實(shí)戰(zhàn)電子商務(wù)專家所志國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入電子商務(wù)的五種常見問(wèn)題和解決方式

1、所志國(guó)企業(yè)最頭疼的五種電子商務(wù)營(yíng)銷難題和解決方式電子商務(wù)市場(chǎng)的溫度越來(lái)越高,就像一個(gè)冶金大熔爐一樣不斷提取出閃閃發(fā)光的金子。但大多數(shù)企業(yè)都在高溫下悄悄的蒸發(fā)了,就是因?yàn)樘嗥髽I(yè)沒有做好抵抗“高溫”營(yíng)銷障礙的準(zhǔn)備,就倉(cāng)促上陣。為了幫助更多的企業(yè)能夠提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),避免企業(yè)重蹈無(wú)數(shù)次的履則,電子商務(wù)營(yíng)銷專家所志國(guó)將傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)必將面對(duì)的五個(gè)問(wèn)題和解答方式進(jìn)行分享:問(wèn)題一:品牌忠誠(chéng)度低由于市場(chǎng)環(huán)境、購(gòu)買環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的過(guò)度激烈,電商品牌的傳播力度直接決定著整個(gè)電商平臺(tái)的盈利速度和生存空間,可以說(shuō)是直接決定著生死存亡。因?yàn)橐粋€(gè)虛擬的電子商務(wù)平臺(tái)的成功和失敗,完全取決于網(wǎng)民對(duì)電商品牌的記憶和信任程

2、度,我國(guó)網(wǎng)民的忠誠(chéng)度相對(duì)很低。價(jià)格和品質(zhì)都存在著比較。解決方式:要從品牌的根本建設(shè)入手,注重軟性包裝。將品牌的文化、故事、內(nèi)涵都通過(guò)品牌文章表達(dá)和傳播出去。讓網(wǎng)民和客戶,對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)有著一個(gè)初步的感性認(rèn)識(shí)。問(wèn)題二:競(jìng)爭(zhēng)極其殘酷商品的同質(zhì)化問(wèn)題短期內(nèi)還難以解決,雖然巨大的蛋糕似乎就在眼前,只要伸手就可以輕松切掉。但事實(shí)并非如此!占據(jù)電商市場(chǎng)最主要份額的數(shù)碼、保健品、時(shí)尚用品、服務(wù)類產(chǎn)品,一直是熱鬧喧囂、高手如云。無(wú)數(shù)的企業(yè)都在前呼后擁的殺入,造成了商品同質(zhì)化和市場(chǎng)推廣渠道撞車的局面,也就是產(chǎn)品價(jià)格戰(zhàn)的主要原因。當(dāng)然,有很多電商都賺到了錢,也有很多不知名的電商也一直處于盈利狀態(tài)。但在公平的市場(chǎng)環(huán)

3、境下,任何電商都有機(jī)會(huì)吸引的全國(guó)消費(fèi)者,都有著成功的機(jī)會(huì)。但任何電商也都直接面臨著全國(guó)的所有競(jìng)爭(zhēng)者,包括已經(jīng)成熟的知我網(wǎng)站。沒有區(qū)域性限制、渠道限制,既是電商發(fā)展的巨大優(yōu)勢(shì),也直接造成了電商特有的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。解決方式:產(chǎn)品同質(zhì)化的時(shí)候,只能打價(jià)格戰(zhàn)。但品牌同質(zhì)化的時(shí)候,打的卻是文化戰(zhàn)。盡管很多品牌的樣式、價(jià)格、用途、質(zhì)量都幾乎相同,但產(chǎn)品的價(jià)格卻可以千差萬(wàn)別,又不引起消費(fèi)者的購(gòu)買混亂,這就是品牌和產(chǎn)品的本質(zhì)區(qū)別。問(wèn)題三:收入增長(zhǎng)緩慢進(jìn)入電商的門檻也非常低。只有具備法人資格、通過(guò)了國(guó)家備案、申請(qǐng)相應(yīng)商品銷售權(quán)利,就可以成立一家電商公司。但嚴(yán)重的問(wèn)題也同樣出現(xiàn)了,很多電商管理者完全將傳統(tǒng)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)經(jīng)

4、驗(yàn),用于電商網(wǎng)站管理。最常見的現(xiàn)象就是:忽視推廣、忽視細(xì)節(jié),一味模仿,過(guò)于急功近利。企業(yè)設(shè)想的“投入產(chǎn)出比”以及要求的盈利時(shí)間點(diǎn),完全不具備可操作性。戰(zhàn)略目標(biāo)過(guò)于想當(dāng)然,不重視市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),造成了收入效果不佳的原因。解決方式:提高網(wǎng)站銷售收入和收入增長(zhǎng)速度的基礎(chǔ)就是:企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)要切合實(shí)際,產(chǎn)品和服務(wù)真正具有市場(chǎng)吸引力,團(tuán)隊(duì)的專業(yè)性和執(zhí)行效率極強(qiáng)。只有一切扎扎實(shí)實(shí)的從點(diǎn)滴細(xì)節(jié)做起,才會(huì)展示出平臺(tái)的核心優(yōu)勢(shì),被網(wǎng)民和市場(chǎng)接受。問(wèn)題四:推廣面臨尷尬一方面因?yàn)閭鹘y(tǒng)網(wǎng)絡(luò)廣告價(jià)格幾乎是跳躍瘋漲,宣傳效果卻是愈加不盡人意;另一方面因?yàn)殡娚叹W(wǎng)站商品的同質(zhì)化、薄利化,使大額度的宣傳費(fèi)用很難在短期賺回,不符合投資

