公關(guān)策略提案

1、 澳 思 拓 廣 告澳思拓廣告 2004/06/101 澳 思 拓 廣 告提 案 議 題： 排排 除除 競競 爭爭 干干 擾擾 傳傳 播播 企企 業(yè)業(yè) 文文 化化 提提 升升 企企 業(yè)業(yè) 形形 象象 順德移動2004年下半年公關(guān)活動策劃2 澳 思 拓 廣 告 做為貴司廣告策劃合作商，我司在二年多來的合作中，一直關(guān)注貴司的營銷動向和市場態(tài)勢；密切關(guān)注順德通信市場的競爭和發(fā)展趨勢，尤其是競爭對手的策略和舉措；同時我們更留意順德區(qū)本土整體的文化發(fā)展和社會大眾生活形態(tài) 國內(nèi)一些典型的營銷、公關(guān)案例給予我們的啟發(fā)，促使我們時刻尋找市場機會點，為移動公司提供優(yōu)秀的策劃方案。 我們期望為順德社會帶來一些焦點

2、，為順德大眾帶來一些話題，為順德移動帶來一些引人矚目的精彩3 澳 思 拓 廣 告 2003年3月，伊拉克戰(zhàn)爭期間，蒙牛集團抓住央視大規(guī)模戰(zhàn)爭報道形成的收視高峰，率先進行事件營銷，獲得極大成功； 2003年“非典”期間，蒙牛集團加大了公益廣告的力度，“非典”過后，馬上得到了市場的回報； 2003年10月，蒙牛利用獲得“航天員專用牛奶”稱號這一機會、進行大規(guī)模 “舉起你的右手，為中國喝彩舉起你的右手，為中國喝彩”的公關(guān)活動； 2003年11月，蒙牛一舉奪得中央電視臺的廣告標王，再次成為社會焦點。 可以說，正是這些公關(guān)營銷使蒙牛品牌知名度和美譽度大幅提升，并由此樹立起一個具有民族內(nèi)涵的大品牌形象，同

3、時使蒙牛的產(chǎn)品銷量一路奮進，一舉奪得乳業(yè)榜眼之位，其液態(tài)奶更是攀升為行業(yè)霸主，值得我們推廣借鑒。 4 澳 思 拓 廣 告 黨的“十六大”提出 “建設(shè)小康社會” ，海爾迅速抓住這一重大事件實施“小康列車巡展”的公關(guān)活動； 因為神舟5號飛天成功所激發(fā)的巨大的民族自豪感和榮耀感，海爾冠名的“航天知識展” 在全國各地巡回開展，公關(guān)的結(jié)果極為成功。 百事可樂贊助中國甲A足球聯(lián)賽，贏得全國關(guān)注； SARS期間山東壽光菜農(nóng)支援北京獲得社會關(guān)注和肯定； IBM有名的“人機對抗”，即國際象棋世界冠軍卡斯帕羅夫與IBM”深藍”（Deep Blue）計算機進行決戰(zhàn)的公關(guān)活動，塑造了技術(shù)領(lǐng)先同行的形象。 5 澳 思

4、拓 廣 告 市場機會與社會、生活息息相關(guān)，無論是社會重大事件，包括政治的、體育的、文衛(wèi)的、社會的、經(jīng)濟的還是技術(shù)的創(chuàng)新成果等等，都有企業(yè)可以利用的機會。 市場機會有時需要我們先人一步去把握，有時需要我們?nèi)ネ诰颉?抓住市場機會，創(chuàng)造成功魅力！6 澳 思 拓 廣 告 公關(guān)的概念最早出現(xiàn)在上世紀50年代菲利普科特勒經(jīng)典營銷教材市場營銷學(xué)中，被列在其提出的4 Ps之促銷要素中，到了70年代末時，他把公共關(guān)系獨立出來，認為公共關(guān)系不僅是一種促銷策略，而且是一種整合各種社會關(guān)系（如媒介關(guān)系、政府關(guān)系、社區(qū)關(guān)系等）的工作，能為營銷活動創(chuàng)造良好的環(huán)境。 所謂“既溝通又銷售”，即：公關(guān)溝通銷售公關(guān)溝通銷售。其中

