關(guān)心、開心、放心有效提升管理水平

1、.關(guān)心、開心、放心有效提升管理水平學習張新明總經(jīng)理在“抓規(guī)范、治三違、強管理、保安全”大會上的講話體會沈家峁煤礦通防科 張 波中國是以人為中心的國度，絕不是西方人的管理是以事為中心。所以在煤礦的安全生產(chǎn)管理中，領導比管理更重要，因為人性化比法制化更有效。在管理上關(guān)心員工，讓員工開心，放心的讓員工放手大膽的做好工作，這樣有效的提升管理水平。一、領導者要善于要得人心人心不是去討好，領導絕對不可以討好員工，那樣勢必無法達到目標。不討好，不縱容，不嬌寵，卻又能得到員工的心，必須做到三個心。一是關(guān)心，二是開心，三是放心。把他的心關(guān)起來，使其跑不掉這就是關(guān)心，讓員工因受到關(guān)心而開心，絲毫沒有抗拒的力量，員

2、工開心之后自會把工作做好，樂在工作，各級領導自然也就可以放心了。張總在講到“總是事與愿違，致使各種制度形同虛設”“究其原因，主要是人的思想意識有問題，執(zhí)行力不夠，責任心不強是問題的根本所在”之所以這樣就是人心。通過“三心管理”得到員工的心，人的主觀能動性就能調(diào)動發(fā)揮，其潛力是巨大的，正能量更是無可估量的?！叭祟愐庵镜哪芰烤哂袕娏业挠绊懭f物的能力”。現(xiàn)代科學研究證實，“保持積極的心態(tài)能夠增強人的免疫力，讓身體更快恢復健康”，健康的人工作出差最少效率會更高，所以從管理上開始關(guān)注群體心靈，“重視人心靈深處的思潮將成為主流”。管理只能管人的身體，領導才能抓住人的心。中國人是最懂心的人：人在那里，心不一

3、定在那里；心在這里，人一定在這里；人跟著心走，但是心卻不一定跟人走。中國人所有的事情都是從心開始的。心不連在一起，講一百遍都沒有用。所以，領導不是靠外在的東西，而完全是靠無形的心。心對中國人來講是一個非常重要的東西。二、得人心就要不能把員工視為資源人根本就不是資源。只有被利用的對象才是資源，而人則是不能被當成機器、工具或者物料的，所以人不是資源。這種觀念符合中國人的傳統(tǒng)意識，是中國人自身特性的一種體現(xiàn)。國人什么都可以忍受，就是不能忍受你不把我當人?！熬暢既缡肿悖瑒t臣視君如腹心；君之視臣如犬馬，則臣視君如國人；君之視臣如土芥，則臣視君如寇仇?！本加辛x，對煤礦來說就是管理與員工的關(guān)系?！傲x”

4、就是道義，“合情合理合法”，是相互的，君在這里指管理人員，臣在這里指員工。所謂君就是領導，是員工的依靠，是員工的方向，是員工的安全保障的主心骨，中國人有個習慣就是干什么事都找領導，煤礦也不例外，主要是受傳統(tǒng)文化的影響。三、安人才是最高境界“理”人其實還是不夠的，讓員工努力工作的最高境界叫做“安人”。達到“安人”的境界。安人，用通俗的話來說，就是把人安頓好。人一安頓好就沒事了，人沒有安頓好，即使你有天大的本事，也無法帶動他的心。中國人喜歡隨遇而安，隨時隨地都要安，這是一種整體的安，而不是個人的安。中國人其實很簡單，只要你看得起他，他就會拼命去做；你看不起他，他完全不會把事情做好，更不會拼命。把管

5、人提升到理人，需要在觀念上改變。觀念改變，做法就不一樣了。只要人性沒有尊嚴，這個人就沒有精神；人一沒精神，就沒有靈性，然后就會慢慢變得像動物一樣，打一下動一下，消極被動，這樣一來他自然沒有辦法主動配合你。因為人性是不愿意接受強制命令的，大家所追求的是自覺、自律和自主。唯有這樣，才是合乎人性的領導。一個善于領導的人會把員工帶到很自發(fā)的境地，同時自己也會很輕松。當你不管他們的時候，就是他們會自覺行動的時候。人生總會有一些欲望，而且在一個欲望達成之后又會產(chǎn)生另外的欲望，似乎永遠都不會完全滿足。激勵的基礎其實就是人類的欲望。而激勵也就是想辦法給予這些欲望合適的刺激，以引發(fā)有利于目標的行為。四、采取以下

6、的方法得到員工的心1.用人標準基層看才能、中層看德行、高層看胸懷基層就是運動員，中層就是教練員，高層就是裁判員，基層只做事不做人；中層既要做事情又要做人；高層不做事只做人！運動員金牌就是目標，沒資格指手畫腳！多做少說！目標就是金牌，把事情做好，達到目標，這就是標準！中層員工就是教練員，教練員既要做事又要做人。因為好的教練員是拿過金牌的運動員，有背會的傳承，也有體會的創(chuàng)新，這樣的教練員，必須既做事又做人，也就是說，既要做好工作，也要帶好團隊，做人做事相結(jié)合，做人無私則無畏，做事無私也有畏，這樣，才是合格的中層！高層就是裁判員，裁判員就是只管人不管事。因為高層只負責用好人，該管則管，不該管千萬不要

