APP開(kāi)發(fā)商業(yè)計(jì)劃書(shū)

1、商業(yè)計(jì)劃書(shū)項(xiàng)目名稱：“ *” APP服務(wù)平臺(tái)所屬院校：指導(dǎo)老師：【主聯(lián)系人】【職 務(wù)】【電話號(hào)碼】【傳真號(hào)碼】【電子郵件】【地 址】【郵政編碼】微信：huayetrade 打一掃一、 執(zhí)行摘要11項(xiàng)目概況 12業(yè)務(wù)模式 13市場(chǎng)機(jī)會(huì) 14 投資與財(cái)務(wù) 2二、項(xiàng)目介紹21項(xiàng)目簡(jiǎn)介 22項(xiàng)目開(kāi)發(fā) 33發(fā)展戰(zhàn)略 44商業(yè)模式 55 組織架構(gòu) 5三、市場(chǎng)分析51目標(biāo)顧客描述 52. SWO 杳析 5777789991市場(chǎng)定位2產(chǎn)品策略3產(chǎn)品特點(diǎn)4推廣策略五、投資與財(cái)務(wù)分析報(bào)告81資金需求2經(jīng)營(yíng)設(shè)備和辦公家具3預(yù)期收益六、風(fēng)險(xiǎn)分析與防范措施913七、其他.、執(zhí)行摘要1、項(xiàng)目概況這款A(yù)PP是一個(gè)為上班族、

2、寶媽和大學(xué)生解決吃飯以及擴(kuò)大交友圈子的 服務(wù)平臺(tái)。目的就是為了解決同社區(qū)或區(qū)域內(nèi)吃上健康美食、解決上班族沒(méi) 時(shí)間做飯以及擴(kuò)大交友圈子的欲望。通過(guò)這個(gè) APP寶媽或打工族可以邀請(qǐng) 附近有需求的朋友共同進(jìn)餐，這樣不僅可以減少一個(gè)人做飯的浪費(fèi)，同時(shí)還 可以增加鄰里間的溝通交流，擴(kuò)大我們的社交圈。2、業(yè)務(wù)模式產(chǎn)品將選擇目前主流的移動(dòng) APP¥臺(tái)，即Android和IOS,開(kāi)通商家入駐、 訂餐消費(fèi)、用戶約餐以及信息分享交流四個(gè)模塊。3、市場(chǎng)機(jī)會(huì)當(dāng)今社會(huì)，隨著經(jīng)濟(jì)的快熟發(fā)展，人們對(duì)時(shí)間的觀念越來(lái)越重視，加上生活 水平的提高，人們不僅對(duì)健康的意識(shí)增強(qiáng)了，同時(shí)對(duì)美食的追求越來(lái)越講究；因 為過(guò)于忙碌的

3、生活，人們很少有機(jī)會(huì)和時(shí)間與身邊的鄰居交流，對(duì)于人際溝通的 欲望也越來(lái)越強(qiáng)。通過(guò)分析可以看出，這是一個(gè)潛力巨大的市場(chǎng)。城市人口眾多，是一個(gè)非常 巨大的消費(fèi)市場(chǎng)，加上近幾年網(wǎng)購(gòu)的盛行，人們?cè)絹?lái)越接受互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物，支付， 團(tuán)購(gòu)訂餐等等。相當(dāng)于有智能手機(jī)的地方，就存在網(wǎng)上支付，另外吃飯和交友是 生活中不可或缺的環(huán)節(jié)，微信和陌陌等是社交潛量大的代表，美團(tuán)等是團(tuán)購(gòu)美食 潛量大的代表。4、投資與財(cái)務(wù)類別金額（元）辦公室租金72000辦公設(shè)備電腦92000傳真、電話、打印機(jī)1600服務(wù)器10000辦公家具32600辦公用品2400預(yù)算薪資1062000設(shè)備維修、開(kāi)發(fā)AP哪用、 專利申請(qǐng)240000其他2796

4、0合計(jì)1540560類別金額（元）經(jīng)營(yíng)設(shè)備及辦公家具1540560市場(chǎng)推廣285000備用資金2556000合計(jì)4381560、項(xiàng)目介紹1、項(xiàng)目簡(jiǎn)介當(dāng)今社會(huì)，隨著經(jīng)濟(jì)的快熟發(fā)展，人們對(duì)時(shí)間的觀念越來(lái)越重視，加上生活 水平的提高，人們不僅對(duì)健康的意識(shí)增強(qiáng)了，同時(shí)對(duì)美食的追求越來(lái)越講究；因 為過(guò)于忙碌的生活，人們很少有機(jī)會(huì)和時(shí)間與身邊的鄰居交流，對(duì)于人際溝通的 欲望也越來(lái)越強(qiáng)。這款A(yù)PP服務(wù)平臺(tái)的出現(xiàn)，目的就是為了解決在同社區(qū)或同區(qū)域內(nèi)分享健康 美食、解決白領(lǐng)沒(méi)時(shí)間做飯以及對(duì)人際溝通的欲望； 合理利用每個(gè)家庭及個(gè)體的 時(shí)間和特長(zhǎng)，把營(yíng)養(yǎng)健康美食、家的溫暖傳遞給周邊有需要的人， 同時(shí)可以達(dá)到 鄰里間

5、相互溝通，增進(jìn)同一區(qū)域人們的和諧共處。一個(gè)人生活的時(shí)候，在就餐問(wèn)題上往往會(huì)很糾結(jié)，在外面就餐會(huì)擔(dān)心安全和 衛(wèi)生問(wèn)題，自已在家做飯往往會(huì)造成大量的浪費(fèi)， 做的少營(yíng)養(yǎng)不均衡，做的多一 個(gè)人又吃不完。通過(guò)這個(gè)APP服務(wù)平臺(tái)，你可以邀請(qǐng)附近有需求的朋友共進(jìn)晚餐， 這樣不僅可以減少浪費(fèi)，達(dá)到節(jié)能環(huán)保的目的，同時(shí)也會(huì)增加鄰里間的溝通交流， 擴(kuò)大我們的社交圈，還能帶來(lái)一定的收入?！俺园偌绎?，用百家門”，通過(guò)這個(gè)平臺(tái)，可以將原始古老的鄰里交流方式通過(guò)現(xiàn)代化的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行傳承和發(fā)揚(yáng)。本平臺(tái)定位獨(dú)特，符合現(xiàn)代都市人的思想潮流和需求，相信在競(jìng)爭(zhēng)中將會(huì)凸 顯其優(yōu)勢(shì)，占領(lǐng)一定的市場(chǎng)份額。2、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)項(xiàng)目定位本項(xiàng)目致力