5、者快打快收的市場(chǎng)規(guī)劃。從而形成惡性循環(huán),網(wǎng)站的流量、注冊(cè)量、購(gòu)買量都不盡人意!主要介紹以下二種情況:第一種,企業(yè)認(rèn)為網(wǎng)站的開發(fā)、人員、硬件、辦公都花了大量成本,網(wǎng)站已經(jīng)建成并且商品也夠豐富?；ㄥX做市場(chǎng)推廣完全是“沒必要的浪費(fèi)”,只需要在不花錢的情況下,把網(wǎng)站推出去,把流水做上來(lái)。但不管換多少市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)、請(qǐng)來(lái)多么資深的電子商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人,網(wǎng)站的流水永遠(yuǎn)都會(huì)在“0銷售”和“突破0銷售”之間徘徊,很難有明顯增長(zhǎng)。第二種,愿意嘗試各種有效的推廣方式,但不愿意冒險(xiǎn),每種方式都是淺嘗即止。不論哪一種市場(chǎng)推廣方式,應(yīng)用后如不能在短期內(nèi)產(chǎn)生明顯效果,則立即退出,再換其他方式。在花費(fèi)大量成本、精力、人力、物力后,

6、由于時(shí)間過(guò)短,受眾對(duì)品牌的認(rèn)知過(guò)程卻沒有完成。使得網(wǎng)站的品牌、會(huì)員、收入?yún)s沒有大幅度改觀。解決方式:要將推廣的目標(biāo)細(xì)分解為品牌目標(biāo)和銷售目標(biāo),應(yīng)該先實(shí)現(xiàn)了階段性的品牌目標(biāo),再通過(guò)宣傳推廣實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。而品牌目標(biāo)的考核,就可以通過(guò)“網(wǎng)站名稱”的被搜索次數(shù)、通過(guò)搜索引擎主動(dòng)來(lái)到網(wǎng)站的次數(shù)、網(wǎng)站的流量、會(huì)員注冊(cè)量、點(diǎn)擊量等體現(xiàn)網(wǎng)站粘性和影響力的指標(biāo)。當(dāng)網(wǎng)站的品牌指標(biāo)達(dá)到了企業(yè)預(yù)期的時(shí)候,證明了網(wǎng)站已經(jīng)逐漸被市場(chǎng)和網(wǎng)民所接受。此時(shí)再通過(guò)調(diào)整推廣策略,來(lái)追求銷售目標(biāo),才是符合市場(chǎng)規(guī)律的推廣策略。以月為單位,通過(guò)集中檢測(cè)34種營(yíng)銷手段的組合應(yīng)用,來(lái)檢測(cè)營(yíng)銷組合的效果。這時(shí)就可以根據(jù)月銷售情況,來(lái)及時(shí)調(diào)整推

7、廣策略。問(wèn)題五:專業(yè)人才空缺將中國(guó)電商比喻成奧迪的話,那么人才供給的發(fā)動(dòng)機(jī)卻只達(dá)到了奧拓的驅(qū)動(dòng)需求。雖然國(guó)內(nèi)各大院校都成立了“電子商務(wù)專業(yè)”、“市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)”、“物流專業(yè)”。但遠(yuǎn)水解不了近渴,這些莘莘學(xué)子畢業(yè)后,很難在短期內(nèi)負(fù)責(zé)關(guān)鍵崗位。2010年的電商發(fā)展太過(guò)迅速。讓很多互聯(lián)人都還沒有反映過(guò)來(lái),電商就已經(jīng)暴紅了。太多的電子商城拔地而起,這時(shí)高級(jí)的運(yùn)營(yíng)人才、市場(chǎng)人才、技術(shù)人才,出現(xiàn)了巨大的“供求荒”。原因很簡(jiǎn)單,幾年來(lái)中國(guó)電商的先鋒人士們大多功成名就或者借機(jī)雄起,再不然就是有了不錯(cuò)的東家。而新興的第三梯隊(duì),顯然還無(wú)法承擔(dān)過(guò)重的擔(dān)子。解決方式:將整體的市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)組建、市場(chǎng)策略分析、市場(chǎng)計(jì)劃制定、市場(chǎng)推廣實(shí)施、市場(chǎng)效果統(tǒng)計(jì)等市場(chǎng)工作,完全或部分交給專業(yè)公司和團(tuán)隊(duì)來(lái)“代運(yùn)營(yíng)”。通過(guò)與代運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)合作,就解決了自身無(wú)法招聘合適人才的最大難題,也省去了人員管理的成本和精力。代運(yùn)營(yíng)在“市場(chǎng)全局觀”體現(xiàn)更具責(zé)任化,從運(yùn)營(yíng)管理策劃執(zhí)行結(jié)果反饋的所有或部分市場(chǎng)環(huán)節(jié),都要進(jìn)行參與。大、中型企業(yè)可以采取