研發(fā)管理(經(jīng)典)課件

1、1研發(fā)管理研發(fā)管理2一、一、前言前言二、二、RDRD的發(fā)展階段的發(fā)展階段. .三、新產(chǎn)品失敗的原因三、新產(chǎn)品失敗的原因四、研發(fā)管理四階段：四、研發(fā)管理四階段： 定策略、架組織、找人才、建系統(tǒng)定策略、架組織、找人才、建系統(tǒng)五、少量多樣下的五、少量多樣下的RDRD策略策略六、創(chuàng)新方法與策略六、創(chuàng)新方法與策略七、結(jié)論七、結(jié)論內(nèi)容大綱內(nèi)容大綱3前言前言-研發(fā)概論研發(fā)概論 研發(fā)定位與功能 研發(fā)單位與人員的困擾 研發(fā)管理的發(fā)展 新產(chǎn)品開發(fā)成敗與迷思4歐美RD：ResearchDevelopment臺(tái)灣RD：Re-LayoutDebug大陸RD：ReadDrink中小企業(yè)RD：ReworkDelayRD5公

2、司成敗的火車頭研發(fā)人員的特性： 自我意識(shí)強(qiáng)，優(yōu)越感 內(nèi)向，不善公關(guān) 求知欲強(qiáng)，怕被淘汰R RD D的定位與功能（的定位與功能（一一）6研發(fā)的角色： 與營銷、業(yè)務(wù)單位的互動(dòng)：新產(chǎn)品的定位、定義：STP 與制造單位的互動(dòng)：權(quán)責(zé) 與財(cái)務(wù)單位的互動(dòng)：R RD D的定位與功能（的定位與功能（二二）資金、風(fēng)險(xiǎn)、投資抵減 與HR單位的互動(dòng)：人才庫7RD的十大困擾的十大困擾(1)協(xié)助生產(chǎn)線解決量產(chǎn)問題協(xié)助解決客服與RMA問題拜訪客戶與規(guī)格談判ECR/ECN審查與發(fā)行衍生機(jī)種與舊機(jī)種擔(dān)當(dāng)-客戶需求-來自公司內(nèi)部：Cost down8RD的十大困擾的十大困擾(2)6.樣品提供：-參展安規(guī)客戶需求內(nèi)部需求7.技轉(zhuǎn)給

3、下游單位：-生技 工程制造品管客服8.零件承認(rèn)：-2nd source ,phase-out9.技術(shù)文件制作更新修改維護(hù)10.安規(guī)與IPR取得9 第一代RD 蘑菇理論 成本中心 RD個(gè)人主導(dǎo)RDRD的發(fā)展介紹（的發(fā)展介紹（一一）10 第二代RD 與Sales有互動(dòng) 有項(xiàng)目管理，矩陣 式組織 依年度計(jì)劃，編列 預(yù)算RDRD的發(fā)展介紹（的發(fā)展介紹（二二）11第三代RD公司策略：競(jìng)爭(zhēng)力來源鏈接式組織強(qiáng)調(diào)ROIRDRD的發(fā)展介紹（的發(fā)展介紹（三三）12第四代研發(fā)第四代研發(fā) 模式創(chuàng)新 IBM: -3天內(nèi)集合5萬多人(77個(gè)國家)智慧, 收集37000個(gè)idea(針對(duì)交通,醫(yī)療,環(huán)境,金融等四大議題) -

4、專家介入整合 Google: -沒有專屬RD人員,卻有1000個(gè)以上研發(fā)項(xiàng)目 EX:最近推出可搜尋Video網(wǎng)頁內(nèi)容 -3000個(gè)Eng.保持提出1500個(gè)idea -篩選100個(gè),PM進(jìn)入Lab. 20個(gè)成為產(chǎn)品推出13Robert G.Cooper歷時(shí)20年，調(diào)查超過2000個(gè)研發(fā)項(xiàng)目 7個(gè)產(chǎn)品研發(fā)，僅一個(gè)成功 （3000個(gè) idea,100個(gè)進(jìn)入備選，7個(gè)成案） 成功原因： A.策略成功B.資源承諾C.好的流程 失敗原因： A.高階參與不足，投入不足B.高階投入太多新產(chǎn)品失敗的原因分析（一）新產(chǎn)品失敗的原因分析（一）14美國工業(yè)協(xié)會(huì)的統(tǒng)計(jì)調(diào)查 新產(chǎn)品失敗原因分析：1.不適當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)分析-3

