基本個(gè)人禮儀常識(shí)

1、基本個(gè)人禮儀常識(shí)名目 基本個(gè)人禮儀常識(shí) 個(gè)人儀容儀表禮儀包括什么 個(gè)人禮儀的各種介紹 基本個(gè)人禮儀常識(shí) 一、乘車(chē)禮儀 1、乘火車(chē)、輪船：在候車(chē)室、候船室里，要保持寧?kù)o，不要大聲喊叫。上車(chē)、登船時(shí)要依次排隊(duì)，不要亂擠亂撞。在車(chē)廂、輪船里，不能隨地吐痰，不能亂丟紙屑果皮，也不能讓小孩隨地大小便。 2、乘公共汽車(chē)：車(chē)到站時(shí)應(yīng)依次排隊(duì)，對(duì)婦女、兒童、老年人及病殘者要照看謙讓。遇到老弱病殘?jiān)屑皯驯雰旱某丝蛻?yīng)主動(dòng)讓座。 二、見(jiàn)面禮儀 1、握手禮：握手是一種溝通思想、溝通感情、增進(jìn)友情的重要方式。與他人握手時(shí)，目光凝視對(duì)方，微笑致意，不行心不在焉、左顧右盼，不行戴帽子和手套與人握手。 2、鞠躬禮：鞠躬時(shí)必

2、需立正、脫帽，西，或是邊鞠躬邊說(shuō)與行禮無(wú)關(guān)的話。鞠躬前視對(duì)方，以表敬重的誠(chéng)意。后應(yīng)先女士后男表示敬重與能吃任何東目禮貌地注 3、致意：致意是一種不出聲的問(wèn)候禮節(jié)，常用于相識(shí)的.人種場(chǎng)合打招唿。在社交場(chǎng)合里，人們往往采納招手致意。欠身致意、脫帽致意等形式來(lái)表達(dá)友善之意。 三、旅游觀光禮儀 1、巡游觀光：對(duì)公共建筑、設(shè)施和文物古跡，甚至花草樹(shù)木，都不能隨便破壞;不能在柱、墻、碑等建筑物上亂寫(xiě)、亂畫(huà)、亂刻;不要隨地吐痰、隨地大小便、污染環(huán)境;不要亂扔果皮紙屑、雜物。 2、賓館住宿：旅客在任何賓館居住展p不要在房間里大聲喧嘩或進(jìn)行叫司的聚會(huì)，以免影響其他客人。對(duì)服務(wù)員要以禮相待，對(duì)他們所供應(yīng)的服務(wù)表示

3、感謝。 3、飯店進(jìn)餐：敬重服務(wù)員的勞動(dòng)，對(duì)服務(wù)員應(yīng)謙和有禮，當(dāng)服務(wù)員忙不過(guò)來(lái)時(shí)，應(yīng)急躁等待，不行敲擊桌碗或喊叫。對(duì)于服務(wù)員工作上的失誤，要善意提出，不行冷言冷語(yǔ)，加以諷刺。 四、公共場(chǎng)合禮儀 1、特定公共場(chǎng)所禮儀影劇院：觀眾應(yīng)盡早入座。假如自己的座位在中間應(yīng)當(dāng)有禮貌的向已就座者示意，合其讓自己通過(guò);通過(guò)讓座者時(shí)要與之正面想對(duì)，切勿讓自己的臀部正對(duì)著人家的臉，這是很失禮的。 2、應(yīng)留意衣著干凈，即使天氣酷熱，袒胸露腹，也是不雅觀的。在影劇院萬(wàn)不行大唿小叫，笑語(yǔ)喧嘩，也鐵把影院當(dāng)成小吃店大吃大喝;演出結(jié)束后觀眾應(yīng)有秩序地離開(kāi)，不要推搡。 返回名目 個(gè)人儀容儀表禮儀包括什么 一、儀容規(guī)范 儀容是人的

4、容貌，包括頭發(fā)、面部等。 (一)頭發(fā)等方面的要求 要適時(shí)梳理，不行有頭皮屑;發(fā)型要樸實(shí)、大方，具有良好的共性。男性的發(fā)式給人以得體、整齊的感覺(jué)，應(yīng)當(dāng)顯示成熟、為人們所寵愛(ài)。女士梳理清秀高雅的發(fā)型，能體現(xiàn)出持重、干練、成熟。 總之，頭發(fā)要清潔、整齊、松軟、光亮，要依據(jù)自己的臉型、體型、年齡、發(fā)質(zhì)、氣質(zhì)選擇與自己職業(yè)和共性相協(xié)作的發(fā)型，以增加人體的整體美。 (二)面部的要求 人們應(yīng)修飾面部，使其容光煥發(fā)、布滿活力，給對(duì)方留下良好的印象。 (三)手部的要求 手也是能顯露人體高雅的重要部位。手要清洗潔凈，指甲要常常修剪、洗刷;指甲長(zhǎng)度要適當(dāng)，不行留長(zhǎng)指甲，也不行涂有色的指甲油。 二、表情規(guī)范 表情規(guī)范

