家裝公司全面營銷教程

1、家裝公司全面營銷教程目錄 上部:成功從夢想開始(目錄略下部:家裝公司營銷教程第一章:發(fā)展計(jì)劃1、發(fā)展目標(biāo)2、人才分工3、人才建設(shè)第二章:客戶1、客戶的深入分析2、簽單客戶轉(zhuǎn)化的程序第三章:業(yè)務(wù)渠道1、客戶了解我們的渠道2、各類客戶渠道分析第四章:渠道建設(shè)1、沒有渠道就沒有業(yè)績2、店面經(jīng)營1隨機(jī)上門客戶2特地上門客戶3廣告上門客戶4業(yè)務(wù)上門客戶5關(guān)系上門客戶3、社區(qū)店經(jīng)營1社區(qū)店種類2開社區(qū)店的技巧3四類具體的社區(qū)店4、媒體廣告1廣告產(chǎn)生作用的條件2各類廣告媒體分析3廣告宣傳的內(nèi)容4廣告投入省錢之道5廣告客戶的把握能力 5、宣傳資料1三大宣傳系統(tǒng)2宣傳資料差異化建設(shè) 6、業(yè)務(wù)員散跑1業(yè)務(wù)員散跑的

2、最佳效果2業(yè)務(wù)員三大難題3解決三大難題之道4業(yè)務(wù)員散跑策略 7、并單團(tuán)購1什么是團(tuán)購2什么是并單團(tuán)購 8、朋友介紹1人際關(guān)系廣度建設(shè)2人際關(guān)系深度建設(shè)3如何通過關(guān)系發(fā)展客戶4人際關(guān)系建設(shè)方法 9、客戶介紹1人的三種本性2家裝客戶分享的特點(diǎn)3如何發(fā)展客戶介紹業(yè)務(wù)渠道4客戶資源永不枯竭10、網(wǎng)上家裝1網(wǎng)上家裝機(jī)會(huì)分類2建立特色家裝網(wǎng)站 11、遠(yuǎn)程裝修1遠(yuǎn)程裝修的條件2遠(yuǎn)程裝修的意義3遠(yuǎn)程裝修的操作方法 12、渠道建設(shè)1渠道建設(shè)的原則2渠道建設(shè)的具體方案第五章:競爭力1、一般消費(fèi)模式2、家裝競爭力分析3、品牌競爭力建設(shè)4、產(chǎn)品競爭力建設(shè)1培育價(jià)格優(yōu)勢之方案2培育設(shè)計(jì)優(yōu)勢之方案3培育質(zhì)量優(yōu)勢之方案4培

3、育材料優(yōu)勢之方案5培育工藝優(yōu)勢之方案6培育環(huán)保優(yōu)勢之方案7培育服務(wù)優(yōu)勢之方案8培育配套優(yōu)勢之方案5、管理競爭力建設(shè)之方案6、人才競爭力建設(shè)之方案7、資本競爭力建設(shè)之方案家裝營銷的五項(xiàng)黃金法則目錄第一步:讓更多的人知道第二步:讓更多的人光臨第三步:讓更多的人購買第四步:讓單個(gè)客戶單次買得更多 第五步:讓更多客戶不斷重復(fù)購買設(shè)計(jì)師六項(xiàng)全能訓(xùn)練目錄 第一章:家裝材料知識(shí)第一節(jié):吊頂材料第二節(jié):門窗材料第三節(jié):五金材料第四節(jié):墻面材料第五節(jié):地面材料第六節(jié):膠粘材料第七節(jié):油漆材料第八節(jié):水電材料第九節(jié):玻璃材料第二章:家裝工藝知識(shí) 第一節(jié):吊頂工藝第二節(jié):門窗工藝第三節(jié):木作工藝第四節(jié):墻面工藝第五

4、節(jié):油漆工藝第六節(jié):水電工藝第三章:家裝空間裝修 第一節(jié):客廳裝修要點(diǎn) 第二節(jié):餐廳裝修要點(diǎn) 第三節(jié):廚房裝修要點(diǎn) 第四節(jié):臥室裝修要點(diǎn) 第五節(jié):衛(wèi)生間裝修要點(diǎn) 第六節(jié):玄關(guān)過道裝修要點(diǎn) 第四章:家裝流程解讀 第一節(jié):家裝業(yè)務(wù)流程 第二節(jié):家裝簽單流程 第三節(jié):家裝設(shè)計(jì)流程 第四節(jié):家裝施工流程 第五節(jié):家裝監(jiān)理流程 第六節(jié):家裝驗(yàn)收流程 第五章:家裝合同知識(shí) 第一節(jié):認(rèn)識(shí)合同第二節(jié):合同范本第三節(jié):簽訂規(guī)范第四節(jié):注意事項(xiàng)第五節(jié):法律法規(guī)第六章:家裝配套知識(shí)第一節(jié):廚衛(wèi)配套 第二節(jié);家電配套 第三節(jié):窗飾配套 第四節(jié):家具配套 第五節(jié):花草配套 第六節(jié):飾品配套 設(shè)計(jì)生活目錄 第一章:設(shè)計(jì)生

