小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定-

1、小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定一、治安管理規(guī)定1、小區(qū)住戶的機動車輛實行發(fā)卡、登記制度;住戶車輛按規(guī)定只能停放在小區(qū)地下停車場,并辦理相關(guān)手續(xù)。2、小區(qū)發(fā)生治安、消防、交通、醫(yī)療衛(wèi)生等方面的突發(fā)事件時,住戶都有義務(wù)積極配合,維護小區(qū)的安全穩(wěn)定。及時采取措施,維護現(xiàn)場秩序,通知有關(guān)部門,并做好善后工作。3、遵守小區(qū)和管理處公布的各項規(guī)章制度,對不遵守制度的住戶進行勸阻和制止。4、住戶應(yīng)“看好自家門,管好自家人,守好自家物”,增加自我安全防范意識。5、住戶要勇于制止、舉報破壞小區(qū)治安秩序,造成治安隱患的人或事。6、小區(qū)的經(jīng)營戶須依法經(jīng)營,遵守國家政策、法規(guī),服從管理處的管理,不得從事非法經(jīng)營活動

2、。二、環(huán)境保護管理規(guī)定1、愛護園林綠化,不采摘花朵,不損壞樹木。2、愛護公共設(shè)施,不亂拆、亂搭、亂建、亂貼,保持小區(qū)環(huán)境整潔。3、小區(qū)各商業(yè)市場、商業(yè)網(wǎng)點,飲食門店不得亂扔廢棄物,亂倒污水及排放其它污染物。4、小區(qū)內(nèi)任何單位和個人不得制造影響居民正常休息的噪音,特別是在晚上十時至早晨八時期間嚴(yán)禁制造各種噪音,違者管理人員有權(quán)干預(yù)制止并采取必要措施。5、小區(qū)內(nèi)各種車輛在指定地點停放,出入禁鳴,整齊有序。6、不在住宅內(nèi)使用燃燒式采暖、取暖、餐飲設(shè)備。三、清潔衛(wèi)生管理規(guī)定1、請自覺維護小區(qū)的公共衛(wèi)生,不隨地吐痰,亂丟果皮、紙屑、煙頭等,不高空拋物,不在樓內(nèi)公共通道、樓梯走道等公共場所堆放垃圾,擺放物

3、品。2、垃圾裝好袋,置于垃圾收集點內(nèi)。3、請勿把垃圾、膠袋等雜物投入廁所或下水道。4、不得飼養(yǎng)家禽、家畜和高大兇猛的動物,飼養(yǎng)寵物必須符合政府的有關(guān)規(guī)定,且不得影響鄰里休息。帶寵物在小區(qū)散步時,不污染環(huán)境,寵物傷人由其主人負(fù)責(zé)賠償。5、住戶裝修房屋,不得將垃圾廢物棄于樓道走廊及公共場所。6、小區(qū)內(nèi)任何公共場所,均不得亂涂、亂畫、亂張貼,違者負(fù)責(zé)清除和粉刷費用,并在公告欄予以曝光。7、商業(yè)網(wǎng)點不得在公共場所、走廊堆放物品或占用公共區(qū)域擴大營業(yè)場地。8、提醒進入小區(qū)的親友,遵守小區(qū)的管理規(guī)定,維護小區(qū)的整潔。四、停車管理規(guī)定1、小區(qū)地下停車場,專供購(租車位的住戶使用,所有外來車輛未經(jīng)許可,不得進

4、入;閑雜人員不得入內(nèi)。2、小區(qū)住戶車輛長期停放地下停車場須辦理車輛停放卡,一車一卡,持卡出入;臨時停車須登記,經(jīng)同意發(fā)臨時車輛停放卡,持卡進入,離開時退卡。3、租用固定車位的車輛應(yīng)按位停放,租用非固定車位的車輛由保安人員指揮按序停放。對臨時進入?yún)^(qū)內(nèi)的車輛停放實行擇位停放。4、停車場地將采取24小時智能監(jiān)控記錄,配備滅火器,煙霧器。5、停車場地應(yīng)保持環(huán)境衛(wèi)生,不得在停車場內(nèi)擺攤點、會客、喝酒、睡覺、喧嘩、吵鬧和長時間聊天。6、車輛進入停車場禁止鳴喇叭,限速5公里/小時。7、停車場禁止裝有毒、易燃、易爆物品和其他危險品的車輛停放。8、車輛進出和停放要注意前后左右車輛的距離,不得對其它車輛的進出和其

5、它車位的使用造成阻礙。9、車輛停放后,車主要帶走車上所放置的物品,并鎖好車鎖、車門和車窗,否則責(zé)任自負(fù)。10、車主要愛護停車場的消防、供水、供電、通迅等一切公共設(shè)備,不慎損壞時需照價賠償,若造成嚴(yán)重事故者將追究其法律責(zé)任。11、有固定車位的車主要嚴(yán)格按照小區(qū)規(guī)定的停放費標(biāo)準(zhǔn),按時交費,臨時車輛由管理員指引停放位置,并根據(jù)停車時間規(guī)定收費。12、若車主不慎丟失車輛出入卡,應(yīng)立即通知管理人員,提供有關(guān)資料,經(jīng)核實后繳納辦卡費,由管理處補發(fā)出入卡。13、若車輛在停放區(qū)被損壞者,原則由損壞雙方協(xié)商解決,嚴(yán)重者可向保險公司索賠,當(dāng)班保安員與管理處共同協(xié)助調(diào)查處理。14、所有停放車輛,必須按規(guī)定停放,對違

6、規(guī)行車和停泊車輛的車主,管理員有權(quán)采取警告、罰款、拖車等處罰措施,由此造成的損失一概由車主負(fù)責(zé)。15、院內(nèi)嚴(yán)禁停放一切車輛,違者每次罰款200元。五、消防安全管理規(guī)定1、消防工作堅持“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的方針,實行綜合管理、群防群治。2、加強消防法律、法規(guī)和防火安全知識宣傳,提高住戶消防安全意識。4、嚴(yán)禁外來裝有危險品車輛進入小區(qū),教育兒童勿在小區(qū)內(nèi)玩火。5、發(fā)現(xiàn)初期火災(zāi)要及時撲救,對情況嚴(yán)重難以撲滅的,應(yīng)及時撥打“119”電話求救,并協(xié)助維持火場秩序,配合事故處理。6、自覺遵守政府燃放煙花爆竹的有關(guān)規(guī)定,杜絕火險隱患。7、進行室內(nèi)裝修,必須嚴(yán)格遵守裝修管理規(guī)定,防止發(fā)生火災(zāi)事故。8、不準(zhǔn)從