6、于打造一個(gè)健康環(huán)保的的良性發(fā)展的餐飲社交020f臺(tái)，將主要采用移動(dòng)APP的方式為用戶提供線上線下服務(wù)。產(chǎn)品模式產(chǎn)品將選擇目前主流的移動(dòng) APP¥臺(tái)，即Android和I0S,暫不考慮微軟的 W吸其他平臺(tái)。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)模式產(chǎn)品采用運(yùn)營(yíng)式開(kāi)發(fā)模式，先實(shí)現(xiàn)基本的功能，然后在產(chǎn)品投入市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)后， 針對(duì)用戶的需求來(lái)繼續(xù)研發(fā)后續(xù)的配套服務(wù)， 不斷改進(jìn)產(chǎn)品功能，提升用戶體驗(yàn)， 并在這個(gè)過(guò)程中用戶群體中釀造產(chǎn)品的良好口碑。產(chǎn)品基本功能產(chǎn)品基本架構(gòu)商家入駐APPg供一套完整的商家服務(wù)系統(tǒng)，其中包括商家注冊(cè)、商家實(shí)名認(rèn)證、 商家資料完善和信息發(fā)布等功能。? 用戶訂餐APP為消費(fèi)者提供一套完整的訂餐消費(fèi)服務(wù)系

7、統(tǒng)，其中包括查看商家 資料、查看及預(yù)訂商家發(fā)布的菜品列表等功能。? 用戶約餐APP為所有用戶（包括商家和消費(fèi)者）提供約餐服務(wù)，其中包括用戶 發(fā)布及響應(yīng)約餐信息等功能。? 交易平臺(tái)APP為商家和消費(fèi)者提供一套公平公正的在線交易服務(wù)，其中包括商 家定價(jià)、商家銀行賬戶接入、消費(fèi)者付款及退款等功能。? 用戶交流分享APP為商家和消費(fèi)者提供一個(gè)交流分享平臺(tái)，其中包括商家之間的分 享交流平臺(tái)、商家與消費(fèi)者互動(dòng)交流平臺(tái)、消費(fèi)者之間的分享交流平臺(tái)。再家涌過(guò)“投索時(shí) 近的美食"道到時(shí) 近兩家有懾他自己 喜業(yè)的臬式W譽(yù)泰”澄布第 時(shí)間點(diǎn)將制作 某幾沖菜式， 需要幾個(gè)人來(lái) 吃，并標(biāo)注價(jià) 穩(wěn)買家文.什贊用至

8、商家/日保交易”約定好時(shí)間至商家吃 饃，提前到達(dá)，：d時(shí) 30外視違約，費(fèi)用可 不退）購(gòu)買D吃飯0評(píng)價(jià)? 基本交易流程買冢吃完進(jìn) 行客圓的評(píng) 價(jià)并哂圖， 確定付款3、發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)間段目標(biāo)3-6個(gè)月APP研發(fā)完善6-12個(gè)月以珠海為中心，珠三角使用人數(shù)計(jì)劃達(dá)到 30萬(wàn)左右第2年發(fā)展全國(guó)市場(chǎng)，全國(guó)APP下載總量達(dá)1億以上， 并開(kāi)始盈利（廣告收入）第3年用戶持續(xù)土外長(zhǎng)，下載量達(dá)2億左右，在第3年末 達(dá)到盈虧平衡第4-56用戶士井長(zhǎng)，下載量達(dá)到3-5億，產(chǎn)品拓展，增加附屬服務(wù)內(nèi)容，盈利持續(xù)增加4、商業(yè)模式廣告投放涉及飲食的食品用品可以做為廣告投放的目標(biāo)，每屏 2個(gè)廣告位每屏廣告 位每個(gè)廣告位每月 費(fèi)用每

9、屏/年/區(qū)費(fèi) 用地區(qū)（市）每巾每屏廣告 費(fèi)2個(gè)2000 元48000元2000 個(gè)960萬(wàn)/年冏家局鳧顯小每商家10元/月約1億用戶的20斷商家，即2000萬(wàn)個(gè)商家，做廣告的約1%即20萬(wàn)每月收益=20萬(wàn)*10元=200萬(wàn)6、組織架構(gòu)三、市場(chǎng)分析1、目標(biāo)顧客描述目標(biāo)客戶主要客戶基本情況18-45周歲需要解決吃飯問(wèn) 題的白領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)用戶（18-45周歲需要 解決吃飯問(wèn)題的白領(lǐng)及需要賺取零花錢的家庭主婦）社會(huì)特征上班忙，沒(méi)有時(shí)間做飯，但 想吃到住家飯；不會(huì)做飯，但/、愿意到飯館 吃飯，想吃到營(yíng)養(yǎng)健康的飯 菜；上班忙，沒(méi)有時(shí)間做飯，但想 吃到住家飯；不會(huì)做飯，但/、愿意到飯館吃 飯，想吃到營(yíng)養(yǎng)健康的飯

10、菜； 解決在家無(wú)工作的家庭主婦賺取零花錢；消費(fèi)習(xí)慣消費(fèi)需求彈性大直接在線預(yù)約，在線消費(fèi)2、SWO分析優(yōu)勢(shì)1、AP P平臺(tái)的可拓展性強(qiáng)，市場(chǎng)拓展空間比較大；2、盈利模式多樣；3、能解決當(dāng)下白領(lǐng)健康飲食的問(wèn)題；4、肩效減少浪費(fèi)，倡導(dǎo)節(jié)能環(huán)保新主張；5、能很好的增進(jìn)鄰里之情，創(chuàng)建和諧社區(qū)、和諧社會(huì)；6、能協(xié)助更多的家庭主婦自主創(chuàng)業(yè)。劣勢(shì)1、前期的專業(yè)人才比較缺之；2、APP®作資金相對(duì)短缺；3、APP服務(wù)安全問(wèn)題要細(xì)化；4、移動(dòng)端APP亍業(yè)龍頭的市場(chǎng)沖擊。機(jī)遇1、市場(chǎng)的供給面比較廣，讓客戶接受的力度比較大；2、全新商業(yè)模式新穎，差異化競(jìng)爭(zhēng)力度強(qiáng)，可持續(xù)成長(zhǎng)性好；3、白領(lǐng)用戶數(shù)量士曾長(zhǎng)快，市