5、溝通側(cè)重于樹立企業(yè)或品牌形象、拉近企業(yè)與消費者距離、消除雙方間存在的信息不對稱現(xiàn)象；而銷售則側(cè)重于促成生意、推銷產(chǎn)品、實現(xiàn)真正銷售量的增加，兩者累加即為公關(guān)營銷。公關(guān)不僅僅是推銷產(chǎn)品，還推銷企業(yè)的品牌、樹立企業(yè)的良好形象。7 澳 思 拓 廣 告 電 信 2003年，電信小靈通于通信行業(yè)無異一聲驚雷，而大幅度的廣告宣傳和一系列多樣化的公關(guān)和促銷活動促使小靈通遍地開花，給通信行業(yè)帶來極大的震動。 聯(lián) 通 2003年，順德聯(lián)通成立9周年暨喬遷新址，開展了聲勢浩大的宣傳，并在順德報策劃了前所未有的6版聯(lián)體廣告，以及“激情炫風”的大型促銷引人注目；2004年電信日鐘樓公園大型活動同樣別開生面。聯(lián)通的公關(guān)

6、策劃顯然是大手筆8 澳 思 拓 廣 告 移 動 公 司高端客戶的維護：水上樂園親子活動、“高爾夫球賽”、年度答謝會等，尤其是贊助“左磷右李”，為全球通贏得滿堂彩。時機的把握：2003年底，最讓移動人自豪的無異于移動用戶超過100萬，移動公司決策層把握到良好的時機開展公關(guān)和促銷。但活動的策略和執(zhí)行似乎差強人意，聲勢略欠豪邁2004年電信日鐘樓公園大型活動，由于受到競爭對手極大的干擾，效果不甚理想，從中微略可見策劃者的謀略深思不足、先機把握不足9 澳 思 拓 廣 告 與企業(yè)管理中的其它職能兌現(xiàn)一樣，公關(guān)的營銷力就是公關(guān)的策劃力與執(zhí)行力的綜合匹配，即公關(guān)營銷力公關(guān)策劃力執(zhí)行力。再好的公關(guān)構(gòu)思，一旦遭

7、遇執(zhí)行力差，結(jié)果也難以令人滿意。 尋找新的公關(guān)突破點，創(chuàng)造企業(yè)魅力，為銷售鋪路！10 澳 思 拓 廣 告我們不妨一起來回顧一下： 1987年11月，第一個TACS模擬蜂窩移動電話系統(tǒng)在廣東建成并投入商用。 1989年1月，順德第一部手機開通使用1994年3月，郵電部移動通信局成立.1994年 月，順德郵電局移動通信分局成立 1994年12月底，廣東首先開通了數(shù)字移動電話網(wǎng)。 1999年4月底，根據(jù)國務(wù)院批復(fù)的中國電信重組方案，移動通信分營工作啟動。 2000年5月16日，中國移動通信集團公司揭牌 2000年 月 日，廣東移動順德分公司正式成立 2001年 月，廣東移動順德分公司喬遷至現(xiàn)今的全球

8、通大廈 11 澳 思 拓 廣 告 時間告訴我們：順德第一部手機至今已有十五年十五年的歷史！ 但是，在這個忙忙碌碌的世界里，總有一些日子被人們遺忘 我們有必要喚起人們的記憶，因為 有些事物，經(jīng)歷了時間的考驗和磨礪最終成為不可代替的珍貴 十五年，成就了順德移動公司今天的輝煌 十五年，成就了我們今天無限溝通的生活 十五年，應(yīng)該是一個值得紀念和大慶的節(jié)日！12 澳 思 拓 廣 告十五年意味著： 順德15年的手機歷史就是順德移動15年的發(fā)展史； 順德移動公司的企業(yè)文化有著深厚的積淀和底蘊； 順德移動經(jīng)過15年的磨礪，網(wǎng)絡(luò)/技術(shù)/服務(wù)均與時俱進步步領(lǐng)先 移動公司在順德的通信上擁有不可取代的地位； 創(chuàng)造和發(fā)