5、2%2.產(chǎn)品瑕疵-23%3.成本過高-14%4.時(shí)機(jī)不對(duì)-10%5.競(jìng)爭(zhēng)者反擊-8%6.營銷策略不當(dāng)-13%新產(chǎn)品失敗的原因分析（二）新產(chǎn)品失敗的原因分析（二）15常見新產(chǎn)品開發(fā)迷思常見新產(chǎn)品開發(fā)迷思(1)1.不要改變?nèi)说牧?xí)慣 -科技始終來自于人性 EX:PDA Newton手寫識(shí)別 EX:電子書 EX:遠(yuǎn)距醫(yī)療:失去信賴感 EX:上海賣米粉16常見新產(chǎn)品開發(fā)迷思常見新產(chǎn)品開發(fā)迷思(2)2.不要太復(fù)雜的操作與太多的學(xué)習(xí) EX:智能/智能型冰箱 自動(dòng)訂購牛奶 雞蛋 EX:安全監(jiān)控:DVR太復(fù)雜17常見新產(chǎn)品開發(fā)迷思常見新產(chǎn)品開發(fā)迷思(3)3.不要進(jìn)步太大的產(chǎn)品 -可望不可及的夢(mèng)想 -無法想象的.

6、不具體的或太早推出 EX:智能高速公路 EX:在家上班 EX:遠(yuǎn)距醫(yī)療 EX:生物科技18常見新產(chǎn)品開發(fā)迷思常見新產(chǎn)品開發(fā)迷思(4)4.沒有意義的優(yōu)化 -最佳捕鼠器 -替代品的威脅 EX:電子書 EX:精密切面包機(jī) EX:自動(dòng)削牙簽機(jī)19常見新產(chǎn)品開發(fā)迷思常見新產(chǎn)品開發(fā)迷思(5)5.必須要先完成基礎(chǔ)建設(shè)或建構(gòu)配套系統(tǒng) -TV.收音機(jī):先完成發(fā)射系統(tǒng) -互動(dòng)型TV:先完成內(nèi)容制作 -游戲機(jī):先有軟件20常見新產(chǎn)品開發(fā)迷思常見新產(chǎn)品開發(fā)迷思(6)6.一部份人獲益但另一部份人不利 -超音速飛機(jī):快但噪音大 -基因食品 -可視電話7.道德因素 -遺傳工程21依產(chǎn)業(yè)生命周期不同而有不同作法依產(chǎn)品生命周期

7、不同而有不同重點(diǎn)管理的四階段：定策略、架組織、找人才、建系統(tǒng)研發(fā)三步驟：Needs Seeds Feeds研發(fā)管理研發(fā)管理221.早期市場(chǎng)：應(yīng)用研究、技術(shù)創(chuàng)新2.利基市場(chǎng)：產(chǎn)品創(chuàng)新3.全面市場(chǎng)：主導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)、制程創(chuàng)新4.成熟市場(chǎng)：產(chǎn)品改進(jìn)、Cost down5.衰退市場(chǎng) 另一個(gè)應(yīng)用出現(xiàn)產(chǎn)業(yè)生命周期分析產(chǎn)業(yè)生命周期分析231.開發(fā)期2.出生期：早期使用者3.鴻溝出現(xiàn)：主導(dǎo)規(guī)格，標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)4.龍卷風(fēng)暴：量與規(guī)模5.康莊大道：營銷創(chuàng)新6.衰退：出清庫存產(chǎn)品生命周期分析產(chǎn)品生命周期分析24 第二篇第二篇-RD-RD管理四階段管理四階段定策略建系統(tǒng)架組織找人才25研發(fā)是公司整體策略組織、人才、系統(tǒng)、要整合分三

8、個(gè)層級(jí) A.競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 B.產(chǎn)品戰(zhàn)略 C.技術(shù)戰(zhàn)略RDRD策略（策略（一一）26中小企業(yè)的研發(fā)模式： A.抄襲/模仿 B.技術(shù)引進(jìn) C.部份自主研發(fā)RDRD策略策略( (二二) )27優(yōu)勢(shì)觀點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)策略跟隨策略O(shè)EM策略資源觀點(diǎn)外企、合作/自主本土/國際化RDRD的競(jìng)爭(zhēng)策略的競(jìng)爭(zhēng)策略28Road Map產(chǎn)品平臺(tái)產(chǎn)品系列產(chǎn)品發(fā)展請(qǐng)思考公司的產(chǎn)品與技術(shù)發(fā)展Road MapPLM(product lifecycle management)產(chǎn)品策略產(chǎn)品策略29PLM產(chǎn)品生命周期管理產(chǎn)品生命周期管理 用產(chǎn)品來串聯(lián)職能別組織 將零碎的流程與信息串聯(lián) 將價(jià)值鏈串聯(lián)起來一起競(jìng)爭(zhēng) 整體思考 提升競(jìng)爭(zhēng)力 -QCDFS