11、場(chǎng)需求旺盛；4、人們?cè)絹?lái)越重視飲食健康。威脅1、AP騎爭(zhēng)對(duì)手調(diào)整速度快、資本雄厚、會(huì)出現(xiàn)搶先完善APP服務(wù)內(nèi)容；2、顧客容量大，但需要顧客認(rèn)可還需要一段時(shí)間；3、客戶擔(dān)心APP提供服務(wù)的安全性。本次問(wèn)卷調(diào)查一共1187份，其中線上共1003份、線下184份；被調(diào)查對(duì)象都是18-30歲之間的白領(lǐng)（女性）居多，占到 40%勺比例。在這 個(gè)年齡階段的人都是80后、90后，正處于事業(yè)的發(fā)展期及事業(yè)的上升期；她們對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)并不陌生，因?yàn)閺恼{(diào)查數(shù)據(jù)可以看出這個(gè)年齡段的人都是玩微信、上 淘寶購(gòu)物的。處于18-25歲以及25-30歲這兩個(gè)年齡階段的人對(duì)于飲食都有著共同的觀點(diǎn)：她們更熱衷于在一個(gè)安靜的地方吃上一

12、頓營(yíng)養(yǎng)健康的飯菜， 而對(duì)于做飯，這 兩個(gè)年齡段的人卻是不同的態(tài)度：18-25歲偶爾會(huì)做飯，而25-30歲的更熱衷于 做飯；兩個(gè)年齡階段所處的事業(yè)位置也直接影響到了她們的消費(fèi)水平， 18-25歲的 女性白領(lǐng)消費(fèi)水平遠(yuǎn)低于25-30歲的女性白領(lǐng)；處于25-30歲的女性白領(lǐng)一般都 有自己的家庭環(huán)境，那么在事業(yè)的上升期中，她們比18-25歲的女性白領(lǐng)有更多 的時(shí)間去做飯。正正是因?yàn)閮烧叨继幱谑聵I(yè)的發(fā)展期和上升期，很多時(shí)候除了家庭就是公司，這樣兩點(diǎn)一線的生活讓她們的朋友圈子變得很狹隘，在調(diào)查中不難發(fā)現(xiàn)，顯然她們都希望擴(kuò)大自己周邊的圈子。四、市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃1、市場(chǎng)定位策劃目的將我們的APP隹出市場(chǎng)，先立足珠

13、三角，打造出都市人喜歡的家庭式餐訂的 軟件平臺(tái)，占有大份的市場(chǎng)份額。策劃目標(biāo)?目標(biāo)市場(chǎng)：上班族，寶媽，大學(xué)生，等社會(huì)大眾（先是珠三角，后是全 國(guó)）? 市場(chǎng)定位：家庭式餐廳的開(kāi)展，活動(dòng)交流。? 需要解決的問(wèn)題。 市場(chǎng)上訂餐平臺(tái)軟件很多，如何突出我們的特點(diǎn)？ 消費(fèi)者對(duì)我們的平臺(tái)認(rèn)知度不大，如何提高客戶的認(rèn)知度？ 宣傳要找準(zhǔn)方法，如何找準(zhǔn)市場(chǎng)？可能性a.做好宣傳，加深消費(fèi)群體對(duì)我們的平臺(tái)的認(rèn)知度b.與學(xué)校，小區(qū)物業(yè)管理建立良好的合作關(guān)系，為以后開(kāi)拓市場(chǎng)創(chuàng)造機(jī)會(huì)。c.挖掘年輕一代上班族成為我們的客戶。2、產(chǎn)品策略產(chǎn)品描述產(chǎn)品的名稱類目特點(diǎn)家宴APP平臺(tái)同社區(qū)人吃飯APP3、產(chǎn)品特點(diǎn)解決吃飯問(wèn)題“家宴”

14、解決的不僅僅是填飽肚子，重要的是可以吃上家常菜，吃上健康、 營(yíng)養(yǎng)、美味又安全的飲食。對(duì)于每一位在外單獨(dú)打拼的人來(lái)說(shuō)，下班后能吃 次家常菜是多么奢侈的一件事，如果使用了 “家宴”，那么，吃上家常飯是很輕松的事情節(jié)能環(huán)保節(jié)約能源，減少浪費(fèi)！大家可能都聽(tīng)說(shuō)過(guò)“光盤行動(dòng)”吧！ “家宴”可以說(shuō)比“光盤行動(dòng)”更有價(jià)值，更值得提倡！比如一個(gè)人想煮一碗湯喝，那他需要花上 1-2個(gè)小時(shí)去煮湯，等湯好了，只 吃一點(diǎn)點(diǎn)，難免會(huì)造成一些食物和資源的浪費(fèi)。 如果一群人吃一鍋湯，同樣的時(shí) 間，用同樣的煤氣，只是增加少量食材就可以滿足一群人喝湯的目的。使用“家宴”就可以達(dá)到“一群人喝湯”的目的，而盡可能避免“一個(gè)人喝 湯”

15、的浪費(fèi)。共享型經(jīng)濟(jì)我們都知道自己做飯吃要比在飯店吃省錢，我們也知道一個(gè)人做飯吃會(huì)產(chǎn)生不少的浪費(fèi)，利用“家宴”可以減少吃飯做飯的開(kāi)支，使用家宴，當(dāng)一個(gè)人想做 飯吃時(shí)，只要把他想做的菜式及想邀請(qǐng)多少人一起吃飯發(fā)布到“家宴”APP上,就可以約到三五個(gè)附近想吃飯又不想做還懶得去飯店吃的人，一群人一起做一桌菜，費(fèi)用AA這樣可以節(jié)約不少費(fèi)用。創(chuàng)建和諧社會(huì)中國(guó)有歷史悠久“酒桌文化”。通過(guò)一起吃飯，可以很快的擴(kuò)展自己的朋友 圈，周圍的陌生的人通過(guò)一起吃飯，可以相互認(rèn)識(shí)、了解，最后成為朋友。 通過(guò)“家宴”可以讓周圍的人經(jīng)常一起吃飯，從而達(dá)到增進(jìn)感情，從而使周圍的 人相處起來(lái)更加和諧，從而達(dá)到創(chuàng)建和諧社區(qū)和諧社會(huì)