9、展十五年的移動通信，是市民一份珍貴的禮物 所以，這是一個值得紀念和大慶的節(jié)日！ 十五年，可以留下什么？可以創(chuàng)造什么？13 澳 思 拓 廣 告2001年11月26日，中國移動通信集團公司的第一億客戶代表在北京產(chǎn)生，標志著中國移動通信已成為全球客戶規(guī)模最大的移動通信運營商?；仡櫸覈苿与娫?0多年的發(fā)展歷程，我國移動通信市場的發(fā)展速度和規(guī)模令世人矚目，中國的移動電話發(fā)展史是超常規(guī)、成倍數(shù)、跳躍式的發(fā)展史。自1987中國電信開始開辦移動電話業(yè)務(wù)以來到1993年用戶增長速度均在200%以上,從1994年移動用戶規(guī)模超過百萬大關(guān)，移動電話用戶數(shù)每年幾乎比前一年翻一番。1997年7月17日，我國移動電話第

10、1000萬個用戶在江蘇南京誕生，標志著我國移動通信又上了一個臺階，它意味著中國移動電話用不到10年時間所發(fā)展的用戶數(shù)超過了固定電話110年的發(fā)展歷程。2001年8月，中國的移動通信用戶數(shù)超過了1.2億，已超過美國躍居為世界第一位。2003年6月底移動電話用戶總數(shù)已達2.3447億戶。 目前我國移動通信網(wǎng)的增長速度名列世界第一位，移動用戶總數(shù)躍居世界第一位。2003年11月，順德移動用戶突破100萬！ 14 澳 思 拓 廣 告摩托羅拉3200第一款揭蓋式手機俗稱“大磚頭”：摩托羅拉8900 第一款進入中國大陸的GSM手機：愛立信GH337第一款可編鈴聲的手機：愛立信GH39815 澳 思 拓 廣

11、 告16 澳 思 拓 廣 告17 澳 思 拓 廣 告18 澳 思 拓 廣 告排除競爭干擾傳播企業(yè)文化提升企業(yè)形象15年是競爭對手沒有的!在公關(guān)和宣傳上來說，它具有獨特性，它完全排斥競爭對手的干擾并且擁有更高的立足點！15年，使順德移動積淀了深厚的底蘊和獨特的企業(yè)文化，對內(nèi)是一個不斷的提升的過程和契機，對外值得借鑒和學(xué)習(xí)企業(yè)文化是企業(yè)形象的一部分。引擎的獨特性及歷史性，將令傳播大大提升企業(yè)知名度和美譽度,使企業(yè)形象深入人心19 澳 思 拓 廣 告 公關(guān)引擎核心價值（公關(guān)目的）20 澳 思 拓 廣 告這是一個呼喚團隊協(xié)作精神的時代；這是一個異彩紛呈、千變?nèi)f化的世界；這是一個充滿夢想和競爭的時代溝通

12、匯聚團隊力量、溝通使生活更加美好、溝通促進無限夢想的實現(xiàn)甚至于溝通可以使我們化險為夷、轉(zhuǎn)危為安，讓我們體驗生命的珍貴！狹義的溝通，是人與人的溝通，廣義的溝通包括人與自然、人與科技、人與未來的溝通我們站在歷史與發(fā)展的高度，詮釋我們的使命（責任）和夢想有了溝通，夢想可以實現(xiàn)！溝通成就夢想，與“未來在我手中”有異曲同工之妙21 澳 思 拓 廣 告1、競 爭2、輿 論通過公關(guān)活動引起社會輿論包括新聞媒體、社會公眾的高度關(guān)注，從而達到大幅提升知名度和美譽度的目的。排斥競爭對手的影響：強調(diào)聲勢，主要弱化競爭對手聯(lián)通在前期各項公關(guān)和促銷活動中建立的形象，進入消費者心智爭奪潛在客源。22 澳 思 拓 廣 告3

