店長崗位職責(zé)表

1、人人事事行行政政部部部部門門職職責(zé)責(zé)部部門門名名稱稱人事行政部是是否否為為二二級級部部門門是 否上上級級主主管管領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)運(yùn)營管理中心副總經(jīng)理部部門門第第一一負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)人人人事行政經(jīng)理部部門門設(shè)設(shè)置置目目的的根據(jù)公司人力資源戰(zhàn)略，制訂人力資源規(guī)劃，建設(shè)和完善公司招聘、培訓(xùn)、薪酬福利、績效考核等各項(xiàng)人力資源管理體系和制度，保證公司對人力資源的需求得到最大限度的滿足，促進(jìn)公司的持續(xù)發(fā)展。根據(jù)公司需求做好行政管理、行政費(fèi)用控制工作崗崗位位職職責(zé)責(zé)項(xiàng)項(xiàng)目目（按按重重要要性性排排序序）主主要要職職責(zé)責(zé)描描述述分分擔(dān)擔(dān)程程度度1、負(fù)責(zé)公司人力資源體系的構(gòu)建與完善 制定完善公司人力資源政策、制度和規(guī)章，宣貫公司

2、人力資源各模塊工作的方式、方法和程序，落實(shí)以上政策和方法及實(shí)施。全面負(fù)責(zé)2、按照公司發(fā)展要求進(jìn)行年度人力資源的規(guī)劃包括根據(jù)各部門年度人員需求信息設(shè)計人員編制、控制人力成本、制訂招聘與培訓(xùn)計劃、提出薪酬與福利調(diào)整政策建議等。 全面負(fù)責(zé)3、負(fù)責(zé)公司文化的建設(shè)針對公司階段性價值導(dǎo)向的核心內(nèi)容，有計劃的組織員工活動，并收集、統(tǒng)計反饋信息、促進(jìn)完善企業(yè)文化建設(shè)。部分負(fù)責(zé)4、負(fù)責(zé)人員需求的招聘選拔工作 根據(jù)年度人員編制和需求情況實(shí)施招聘，拓寬招聘渠道，廣攬各類型人才，并建立人才信息檔案，對人才簡歷進(jìn)行分類保存，形成企業(yè)人才儲備庫。全面負(fù)責(zé)5、組織公司員工培訓(xùn)工作根據(jù)各部門需求情況有計劃地組織、實(shí)施培訓(xùn)，豐

3、富培訓(xùn)內(nèi)容和形式、提高培訓(xùn)質(zhì)量。部分負(fù)責(zé) 6、組織公司績效考核工作逐步建立和完善公司的績效考核體系，組織實(shí)施員工的績效考核、反饋考核分析報告，解答關(guān)于考核方面的問題并建立員工績效檔案。全面負(fù)責(zé)7、負(fù)責(zé)員工關(guān)系和勞資管理負(fù)責(zé)根據(jù)公司需要進(jìn)行員工滿意度調(diào)查與分析，負(fù)責(zé)收集和反饋員工對公司的任何意見和建議。負(fù)責(zé)辦理員工社會保險等國家固定福利、確認(rèn)員工福利、計算工齡等。全面負(fù)責(zé)8、負(fù)責(zé)本部門的團(tuán)隊建設(shè)與管理包括明確團(tuán)隊目標(biāo)，制定與實(shí)施部門工作計劃；培養(yǎng)和激勵團(tuán)隊成員，指導(dǎo)和監(jiān)督團(tuán)隊成員的工作，促進(jìn)團(tuán)隊成員之間的協(xié)調(diào)與配合。全面負(fù)責(zé)9、工資審核每月工資表審核，并與各部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)部分負(fù)責(zé)10、行政管理制

4、定完善公司行政管理政策、制度和規(guī)章，控制公司行政費(fèi)用,協(xié)助新公司注冊手續(xù)辦理。部分負(fù)責(zé)11、費(fèi)用預(yù)算、費(fèi)用報銷人事行政費(fèi)用預(yù)算和費(fèi)用報銷工作部分負(fù)責(zé)12、部門配合配合好其它部門的人力行政工作全面負(fù)責(zé)13、完成直屬上司交辦的其他工作任務(wù)人人事事行行政政經(jīng)經(jīng)理理 崗崗位位說說明明書書崗崗位位名名稱稱人事行政經(jīng)理基基本本資資料料直直接接上上級級職職位位序序列列管理序列崗崗位位概概要要根據(jù)公司的經(jīng)營戰(zhàn)略，開發(fā)和管理公司人力資源，建立完善的人力資源管理、行政管理體系崗崗位位職職責(zé)責(zé)（按按重重要要性性排排序序）職職責(zé)責(zé)細(xì)細(xì)化化1、制定及實(shí)施人力資源戰(zhàn)略、規(guī)劃和管理體系方案1.1人力規(guī)劃：制定人力資源部的年