16、的目的。4、推廣策略推廣方案? 渠道推廣:線上渠道線下渠道基礎(chǔ)線上手機(jī)J商預(yù)裝運(yùn)卷向集道推廣水貨刷機(jī)第二方商店 手機(jī)J商商店行貨店向用宣傳經(jīng)費(fèi)印制紙質(zhì)宣傳單和各種海報(bào)，做宣傳積分墻推廣宣傳單刷榜推廣地推卡傳單社交平臺(tái)推廣廣告平臺(tái)內(nèi)容策劃品牌基礎(chǔ)推廣論壇，貼吧推廣五、投資與財(cái)務(wù)分析報(bào)告1、資金需求類別金額（元）經(jīng)營(yíng)設(shè)備及辦公家具1540560市場(chǎng)推廣285000備用資金2556000合計(jì)43815602、經(jīng)營(yíng)設(shè)備和辦公家具類別金額（元）辦公室租金72000辦公設(shè)備電腦92000傳真、電話、打印機(jī)1600服務(wù)器10000辦公家具32600辦公用品2400預(yù)算薪資1062000設(shè)備維修、開(kāi)發(fā)AP哪用

17、、 專利申請(qǐng)240000其他27960合計(jì)15405603、預(yù)期收益年/名稱預(yù)期支出預(yù)期收入盈虧預(yù)算第一年¥4,381,560¥0¥-4,381,560第二年¥5,168,730¥12,240,000¥7,071,270第三年¥5,271,438¥120,720,000¥115,448,562第四年¥5,815,146¥361,440,000¥355,624,854第五年¥6,078,136¥361,440,000¥355,361,864六、風(fēng)險(xiǎn)

18、分析與防范措施1、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)APP軟件的開(kāi)發(fā)：其主要風(fēng)險(xiǎn)均來(lái)自于兩個(gè)方面，一是軟件管理，二是軟件體系結(jié)構(gòu)。軟件產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)是工程技術(shù)與個(gè)人創(chuàng)作的有機(jī)結(jié)合。軟件開(kāi)發(fā)是人的集體智慧按照工程化的思想進(jìn)行發(fā)揮的過(guò)程。軟件管理是保證軟件開(kāi)發(fā)工程化的手段。軟件體系結(jié)構(gòu)的合理程度是取決于集體智慧發(fā)揮的程度和經(jīng)驗(yàn)的運(yùn)用。APP軟件管理將影響到軟件的下列因素：APP軟件是否能夠按工期的要求完成：軟件的工期常常是制約軟件質(zhì)量的主要因素。很多情況下，軟件開(kāi)發(fā)商在工期的壓力下，放棄文檔的書(shū)寫(xiě)，組織，結(jié)果在工程的晚期，大量需要文檔進(jìn)行協(xié)調(diào)的工作時(shí)，致使軟件進(jìn)度越來(lái)越慢。軟件的開(kāi)發(fā)不同于其他的工程，在不同的工程階段，需要的人

19、員不同，需要配合的方面也不同，所有這些都需要行之有效的軟件管理的保證。APP軟件需求的調(diào)研是否深入透徹：軟件的需求是確保軟件正確反映用戶的對(duì)軟件使用的重要的文檔，探討軟件需求是軟件開(kāi)發(fā)的起始點(diǎn)，但軟件的需求卻會(huì)貫穿整個(gè)軟件的開(kāi)發(fā)過(guò)程，軟件管理需要對(duì)軟件需求的變化進(jìn)行控制和管理，一方面保證軟件需求的變化不至于造成軟件工程的一改再改而無(wú)法按期完成；同時(shí)又要保證開(kāi)發(fā)的軟件能夠?yàn)橛脩羲邮?。軟件管理需要控制軟件的每個(gè)階段進(jìn)行的成度，不能過(guò)細(xì)造成時(shí)間的浪費(fèi)，也不能過(guò)粗，造成軟件缺陷。APP軟件的實(shí)現(xiàn)技術(shù)手段是否能夠同時(shí)滿足性能要求：軟件的構(gòu)造需要對(duì)軟件構(gòu)造過(guò)程中的使用的各種技術(shù)進(jìn)行評(píng)估。軟件構(gòu)造技術(shù)通常

20、是這樣：最成熟的技術(shù)， 往往不能體現(xiàn)最好的軟件性能；先進(jìn)的技術(shù)，往往人員對(duì)其熟悉程度不夠，對(duì)其中隱含的缺陷不夠明了。軟件管理在制定軟件開(kāi)發(fā)計(jì)劃和定義里程碑時(shí)必須考慮這些因素，并做出合理的權(quán)衡決策。APP軟件質(zhì)量體系是否能夠被有效地保證：任何軟件管理忽略軟件質(zhì)量監(jiān)督環(huán)節(jié)都將對(duì)軟件的生產(chǎn)構(gòu)成巨大的風(fēng)險(xiǎn)。而制定卓有成效的軟件質(zhì)量監(jiān)督體系，是任何軟件開(kāi)發(fā)組織必不可少的。軟件質(zhì)量保證體系是軟件開(kāi)發(fā)成為可控制過(guò)程的基礎(chǔ)，也是開(kāi)發(fā)商和用戶進(jìn)行交流的基礎(chǔ)和依據(jù)。APP軟件體系結(jié)構(gòu)影響到軟件的如下質(zhì)量因素：APP軟件的可伸縮性：是指軟件在不進(jìn)行修改的情況下適應(yīng)不同的工作環(huán)境的能力。 由于硬件的飛速發(fā)展和軟件開(kāi)發(fā)

21、周期較長(zhǎng)的矛盾，軟件升級(jí)的需要顯得非常迫切。如果軟件的升級(jí)和移植非常困難，軟件的生命期必定很短，使得化費(fèi)巨大人力物力開(kāi)發(fā)出的軟件系統(tǒng)只能在低性能的硬件或網(wǎng)絡(luò)上運(yùn)行，甚至被廢棄不用，造成巨大的浪費(fèi)。APP軟件的可維護(hù)性：軟件的維護(hù)也是必然的事情，為了保證軟件的較長(zhǎng)使用壽命， 軟件就必須適應(yīng)不斷的業(yè)務(wù)需求變化，根據(jù)業(yè)務(wù)需求的變化對(duì)軟件進(jìn)行修改。 修改的成本和周期都直接和軟件的體系結(jié)構(gòu)相關(guān)。一個(gè)好的軟件體系結(jié)構(gòu)可以盡可能地將系統(tǒng)的變化放在系統(tǒng)的配置上，即軟件代碼無(wú)需修改，僅僅是在系統(tǒng)提供的配置文件中進(jìn)行適當(dāng)?shù)男薷?，然后軟件重新加載進(jìn)入運(yùn)行狀態(tài)，就完成了系統(tǒng)部分功能和性能要求的變化。對(duì)于重大改動(dòng)，需要