13、、客 戶4、員 工通過企業(yè)文化與員工的溝通，煥發(fā)員工工作熱情、促使員工深化服務(wù)理念，以提升服務(wù)質(zhì)量為目標，激勵員工成就夢想的愿景。高端中端低端潛在23 澳 思 拓 廣 告 以“溝通成就夢想順德手機十五年”為核心主題，以理性和感性相結(jié)合的方式，以較高的立足點，切入并影響群眾社會生活、商務(wù)溝通方式，開展全方位、立體式系列公關(guān)活動?；顒訉⒊掷m(xù)從7月12月約半年的時間，形成前所未有的聲勢，搶占市場制高點。輿論時間客戶企業(yè)文化競爭24 澳 思 拓 廣 告 活動目的：通過對順德知名企業(yè)家的訪談，以企業(yè)家現(xiàn)身說法突出移動通信對生活、對工作甚至對事業(yè)（乃至生命）的重要性。企業(yè)家現(xiàn)身說法具有極強的新聞性、說服力

14、和影響力。 活動時間：2004年7 8月 活動地點： 順德電視臺/順德報 活動內(nèi)容：邀請知名企業(yè)家進行訪談，制作成2-3集電視紀錄片并在順德本港臺播出。另將訪談錄整理成稿，作為順德報專題/專版軟性新聞發(fā)表。新聞影響力一舉兩得。25 澳 思 拓 廣 告 活動目的：通過討論移動通信商務(wù)應(yīng)用的意義、影響及發(fā)展預(yù)測，進一步奠定移動在通信界的地位，為順德移動創(chuàng)造新聞效應(yīng)和口碑。高峰會將突出體現(xiàn)“溝通成就夢想”的理念和“未來在我手中”的愿景，同時也是順德移動一場高規(guī)格的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)推廣會。 活動時間：2004年9月 活動地點：順德區(qū)政府華桂園 活動內(nèi)容：邀請省公司、移動集團總公司高層領(lǐng)導(dǎo)、行業(yè)專家、知名大學(xué)教

15、授、政府領(lǐng)導(dǎo)、知名SP高層及企業(yè)家等，就通信技術(shù)的發(fā)展、商務(wù)應(yīng)用與未來生活展開。這是一個具有極高質(zhì)素的活動，其新聞效應(yīng)將遠遠超出順德范圍。26 澳 思 拓 廣 告 活動目的：通過移動用戶的切身體會，讓順德大眾掏心窩說出自己的心聲和故事，從而提升順德移動的親和力。征文比賽主要覆蓋順德中低端社群。 活動時間：2004年7月10月 活動媒體：順德報/順德電臺 活動內(nèi)容：這是一個面向順德大眾的公開征文。這是一個舞臺，演繹 ，這是一個平臺，大眾與移動的筆墨溝通優(yōu)秀文章在順德報開辟專欄發(fā)表并在順德電臺晚間心聲類欄目播出。獲獎文章通過專家評審和讀者/聽眾投票評出，提高活動的參與性。27 澳 思 拓 廣 告

16、活動目的：青年是最具創(chuàng)造力、充滿激情和夢想的一群，通過演講比賽煥發(fā)順德青年追求文明和理想的動力，活動主要覆蓋大中專院校學(xué)生和社會青年，深化移動品牌在青年人中的地位。 活動時間：2004年10月 活動地點：順德學(xué)院 活動內(nèi)容：我們親歷了時代的變革和科技的發(fā)展，15年并不遙遠，15年后會是怎么樣？這是一次青年人思想的碰撞和夢想未來的比拼，誰的夢想最精彩？待到比賽見分曉！聯(lián)合順德學(xué)院、團委一起舉辦，提高活動的號召力和影響力。賽后將獲獎?wù)叩难葜v文章刊登在順德報上。28 澳 思 拓 廣 告 活動目的：以情入手，提升移動公司親和力，塑造移動公司與人間真情緊密相連的形象，以真情故事提高移動的感染力。 活動時

