2016年上半年信訪工作總結

1、2016 年上半年信訪工作總結第一季度即將過去了，我們應該及時的對第一季度的工作做一個 概括總結，匯報，從而更好地開展下一季度的工作。XX為大家整理了第一季度信訪工作總結范文，閱讀。更多資訊請繼續(xù)關注信訪工作總結欄目 ! 第一季度信訪工作總結 20xx年1月至3月，我鎮(zhèn)共接受群眾來信來訪27件85人次;其中來信 1 件，來訪 26件;集體訪 3件 57人次（無去縣集體訪 ）個訪 24件 28人次， 去縣個訪 3 件 4 人次。上述 27 件來信來訪已辦結、并做到案結事了的 25 件，余 2 件正 在辦理之中。一、成績 （一）相關部門、村（居）支部調處信訪的工作積極性有明顯 進步。鎮(zhèn)派出所積極主

2、動地調處矛盾糾紛，領導身先士卒，效果很好。 鎮(zhèn)勞動服務站負責同志在協(xié)助處理一起勞資糾紛集體訪過程中， 積極主動聯(lián)系上級主管部門，始終參與在調解一線，并親自擬寫調解 協(xié)議，取得圓滿調解效果 ;清水村支部在協(xié)調凌庭久、王樹芳涉農補貼 復雜信訪訴求時，能積極主動學習新的方針、政策，深入農戶宣傳政 策，調查了解實際情況，協(xié)助鎮(zhèn)信訪辦在短時間內順利完成了調處， 雙方達成協(xié)議，圓滿化解了一起集體訪事項。高隍等六個村 （居 ）支部高度關注本村轄區(qū)內社會穩(wěn)定， 對矛盾排查 化解、干部履行職責等工作，緊抓在手，處理在先，沒有出現(xiàn)一例信 訪問題。西王、夾埂村支部積極主動抓好本村信訪工作，在本村發(fā)生信訪 事項時，能

3、在第一時間介入處理 ; （二 ）信訪事項辦結率高。1-3月份，發(fā)生的 27 件信訪事項有 25件已做到了案結事了，辦結 率達 92.5%。我鎮(zhèn)信訪機制已初步顯現(xiàn)出生機和活力，信訪工作正在有條不紊 地開展，效果十分明顯。二、問題 （一 ）信訪總量增幅很大。 與去年同期相比，信訪總量增加了 245%。 其中：政策性農保信訪量上升， 去年同期沒有發(fā)生因農保的信訪， 今年 1-3月份先后發(fā)生數(shù)次， 其中被縣接受并轉到我鎮(zhèn)的 4件，因農業(yè) 保險工作處于試點階段，現(xiàn)場勘察、理賠過程中，實際操作難度很大 上級業(yè)務部門與參保農戶的意愿懸殊過大，有時甚至處于僵持、膠著 狀態(tài)，根本無法調解。（二）信訪內容呈現(xiàn)多樣

4、、復雜的狀態(tài)。1-3月份發(fā)生的信訪事項中， 涉及勞動合同、債務糾紛、土地權屬、 耕地承包、涉農補貼、鄰里糾紛等多種多樣。信訪內容廣泛、復雜。（三）信訪處理難度進一步加大。 一些信訪人過分依賴于信訪調解，認為能直接體現(xiàn)領導意圖，甚 至不愿依照法律、政策進行處理，提出過分的要求，有達不到本人欲望就誓不罷休的現(xiàn)象。三、建議 （一 ）層層舉辦信訪工作培訓班。在日常的信訪工作中， 我們發(fā)現(xiàn)一些村級領導同志， 對涉農政策、 涉農法規(guī)及一些基本的法規(guī)常識、缺乏學習、了解，常常在調處信訪 矛盾時顯得手足無措，有的甚至在執(zhí)行政策時走了樣 ;有的同志不講究 工作方式、方法，作風不實，調處信訪問題時蜻蜓點水、漏洞百