5、指人們的表情在表達(dá)過(guò)程中所遵守的彼此能夠接納的規(guī)定。面部是人體表情最豐富的部分，它表達(dá)人們內(nèi)心的思想感情，表現(xiàn)人的喜、怒、哀、樂(lè)，對(duì)人們所說(shuō)的話起著解釋、澄清、訂正或強(qiáng)調(diào)的作用。 (一)微笑 1. 對(duì)微笑的熟悉 微笑是人們對(duì)某種事物賜予確定以后的內(nèi)在心理歷程，是人們對(duì)美妙事物表達(dá)愉悅情感的心靈外露和樂(lè)觀心情的呈現(xiàn)。微笑可以表現(xiàn)出對(duì)他人的理解、關(guān)懷和愛(ài)，是禮貌與修養(yǎng)的外在表現(xiàn)和謙恭、友善、含蓄、自信的反映。人們的微笑是其心理健康的標(biāo)志。微笑是一種“心情語(yǔ)言”，它來(lái)自心理健康者。 2. 微笑的禮儀規(guī)范 微笑的美在于文靜、適度，親切自然，符合禮貌規(guī)范。微笑要懇切和發(fā)自內(nèi)心，做到“誠(chéng)于中而形于外”，切

6、不行故做笑顏，假意奉承，做出“職業(yè)性的笑”。 更不要狂笑、浪笑、奸笑、傻笑、冷笑。發(fā)自內(nèi)心的笑像撲面春風(fēng)，能暖和人心，化除冷漠，獲得理解和支持。面部的表情如何決不僅僅是天生的因素，后天的氣質(zhì)、風(fēng)度也必定會(huì)反映在臉上，關(guān)鍵是內(nèi)心的真誠(chéng)，它與行為主體的道德修養(yǎng)、學(xué)識(shí)水平有著親密的關(guān)系。 (二)眼神 眼神是面部表情的核心，是心靈的窗口。 1. 對(duì)眼神的熟悉 心理學(xué)家認(rèn)為:最能精確表達(dá)人的感情和內(nèi)心活動(dòng)的是眼睛和眼神。通過(guò)眼睛和眼神完全可以來(lái)推斷他人的第一印象，眼神反映著他的性格和內(nèi)心動(dòng)向。 人們?cè)诮浑H場(chǎng)所，眼神是一種深情的、含蓄的無(wú)聲語(yǔ)言，往往可以表達(dá)有聲語(yǔ)言難以表現(xiàn)的意義和情感。人的眼睛時(shí)刻在“說(shuō)

7、話”，時(shí)刻道出內(nèi)心的隱秘。如交談時(shí)凝視對(duì)方，則意味著對(duì)其重視;走路時(shí)雙目直視、旁若無(wú)人，則表示傲岸;頻頻左顧右盼則表示心中有事;對(duì)來(lái)訪者只招呼而不看對(duì)方則表明工作忙而不愿接待等等。 交際時(shí)，目光接觸是常見(jiàn)的溝通方式，但眼神卻會(huì)表示不同的含義。如相互正視片刻表示坦誠(chéng);瞪眼相視表示敵意;斜著掃一眼表示鄙視;正視、逼視則表示命令;不住地上下端詳表示挑釁;白眼表示反感;眼睛眨個(gè)不停表示疑問(wèn);雙目大睜表示驚訝;瞇著眼看既可表示興奮，也可表示輕視;左顧右盼、低眉偷覷表示困惑;行注目禮表示敬重等等。 2.眼神的禮儀規(guī)范 在交際中，要留意凝視對(duì)方的時(shí)間、位置和講究眼神的禮儀規(guī)范。 (1)凝視的時(shí)間 與他交談時(shí)