17、間：2004年11月 活動地點：（待定） 活動內(nèi)容：15年的相伴，15年的聚會，讓我們象老友一樣，一起聊聊15年的故事、15年的真情我們通過報紙、電視尋找真情故事，使活動富有感染力！29 澳 思 拓 廣 告我們尋找三種人： 1、結(jié)婚15年的人：一段15年的婚姻 也許已經(jīng)歷了許多故事，感情也許歷久常新，也許已趨于平淡。只要你們帶89年的結(jié)婚證來辦理全球通業(yè)務(wù)，你們就可獲得移動公司15年真情厚禮，更有機會在結(jié)婚15年后重度蜜月，同行的還有數(shù)對象你們一樣相伴了15年的夫妻，各自都會有許多小故事和別人分享 2、順德前15名使用移動通信的人；3、連續(xù)使用15年移動通信的人。 如果你是順德前15名使用移動

18、通信，或者是連續(xù)使用了15年的移動通信，那么你就是我們要找的人。15年來成長在不同的地方，15年后讓我們聚在一起。讓我們在15年后的今天聚到一起，看看你和我（移動）的成長。 30 澳 思 拓 廣 告 活動目的：收藏品，在某種程度上，也是“”的代言物，是一種記憶和見證。通過對收藏品的展示，可以深化“”這一主題。同時，珍貴的收藏品還可造成傳播力。 活動時間：2004年11月 活動地點：致尚美術(shù)館 活動內(nèi)容：征集收藏品，最好是具有劃時代意義的通信用品，年代久遠，并且獨特。配合展覽，舉行（名貴）收藏品拍賣會，將拍賣所得部分贈與“情滿南粵”基金或其他慈善機構(gòu)，進一步擴大影響力。31 澳 思 拓 廣 告

19、活動目的：短信已經(jīng)成為人們不可或缺的溝通方式。這是又一次創(chuàng)造力的比拼，通過短信大賽，拉近了移動與用戶的距離，增進了移動與用戶的感情藉此活動刺激短信流量 。 活動時間：2004年10-11月 活動內(nèi)容：征集15個字的精彩短信（包括含15個字的彩信），內(nèi)容以手機十五年為主，但只要是15個字的精典短信，不管是幽默還是哲理，都在征集范圍。最精彩的15條精典短信以短信投票評選并給予大獎。32 澳 思 拓 廣 告 活動目的：晚會是本系列公關(guān)的一次聚焦，可以完成一些顯性的紀念儀式和之前活動獲獎?wù)叩念C獎儀式（晚會入場券也可以是獲獎?wù)叩莫勂分唬??？紤]晚會的規(guī)格和檔次，可做為全球通俱樂部會員的年度答謝會。 活動

20、時間：2004年10月/12月（國慶節(jié)或元旦前） 活動地點：新城區(qū)德勝廣場/順德電視臺 活動內(nèi)容：今年是國慶55周年，可考慮結(jié)合國慶節(jié)日進行主題策劃。一場高規(guī)格的大型文藝晚會，與國同慶！壯大聲勢，制造新聞效應(yīng)。33 澳 思 拓 廣 告 （具體內(nèi)容暫缺）34 澳 思 拓 廣 告最有新聞價值的公關(guān)！ 回報社會的好時機 體現(xiàn)企業(yè)實力和理念 的好機會 （具體內(nèi)容暫缺）35 澳 思 拓 廣 告 活動目的：促銷，鞏固老顧客，爭取更多的新客戶。 活動時間：2004年7月 9月/ 10月 12月 活動地點：溝通100服務(wù)廳 活動內(nèi)容：促銷回饋主要分二個階段開展， 7月 9月主要促銷對象為來順德工作的應(yīng)屆畢業(yè)生（帶著夢想而來，我們以溝通幫助成就其夢想）10月起促銷配合國慶黃金假期開展，主要以提高開戶量為主。36 澳 思 拓 廣 告 活動目的：藉以“名人效應(yīng)”及大眾對比賽大獎渴求的心理制造轟動效應(yīng)，以具有高收視率、高參與性、高傳播性的活動創(chuàng)造關(guān)注焦點。 活動時間：2004年12月 活動地點：順德電視臺/體育中心 活動內(nèi)容：邀請香港著名藝人陳啟泰親臨主持；比賽形式完全按照本港臺“百萬富翁”的節(jié)目形式