5、出 ;有 的信訪人目無黨紀國法，將個人欲望凌駕于法規(guī)、政策之上，纏訪、 鬧訪 因此，我們建議，在全鎮(zhèn)范圍內進行一次大范圍的信訪工作系統(tǒng) 的培訓。由鎮(zhèn)信訪辦、勞動所、派出所、司法所、土地所、城建站、紀檢 委、農經站、財政所、民政科等相關職能部門，就本部門可能發(fā)生信 訪的問題編寫講義稿，經鎮(zhèn)黨委審核批準后，組織鎮(zhèn)包村干部、村兩 委主要負責同志，鎮(zhèn)直有關部門培訓學習 ;再由鎮(zhèn)包村干部、村兩委組 織村民代表、組長、黨員分村進行培訓。力求做到： 1、干部盡職盡責 ;2、群眾信訪有序 ;3、最終不出現(xiàn)信 訪問題。（二）加大行政問責力度。今年，鎮(zhèn)黨委、政府印發(fā)了 水口鎮(zhèn) 2010 年度村級工作綜合考評 辦法

6、 （水發(fā) 201017 號）、 關于實施信訪穩(wěn)定 村為主 的獎懲意見 （水 發(fā)201004 號）二個文件，對我鎮(zhèn)信訪穩(wěn)定工作機制進行了進一步的完 善，并從經濟上對信訪穩(wěn)定工作進行了考評和獎懲，這一措施，必將給信訪工作一個新的推動力毛澤東同志說過：黨的路線和方針確定以后，干部是決定因素。我們認為，有了好的運行機制，還要有正確、及時履職的干部隊 伍。因此，要加強干部教育和管理，特別是工作作風鍛煉、黨性培養(yǎng) ; 加大行政問責力度、真正做到鼓勵先進、鞭策落后，從而自覺形成一 種自我加壓，主動工作、積極工作的良好氣氛，為我鎮(zhèn)社會穩(wěn)定工作 做出自己應有的貢獻。* 鎮(zhèn)紀委 2016 年第一季度信訪工作 匯

7、報 今年第一季度， * 鎮(zhèn) 紀委信訪工作在縣紀委、 鎮(zhèn)黨委的正確領導及指導下， 以十八屆三中、 四中全會為指導， 堅持全面依法治鎮(zhèn)， 緊緊圍繞 改革、發(fā)展、穩(wěn)定 的 大局，認真貫徹落實省、市、縣紀檢工作會議精神，及時排查不安定 因素，切實解決群眾反映的 熱點 、 難點 問題，促進社會穩(wěn)定。一、建立健全信訪工作機構和制度 今年第一季度來， * 鎮(zhèn)黨委結 合中、省、市、縣關于進一步加強農村基層黨風廉政建設工作要求， 重新修訂和完善了信訪工作制度和相關表冊，結合鎮(zhèn)黨委、紀委各項 工作，進一步加強了鎮(zhèn)紀委隊伍建設，確定了專職信訪干部，并由紀 委委員具體負責信訪工作，由鎮(zhèn)紀委書記直接進行接訪，進一步強化

8、 了* 鎮(zhèn)紀檢監(jiān)察信訪工作。不斷加強紀檢監(jiān)察干部信訪工作素質，規(guī)定了 3 項信訪工作基本 要求和責任追究制度，從而在機構、人員、制度上保證了全鎮(zhèn)信訪工 作的有效運轉。二、認真做好信訪接待工作 三個月來， * 鎮(zhèn)紀委堅決要求信訪接 待干部認真做好日常接待工作，耐心做好上訪人的思想工作，穩(wěn)定上 訪人情緒，盡可能地把問題解決在基層，盡量不發(fā)生越級上訪。及時將受理的信訪件轉給領導，讓領導批示。第一季度全鎮(zhèn)共受理業(yè)務內群眾信訪舉報 15 起，回復市縣案件轉 辦涵 6 件。同時，還接待了大量業(yè)務外信訪，我們都及時與主管單位及所管 轄村聯(lián)系，積極協(xié)調予以辦理，最后反饋辦理結果，這些業(yè)務外的信 訪件通過我們的

9、辦理，全部問題都能得到及時妥善解決，群眾對此很 滿意。三、加強領導，切實做好紀檢監(jiān)察信訪舉報工作 今年鎮(zhèn)黨委、紀 委高度重視信訪工作，把信訪工作作為紀檢監(jiān)察各項工作的基礎來抓 親自安排 ,具體過問。一是按照要求 ,于年初制定了年度信訪工作計劃 ,確立了 抓信訪， 保穩(wěn)定，促經濟發(fā)展 的工作思路。下發(fā)了百發(fā)20168 號關于印發(fā) *鎮(zhèn) 2016 年黨風廉政建設和 反腐敗工作目標管理責任制的通知的通知 ，建立了信訪工作責任 追究辦法。二是召開了一次大信訪工作聯(lián)席會議 ,研究布置信訪工作，聽取各村信訪工作匯報 ,對信訪工作中存在的問題及時提出改進措施，及時發(fā)現(xiàn)各類問題并進行處理。三是堅持領導接訪日制