7、窗戶向外扔煙頭,沒熄滅的火種不得倒入垃圾桶內(nèi)。9、樓梯、走道和安全出口等部位應(yīng)保持暢通無阻,不得擅自封閉或堆放雜物。10、消防設(shè)施、器材不得挪作他用,嚴(yán)防損壞和丟失,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將作出嚴(yán)肅處理。11、管理處對違章、用電、電氣焊或損壞消防設(shè)施器材的行為,及時制止或向有關(guān)部門報告。12、以上各項規(guī)定望各位住戶極積支持配合,以便小區(qū)的管理。本規(guī)定自XXXX年XX月XX日起執(zhí)行。XXXX 公司本規(guī)定最終解釋權(quán)歸XXXX小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定一、房屋產(chǎn)權(quán)界定及管理小區(qū)單位用房的產(chǎn)權(quán)歸中國水利水電第五工程局有限公司所有,居民住宅的產(chǎn)權(quán)部分屬個人所有。公司授權(quán)高碑店基地管理處對單位用房行使財產(chǎn)所有權(quán),對居民住宅進行

8、常規(guī)管理。為加強房屋管理,保證房屋的正常維修,維護單位和業(yè)主的合法權(quán)益,業(yè)主應(yīng)自覺遵守水電五局高碑店基地房屋管理辦法的規(guī)定,由于業(yè)主違反規(guī)定的行為引起的后果和經(jīng)濟糾紛,由業(yè)主承擔(dān)。1、對室內(nèi)裝修的管理凡需進行室內(nèi)裝修的業(yè)主,在動工前必須到管理處經(jīng)營部辦理申請批準(zhǔn)手續(xù),并在財務(wù)部繳納裝修押金后,到經(jīng)營部領(lǐng)取裝修許可證,業(yè)主憑裝修許可證方可進行室內(nèi)裝修。裝修時應(yīng)遵守水電五局高碑店基地小區(qū)住宅裝修管理辦法。裝修押金按房屋建筑面積收取,裝修完畢后業(yè)主通知經(jīng)營部和物業(yè)公司共同檢查達標(biāo)后,憑收據(jù)退還押金。如果經(jīng)檢查有下列情況發(fā)生的,首先從押金中扣款,押金數(shù)額不足以扣款時,業(yè)主另行交款:(1 破壞了房屋受力

9、結(jié)構(gòu),造成了安全隱患的;(2 改動和損壞了公用供水、供電、供暖管線,可能影響其他業(yè)主的;(3 產(chǎn)生超標(biāo)噪音引起周邊業(yè)主投訴的;(4 占用公用空間堆積建筑垃圾不及時清運的。2、對房屋維修的管理本小區(qū)房屋分為公用和自用兩部分,公用部分的維修由物業(yè)公司負(fù)責(zé),其費用屬物業(yè)管理費用中范圍的,在物業(yè)管理費用中列支;自用部分的維修由業(yè)主負(fù)責(zé),業(yè)主可以選擇物業(yè)公司提供服務(wù),也可以選擇社會服務(wù)單位提供服務(wù),維修費用業(yè)主自理。二、共用設(shè)施管理1、共用設(shè)施包括供電系統(tǒng)、供水系統(tǒng)、供暖系統(tǒng)、化糞池、垃圾箱、消防、避雷系統(tǒng)和屋頂防水系統(tǒng)等,與全體業(yè)主利益和公共衛(wèi)生、安全密切相關(guān),嚴(yán)禁任何單位和業(yè)主未辦理手續(xù)私自對其進行

10、拆、改、增、遷或損毀,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)上述行為,由管理處和物業(yè)公司提出限期恢復(fù),另外還要按實際損壞程度賠償損失。如確需改、拆、增、遷共用設(shè)施,必須向管理處提出申請和說明,經(jīng)批準(zhǔn)后由物業(yè)公司指定專業(yè)人員按相關(guān)安全規(guī)范進行施工為保護屋頂防水層,嚴(yán)禁業(yè)主私自攀爬樓頂,如因此造成屋頂防水層滲漏,責(zé)任人必須承擔(dān)防水層修復(fù)費用,以及因此造成單位或其他業(yè)主的相關(guān)財產(chǎn)損失的賠償責(zé)任。2、太陽能安裝業(yè)主如需安裝太陽能設(shè)施,必須先到管理處的經(jīng)營部辦理申請登記手續(xù)并在財務(wù)部繳納安裝押金后,到經(jīng)營部領(lǐng)取安裝許可證。業(yè)主憑安裝許可證和押金收據(jù)到物業(yè)公司領(lǐng)取鑰匙,同時確保按安全要求,保證樓頂屋面和其他部位不被破壞后方可進行安裝。

11、業(yè)主如未經(jīng)相關(guān)部門同意,私自安裝太陽能裝置,管理處和物業(yè)公司有權(quán)阻止其行為,除限期拆除太陽能裝置外,還應(yīng)賠償造成的相關(guān)損失。對業(yè)主在使用的太陽能設(shè)施,管理處經(jīng)營部隨時進行檢查,如因該設(shè)施自身原因,造成樓頂防水層滲漏和公用設(shè)施的損壞,由業(yè)主承擔(dān)補漏費用,并承擔(dān)相應(yīng)的損失賠償責(zé)任。三、物業(yè)服務(wù)費及各項代收代付費用的繳納1、水費:由物業(yè)公司定期入戶抄表,業(yè)主在10日內(nèi)到物業(yè)公司繳納;2、電費:業(yè)主持購電卡到物業(yè)公司購買;未安裝磁卡電表的業(yè)主或單位,由物業(yè)公司定期入戶抄表,同時收取電費;3、暖氣費:業(yè)主須在通知的規(guī)定時間內(nèi),到物業(yè)公司繳納,收費標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合物價局相關(guān)規(guī)定。4、物業(yè)服務(wù)費:業(yè)主應(yīng)當(dāng)自覺按規(guī)