7、管！給下面的人多留點空間，允許人犯錯，這樣才能使下屬迅速成長。萬萬千不能做諸葛亮般的人物，事必躬親最后累死了自己同樣亡國，因為不是后續(xù)無人，而是沒培養(yǎng)人才。才能、德行、胸懷，這就是檢驗基層、中層、高層的用人標準。才能和胸懷大家都能理解，什么是德？即品格；什么是行？即性格。一流的人：品格為方毅剛勇，做人如山，以不變應萬變，性格為柔韌圓通，做事如水，以萬變應不變。這就是德行。2.用人理念講文憑更講水平，講職稱更講稱職，講閱歷更講能力，講資歷更講奉獻，講道德更講風格。煤礦不是政界，不是學界，更不是單純的慈善事業(yè)，沒有財政撥款，沒人能給你買單，所以在用人方面，更多的是講水平、稱職、能力、奉獻、風格。所

8、謂的文憑，就是學歷，現(xiàn)在的教育背景下，很多人都為了學歷而歷學，理性想想，水平是不是比文憑更重要？有職稱不能代表能稱職！閱歷確實很重要，閱歷相對能力來說是無力的。閱歷只是過去，并不代表現(xiàn)在，更不能說明將來！煤礦是做出來的，是需要實際行動落地的，可以用閱歷去壯志凌云的想，但必須用能力腳踏實地的做！以至誠為道，以至仁為德，方為道德。道德是做人必須具備的，而做煤礦的人除了道德之外，更講風格。3.用人心態(tài)作為一個煤礦的管理層，對員工都須從思想到行為都表露出這么一個心態(tài)：“我能為您做點什么？我還能為您做點什么？您能讓我為您做點什么？”這樣的心態(tài)，才能符合企業(yè)的需求！只有這樣，從內(nèi)心出發(fā)，然后用實際行動去賞

9、識你的員工，這樣員工會為了這份賞識更加努力。用實際行動讓“兩袋”（口袋和腦袋）豐收！也就是物質(zhì)文明和精神文明雙豐收。4.用人風尚六分人才，八分使用，十分待遇。好多人就是“你干多少活我給你多少錢”，這樣的員工只會“你給多少錢我干多少活”。甚至“你給的錢太少，我干不著?！本拖麡O怠工，偷工減料，留有隱患，這是最危險的員工。到最后，煤礦可能就會因這個隱患而破產(chǎn)關(guān)閉。只有讓六分的人，做八分的事情，給他十分的待遇，讓他不斷地在工作過程用犯錯（因為能力不相配）去進步，才能真正鍛煉出適合的人才！當員工被鍛煉的稱職了，又給他更高的崗位，給他更多的待遇，允許他犯更大的錯，讓他又一次成長、成熟，這樣反復鍛煉，最終只

10、要是人物，就能打造出來！在用人風尚這方面多厚侍一些！不只是厚待，而是厚侍！用厚博之舉去侍奉員工！高工資、厚待、厚侍時候是企業(yè)成本最低的時候。5.用人方法要善于使用人才。用人所長，天下人無不用之人，用人所長，必容人所短；用人所短，天下人無可用之人。在用人上，只要有能力，人品沒問題，就大膽的用！有能力的往往是有個性的，翻開歷史的篇章，大家可以留意一下，有名的丞相、能干的將領，哪個不是有個性的？作為大企業(yè)，在用人上應該“關(guān)愛個性，尊重個性，保護個性”，要容得下能人，只要這個人心中是一個中心（一個中心為中，兩個中心為患）。6.用人技巧善于發(fā)現(xiàn)、傾情呵護、從容包容、慷慨使用首先發(fā)現(xiàn)能人的長處，然后呵護他

11、們的觀念，包容他們的個性，最后大膽給權(quán)，讓他們擁有自己的舞臺。這樣的人才不僅能留住，更能把企業(yè)當家，把事情當事業(yè)做，這樣的人才到最后，就能說主人話、辦主人事、盡主人職。7.用人胸懷多賞識，少譴責；用其長，容其短；刀子嘴，豆腐心要知道賞識使人成長，譴責使人成熟。一流的企業(yè)是一流的商學院，如何讓企業(yè)的員工能迅速成長？不斷的賞識、表揚，讓他們的腳步跟上心靈。8.用人境界對基層待遇留人、對中層情感留人、對高層事業(yè)留人對基層的人員用待遇留人，因為基層心地純樸且待遇少，他們需要錢，能多厚待他們就盡量的厚待他們；讓基層的人過更好的生活，使得基層人更努力的工作。對中層的人員用情感留人。單純的物質(zhì)文明已經(jīng)滿足不

12、了他們的需要。只有用真感情去交往，把這些人當成家人對待，可以嚴厲，也可以寬容，可以賞識，也可以譴責。做到真正以員工為家人，這樣，這個層面的員工才會以煤礦為家，會為了這個自己的家而投入更多的忠誠和心血。對高層的人員用事業(yè)留人。9.建立用人的舒適環(huán)境孟母三遷的故事廣為大家所熟知，孟母一而再再而三搬遷，反映了環(huán)境對一個人影響的重要性。建立適合員工成長的環(huán)境就顯得尤為重要?！昂投煌陛p松愉快的環(huán)境最適合員工快樂的工作?！熬雍投煌∪送缓汀?。什么是“和”呢？從這個字的構(gòu)成上講左邊“禾”代表糧食，右邊“口”字帶表人人張口的意思?！昂汀钡脑馐侨巳擞酗埑跃湍苓_到“和”。和而不同的“和”在這里主要有兩層意思，一是員工之間是團結(jié)的、誠信的、相互尊重的、和諧的關(guān)系。二是目標、任務相同，能夠在一起共事。所以，大家方向一致，一心一意圍繞同一目標、同一任務，出主意、想辦法，會形成強大的工作凝聚力和強大的工作合力。什么是“不同”呢？就是實現(xiàn)目標、任務、政策、思路的路徑、方法可以不同，抓違章、查隱患的手段可以不同。在“和而不同”的環(huán)境中，領導與員工之間的關(guān)系是一對陰陽的關(guān)系，從道德經(jīng)上說，“萬