5、、季、月工作計劃及跟蹤檢查落實(shí)完成情況。擬訂、審核人力資源各設(shè)項(xiàng)管理制度1.2擬訂、審核、優(yōu)化人力資源各項(xiàng)管理制度2、 制定政策和制度，建設(shè)和運(yùn)行人力資源各項(xiàng)管理體系，儲備人力，計算人力成本，監(jiān)督、審核2.1招聘管理：組織實(shí)施企業(yè)人才招聘工作，安排、調(diào)配新員工；控制、協(xié)調(diào)、組織企業(yè)內(nèi)部人員競爭上崗；2.2培訓(xùn)管理：預(yù)算培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，組織實(shí)施員工的培訓(xùn)及專業(yè)技術(shù)管理工作；送外培訓(xùn)；包括：組織培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)、培訓(xùn)效果管理、績效管理、信息管理、培訓(xùn)成本等2.3 薪酬管理：編制薪酬計劃，提出薪酬控制方案，申報工資總額和計劃；審批薪酬發(fā)放，簽發(fā)薪酬報表。包括：考勤管理、薪酬計劃、薪酬核定、薪酬核算、罰款管理

6、、薪酬成本等。2.4福利管理：統(tǒng)籌員工保險方案；審批員工假別；監(jiān)督管理勞動紀(jì)律，處理勞動爭議，監(jiān)督管理再就業(yè)服務(wù)中心和勞務(wù)市場。包括：社會統(tǒng)籌、企業(yè)福利、勞動保護(hù)、福利成本、員工獎懲、日常事務(wù)等。2.5勞動關(guān)系管理：合理規(guī)避勞動關(guān)系風(fēng)險，及時處理各種勞動糾紛2.6績效考核管理：逐步建立和完善公司的績效考核體系，組織實(shí)施員工的績效考核、反饋考核分析報告，解答關(guān)于考核方面的問題并建立員工績效檔案。3、 團(tuán)隊建設(shè)：組織學(xué)習(xí)，培訓(xùn)下屬員工并與之溝通；監(jiān)督、指導(dǎo)、支持下屬員工開展工作，監(jiān)督各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)、制度的執(zhí)行和落實(shí)；檢查、考核下屬員工的工作績效；參與、協(xié)助下屬員工的職業(yè)生涯發(fā)展；3.1組織學(xué)習(xí)，培訓(xùn)下屬

7、員工并與之溝通3.2監(jiān)督、指導(dǎo)、支持下屬員工開展工作，監(jiān)督各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)、制度的執(zhí)行和落實(shí)3.3檢查、考核下屬員工的工作績效,參與、協(xié)助下屬員工的職業(yè)生涯發(fā)展4、工資、獎金表審核4.1每月工資、獎金表審核5、行政事務(wù)管理5.1公司固定資產(chǎn)管理5.2行政費(fèi)用審核5.3分公司注冊手續(xù)辦理5.4公司內(nèi)部活動組織、實(shí)施，推動公司企業(yè)文化5.5公司其它行政事務(wù)管理6、完成直屬上司交辦的其他工作任務(wù)。6.1人事、行政工作中其他協(xié)助工作任任職職資資格格1、教育2、工作經(jīng)驗(yàn)3、培訓(xùn)4、技能/能力5、其它 工工作作條條件件 工作時間特征一般工作時間主要工作時間職職業(yè)業(yè)發(fā)發(fā)展展工作環(huán)境及危險性辦公室及招聘場所，基本舒適

8、，無危險?？芍苯訒x升職位人事行政總監(jiān)可相互輪換職位無可晉升至此職位人事主管備注:1、此表制作依據(jù)各部門編制進(jìn)行，職位序列、等級參照人力相關(guān)制度執(zhí)行。此表將作為員工錄用、轉(zhuǎn)正及考核工作的重要參考依據(jù)。2、“ %”指每一項(xiàng)工作職責(zé)在職位承擔(dān)者的總工作時間中所占的百分比部門根據(jù)情況，自行填寫。3、各部門新增編時需要提前填好此表并隨用人申請表一起提交人力資源部，審核報批后可進(jìn)入招聘程序。任職人（簽字）：直接上級或指導(dǎo)老師簽字：日期:日期：5、行政事務(wù)管理所所屬屬部部門門人事行政部運(yùn)營管理中心副總經(jīng)理直直接接下下級級管管理理人人數(shù)數(shù) 4 4 （人人）職職位位等等級級工工作作標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn) 頻頻度度（劃劃）每日