5、活 第二章:客戶分析 第一節(jié):基本信息 第二節(jié):性格分析 第三節(jié):經(jīng)濟(jì)分析 第四節(jié):認(rèn)知分析 第五節(jié):簽單分析 第三章:家裝需求 第一節(jié):需求層次 第二節(jié):空間劃分 第三節(jié):生活功能 第四節(jié):新生活功能 第五節(jié):客戶心理 第四章:量房技巧 第一節(jié):專業(yè)形象 第二節(jié):掌握主動(dòng) 第三節(jié):量房流程 第四節(jié):準(zhǔn)備充分 第五章:客戶溝通 第一節(jié):尊重為本 第二節(jié):包裝自我 第三節(jié):客戶角度 第四節(jié):利用工具 第五節(jié):重視反饋 第六節(jié):善于造夢第七節(jié)：贏得喜歡 第八節(jié)：選擇話題 第六章：簽單技巧 第一節(jié)：強(qiáng)烈渴望 第二節(jié)：高度熱情 第三節(jié)：簽單因素 第四節(jié)：關(guān)鍵點(diǎn) 第五節(jié)：公司管理 第六節(jié)：簽單暗示 第七

6、節(jié)：簽單八步 好設(shè)計(jì)師是怎樣煉成的目錄 第一集：探索的歲月 第二集：放飛的夢想 第三集：訓(xùn)練中成長 第四集：電話營銷法 第五集：六項(xiàng)全能訓(xùn)練 第六集：第一個(gè)客戶 第七集：兒童房方案 第八集：簽單之星 第九集：設(shè)計(jì)之靈 簽單工具包目錄 第一件：量房設(shè)計(jì)指標(biāo)書 第二件：家裝調(diào)查表 第三件：客戶分析系統(tǒng) 第四件：性格測試表 第五件：簽單跟進(jìn)系統(tǒng) 第六件：簽單分析系統(tǒng) 第七件：工期預(yù)排系統(tǒng) 業(yè)務(wù)員教程目錄 第一章 了解家裝業(yè)務(wù) 第一節(jié) 家裝發(fā)展史 第二節(jié) 家裝所包含的內(nèi)容 第三節(jié) 家裝業(yè)務(wù)的流程 第四節(jié) 家裝業(yè)務(wù)的特點(diǎn) 第二章 家裝基礎(chǔ)知識(shí) 第一節(jié) 認(rèn)識(shí)裝修 第二節(jié) 了解家裝材料 第三節(jié) 了解家裝工種

7、 第四節(jié) 了解家裝施工流程 第五節(jié) 理解家裝服務(wù)內(nèi)涵 第三章 業(yè)務(wù)員工作流程 第一節(jié) 制訂個(gè)人目標(biāo)體系 第二節(jié) 搜樓盤 第三節(jié) 培育自己的人際關(guān)系 第四節(jié) 業(yè)務(wù)員日常三件事 第五節(jié) 每日工作計(jì)劃 第四章 業(yè)務(wù)員服務(wù)流程 第一節(jié) 講解業(yè)務(wù) 第二節(jié) 有機(jī)會(huì)就量房 第三節(jié) 沒機(jī)會(huì)就跟進(jìn) 第四節(jié) 客戶服務(wù) 第五節(jié) 家庭裝修學(xué) 第五章 如何尋找客戶 第一節(jié) 小區(qū)內(nèi)尋找 第二節(jié) 客戶電話名單 第三節(jié) 掌握團(tuán)購信息 第四節(jié) 參加各種展會(huì)、集采活動(dòng) 第五節(jié) 網(wǎng)上搜索 第六節(jié) 人際關(guān)系推薦 第七節(jié) 客戶資源網(wǎng) 第六章 小區(qū)攔截客戶的技巧 第一節(jié) 所有的技巧都沒有良好的態(tài)度重要 第二節(jié) 小區(qū)攔截是最差的方法 第三

8、節(jié) 做一匹業(yè)務(wù)的狼 第四節(jié) 小區(qū)攔截客戶的技巧 團(tuán)隊(duì)教程目錄 第一章 建立家裝業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì) 第一節(jié) 第二節(jié) 第三節(jié) 第四節(jié) 業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)方針 業(yè)務(wù)員薪酬待遇 業(yè)務(wù)員培訓(xùn)計(jì)劃 業(yè)務(wù)員隊(duì)伍建設(shè) 第二章 整體業(yè)務(wù)的操作 第一節(jié) 第二節(jié) 第三節(jié) 第四節(jié) 第五節(jié) 提前營銷模式 小區(qū)業(yè)務(wù)操作 家裝咨詢會(huì)操作 家裝套餐操作 家裝團(tuán)購操作 第三章 家裝業(yè)務(wù)成功八步 第一節(jié) 第二節(jié) 第三節(jié) 第四節(jié) 第五節(jié) 第六節(jié) 第七節(jié) 第八節(jié) 樹立夢想 制訂計(jì)劃 做出承諾 列名單 講解家裝業(yè)務(wù)計(jì)劃 跟進(jìn) 檢查與咨詢 嚴(yán)格復(fù)制 想要還是一定要 家裝公司管理工具包目錄 一、分公司經(jīng)營 1、 各家裝公司經(jīng)營分析表 2、 競爭情報(bào)系統(tǒng) 3、 樓盤調(diào)查圖 4、 小區(qū)競爭走勢圖 5、 年度經(jīng)營計(jì)劃表 6、 月度經(jīng)營分析表 二、財(cái)務(wù)管理 1、 現(xiàn)金流量表 2、 費(fèi)用管理表 3、 工程款管理 4、 工資管理 5、 月度盈虧分析表 三、工程管理 1、 工長管理表 2、 工程發(fā)包管理表 3、 工程管理表 四、連鎖