12、定及時繳納物業(yè)服務(wù)相關(guān)費用。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)費用的,如不能按規(guī)定及時交納,責(zé)任由業(yè)主負(fù)責(zé)。凡不按規(guī)定繳納水費、電費、暖氣費、物管費等各項費用,物業(yè)公司有權(quán)采取催繳措施,并由業(yè)主按照每逾期一日支付應(yīng)繳費用總額的千分之三的標(biāo)準(zhǔn)支付滯納金。四、用水、用電管理1、用水管理(1、業(yè)主要愛護水表和公共管線設(shè)施,防止跑、漏水現(xiàn)象發(fā)生。如發(fā)現(xiàn)管道出現(xiàn)故障,請及時通知物業(yè)服務(wù)單位進行維修;(2、公共給水、排水管道由物業(yè)公司負(fù)責(zé)養(yǎng)護維修,業(yè)主不得隨意拆挖、安裝、更改管線;(3、嚴(yán)禁業(yè)主采取滴水、水表停轉(zhuǎn)和倒轉(zhuǎn)等手段無償使用水資源,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)確認(rèn),物業(yè)公司除收繳水費外,還應(yīng)按照當(dāng)期應(yīng)繳水費的兩

13、倍賠償經(jīng)濟損失。2、用電管理1、當(dāng)電路出現(xiàn)故障時,業(yè)主應(yīng)及時通知物業(yè)公司進行維修,不得私自維修公共配電設(shè)施。否則,由此造成的一切后果和損失由責(zé)任人負(fù)責(zé);2、嚴(yán)禁私自拉線用電,嚴(yán)禁偷、漏電現(xiàn)象發(fā)生,如有違章用電者,一發(fā)現(xiàn),由物業(yè)公司按規(guī)定進行處罰,由此造成的經(jīng)濟損失和人身傷害,由責(zé)任負(fù)責(zé)。對于經(jīng)查實偷電者,該業(yè)主需按照其上年度已繳電費的月平均數(shù)額的兩倍賠償經(jīng)濟損失。如情節(jié)嚴(yán)重,管理處和物業(yè)公司均有權(quán)向當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)反映、舉報;3、樓道照明燈泡損壞由業(yè)主自行更換,如需物業(yè)服務(wù)人員更換,業(yè)主需承擔(dān)材料費,燈泡限用功率在25W以下,如因使用燈泡和人為造成燈口損壞及電路故障的,由當(dāng)事人負(fù)責(zé)并支付人工、材料

14、費。五、供暖的管理1、業(yè)主不得私自改裝供暖設(shè)施,不得私自關(guān)閉公用進水、回水閥門2、業(yè)主安裝其他原供暖設(shè)施以外的取暖、熱水設(shè)施(如“小保姆”,須到物業(yè)公司登記備案,并按規(guī)定交費后方可使用。未經(jīng)批準(zhǔn)私自安裝使用的,該業(yè)主按照應(yīng)繳取暖費的兩倍繳納取暖費用3、業(yè)主如發(fā)現(xiàn)供暖故障,室內(nèi)溫度達不到標(biāo)準(zhǔn)時,應(yīng)及時與物業(yè)公司聯(lián)系維修。未經(jīng)批準(zhǔn),私自維修造成的一切后果,由當(dāng)事人自行負(fù)責(zé)。六、公共環(huán)境及衛(wèi)生管理1、公共衛(wèi)生管理(1、業(yè)主應(yīng)將生活垃圾裝入垃圾袋中,放入設(shè)置的垃圾箱內(nèi),禁止亂扔、亂倒垃圾;(2、禁止隨地吐痰,亂扔煙頭、紙屑、果皮、雜物等;(3、禁止從窗戶、陽臺向外拋擲垃圾、雜物,禁止隨意傾倒污水、雜物

15、;(4、禁止在公共區(qū)域和樓房外墻上亂寫、亂畫、亂貼廣告;(5、禁止在小區(qū)內(nèi)飼養(yǎng)畜禽,不準(zhǔn)在公共區(qū)域隨意放養(yǎng)寵物;2、公共環(huán)境管理(1、禁止在22:00 7:00,12:0014:00時段在公共區(qū)域彈奏樂器、使用音響器材;(2、禁止在職工活動中心等密閉的公共場所吸煙、喧嘩、帶寵物入內(nèi)(3禁止占用公共空間擺放私人物品,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),管理處和物業(yè)公司有權(quán)清除;七、綠化管理1、禁止侵占公共綠地、在綠化區(qū)域堆放垃圾、雜物、放養(yǎng)寵物;2、禁止攀折、損壞花木、圍欄及其他相關(guān)設(shè)施,如有損壞必須照價賠償;3、禁止在綠地上停放、行駛各類私人車輛;4、禁止在綠化帶內(nèi)種植蔬菜和挖設(shè)地窖。八、治安綜合管理1、車輛管理對車輛

16、的管理原則為:對車輛在小區(qū)的停放秩序和交通秩序予以管理,不包含保管、看護責(zé)任。(1、禁止機動車在小區(qū)內(nèi)鳴笛,行駛限速15公里/小時;(2、禁止在暖氣溝、綠化區(qū)域、人行道停放車輛;(3、禁止在小區(qū)內(nèi)試剎車、加油和維修機動車;(4、車輛應(yīng)停放在物業(yè)公司指定的停車區(qū)域;(5、車主如損壞道路和公共設(shè)施等,需按價賠償;(6、自行車或其他人力車輛均應(yīng)停放在特定區(qū)域并自行設(shè)置防盜措施;(7、各種車輛(包括機動、人力因第三人盜竊丟失、損壞、車內(nèi)物品丟失均由車輛所有權(quán)人自行承擔(dān)。2、消防管理(1、禁止私自移動任何消防設(shè)施設(shè)備、將其用于其它用途,違者將根據(jù)情節(jié)承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟和法律責(zé)任;(2、禁止在樓道內(nèi)停放車輛阻