10、度 ,做到隨接訪隨辦理 ,使信訪問題得到及 時妥善處理。四是結合每月的信訪矛盾糾紛大排查大調處工作，及時了解各類 有傾向性、苗頭性的上訪人員情況匯，做到有問題早知道 ,早預防 ,早處 理。截止 3月底 ,沒有發(fā)生越級上訪人員。五是實行目標責任制。今年年初鎮(zhèn)紀委把各村信訪工作列入黨風廉政建設責任的內容 ,年 終與黨風廉政建設一并檢查考核。對群眾反映問題解決不力造成越級訪、集體訪的，追究單位領導 人的責任。四、建立矛盾糾紛解決機制， 搞好案件處理 一是鎮(zhèn)主要領導包案， 對一些重點疑難案件， 由鎮(zhèn)黨委書記或紀檢書記親自包案， 親自接訪， 親自調度，拍板定案，促使老大難問題及時得到化解。二是派駐工作組

11、，對一些涉及多個問題的上訪案件或是群眾矛盾 比較尖銳的案件，鎮(zhèn)信訪辦就抽調各有業(yè)務口精干得力人員組成工作 組具體調查解決。一方面顯示鎮(zhèn)黨委的重視程度，平息群眾情緒，另一方面便于在 較短的時間，查清事實給群眾一個明白。第一季度來，共派駐工作組進村調查 3 次，使問題得到較好的解三是強化調度和督導。 為確保將解決處理信訪問題的意見落到實處。 從根本上減少群眾的重復上訪。 我鎮(zhèn)加大對信訪工作督導力度，鎮(zhèn)上每周召開一次包村干部信訪 工作排查問責會議，由主管信訪的紀委書記匯報一周來的信訪苗頭及 信訪案件處理情況，對重點案件，集體協(xié)商，加大工作力度，確保案 件的及時解決。五、加強信訪信息工作，提高信息質量

12、 一是繼續(xù)鞏固完善鎮(zhèn)、 村、 組信訪信息員網絡，健全鎮(zhèn)、村級苗頭排查制度 ,及時發(fā)現(xiàn)和掌握傾向 性、苗頭性問題 ,針對發(fā)現(xiàn)的問題及時解決處理，把矛盾消滅在基層。二是進一步做好信訪信息工作。 今年我們及時準確地向縣紀委上報各類案件處理，并向黨委、政 府提供帶有苗頭性、傾向性問題的信訪情況反映三次。三是提請鎮(zhèn)黨委會議研究，出臺了關于在全鎮(zhèn)聘請黨風廉政監(jiān) 督員的實施意見，使每個村、組都有一名監(jiān)督員具體負責黨風廉政建 設、反腐敗斗爭和信訪信息報告員，并在權限內參與鎮(zhèn)紀委的各項調 研和討論工作，進一步擴大信訪信息的渠道，加大查處力度，切實維 護* 鎮(zhèn) 平安創(chuàng)建 工作。五、發(fā)揮信訪職能作用，加大信訪案件的查辦和督辦力度 一是建 立了領導包案制度，從信訪案件的初核、立案到處理，一包到底，并參與其中，隨時聽取案件調查的情況匯報，親自指揮和協(xié)調二是加強縱向和橫向協(xié)作辦案。今年我鎮(zhèn)紀委除加強與村兩委會的聯(lián)系外，及時與鎮(zhèn)派出所、王 家洼派出所、鎮(zhèn)計生辦等站所聯(lián)系，獲取各類違紀線索，掌握一手資 料，全力以赴把案件消滅在萌芽狀態(tài)。根據(jù)縣紀委案件任務工作的要求，今年我們對群眾反映違紀情節(jié) 輕微的西宮城村黨支部書記給予了黨內嚴重警告處分，處分期為一年?？傊?，今年第一季度我鎮(zhèn)的信訪工作取得了一些成績，但也存在 一些不足。第二季度我們將從以下工作著手，