8、，不行長(zhǎng)時(shí)間地注視對(duì)方。一般狀況下，眼睛有50%的時(shí)間凝視對(duì)方，另外50%的時(shí)間凝視對(duì)方臉部以外的5-10厘米處。對(duì)東方人也可只保1/3時(shí)間凝視對(duì)方，自始至終地凝視對(duì)方是不禮貌的。 在社交場(chǎng)合，無(wú)意與別人的目光相遇不要立刻移開(kāi)，應(yīng)自然對(duì)視1-2秒，然后漸漸離開(kāi)。與異性目光對(duì)視時(shí)，不行超過(guò)2秒，否則將引起對(duì)方無(wú)端的猜想。必需依據(jù)所觀看的對(duì)象和場(chǎng)合把握好凝視的時(shí)間。 (2)凝視的位置 用目光凝視對(duì)方，應(yīng)自然、穩(wěn)重、嚴(yán)厲，而不能死盯住對(duì)方某部位，或不停地在對(duì)方身上上下端詳，這是極失禮的表現(xiàn)。凝視對(duì)方什么位置，要依據(jù)傳達(dá)什么信息、造成什么氣氛而異;要依據(jù)不同場(chǎng)合、不同對(duì)象而選擇詳細(xì)目光所及之處和凝視的

9、區(qū)間。 人們?cè)谝话愕纳缃粓?chǎng)合采納的凝視區(qū)間是社交凝視區(qū)間。這一區(qū)間的范圍是以兩眼上線，以下頜額為頂點(diǎn)所連接成的倒三角區(qū)域。由于凝視這一區(qū)域最簡(jiǎn)單形成公平感，簡(jiǎn)單營(yíng)造良好的社交氛圍，人們常在茶話會(huì)、舞會(huì)、酒會(huì)、聯(lián)歡會(huì)以及其他一般社交場(chǎng)合運(yùn)用。 凝視談話者這一區(qū)域，能讓談話者輕松、自然，能比較自由地把他們的觀點(diǎn)、見(jiàn)解發(fā)表出來(lái)。 具有親熱關(guān)系的人在交談時(shí)采納的凝視區(qū)間為親熱凝視區(qū)間，它主要是看著對(duì)方的眼睛、嘴部和胸部。戀人之間，至愛(ài)親朋之間，凝視這些區(qū)域能激發(fā)感情，表達(dá)愛(ài)意。 返回名目 個(gè)人禮儀的各種介紹 一、個(gè)人禮儀之修飾與衣著 修飾是指女士穿戴和形狀，穿戴不要太華麗了，假如是工作的話應(yīng)給人感覺(jué)要

10、莊重，不要給人一種浮的感覺(jué)。我覺(jué)得不化妝也不太好，最起碼要化些淡妝，這也是對(duì)別人敬重的一種做法。想想看裝扮的整干凈潔是不是讓別人看上去很舒適呀!你想假如一個(gè)老農(nóng)夫和一個(gè)西裝革履的人，找你談判，你是不是要選擇那個(gè)西裝革履的人呀!當(dāng)面試時(shí)，有的人說(shuō)：面試時(shí)，不就是到那天從里到外都換上新衣服，穿的整整齊齊的，然后到發(fā)廊整理一下頭型嗎?其實(shí)這樣做是不對(duì)的。 1.會(huì)讓人一看就知道你提前預(yù)備了，有的時(shí)候連剛打上去的發(fā)膠還在頭上呢，一看就知道你是剛從發(fā)廊里出來(lái)的。 2.由于剛穿上新衣服，一切都是新的，你會(huì)有一種很不舒適的感覺(jué)，所以你最好要提前一、兩天就穿上，適應(yīng)一下。也就是面試前要提前一、兩天做好預(yù)備。面試

11、時(shí)要多帶幾份簡(jiǎn)歷，由于你交到面試官那的已經(jīng)訂成厚厚的一打了。他要看你的簡(jiǎn)歷還要翻找一下才能找到，這時(shí)你就要拿出你已提前多預(yù)備的簡(jiǎn)歷給他，他會(huì)覺(jué)得的很舒適的。 二、個(gè)人禮儀之感謝信 當(dāng)面試完后要給面試官寫(xiě)感謝信，雖然現(xiàn)在有很多人一般都不寫(xiě)，但這是禮儀，我還是盼望大家寫(xiě)，你想別人都不寫(xiě)，你寫(xiě)了是不是會(huì)引起留意呀。在面試或會(huì)議時(shí)要帶上比較精致皮面的筆記本，還有好的筆，不要任憑找一個(gè)本或筆。 面試時(shí)要提前半小時(shí)去，先與他們的總臺(tái)人熟識(shí)一下，總臺(tái)是個(gè)很關(guān)鍵的人物，多打聽(tīng)一下有關(guān)將要面試你的上級(jí)的消息。如稱呼等。 有一次一位王女士，接了一個(gè)電話說(shuō)：你好，我是_公司的王浩，請(qǐng)你明天九點(diǎn)到我們公司來(lái)接授面試。其次天，他八