17、礙消防通道和堆放易燃、危險雜物;(3、禁止在生活區(qū)內(nèi),特別是陽臺上燃放煙花、爆竹;(4、禁止違章使用電器設(shè)備;(5、禁止在本小區(qū)內(nèi)傾倒液化氣殘液;3、治安管理治安管理的原則是:對小區(qū)生活秩序的維護。(1、禁止私自攜帶易燃、易爆、劇毒物品的人員和車輛進入本小區(qū);(2、自覺維護內(nèi)部治安,對違法犯罪人員和行為要積極主動舉報;(3、禁止利用房屋窩藏違法犯罪人員和贓物;(4、禁止在小區(qū)大門前或小區(qū)內(nèi)亂設(shè)攤點、占道經(jīng)營;(5、禁止亂貼、亂畫、隨意設(shè)置廣告、堆放雜物和危險器具;九、對寵物的管理1、飼養(yǎng)犬類等寵物必須到高碑店市有關(guān)部門辦理免疫合格證,定期為寵物注射疫苗,并到物業(yè)公司、基地安全保衛(wèi)部登記備案并簽

18、訂居民文明養(yǎng)犬承諾書;2、嚴(yán)禁飼養(yǎng)大型寵物、攻擊性寵物,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按治安案件處理;3、嚴(yán)禁在小區(qū)公共區(qū)域內(nèi)放養(yǎng)寵物,嚴(yán)禁攜帶寵物進入辦公樓、社區(qū)醫(yī)院、活動中心等公共場所。嚴(yán)禁在綠化區(qū)域遛寵物,以保持公共環(huán)境衛(wèi)生清潔;4、攜帶寵物外出時,必須掛鎖鏈,長度不超過2米,并由成年人牽領(lǐng)。若飼養(yǎng)寵物產(chǎn)生噪音、出現(xiàn)傷人等事件,寵物主人必須及時處置并負(fù)全責(zé)。凡是有咬人記錄的寵物,必須自行清理出本小區(qū),不得在本小區(qū)內(nèi)遺棄所養(yǎng)寵物。5、凡豢養(yǎng)寵物者自覺交納保障金,如物業(yè)公司、安全保衛(wèi)部巡查人員發(fā)現(xiàn)有違反以上管理規(guī)定者,將給寵物主人送發(fā)扣除保障金通知單,保障金扣完后,飼養(yǎng)者應(yīng)自覺補交。十、樓頂檢查口管理1、禁止任何

19、人擅自攀上樓頂,不得在樓頂嬉戲玩耍及進行與安裝、維修等無關(guān)的活動;2、禁止擅自撬鎖上樓頂,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),管理處及物業(yè)公司責(zé)令其賠償損失;3、凡安裝、維修電話、太陽能、有線電視等,須到物業(yè)公司交納押金后領(lǐng)取鑰匙,并辦理登記手續(xù)。安裝、維修完畢后,事主須檢查“樓頂檢查口”,確認(rèn)關(guān)門上鎖后,及時向物業(yè)服務(wù)單位退還鑰匙。十一、業(yè)主聯(lián)系告知管理1、請業(yè)主填寫業(yè)主基本情況聯(lián)系表,以便在緊急情況時,物業(yè)管理公司能與您及時取得聯(lián)系。2、為盡量避免因入戶通知而產(chǎn)生的打擾,敬請業(yè)主隨時留意設(shè)置在公共區(qū)域的告示牌,以便能夠及時了解小區(qū)管理的通知和相關(guān)信息。3、本物業(yè)管理規(guī)定在公共區(qū)域的告示牌予以張貼公示,自張貼公示之日

20、起滿十日后生效。小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定第一章總則第一條為加強住宅小區(qū)物業(yè)管理,保障住宅小區(qū)物業(yè)的合理使用和維護,提高居住環(huán)境質(zhì)量,根據(jù)國家和省的有關(guān)規(guī)定,結(jié)合我市實際情況,制定本辦法。第二條本辦法所稱住宅小區(qū),是指在大連市城市規(guī)劃區(qū)、建制鎮(zhèn)和獨立工礦區(qū)內(nèi),以住宅房屋為主,并具有相應(yīng)配套基礎(chǔ)設(shè)施及非住宅房屋的居住區(qū)。住宅小區(qū)物業(yè)管理的范圍由大連市房地產(chǎn)管理局會同有關(guān)部門劃定。本辦法所稱物業(yè),是指住宅小區(qū)內(nèi)各類房屋及其配套的基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備及場地。本辦法所稱住戶,是指住宅小區(qū)內(nèi)房屋產(chǎn)權(quán)人和使用人。住宅小區(qū)內(nèi)的市政公用基礎(chǔ)設(shè)施的管理,按照大連市市政公用基礎(chǔ)設(shè)施管理條例的規(guī)定執(zhí)行。關(guān)聯(lián)法規(guī):第三條大連市房地產(chǎn)

21、管理局是市人民政府負(fù)責(zé)全市住宅小區(qū)物業(yè)管理的行政主管部門,其派駐中山區(qū)、西崗區(qū)、沙河口區(qū)和甘井子區(qū)的房地產(chǎn)管理機構(gòu)和各縣(市、區(qū)的房地產(chǎn)管理部門是本行政區(qū)域內(nèi)住宅小區(qū)物業(yè)管理的行政主管部門(以下稱小區(qū)主管部門。小區(qū)主管部門的職責(zé)是:負(fù)責(zé)住宅小區(qū)管理工作的組織、協(xié)調(diào)和業(yè)務(wù)指導(dǎo),統(tǒng)一制定有關(guān)住宅小區(qū)管理的具體政策和管理標(biāo)準(zhǔn),對住宅小區(qū)管理委員會和物業(yè)管理公司的管理和服務(wù)工作進行監(jiān)督、檢查。各級規(guī)劃土地、公用事業(yè)、城建、衛(wèi)生、公安、郵電、愛衛(wèi)會等部門和單位以及住宅小區(qū)所在地人民政府,應(yīng)當(dāng)按照各自職責(zé)分工,協(xié)助小區(qū)主管部門加強對住宅小區(qū)的管理工作。第四條住宅小區(qū)物業(yè)管理以住戶自治與專業(yè)服務(wù)相結(jié)合,實行