22、打開(kāi)源代碼進(jìn)行修改的， 也僅僅是先繼承原先的代碼，然后用新的功能接替原先的調(diào)用接口，這樣將把軟件改動(dòng)量減小到最低。APP軟件易用性：軟件的易用性是影響軟件是否被用戶接受的關(guān)鍵之關(guān)鍵因素。在軟件產(chǎn)品中，設(shè)計(jì)復(fù)雜，功能強(qiáng)大而完備，但因?yàn)椴僮鞣睆?fù)而被擱置者屢見(jiàn)不鮮。 造成的主要原因在于缺乏軟件開(kāi)發(fā)中軟件體系結(jié)構(gòu)的宏觀把握能力。另一方面， 缺乏有效的手段進(jìn)行軟件需求的確定和對(duì)潛在需求的挖掘。軟件設(shè)計(jì)需要呈現(xiàn)一個(gè)很好的界面以及穩(wěn)定的軟件系統(tǒng)和后臺(tái)數(shù)據(jù)2、項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn)本項(xiàng)目管理的風(fēng)險(xiǎn)主要來(lái)自于 APP軟件項(xiàng)目自身的特點(diǎn)：APP軟件產(chǎn)品不可見(jiàn)：開(kāi)發(fā)的進(jìn)展以及軟件的質(zhì)量是否符合要求難于度量， 從而使軟件的管理

23、難于把握。軟件的生產(chǎn)過(guò)程不存在絕對(duì)正確的過(guò)程形式： 可以肯定的是不同的軟件開(kāi)發(fā) 項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)采用不同的或者說(shuō)是有針對(duì)性的軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程， 而真正合適的軟件開(kāi)發(fā) 過(guò)程是在軟件項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)完成才能明了的。 因此項(xiàng)目開(kāi)發(fā)之初只能根據(jù)項(xiàng)目的特 點(diǎn)和開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行選擇，并在開(kāi)發(fā)過(guò)程中不斷的調(diào)整。APP軟件項(xiàng)目往往的成型是"一次性"的，及唯一性。以往的經(jīng)驗(yàn)可以被借鑒 的地方不是很多。回避和控制軟件管理風(fēng)險(xiǎn)的唯一辦法就是設(shè)立監(jiān)督制度，項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中任何較大的決定都必須有主要技術(shù)環(huán)節(jié)甚至是由用戶參與進(jìn)行的。在該項(xiàng)目中項(xiàng)目監(jiān)督由項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中的質(zhì)量監(jiān)督組來(lái)實(shí)施。3、維護(hù)階段的風(fēng)險(xiǎn)AP啾件維護(hù)包含兩個(gè)主要的維護(hù)

24、階段，一個(gè)是軟件生產(chǎn)完畢到軟件試運(yùn)行 階段的維護(hù)，這個(gè)階段是一種實(shí)環(huán)境的測(cè)試性維護(hù)， 其主要目的是發(fā)現(xiàn)在測(cè)試環(huán) 境中不能或未發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題；另一個(gè)階段是當(dāng)軟件的運(yùn)行不再能適應(yīng)用戶業(yè)務(wù)需求 或是用戶的運(yùn)行環(huán)境（包括硬件平臺(tái)，軟件環(huán)境等）時(shí)進(jìn)行的軟件維護(hù)，具體可 能是軟件的版本升級(jí)或軟件移植等。從軟件工程的角度看,軟件維護(hù)費(fèi)用約占總費(fèi)用的 55%70%系統(tǒng)越大，該 費(fèi)用越高。對(duì)系統(tǒng)可維護(hù)性的輕視是大型軟件系統(tǒng)的最大風(fēng)險(xiǎn)。在軟件漫長(zhǎng)的運(yùn) 營(yíng)期內(nèi)，業(yè)務(wù)規(guī)則肯定會(huì)不斷發(fā)展，科學(xué)的解決此問(wèn)題的做法是不斷對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行版本升級(jí)，在確保可維護(hù)性的前提下逐步擴(kuò)展系統(tǒng)。在軟件系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)期間，主要的風(fēng)險(xiǎn)源自于技術(shù)支持體系

25、的無(wú)效運(yùn)轉(zhuǎn)。 科學(xué)的 方法是有一支客戶支持隊(duì)伍不斷收集運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題， 并將解決問(wèn)題的方法傳 授給軟件系統(tǒng)的所有使用者。4、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)及運(yùn)營(yíng)的前2年。財(cái)務(wù)支出預(yù)算如下表：（詳情見(jiàn)財(cái)務(wù)預(yù)算表及市 場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃）類別預(yù)算費(fèi)用辦公設(shè)備¥ 150500人力資源¥2100000營(yíng)銷及推廣按實(shí)際用戶發(fā)展速度和增量做調(diào)整其它費(fèi)用¥ 890400合計(jì)¥3140900從上表可以看出，本APP服務(wù)平臺(tái)前期1-2年是推廣階段，積累用戶，陪養(yǎng) 用戶習(xí)慣和市場(chǎng)磨合，對(duì)所有用戶是免費(fèi)的，也就是很少有收入，在達(dá)到一定的 用戶基數(shù)和知度以后，有商家入駐，就開(kāi)始有廣告收入及平臺(tái)入駐

26、服務(wù)費(fèi)。因此。前期存在一定的籌資風(fēng)險(xiǎn)，由于本項(xiàng)目財(cái)務(wù)現(xiàn)金流不是很高，現(xiàn)加上 收入減少和成本增加的風(fēng)險(xiǎn)存在，在現(xiàn)金流平衡上存在一定風(fēng)險(xiǎn)。5、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略：大力開(kāi)拓市場(chǎng)目前團(tuán)購(gòu)，外賣平臺(tái)較多，網(wǎng)購(gòu)普遍，因此人們對(duì)網(wǎng)購(gòu)，網(wǎng)絡(luò)支付等比較認(rèn)可， 這是對(duì)我們有利的一面，本項(xiàng)目旨在提供不同于團(tuán)購(gòu)，外賣平臺(tái)的服務(wù)。差異化 服務(wù)，滿足客戶的需求。加強(qiáng)宣傳，樹(shù)立高端網(wǎng)絡(luò)形象，消費(fèi)者接受認(rèn)知一個(gè)新 生事物需要一個(gè)時(shí)間過(guò)程，因此我們要廣發(fā)宣傳和廣告，研究可行的營(yíng)銷策，推 出有效的營(yíng)銷方式。迅速占領(lǐng)客戶。儲(chǔ)備高素質(zhì)人才APP項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)意義重大，必須確保人員數(shù)量和質(zhì)量。在這個(gè)全新的行業(yè)，有很多 新的工作量和具有挑戰(zhàn)性的工作