9、 每周方案被采納,發(fā)現(xiàn)和杜絕問題,與企業(yè)總體戰(zhàn)略規(guī)劃協(xié)調(diào)一致。制度完備,制度規(guī)范,制度可行,制度有效制度完備、制度規(guī)范、制度可行、制度有效執(zhí)行并根據(jù)公司不斷變化優(yōu)化制度設(shè)定組織架構(gòu)，制定年度招聘計劃，人員空缺到崗100%合理控制年度培訓(xùn)成本，通過培訓(xùn)提高員工文化素質(zhì)和工作技能充分調(diào)動員工的積極性，實(shí)現(xiàn)報酬與績效平衡對等福利措施豐富、人性化，可操作性強(qiáng)制定本機(jī)構(gòu)計劃及工作標(biāo)準(zhǔn)，完善內(nèi)部管理制度；制定績效考核方案，有序開展績效考核工作激勵員工積極培訓(xùn)，通過培訓(xùn)這個平臺來進(jìn)行工作溝通根據(jù)公司建設(shè)，上級帶下級按時按量把工作完成，根據(jù)考勤制度，核實(shí)員工在績效方面的工作，幫助員工指引長期穩(wěn)定的職業(yè)方向工資

10、、獎金表數(shù)額一致，與合伙人、各分公司、各部門核對工資獎金并及時確認(rèn)回復(fù)，名稱、結(jié)構(gòu)與組織架構(gòu)一致每半年盤點(diǎn)一次固定資產(chǎn)臺賬合理控制公司各項(xiàng)行政管理費(fèi)用支出、審核行政費(fèi)用支出人人事事行行政政經(jīng)經(jīng)理理 崗崗位位說說明明書書根據(jù)公司的經(jīng)營戰(zhàn)略，開發(fā)和管理公司人力資源，建立完善的人力資源管理、行政管理體系辦理新公司手續(xù)、提交資料不定期策劃公司內(nèi)部活動對行政文員行政工作指導(dǎo)、把控采取輕重緩急的程度來進(jìn)行大學(xué)本科學(xué)歷,人力資源管理、心理學(xué)或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷具有五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，其中三年以上主管（或以上）職位工作經(jīng)驗(yàn)?，F(xiàn)代人力資源管理，企業(yè)人力資源管理1、熟悉勞動法規(guī)。2、核心能力：溝通、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)

11、 3、人力資源管理能力，熟悉國家的相關(guān)法律、法規(guī)忠于公司、為人正直，思想敏捷、善于溝通和決斷，辦事公正，心態(tài)平和、理智。固定 偶爾變動 經(jīng)常變動白天 晚上 不確定部門負(fù)責(zé)人（簽字）：日期:辦公室及招聘場所，基本舒適，無危險。人事行政總監(jiān)無人事主管1、此表制作依據(jù)各部門編制進(jìn)行，職位序列、等級參照人力相關(guān)制度執(zhí)行。此表將作為員工錄用、轉(zhuǎn)正及考核工作的重要參考依據(jù)。2、“ %”指每一項(xiàng)工作職責(zé)在職位承擔(dān)者的總工作時間中所占的百分比部門根據(jù)情況，自行填寫。3、各部門新增編時需要提前填好此表并隨用人申請表一起提交人力資源部，審核報批后可進(jìn)入招聘程序。人力資源專員、行政專員、網(wǎng)絡(luò)管理員經(jīng)理級占占用用時時

12、間間(%)(%)每月 每季每半年每年10%10%10%10%10%10%10%10%2%3%2%人人事事行行政政經(jīng)經(jīng)理理 崗崗位位說說明明書書根據(jù)公司的經(jīng)營戰(zhàn)略，開發(fā)和管理公司人力資源，建立完善的人力資源管理、行政管理體系人事行政部直直接接下下級級職職位位等等級級 頻頻度度（劃劃）2%5%3%3%辦公室及招聘場所，基本舒適，無危險。人事行政總監(jiān)無人事主管固定 偶爾變動 經(jīng)常變動白天 晚上 不確定部門負(fù)責(zé)人（簽字）：店店長長 崗崗位位說說明明書書崗崗位位名名稱稱店長基基本本資資料料直直接接上上級級職職位位序序列列管理職能序列崗崗位位概概要要全面負(fù)責(zé)店面的管理、銷售和服務(wù)工作。崗崗位位職職責(zé)責(zé)（按