22、社會化、專業(yè)化管理。住宅小區(qū)制定的住戶公約對小區(qū)內(nèi)房屋產(chǎn)權(quán)人和使用人具有約束力。第二章住宅小區(qū)物業(yè)管理機構(gòu)與職責(zé)第五條住宅小區(qū)交付使用且入住率達百分之五十以上時,由小區(qū)主管部門會同街道辦事處、住宅小區(qū)開發(fā)建設(shè)和經(jīng)營單位組織召集第一次住宅小區(qū)住戶代表大會,選舉產(chǎn)生小區(qū)管理委員會(以下簡稱管委會。第六條住宅小區(qū)住戶代表大會由住宅小區(qū)內(nèi)房屋產(chǎn)權(quán)人和使用人及居委會推選的代表組成。住宅小區(qū)住戶代表大會代表數(shù)額及產(chǎn)生和罷免方法,由小區(qū)主管部門根據(jù)住宅小區(qū)規(guī)模等情況確定。住宅小區(qū)住戶代表大會行使下列職權(quán):(一選舉、罷免管委會的組成人員;(二監(jiān)督管委會的工作;(三聽取和審查管委會的工作報告;(四決定住宅小區(qū)內(nèi)

23、涉及房屋產(chǎn)權(quán)人和使用人利益的重大事項;(五制定和修改住宅小區(qū)住戶公約;(六改變和撤銷管委會不適當(dāng)?shù)臎Q定;(七批準(zhǔn)管委會章程。第七條住宅小區(qū)住戶代表大會由管委會負(fù)責(zé)召集,每年至少召開一次,管委會負(fù)責(zé)在會議召開前十五日將日期及內(nèi)容通知住宅小區(qū)住戶代表大會各位代表。經(jīng)有百分之二十以上代表提議,管委會應(yīng)于接到該項提議后十五日內(nèi)召集住宅小區(qū)住戶代表大會。第八條管委會向住宅小區(qū)住戶代表大會負(fù)責(zé)并報告工作。管委會每屆任期三年。管委會可根據(jù)需要向政府社團登記主管部門申請法人登記。第九條管委會委員人數(shù)根據(jù)住宅小區(qū)的規(guī)模等情況而定,一般為5一15人。管委會委員由住宅小區(qū)住戶代表大會在代表中選舉產(chǎn)生,管委會也可聘請

24、居民委員會、有關(guān)管理部門和服務(wù)單位的人員擔(dān)任管委會委員,但住戶代表不得少于管委會委員總數(shù)的百分之六十。管委會設(shè)立主任一名(由房屋產(chǎn)權(quán)人代表擔(dān)任,副主任1一2名(街道辦事處1名。管委會主任、副主任由管委會在其委員中選舉產(chǎn)生。第十條管委會在住宅小區(qū)住戶代表大會的監(jiān)督下,代表住戶的合法權(quán)益行使以下職權(quán):(一召集和主持住宅小區(qū)住戶代表大會,討論確定住宅小區(qū)物業(yè)管理重大事項;(二制定管委會章程和小區(qū)管理目標(biāo);(三以招標(biāo)或協(xié)議方式,選聘或續(xù)聘物業(yè)管理公司,并與其簽訂物業(yè)管理合同;(四監(jiān)督物業(yè)管理公司對本住宅小區(qū)的管理工作,接受住戶對物業(yè)管理公司的投訴;(五審議物業(yè)管理公司制定的物業(yè)管理計劃和管理措施及重大

25、的工程項目計劃;(六審議住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)費收費項目和標(biāo)準(zhǔn);(七審議和決定住宅小區(qū)管理費用的收支情況。前款其中第(二、(六項須經(jīng)住宅小區(qū)住戶代表大會批準(zhǔn)。第十一條物業(yè)管理公司必須依法登記,取得法人資格,并持有市房地產(chǎn)管理局頒發(fā)的物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書,方可從事住宅小區(qū)物業(yè)管理業(yè)務(wù)。第十二條物業(yè)管理公司應(yīng)與管委會簽訂住宅小區(qū)物業(yè)管理合同,并可根據(jù)需要與市政府公用基礎(chǔ)設(shè)施專業(yè)管理單位及房屋產(chǎn)權(quán)人簽訂有關(guān)委托維修養(yǎng)護合同。上述合同須報小區(qū)主管部門備案。住宅小區(qū)物業(yè)管理合同文本由市房地產(chǎn)管理局統(tǒng)一印制。第三章住宅小區(qū)物業(yè)的使用及維護第十三條住戶應(yīng)愛護和正確使用住宅小區(qū)物業(yè),任何單位和個人不得在住宅小區(qū)

26、內(nèi)從事下列活動;(一未經(jīng)房屋產(chǎn)權(quán)人同意和小區(qū)主管部門批準(zhǔn)擅自改變房屋使用用途;(二超過設(shè)計負(fù)荷使用房屋或拆動房屋承重結(jié)構(gòu);(三安裝影響周圍環(huán)境和房屋結(jié)構(gòu)的動力設(shè)備;(四占用公共場地,損壞公用設(shè)備和設(shè)施;(五隨意停放車輛和鳴喇叭;(六踐踏、占用綠地,攀折花木;(七亂拋垃圾、堆放雜物;(八有礙市容觀瞻的亂建、亂搭、亂掛、亂貼等;(九飼養(yǎng)禽畜;(十聚眾喧鬧;(十一排放或存放有毒有害物品;(十二市人民政府規(guī)定的其他禁止行為。第十四條物業(yè)管理公司在住宅小區(qū)內(nèi)就物業(yè)使用及維護的下列事項進行管理:(一接受房屋產(chǎn)權(quán)人的委托,有償進行房屋及其附屬設(shè)施、設(shè)備的使用、維修和養(yǎng)護管理;(二接受市政公用基礎(chǔ)設(shè)施專業(yè)管理