27、，比如公關(guān)、談判與合作、技術(shù)支持、業(yè)務(wù)宣傳、 營(yíng)銷策劃等一系列的工作，均需要不少高素質(zhì)的管理人員、技術(shù)人員和營(yíng)銷人員 進(jìn)行支撐。加強(qiáng)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理能力針對(duì)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，需要長(zhǎng)期儲(chǔ)備人才技術(shù)人員，工程上要選用優(yōu)秀的設(shè)計(jì)，時(shí)常保 持更新，關(guān)注網(wǎng)絡(luò)測(cè)試和系統(tǒng)安全和穩(wěn)定。 準(zhǔn)備必要的備用方案，制定好人員分 工計(jì)劃，確保各項(xiàng)工作有序進(jìn)行，制定員工服務(wù)考核體系等，確保服務(wù)好每個(gè)顧 客。關(guān)注現(xiàn)金流的平衡考慮收入、成本與預(yù)期值可能的重大變化，從而對(duì)財(cái)務(wù)現(xiàn)金流有準(zhǔn)確安全的 籌劃，對(duì)可能出現(xiàn)現(xiàn)金流短缺的情況，及早準(zhǔn)備。七、其他家宴APP與美團(tuán)網(wǎng)定位及商業(yè)模式對(duì)比分析隨著團(tuán)購(gòu)在中國(guó)的發(fā)展，短短三年時(shí)間，中國(guó)市場(chǎng)已擠進(jìn)了4

28、000多個(gè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。一方面，說(shuō)明了互聯(lián)網(wǎng)業(yè)尚不成熟的“貿(mào)然跟風(fēng)”和“能淘一筆是一筆”的想法； 另一方面，也說(shuō)明團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的整合與淘汰風(fēng)暴尚未來(lái)臨。在這樣的一個(gè)環(huán)境下， 只有其商務(wù)模式領(lǐng)先于其他的同類企業(yè)及潛在的競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)，才能立于不敗之地， 實(shí)現(xiàn)大金數(shù)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站上市的最終目的。接下來(lái)就分析一下美團(tuán)網(wǎng)的商務(wù)模式。1、目標(biāo)客戶. 顧客細(xì)分18至 40 歲的有接受一定文化教育的中產(chǎn)或中產(chǎn)以上的階層。這部分人群具有強(qiáng)大的消費(fèi)力，也是當(dāng)今網(wǎng)民的主體，其客戶的定位是比較清晰的。18 至 40歲的有接受一定文化教育的中產(chǎn)或中產(chǎn)以上的階層。這部分的人群擁有著目前中國(guó)最強(qiáng)勁的消費(fèi)力，同時(shí)具備購(gòu)買行為的人。中國(guó)大部分網(wǎng)

29、民也主要集中在這片區(qū)域?？赡茉谀挲g方面與收入方面還有下調(diào)的可能性。就顧客細(xì)分而言，與其他團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站并無(wú)較大的差異。這對(duì)于美團(tuán)而言，將面對(duì)一個(gè)全面的競(jìng)爭(zhēng)。競(jìng)爭(zhēng)成功可能成就團(tuán)購(gòu)壟斷，競(jìng)爭(zhēng)失敗將面臨著全線被擊退的危險(xiǎn)。 對(duì)于推行本地化的美團(tuán)來(lái)講，其顧客的細(xì)分還可以根據(jù)地區(qū)的不同再做細(xì)，特別可以針對(duì)特殊的市場(chǎng)進(jìn)行?？蛇m當(dāng)疏導(dǎo)其競(jìng)爭(zhēng)壓力。（本項(xiàng)目目標(biāo)顧客中， 年齡階段與之相似，消費(fèi)水平也相似，但具體下來(lái)群體主要是上班族及自由職業(yè)者，美團(tuán)主要是大商家對(duì)消費(fèi)者，即B2c模式為主，而本項(xiàng)目是以C2g主。所以消費(fèi)者群體與美團(tuán)相似，但又是其中對(duì)團(tuán)購(gòu)不滿意，追求更高精神層面需求的客戶，商家方面規(guī)模數(shù)量比美團(tuán)更多，商家

30、產(chǎn)品供應(yīng)會(huì)更齊全。）1） 買賣模式客戶通過(guò)在美團(tuán)網(wǎng)上下單，確認(rèn)付款之后，美團(tuán)網(wǎng)向其寄出或手機(jī)發(fā)送團(tuán)購(gòu)券， 由客戶憑著自己的團(tuán)購(gòu)券到目的商場(chǎng)或公司等兌現(xiàn)其團(tuán)購(gòu)券的承諾。美團(tuán)網(wǎng)很少自己做商品的物流，這也并不是美團(tuán)網(wǎng)所擅長(zhǎng)的。（本項(xiàng)目網(wǎng)上下單。然后上門吃飯，沒(méi)有外賣，無(wú)需物流）2） 銷售產(chǎn)品選擇 高價(jià)產(chǎn)品：美團(tuán)可以選擇以單件的形式出售來(lái)做，其商品的附加值較高，利潤(rùn)也較為可觀。 低價(jià)產(chǎn)品：低價(jià)產(chǎn)品采用薄利多銷，切實(shí)發(fā)揮團(tuán)購(gòu)的作用，組織客戶進(jìn)行團(tuán)購(gòu)。（本項(xiàng)目商家自行定價(jià)，中等高等均有）2、盈利點(diǎn)及市場(chǎng)價(jià)值1） 盈利點(diǎn) 傭金模式傭金模式應(yīng)當(dāng)是現(xiàn)在大多數(shù)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的主要盈利模式，同時(shí)也是現(xiàn)美團(tuán)網(wǎng)最主要的盈利模

