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辦公室司機(jī)KPI組成表KPI考核周期考核標(biāo)準(zhǔn)KPI說明權(quán)重計算方式信息來源考核目的服務(wù)滿意度月100分考核所提供的服務(wù)是否符合標(biāo)準(zhǔn)50%見附表1服務(wù)情況反饋調(diào)查表確保服務(wù)質(zhì)量并使之不斷獲得改善和提咼車輛的使用情況年100分考核車輛是否被正常使用，是否存在非正常損壞50%假如車輛存在非正常損壞，則扣除本項目全部分?jǐn)?shù)車輛的年度檢查報告監(jiān)督公司固定資產(chǎn)的使用情況軟指標(biāo)評分表表一：服務(wù)情況調(diào)查表（主任填寫）請辦公室主任綜合服務(wù)情況反饋調(diào)查表從以下四方面評分軟指標(biāo)評分項目分?jǐn)?shù)分布考評得分車輛清潔20服務(wù)態(tài)度20是否按時20服務(wù)質(zhì)里的滿意程度40總計100附表1:服務(wù)情況反饋調(diào)查表項目內(nèi)容服務(wù)狀況車輛是否清潔，服務(wù)態(tài)度如何，是否按時，服務(wù)質(zhì)量是否滿意改進(jìn)建議意見和改進(jìn)建議服務(wù)滿意度車輛的使用情況辦公室司機(jī)崗位考核流程辦公室司機(jī)人力資源部信息來源辦公室主任服務(wù)情況調(diào)查表整理備案服務(wù)情況調(diào)查表J對調(diào)查表打分整理備案車輛的年度檢查報告接受考評反饋

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