27、單位的委托,有償進行上述設(shè)施的管理維護;(三環(huán)境(含樓寓內(nèi)走廊衛(wèi)生保潔,園林綠化;(四車輛行駛和停放;(五維護公共秩序;(六保管物業(yè)管理檔案;(七小區(qū)主管部門及物業(yè)管理合同規(guī)定的其他事項。物業(yè)管理公司可根據(jù)物業(yè)管理合同的約定,選聘專營公司承擔(dān)專項經(jīng)營業(yè)務(wù)。第十五條凡房屋及附屬設(shè)施可能危及毗連房屋及公共安全的,責(zé)任人應(yīng)及時修繕。經(jīng)物業(yè)管理公司通知后,責(zé)任人在期限內(nèi)未進行修繕的,經(jīng)管委會同意后由物業(yè)管理公司修繕,所發(fā)生的費用由責(zé)任人承擔(dān)。第四章住宅小區(qū)物業(yè)的驗收與接管第十六條住宅小區(qū)物業(yè)應(yīng)統(tǒng)一規(guī)劃、同步建設(shè)。小區(qū)主管部門應(yīng)向規(guī)劃土地行政主管部門提出住宅小區(qū)規(guī)劃建議,并依法對住宅小區(qū)前期建設(shè)實行監(jiān)督

28、管理。第十七條住宅小區(qū)竣工后,城市規(guī)劃土地行政主管部門應(yīng)會同小區(qū)主管部門及其他有關(guān)部門對小區(qū)物業(yè)建設(shè)嚴(yán)格按規(guī)定進行驗收,驗收合格的方可進住。第十八條管委會未組建前,在小區(qū)主管部門的監(jiān)督下,由開發(fā)建設(shè)和經(jīng)營單位或其委托的物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)住宅小區(qū)物業(yè)管理,管理費用由開發(fā)建設(shè)和經(jīng)營單位承擔(dān)。管委會組建后,開發(fā)建設(shè)和經(jīng)營單位應(yīng)將住宅小區(qū)物業(yè)移交給管委會管理,并提供下列資料:(一住宅小區(qū)建設(shè)各項批準(zhǔn)文件;(二住宅小區(qū)平面規(guī)劃圖、竣工總平面圖;(三房屋及配套的基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備的竣工圖;(四地下管網(wǎng)圖;(五其他必要的資料。在同等條件下,管委會應(yīng)優(yōu)先選聘住宅小區(qū)開發(fā)建設(shè)和經(jīng)營單位委托的物業(yè)管理公司承擔(dān)住宅小區(qū)的

29、物業(yè)管理工作。第十九條開發(fā)建設(shè)和經(jīng)營單位辦理出售、出租或分配房屋手續(xù)時,應(yīng)在房屋出售或租賃合同中對購、租房者有承諾遵守住宅小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定的約定。第五章住宅小區(qū)管理費用和專用房屋第二十條住宅小區(qū)的開發(fā)建設(shè)單位,應(yīng)按房屋成本造價的0.5%標(biāo)準(zhǔn)向市人民政府交納住宅小區(qū)管理啟動基金,該項基金計入建設(shè)成本,由市房地產(chǎn)管理局設(shè)立專帳,接受財政、審計部門的監(jiān)督管理。住宅小區(qū)管理啟動基金用于購買住宅小區(qū)經(jīng)營用房和重大工程維修項目。第二十一條開發(fā)建設(shè)和住宅小區(qū)經(jīng)營單位應(yīng)按住宅小區(qū)總建筑面積0.5%的比例,以成本價一次性提供住宅小區(qū)經(jīng)營用房,其產(chǎn)權(quán)歸國家所有,由小區(qū)主管部門劃撥給管委會,并由管委會委托物業(yè)管理公

30、司經(jīng)營使用,其收入用于補充住宅小區(qū)的管理費用。第二十二條開發(fā)建設(shè)和經(jīng)營單位移交住宅小區(qū)時,應(yīng)按下列標(biāo)準(zhǔn)一次性無償向管委會提供管理用戶,其產(chǎn)權(quán)歸國家所有:(一小區(qū)建筑面積5萬平方米以下的為100平方米;(二小區(qū)建筑面積5萬平方米以上的為150平方米。第二十三條住宅小區(qū)內(nèi)的公有房屋及附屬設(shè)施,由房屋產(chǎn)權(quán)人委托物業(yè)管理公司代管,房屋租金由物業(yè)管理公司代收。代管費標(biāo)準(zhǔn)由市房地產(chǎn)管理局會同市物價局制定。第二十四條物業(yè)管理公司可根據(jù)物業(yè)管理合同和住宅小區(qū)住戶代表大會及管委會同意的標(biāo)準(zhǔn),向住戶收取住宅小區(qū)管理服務(wù)費。物業(yè)管理公司可為住宅小區(qū)住戶提供有償特約服務(wù)。第二十五條專業(yè)管理部門委托管理的住宅小區(qū)內(nèi)的市

31、政公用基礎(chǔ)設(shè)施,其維護費用從委托費用中支出。第二十六條房屋租金,公共部位、共用設(shè)施維修基金,供水(二次加壓費,電梯費,采暖費等費用的收取和使用,仍按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第二十七條房屋需大、中修的,由物業(yè)管理公司提出修繕計劃及工程預(yù)算,經(jīng)房屋產(chǎn)權(quán)人同意后實施,工程費用由產(chǎn)權(quán)人承擔(dān)。公共部位、共用設(shè)施維修基金不足時,超出的費用由各產(chǎn)權(quán)人按其所有房屋建筑面積占整幢房屋建筑面積的比例分?jǐn)?。第二十八條住宅小區(qū)管理費用專項用于住宅小區(qū)內(nèi)物業(yè)管理的日常支出,不得挪作他用。住宅小區(qū)各項管理費用的收支情況,每半年向住戶公布一次,接受住戶的監(jiān)督。第六章法律責(zé)任第二十九條違反本辦法第十三條規(guī)定的,物業(yè)管理公司有權(quán)予以制止

32、,并要求其限期改正和賠償損失。前款違章情節(jié)嚴(yán)重的,由小區(qū)主管部門及其他有關(guān)部門按照有關(guān)規(guī)定給予行政處罰。第三十條對借故拒交各項應(yīng)交費用的住戶,物業(yè)管理公司可要求其限期繳交并按規(guī)定收取滯納金;逾期仍不繳交的,物業(yè)管理公司可向人民法院申請強制追繳。第三十一條物業(yè)管理公司違反本辦法有下列情形之一的,由管委會制止,并責(zé)令其限期改正:(一物業(yè)維修養(yǎng)護不及時的;(二管理制度不健全、管理混亂的;(三擅自擴大收費范圍,提高收費標(biāo)準(zhǔn)的;(四擅自將管理費用挪作他用的;(五亂搭、亂建,改變房屋和配套設(shè)施、設(shè)備用途的;(六違反物業(yè)管理合同約定的其他行為。對無物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書從事物業(yè)管理的,由小區(qū)主管部門給予警告、