31、式。主要是通過(guò)出售團(tuán)購(gòu)商品，直接賺取中間的差價(jià)；或者是通過(guò)出售商品進(jìn)行高百分比的抽成；或者通過(guò)協(xié)議幫商家做折扣促銷，按照協(xié)議金額形成收入。 廣告費(fèi)模式不可避免的，廣告收入將是美團(tuán)網(wǎng)未來(lái)收入的一部分。基于美團(tuán)網(wǎng)的高流量多會(huì)員的情況，美團(tuán)網(wǎng)的廣告的功能也得到了極大的凸顯。對(duì)于商家來(lái)說(shuō)是一個(gè)非常好的廣告平臺(tái)。甚至商家更愿意將美團(tuán)網(wǎng)作為自己的一家店來(lái)看，在美團(tuán)網(wǎng)上做廣告相當(dāng)于就是把客人直接請(qǐng)到店里面來(lái)，直接與產(chǎn)品面對(duì)面。這對(duì)于商家來(lái)說(shuō)無(wú)疑是最好的效果。 轉(zhuǎn)介費(fèi)模式轉(zhuǎn)介費(fèi)模式可能是美團(tuán)網(wǎng)未來(lái)將發(fā)展起來(lái)的一種新的收入模式。對(duì)于美團(tuán)網(wǎng)而言應(yīng)當(dāng)是直接將頁(yè)面鏈接到產(chǎn)品所屬公司，讓產(chǎn)品所屬公司獲得更多被知曉的機(jī)會(huì)

32、， 甚至開(kāi)發(fā)出更多的潛在客戶。對(duì)此， 美團(tuán)網(wǎng)可以通過(guò)向該公司收取轉(zhuǎn)介費(fèi)用。這種收入的模式是基于高流量，多會(huì)員的基礎(chǔ)上的。 服務(wù)費(fèi)模式接受服務(wù)本身也是一種消費(fèi)。美團(tuán)網(wǎng)所提供的應(yīng)該是大量的優(yōu)惠信息服務(wù)，以及合適的產(chǎn)品推薦。目前美團(tuán)網(wǎng)的會(huì)員是免費(fèi)的，但是不排除未來(lái)可能采取對(duì)會(huì)員的收費(fèi)。通過(guò)差異化的服務(wù)來(lái)收取用戶的費(fèi)用。當(dāng)申請(qǐng)的會(huì)員級(jí)別越高，所能得到的信息就越多，甚至信息可能實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的訂制，而且給予更多的優(yōu)惠。收取會(huì)員費(fèi)本身就是一筆非常龐大的收入，可能會(huì)是美團(tuán)網(wǎng)的一股強(qiáng)大的資金動(dòng)力。本項(xiàng)目盈利點(diǎn)及市場(chǎng)價(jià)值主要是廣告費(fèi)及坑位高亮顯示費(fèi)，沒(méi)有傭金及其它轉(zhuǎn)介費(fèi)用，一方面降低了商家的成本，另一方面吸費(fèi)更多中

33、小商戶入駐經(jīng)營(yíng)，有利于商戶發(fā)展及產(chǎn)品品種的齊全。3、市場(chǎng)價(jià)值賺錢邏輯1) 價(jià)值發(fā)現(xiàn)在王興創(chuàng)立美團(tuán)網(wǎng)的時(shí)候，團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)在中國(guó)基本還屬于藍(lán)海范疇。并且其所提供的是符合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品，更有利于其藍(lán)海戰(zhàn)略的實(shí)施。并且其所獲得的用戶資源及團(tuán)購(gòu)所帶來(lái)的利基市場(chǎng)將為美團(tuán)實(shí)現(xiàn)價(jià)值獲取提供了主要保障。2) 價(jià)值匹配本地化是美團(tuán)網(wǎng)發(fā)展的一個(gè)趨勢(shì)。通過(guò)植入土地，了解消費(fèi)者需求。并且通地整合當(dāng)?shù)氐挠欣纳虡I(yè)資源，與供應(yīng)商進(jìn)行合作，實(shí)現(xiàn)雙贏。更加符合客戶需求，同時(shí)有利于美團(tuán)網(wǎng)SCM勺發(fā)展。3) 價(jià)值獲取美團(tuán)網(wǎng)作為中國(guó)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)的開(kāi)拓者，師從美國(guó)GROUPO阱為開(kāi)拓者，現(xiàn)在今已經(jīng)有非常多的同類企業(yè)進(jìn)入到這個(gè)領(lǐng)域中來(lái)。對(duì)于創(chuàng)

34、新策略的應(yīng)用將決定美團(tuán)網(wǎng)前期的市場(chǎng)投入是否能獲取預(yù)期的價(jià)值。同時(shí)創(chuàng)新策略的應(yīng)用還決定在未來(lái)淘汰浪潮中，美團(tuán)是否能屹立不倒。美團(tuán)的主要渠道便是直營(yíng)，通過(guò)直營(yíng)來(lái)進(jìn)行本地化，通過(guò)直營(yíng)實(shí)現(xiàn)其鋪蓋整個(gè)中國(guó)市場(chǎng)的目的。其通過(guò)加盟招商的形式尋找城市經(jīng)理作為其拓展該城市業(yè)務(wù)的基點(diǎn)。 并給予城市經(jīng)理很高的傭金及抽成，通過(guò)這種模式逐漸擴(kuò)大自己的渠道。但這種方式的主要問(wèn)題就主要在于結(jié)構(gòu)的合理性。隨著中國(guó)團(tuán)購(gòu)類型企業(yè)的不斷發(fā)展，外國(guó)團(tuán)購(gòu)企業(yè)的介入。出現(xiàn)了太多的“挖角”現(xiàn)象。城市經(jīng)理掌握了該城市太多的用戶資料，太多的信息資源。在其經(jīng)濟(jì)條件允許的條件下，他可以選擇自立門戶；在不允許的條件下，跳槽也不失為大賺一筆的途徑。

35、因?yàn)橛泻芏囝愃频膱F(tuán)購(gòu)網(wǎng)站迫切需要其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息資源。對(duì)于這樣的現(xiàn)象，美團(tuán)網(wǎng)的“被跳槽”問(wèn)題也是一個(gè)非常棘手的問(wèn)題。(以美團(tuán)為代表的團(tuán)財(cái)網(wǎng)站給消費(fèi)者的主要印象是方便發(fā)現(xiàn)附近美食，團(tuán)購(gòu)有優(yōu)惠， 網(wǎng)上支付方便，商業(yè)模式較重；本項(xiàng)目重點(diǎn)是激發(fā)了個(gè)人商家利用資源開(kāi)店創(chuàng)業(yè)，同時(shí)滿足社區(qū)人對(duì)家庭用餐的需求）4、客戶關(guān)系管理CRM寸于團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站而言是至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。團(tuán)購(gòu)企業(yè)必須贏得顧客的信任才有可能贏得訂單。在網(wǎng)易科技的訪談中，楊帆對(duì)于是否在美團(tuán)網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)的回答是必須是信任。這跟大多數(shù)消費(fèi)者的反應(yīng)是一樣的。CRMJ能夠解決這樣的一個(gè)問(wèn) 題，特別是二次客戶成為忠誠(chéng)客戶，CRMJ不可沒(méi)。美團(tuán)網(wǎng)在這方面做得尚不夠完善

