵循兩項原則：n （1）根據(jù)各業(yè)務單位、各職能部門、各項目對整個戰(zhàn)略的重要程度來設置資金分配的優(yōu)先權，

9、以實現(xiàn)資源的有償、高效利用。n （2）努力開發(fā)資金分配在各戰(zhàn)略單位的潛在協(xié)同功能。第三節(jié) 戰(zhàn)略資源配置通常企業(yè)可以采取以下幾種預算方式：n 1.零基預算。n 2.規(guī)劃預算。n 3.比例預算。n 4.產品生命周期預算。第三節(jié) 戰(zhàn)略資源配置四、戰(zhàn)略與資源的動態(tài)組合效果資源的配置實際上就是戰(zhàn)略與資源的動態(tài)組合。處于現(xiàn)在戰(zhàn)略和將來戰(zhàn)略中間的新的資源儲備，也就成為聯(lián)結這兩個戰(zhàn)略的媒介。當現(xiàn)在的戰(zhàn)略為將來的戰(zhàn)略展開有效地積累資源時，將來的戰(zhàn)略也能夠有效地利用這些積累的資源，這就形成了企業(yè)中戰(zhàn)略與資源的動態(tài)組合過程。第三節(jié) 戰(zhàn)略資源配置企業(yè)首先必須考慮兩個問題：（1）現(xiàn)在應該選擇什么樣的戰(zhàn)略，該戰(zhàn)略的實施將

10、產生什么資源。（2）將來的戰(zhàn)略應該怎樣，需要什么資源。第三節(jié) 戰(zhàn)略資源配置然后，企業(yè)應在兩者之間進行資源調配。在這個過程中將會產生兩種效果，即動態(tài)相輔效果和動態(tài)相乘效果。（一）動態(tài)相輔效果n 1.物的動態(tài)相輔效果。n 2.資金的動態(tài)相輔效果。（二）動態(tài)相乘效果n 這是指企業(yè)將來戰(zhàn)略能有效使用現(xiàn)在戰(zhàn)略運行中產生的無形資源的效果。第四節(jié) 企業(yè)文化建設一、戰(zhàn)略實施與企業(yè)文化的關系企業(yè)文化是由若干要素構成的集合體，在不同程度上受到每個要素的影響，其中對企業(yè)文化影響較大的要素有共同價值觀、行為規(guī)范、形象與形象性活動。共同價值觀是指組織成員或群體成員分享著同一價值觀念。行為規(guī)范是指群體所確立的行為標準，它

11、們可以由組織正式規(guī)定，也可以采取非正式形式，這種行為規(guī)范影響組織的決策行為。形象是指可以表達某種含意的媒介物的客體或事件，也可以用來表示組織的共同信念、價值與理想。第四節(jié) 企業(yè)文化建設舊企業(yè)文化與新企業(yè)戰(zhàn)略之間的關系有四種情況，如圖97所示。（一）一致（二）潛在一致（三）不很協(xié)調（四）很不一致第四節(jié) 企業(yè)文化建設二、企業(yè)文化的戰(zhàn)略性調整當企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略很不協(xié)調且企業(yè)又必須采取新的戰(zhàn)略，否則企業(yè)就無法生存時，企業(yè)文化必須做出戰(zhàn)略性的調整，以利于企業(yè)戰(zhàn)略的實施。企業(yè)可通過以下一些方法促進新文化的形成：1.反復宣傳與企業(yè)文化相一致的故事。2.通過各種途徑宣傳、灌輸企業(yè)使命和經營哲學。3.通過日常

12、活動將企業(yè)文化系統(tǒng)地灌輸給員工。第五節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略家的作用一、 企業(yè)家與企業(yè)戰(zhàn)略家（一）企業(yè)家和企業(yè)戰(zhàn)略家的定義（二）企業(yè)家和企業(yè)戰(zhàn)略家的區(qū)別1.對企業(yè)發(fā)展的觀念不同。2.工作重點不同。3.知識結構要求不同。4.素質不同?？傊?，企業(yè)家應當成為企業(yè)戰(zhàn)略家，這是現(xiàn)代企業(yè)和經濟、社會發(fā)展的客觀要求，而企業(yè)戰(zhàn)略家來自企業(yè)家，又是高于企業(yè)家的管理精英。第五節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略家的作用二、戰(zhàn)略實施中企業(yè)戰(zhàn)略家的作用1.企業(yè)戰(zhàn)略家是企業(yè)領導團隊的核心。2.企業(yè)戰(zhàn)略家是企業(yè)把握機遇、主動權的主帥。3.企業(yè)戰(zhàn)略家是企業(yè)形象和企業(yè)文化的締造者。第五節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略家的作用三、實施不同戰(zhàn)略對領導者的要求從總體上來說，戰(zhàn)略實施中的

13、決策性活動對領導人員的要求是：具備運用信息的能力、制訂戰(zhàn)略行動方案的思維能力和創(chuàng)造力、解決問題的能力，而在戰(zhàn)略實施中的實踐性活動對領導人員的要求是：具有推動人們貫徹決策的組織能力、解決困難和處理矛盾的意志和能力。前者對領導提出了智力（水平）上的要求，而后者對領導提出了魅力上的要求。表91（教材第二百零七頁）列示了實施特定戰(zhàn)略對公司級和事業(yè)級領導人的要求。第五節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略家的作用四、戰(zhàn)略領導者的行為模式戰(zhàn)略領導者的行為模式可以分為革新分析型、革新直覺型、保守分析型、保守直覺型四種類型，每種類型都有不同的行為特點，如表92（教材第二百零八頁）所示。第六節(jié) 信息支持系統(tǒng)一、信息系統(tǒng)在戰(zhàn)略實施中的重要性在戰(zhàn)略實施過程中，信息系統(tǒng)的重要作用體現(xiàn)在以下方面：1.戰(zhàn)略表達。2.戰(zhàn)略分解與溝通。3.戰(zhàn)略反饋。戰(zhàn)略實施中上述三個方面的信息交互情況可以用圖98來表示。第六節(jié) 信息支持系統(tǒng)二、戰(zhàn)略實施中的基礎信息支持（一）對戰(zhàn)略展示的信息支持對戰(zhàn)略展示的信息支持的重點包括：n 1.企業(yè)的業(yè)績驅動因素系統(tǒng)n 2.基于顧客調查的價值曲線管理系統(tǒng)第六節(jié) 信息支持系統(tǒng)（二）對戰(zhàn)略溝通的信息支持為利用信息技術來支持企業(yè)戰(zhàn)略溝通，應配置如下信息系統(tǒng)功