33、責(zé)令限期改正、沒收非法所得、賠償損失和取消物業(yè)管理資格的處罰。第三十二條當(dāng)事人違反規(guī)劃土地、公用事業(yè)、城建、衛(wèi)生、公安、郵政等管理規(guī)定的,由有關(guān)主管部門依法處理。第三十三條開發(fā)建設(shè)和經(jīng)營單位在管委會未成立前不按規(guī)定管理住宅小區(qū)或未按規(guī)定向管委會移交住宅小區(qū),未提供專業(yè)用房和拒交小區(qū)管理啟動基金的,由市房地產(chǎn)管理局責(zé)令其限期履行。逾期仍不履行的,市房地產(chǎn)管理局可申請人民法院強制執(zhí)行。第七章附則第三十四條辦公、商住、別墅等樓寓的物業(yè)管理可參照本辦法執(zhí)行。第三十五條本辦法由市房地產(chǎn)管理局負(fù)責(zé)解釋。第三十六條本辦法自發(fā)布之日起施行。第一章總則第一條為加強住宅小區(qū)物業(yè)管理,保障住宅小區(qū)物業(yè)的合理使用和維

34、護,提高居住環(huán)境質(zhì)量,根據(jù)國家和省的有關(guān)規(guī)定,結(jié)合我市實際情況,制定本辦法。第二條本辦法所稱住宅小區(qū),是指在大連市城市規(guī)劃區(qū)、建制鎮(zhèn)和獨立工礦區(qū)內(nèi),以住宅房屋為主,并具有相應(yīng)配套基礎(chǔ)設(shè)施及非住宅房屋的居住區(qū)。住宅小區(qū)物業(yè)管理的范圍由大連市房地產(chǎn)管理局會同有關(guān)部門劃定。本辦法所稱物業(yè),是指住宅小區(qū)內(nèi)各類房屋及其配套的基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備及場地。本辦法所稱住戶,是指住宅小區(qū)內(nèi)房屋產(chǎn)權(quán)人和使用人。住宅小區(qū)內(nèi)的市政公用基礎(chǔ)設(shè)施的管理,按照大連市市政公用基礎(chǔ)設(shè)施管理條例的規(guī)定執(zhí)行。第三條大連市房地產(chǎn)管理局是市人民政府負(fù)責(zé)全市住宅小區(qū)物業(yè)管理的行政主管部門,其派駐中山區(qū)、西崗區(qū)、沙河口區(qū)和甘井子區(qū)的房地產(chǎn)管理機

35、構(gòu)和各縣(市、區(qū)的房地產(chǎn)管理部門是本行政區(qū)域內(nèi)住宅小區(qū)物業(yè)管理的行政主管部門(以下稱小區(qū)主管部門。小區(qū)主管部門的職責(zé)是:負(fù)責(zé)住宅小區(qū)管理工作的組織、協(xié)調(diào)和業(yè)務(wù)指導(dǎo),統(tǒng)一制定有關(guān)住宅小區(qū)管理的具體政策和管理標(biāo)準(zhǔn),對住宅小區(qū)管理委員會和物業(yè)管理公司的管理和服務(wù)工作進行監(jiān)督、檢查。各級規(guī)劃土地、公用事業(yè)、城建、衛(wèi)生、公安、郵電、愛衛(wèi)會等部門和單位以及住宅小區(qū)所在地人民政府,應(yīng)當(dāng)按照各自職責(zé)分工,協(xié)助小區(qū)主管部門加強對住宅小區(qū)的管理工作。第四條住宅小區(qū)物業(yè)管理以住戶自治與專業(yè)服務(wù)相結(jié)合,實行社會化、專業(yè)化管理。住宅小區(qū)制定的住戶公約對小區(qū)內(nèi)房屋產(chǎn)權(quán)人和使用人具有約束力。第二章住宅小區(qū)物業(yè)管理機構(gòu)與職責(zé)

36、第五條住宅小區(qū)交付使用且入住率達百分之五十以上時,由小區(qū)主管部門會同街道辦事處、住宅小區(qū)開發(fā)建設(shè)和經(jīng)營單位組織召集第一次住宅小區(qū)住戶代表大會,選舉產(chǎn)生小區(qū)管理委員會(以下簡稱管委會。第六條住宅小區(qū)住戶代表大會由住宅小區(qū)內(nèi)房屋產(chǎn)權(quán)人和使用人及居委會推選的代表組成。住宅小區(qū)住戶代表大會代表數(shù)額及產(chǎn)生和罷免方法,由小區(qū)主管部門根據(jù)住宅小區(qū)規(guī)模等情況確定。住宅小區(qū)住戶代表大會行使下列職權(quán):(一選舉、罷免管委會的組成人員;(二監(jiān)督管委會的工作;(三聽取和審查管委會的工作報告;(四決定住宅小區(qū)內(nèi)涉及房屋產(chǎn)權(quán)人和使用人利益的重大事項;(五制定和修改住宅小區(qū)住戶公約;(六改變和撤銷管委會不適當(dāng)?shù)臎Q定;(七批準(zhǔn)

37、管委會章程。第七條住宅小區(qū)住戶代表大會由管委會負(fù)責(zé)召集,每年至少召開一次,管委會負(fù)責(zé)在會議召開前十五日將日期及內(nèi)容通知住宅小區(qū)住戶代表大會各位代表。經(jīng)有百分之二十以上代表提議,管委會應(yīng)于接到該項提議后十五日內(nèi)召集住宅小區(qū)住戶代表大會。第八條管委會向住宅小區(qū)住戶代表大會負(fù)責(zé)并報告工作。管委會每屆任期三年。管委會可根據(jù)需要向政府社團登記主管部門申請法人登記。第九條管委會委員人數(shù)根據(jù)住宅小區(qū)的規(guī)模等情況而定,一般為5一15人。管委會委員由住宅小區(qū)住戶代表大會在代表中選舉產(chǎn)生,管委會也可聘請居民委員會、有關(guān)管理部門和服務(wù)單位的人員擔(dān)任管委會委員,但住戶代表不得少于管委會委員總數(shù)的百分之六十。管委會設(shè)立