36、，特別從315曝光出來(lái)的采摘草莓項(xiàng)目中，美團(tuán)與采摘園的相互推脫責(zé)任，傷的是消費(fèi)者的心，是美團(tuán)網(wǎng)的N 名客戶。 雖然王興一直在強(qiáng)調(diào)客戶體驗(yàn)的問(wèn)題， 但是CRM勺問(wèn)題，我認(rèn)為才是目前應(yīng)該著重解決的問(wèn)題。與冰雪皇后相關(guān)的無(wú)效團(tuán)購(gòu)券問(wèn)題過(guò)后，如果能趁此趨勢(shì)著重建設(shè)CRM將為美團(tuán)在今后的競(jìng)爭(zhēng)貢獻(xiàn)很大力量。（本項(xiàng)目一樣提高客戶體驗(yàn)及信任度）5、價(jià)值定位美團(tuán)網(wǎng)的價(jià)值定位應(yīng)該是獲取最大的企業(yè)利潤(rùn)。通過(guò)美團(tuán)平臺(tái)的不斷建設(shè)與擴(kuò)張并開(kāi)放，不斷地獲取更大的市場(chǎng)份額與市場(chǎng)利潤(rùn)。就如王興所言，平臺(tái)的不斷開(kāi)放最終的目的就是實(shí)現(xiàn)一種壟斷。故美團(tuán)網(wǎng)的戰(zhàn)略導(dǎo)向?qū)⑹峭ㄟ^(guò)不斷的開(kāi)放，最終占領(lǐng)大部分的市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化。（本項(xiàng)目?jī)r(jià)

37、值定位是獲取更多的用戶流量和口碑知名度，因此商家的廣告效果更顯著，以幫助公司獲取更多的利潤(rùn)，最終占領(lǐng)全國(guó)社區(qū)家庭式餐廳的市場(chǎng)）6 、關(guān)鍵資源與關(guān)鍵商業(yè)活動(dòng)王興所領(lǐng)導(dǎo)的年輕的團(tuán)隊(duì)可以說(shuō)是美團(tuán)網(wǎng)的一個(gè)核心資源。他們?cè)鴦?chuàng)立過(guò)著名的校內(nèi)網(wǎng)與飯否網(wǎng)。最后又通過(guò)學(xué)習(xí)GROUP®立美團(tuán)網(wǎng)。而美團(tuán)網(wǎng)是集SNS微博、 電子商務(wù)于一身的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，這很大程度上在于這個(gè)管理與研發(fā)團(tuán)隊(duì)的努力。與馬云相類似的，這個(gè)團(tuán)隊(duì)足夠成為美團(tuán)的關(guān)鍵資源。美團(tuán)網(wǎng)在其市場(chǎng)的擴(kuò)展階段，整合上下游的資源成為最重要的商業(yè)活動(dòng)。只有供應(yīng)鏈與價(jià)值鏈都順暢了，美團(tuán)才能夠笑傲團(tuán)購(gòu)大潮中。為客戶找最好最實(shí)惠的商品，為商戶找最適合的客戶成為它有

38、必要甚至必須去做的事。而整合客戶資源是首要的事情，通過(guò)電子郵件郵件這種已被用爛掉的廣告模式， 針對(duì)客戶發(fā)送不同的優(yōu)惠信息，以最低的價(jià)格吸引顧客參與團(tuán)購(gòu)。所贏得的客戶將成為其拓寬市場(chǎng)的一個(gè)核心工程。就目前來(lái)看，美團(tuán)網(wǎng)在同類競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手當(dāng)中， 用戶人數(shù)是最多的。通過(guò)組織團(tuán)購(gòu)達(dá)到幫助商家廣告的作用，又可使用戶獲得其想要的商品。甚至有人言：“團(tuán)的不是商品而是廣告?！逼浯伪闶钦瞎?yīng)商的資源，建立良好的合作伙伴關(guān)系。這對(duì)于美團(tuán)的可持續(xù)發(fā)展具有較重要的意義。7 、成本結(jié)構(gòu)對(duì)于目前中國(guó)的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站而言，其平均毛利率僅在8%左右，相對(duì)于GROUPON的 30% 50%毛利率而言簡(jiǎn)直小巫見(jiàn)大巫。由于團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的瘋長(zhǎng)，為

39、了獲得更多的用戶，爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額，其廣告的投入可謂一擲千金，可是其利潤(rùn)的增長(zhǎng)卻跟不上廣告的投入以及運(yùn)營(yíng)的資本。大多數(shù)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站仍在燒錢。美團(tuán)網(wǎng)在此方面表現(xiàn)較具優(yōu)勢(shì)。其廣告主要集中在搜索引擎的優(yōu)化，投 入的成本較少。其成本主要在其龐大的機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)、廣告、市場(chǎng)的拓展。較大部 分團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站來(lái)講，其拓展是理性的而且有次序的，很大程度降低了企業(yè)的成本。部門/崗位職責(zé)部門/崗位負(fù)責(zé)人職責(zé)總經(jīng)理1 .提出公司的業(yè)務(wù)規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)方針和經(jīng)營(yíng)形式，并組織實(shí)施；2 .全面負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)管理工作，規(guī)范內(nèi)部工作流程；3 .組建公司的基本團(tuán)隊(duì)，確定部門職能、人員分工及薪酬待 遇；4 .檢查、督促和協(xié)調(diào)各部門的工作進(jìn)展，召開(kāi)公司會(huì)議；5 .審核簽發(fā)以公司名義發(fā)出的文件、報(bào)告，簽署合作協(xié)議。企劃部1 .創(chuàng)造性的優(yōu)化企業(yè)資源。協(xié)助企業(yè)高層設(shè)定遠(yuǎn)景目標(biāo)，并對(duì) 遠(yuǎn)景目標(biāo)進(jìn)行系統(tǒng)的階段性規(guī)劃。2 .塑造和傳播企業(yè)文化。3 .對(duì)產(chǎn)品生命周期、品牌建設(shè)、研究和管理。開(kāi)發(fā)、整合產(chǎn)品， 制定價(jià)格和推廣方案，并對(duì)