13、按重重要要性性排排序序）職職責(zé)責(zé)細(xì)細(xì)化化1、業(yè)績的掌握和目標(biāo)管理1.1掌握每天、每周、每月的銷售情況，并依據(jù)實(shí)際情況制定對策以及目標(biāo)。1.2抽查員工的行為標(biāo)準(zhǔn)以及產(chǎn)品知識的掌握程度，并根據(jù)出現(xiàn)的情況，進(jìn)行即時培訓(xùn)；1.3及時解決現(xiàn)場出現(xiàn)的問題，促成交易，做好價格管控工作。2、經(jīng)營統(tǒng)籌管理2.1召開早會、夕會、周例會，檢查員工出勤狀況以及儀容儀表；2.2安排員工做好清潔衛(wèi)生2.3待客應(yīng)對、產(chǎn)品的銷售、訂貨的檢查確認(rèn)。3、部屬的掌握與管理3.1監(jiān)督員工的日常行為，員工工作的分工及下達(dá)3.2監(jiān)督店員的顧客回訪工作及顧客檔案管理工作；3.3根據(jù)店面情況對人員配置、崗位職責(zé)、薪酬管理、績效考核和員工培訓(xùn)

14、等方面提出相應(yīng)的改善方案并報上級進(jìn)行審批，審批同意后在門店執(zhí)行；4、報告及日常的管理4.1以業(yè)績達(dá)成為最高任務(wù)，分配目標(biāo)，落實(shí)到人4.2當(dāng)日工作總結(jié)，次日工作計劃，詳細(xì)的記錄在今目標(biāo)4.3周工作總結(jié)及計劃，組織召開門店周例會；4.4 月工作總結(jié)及計劃，組織召開門店月度例會；5、監(jiān)督財務(wù)支出、收入情況5.1監(jiān)督預(yù)約金收取和營業(yè)款的管理工作；5.2合理支出各項(xiàng)費(fèi)用，確保各項(xiàng)費(fèi)用控制在預(yù)算目標(biāo)內(nèi)；6、涉外、協(xié)調(diào)活動做好公司文件通知的傳達(dá)工作；協(xié)調(diào)工作；做好顧客投訴處理工作。 工工作作條條件件 工作時間特征一般工作時間主要工作時間備注:1、此表制作依據(jù)各部門編制進(jìn)行，職位序列、等級參照人力相關(guān)制度執(zhí)行

15、。此表將作為員工錄用、轉(zhuǎn)正及考核工作的重要參考依據(jù)。2、“ %”指每一項(xiàng)工作職責(zé)在職位承擔(dān)者的總工作時間中所占的百分比部門根據(jù)情況，自行填寫。3、各部門新增編時需要提前填好此表并隨用人申請表一起提交人力資源部，審核報批后可進(jìn)入招聘程序。任職人（簽字）：直接上級或指導(dǎo)老師簽字：日期:日期：所所屬屬部部門門店面銷售部E家軟裝生活館直直接接下下級級店員管管理理人人數(shù)數(shù) 3 3人人職職位位等等級級管理級工工作作標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn) 頻頻度度（劃劃）每日 每周 每月 每季每半年業(yè)績情況及時掌控，目標(biāo)完成情況。檢查和培訓(xùn)店面銷售業(yè)績的實(shí)現(xiàn)員工的狀態(tài)好干凈整潔、沒有衛(wèi)生死角銷售訂單、客戶服務(wù)員工知道總結(jié)要做什么對于客戶服務(wù)的管理給公司好的關(guān)于店面銷售業(yè)績的方法、措施分配目標(biāo)，落實(shí)到人工作總結(jié)詳細(xì)、目標(biāo)切合實(shí)際周計劃月計劃現(xiàn)金管理成本控制店店長長 崗崗位位說說明明書書全面負(fù)責(zé)店面的管理、銷售和服務(wù)工作。傳遞公司正確的文件信息固定 偶爾變動 經(jīng)常變動白天 晚上 不確定部門負(fù)責(zé)人（簽字）：日期:1、此表制作依據(jù)各部門編制