9、:整合+協(xié)同 -內(nèi)+外 -實(shí)虛：信息納入 -人流程產(chǎn)品30PLM的可能效益的可能效益 產(chǎn)品直接材料成本降低：5%10% 提高庫存周轉(zhuǎn)率：20%40% 降低開發(fā)費(fèi)用：10%20% 制造費(fèi)用降低：10%20% 生產(chǎn)效率提升：25%60% 研發(fā)速度提升：40%80% 研發(fā)成功率提高：20%40% source from:Aberdeen公司調(diào)研31速度的重要性速度的重要性 越早進(jìn)入市場(chǎng),成功率高30%50% 新產(chǎn)品晚6個(gè)月上市的代價(jià)：-獲利減少1/3 -成本高9% -RD費(fèi)用高出50% Source from:Mckinsey32PLM的導(dǎo)入與推動(dòng)的導(dǎo)入與推動(dòng) 先完成數(shù)字化內(nèi)容與擷取-Auto-CA

10、D-PDM-PLM 由內(nèi)部做起再納入配合廠商與客戶 由RD做起：-零件開模試作ECN 推動(dòng)要有霸氣與整體觀-先有全貌再依序拼圖上去33技術(shù)發(fā)展預(yù)測(cè)：次世代技術(shù)盤點(diǎn)： （專利地圖）技術(shù)生命周期： （跨越鴻溝）技術(shù)組合分析：不可能跳躍前進(jìn) 技術(shù)移轉(zhuǎn)技術(shù)策略技術(shù)策略34科技的發(fā)展科技的發(fā)展 過去只做了一半：-破壞式組裝式產(chǎn)品開發(fā)-耗掉太多能源 未來發(fā)展模式：-有機(jī)式產(chǎn)品開發(fā)與綠色設(shè)計(jì)-依循大自然造物模式,自動(dòng)聚合長(zhǎng)成產(chǎn)品EX:分子機(jī)器人351.愿景、目標(biāo)：STP2.驅(qū)動(dòng)力量：VOC、機(jī)會(huì)、改變3.競(jìng)爭(zhēng)策略：我的空間（SWOT,S+W）4.產(chǎn)品策略：Road Map規(guī)劃5.技術(shù)策略：產(chǎn)品差異化實(shí)現(xiàn)6.

11、資源與人才RDRD策略框架策略框架36新賽場(chǎng)、新規(guī)則、形成了新的商業(yè)模式：大量客制化多樣化成本：Cost of Variety約占總成本：30%50%客戶多：20/125產(chǎn)品多零件多少量多樣下的少量多樣下的RDRD策略（策略（一一）37少量多樣下的少量多樣下的RDRD策略（二）策略（二）如何有效降低多樣化成本？1.慎選客戶2.內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)化，外部多樣化模塊化設(shè)計(jì)3.同步工程4.延遲策略5.VMI38架組織架組織RDRD管理：架組織管理：架組織39組織跟隨策略，策略決定組織組織的模式：1.依產(chǎn)品別： （依事業(yè)部別） EX：PC, monitor,家電2.依客戶別： （依OEM大客戶） EX：Dell

12、 . IBM. Apple. SONY3.依技術(shù)別： 基礎(chǔ)技術(shù)、創(chuàng)新技術(shù)、改進(jìn)RDRD組織（組織（一一）404.依區(qū)域別： （依廠別） EX：臺(tái)灣、華南、華東、日本5.依功能別： 技術(shù)、支持、Layout、安規(guī)、S/W、PM6.其他： 綜合型RDRD組織（組織（二二）41組織型式：1.矩陣型2.專案型：（PM）3.直線型注意權(quán)責(zé)與分工：RD最怕受干擾： 工程、生技、營銷、客訴、采購、品保RDRD組織（組織（三三）42組織選擇方法：1.強(qiáng)調(diào)攻關(guān)：以技術(shù)別2.強(qiáng)調(diào)拿OEM大單：以客戶別3.強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)開發(fā)：以產(chǎn)品別4.強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新產(chǎn)品開發(fā)：以功能別5.強(qiáng)調(diào)成本、交期之同步研發(fā)：以區(qū)域別、綜合型RDRD組織

13、（組織（四四）43項(xiàng)目決策：Go/NG . scope預(yù)算決策人員決策技術(shù)決策外包決策Spec決策材料與配合商決策研發(fā)決策研發(fā)決策scope44RDRD管理：找人才管理：找人才找人才找人才45常見作法：失去一個(gè)優(yōu)秀工程師，同時(shí)造就一個(gè)問題主管RD：公司的人才庫重點(diǎn)在：選、用、育、留RDRD的人才策略（的人才策略（一一）46人才的選擇：寧缺勿爛挖角or自己培養(yǎng)人才的聘用：薪資、待遇成長(zhǎng)機(jī)會(huì)：先到其他單位再到RDRDRD的人才策略（的人才策略（二二）47人才的培訓(xùn)：第二專長(zhǎng)及輪調(diào)學(xué)習(xí)型組織：師徒制及回饋分享KM：Know-how累積再利用人才的留用升遷：技術(shù)信道與管理信道并行金手拷：獎(jiǎng)賞辦法自由度