38、主任一名(由房屋產(chǎn)權(quán)人代表擔(dān)任,副主任1一2名(街道辦事處1名。管委會主任、副主任由管委會在其委員中選舉產(chǎn)生。第十條管委會在住宅小區(qū)住戶代表大會的監(jiān)督下,代表住戶的合法權(quán)益行使以下職權(quán):(一召集和主持住宅小區(qū)住戶代表大會,討論確定住宅小區(qū)物業(yè)管理重大事項;(二制定管委會章程和小區(qū)管理目標(biāo);(三以招標(biāo)或協(xié)議方式,選聘或續(xù)聘物業(yè)管理公司,并與其簽訂物業(yè)管理合同;(四監(jiān)督物業(yè)管理公司對本住宅小區(qū)的管理工作,接受住戶對物業(yè)管理公司的投訴;(五審議物業(yè)管理公司制定的物業(yè)管理計劃和管理措施及重大的工程項目計劃;(六審議住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)費收費項目和標(biāo)準(zhǔn);(七審議和決定住宅小區(qū)管理費用的收支情況。前款其中

39、第(二、(六項須經(jīng)住宅小區(qū)住戶代表大會批準(zhǔn)。第十一條物業(yè)管理公司必須依法登記,取得法人資格,并持有市房地產(chǎn)管理局頒發(fā)的物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書,方可從事住宅小區(qū)物業(yè)管理業(yè)務(wù)。第十二條物業(yè)管理公司應(yīng)與管委會簽訂住宅小區(qū)物業(yè)管理合同,并可根據(jù)需要與市政府公用基礎(chǔ)設(shè)施專業(yè)管理單位及房屋產(chǎn)權(quán)人簽訂有關(guān)委托維修養(yǎng)護合同。上述合同須報小區(qū)主管部門備案。住宅小區(qū)物業(yè)管理合同文本由市房地產(chǎn)管理局統(tǒng)一印制。第三章住宅小區(qū)物業(yè)的使用及維護第十三條住戶應(yīng)愛護和正確使用住宅小區(qū)物業(yè),任何單位和個人不得在住宅小區(qū)內(nèi)從事下列活動;(一未經(jīng)房屋產(chǎn)權(quán)人同意和小區(qū)主管部門批準(zhǔn)擅自改變房屋使用用途;(二超過設(shè)計負(fù)荷使用房屋或拆動房屋

40、承重結(jié)構(gòu);(三安裝影響周圍環(huán)境和房屋結(jié)構(gòu)的動力設(shè)備;(四占用公共場地,損壞公用設(shè)備和設(shè)施;(五隨意停放車輛和鳴喇叭;(六踐踏、占用綠地,攀折花木;(七亂拋垃圾、堆放雜物;(八有礙市容觀瞻的亂建、亂搭、亂掛、亂貼等;(九飼養(yǎng)禽畜;(十聚眾喧鬧;(十一排放或存放有毒有害物品;(十二市人民政府規(guī)定的其他禁止行為。第十四條物業(yè)管理公司在住宅小區(qū)內(nèi)就物業(yè)使用及維護的下列事項進行管理:(一接受房屋產(chǎn)權(quán)人的委托,有償進行房屋及其附屬設(shè)施、設(shè)備的使用、維修和養(yǎng)護管理;(二接受市政公用基礎(chǔ)設(shè)施專業(yè)管理單位的委托,有償進行上述設(shè)施的管理維護;(三環(huán)境(含樓寓內(nèi)走廊衛(wèi)生保潔,園林綠化;(四車輛行駛和停放;(五維護公

41、共秩序;(六保管物業(yè)管理檔案;(七小區(qū)主管部門及物業(yè)管理合同規(guī)定的其他事項。物業(yè)管理公司可根據(jù)物業(yè)管理合同的約定,選聘專營公司承擔(dān)專項經(jīng)營業(yè)務(wù)。第十五條凡房屋及附屬設(shè)施可能危及毗連房屋及公共安全的,責(zé)任人應(yīng)及時修繕。經(jīng)物業(yè)管理公司通知后,責(zé)任人在期限內(nèi)未進行修繕的,經(jīng)管委會同意后由物業(yè)管理公司修繕,所發(fā)生的費用由責(zé)任人承擔(dān)。第四章住宅小區(qū)物業(yè)的驗收與接管第十六條住宅小區(qū)物業(yè)應(yīng)統(tǒng)一規(guī)劃、同步建設(shè)。小區(qū)主管部門應(yīng)向規(guī)劃土地行政主管部門提出住宅小區(qū)規(guī)劃建議,并依法對住宅小區(qū)前期建設(shè)實行監(jiān)督管理。第十七條住宅小區(qū)竣工后,城市規(guī)劃土地行政主管部門應(yīng)會同小區(qū)主管部門及其他有關(guān)部門對小區(qū)物業(yè)建設(shè)嚴(yán)格按規(guī)定進

42、行驗收,驗收合格的方可進住。第十八條管委會未組建前,在小區(qū)主管部門的監(jiān)督下,由開發(fā)建設(shè)和經(jīng)營單位或其委托的物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)住宅小區(qū)物業(yè)管理,管理費用由開發(fā)建設(shè)和經(jīng)營單位承擔(dān)。管委會組建后,開發(fā)建設(shè)和經(jīng)營單位應(yīng)將住宅小區(qū)物業(yè)移交給管委會管理,并提供下列資料:(一住宅小區(qū)建設(shè)各項批準(zhǔn)文件;(二住宅小區(qū)平面規(guī)劃圖、竣工總平面圖;(三房屋及配套的基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備的竣工圖;(四地下管網(wǎng)圖;(五其他必要的資料。在同等條件下,管委會應(yīng)優(yōu)先選聘住宅小區(qū)開發(fā)建設(shè)和經(jīng)營單位委托的物業(yè)管理公司承擔(dān)住宅小區(qū)的物業(yè)管理工作。第十九條開發(fā)建設(shè)和經(jīng)營單位辦理出售、出租或分配房屋手續(xù)時,應(yīng)在房屋出售或租賃合同中對購、租房者有承諾遵守住宅小區(qū)物業(yè)