14、：創(chuàng)新的環(huán)境與文化RDRD的人才策略（的人才策略（三三）48建系統(tǒng)建系統(tǒng)RDRD管理：建系統(tǒng)管理：建系統(tǒng)491.創(chuàng)新系統(tǒng)2.項(xiàng)目管理系統(tǒng)3.知識(shí)系統(tǒng)4.績(jī)效系統(tǒng)5.資金系統(tǒng)6.風(fēng)險(xiǎn)系統(tǒng)7.維持與改善系統(tǒng)RDRD管理七大系統(tǒng)管理七大系統(tǒng)50創(chuàng)新系統(tǒng)創(chuàng)新系統(tǒng)創(chuàng)意評(píng)估創(chuàng)意評(píng)估目標(biāo)設(shè)定未來分析創(chuàng)意產(chǎn)生轉(zhuǎn)化計(jì)劃概念評(píng)估創(chuàng)意細(xì)節(jié)化51策略規(guī)劃：SWOTS T P 1S T P 2KANO: VOC、VGA、PughQFDTRIZ, VA/VEFMEA/AFDDOE創(chuàng)新系統(tǒng)的使用工具創(chuàng)新系統(tǒng)的使用工具52IPR:知識(shí)產(chǎn)權(quán)形成優(yōu)勢(shì)KM:分享與再利用專家系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化：編碼系統(tǒng)：BOM、P/N零件標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化：

15、SOP、SpecRD的唯一產(chǎn)品：知識(shí)帶有目的的知識(shí)知識(shí)系統(tǒng)知識(shí)系統(tǒng)53RD的KPI: ROI新產(chǎn)品的營收比率專利件數(shù)新零件使用產(chǎn)品成本達(dá)標(biāo)率開發(fā)費(fèi)用率交期ECN請(qǐng)訂定研發(fā)部門與項(xiàng)目的KPI績(jī)效系統(tǒng)（一）績(jī)效系統(tǒng)（一）54項(xiàng)目選擇方法：優(yōu)先投入吸引力競(jìng)爭(zhēng)力績(jī)效系統(tǒng)（二）績(jī)效系統(tǒng)（二）55RD的項(xiàng)目可行性評(píng)估：1.與策略的吻合2.創(chuàng)造性價(jià)值3.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的持久性4.財(cái)務(wù)回報(bào)：ROI5.技術(shù)成功機(jī)會(huì)6.商業(yè)成功機(jī)會(huì)7.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：機(jī)會(huì)成本績(jī)效系統(tǒng)（三）績(jī)效系統(tǒng)（三）56資金系統(tǒng)資金系統(tǒng)合適的RD預(yù)算比率：是費(fèi)用or投資資金分配：重要項(xiàng)目人事費(fèi)，開模、專利、技術(shù)取得、安規(guī)、儀 器、試作、樣品、參展、市調(diào)搭

16、配投資抵減571.來自不確定性：市場(chǎng)、技術(shù)的未知與無知不當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)分析產(chǎn)品組合錯(cuò)誤EX：產(chǎn)品失?。禾?太慢、機(jī)能EX：產(chǎn)品瑕疵：品質(zhì)不良、安規(guī)EX：IPR:侵權(quán)EX：法規(guī)違反：FCC/FDA/安規(guī)/RoHSEX：意外：被害、起火、漏電風(fēng)險(xiǎn)系統(tǒng)（一）風(fēng)險(xiǎn)系統(tǒng)（一）582.來自于競(jìng)爭(zhēng)”技術(shù)不如人投入不如人規(guī)模不足EX: Microsoft總是后來者居上，好的產(chǎn)品，不一定賣的好風(fēng)險(xiǎn)系統(tǒng)（二）風(fēng)險(xiǎn)系統(tǒng)（二）3.對(duì)策：STP與完善的市場(chǎng)分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析STP2確認(rèn)：項(xiàng)目管理導(dǎo)入59版本控制與系統(tǒng)精進(jìn)：客戶衍生：區(qū)域別、產(chǎn)業(yè)別產(chǎn)品衍生：功能別Cost Down與產(chǎn)品精進(jìn)：新材料、新技術(shù)客戶要求、生產(chǎn)要求E

17、CN：牽涉面很廣維持與改善系統(tǒng)維持與改善系統(tǒng)60使用工具PERT同步工程STP2/STP3DR:架構(gòu)、機(jī)能、設(shè)計(jì)審查SP.P.P 共需80項(xiàng)文件以上專案計(jì)劃書RDRD項(xiàng)目管理系統(tǒng)項(xiàng)目管理系統(tǒng)61l計(jì)劃評(píng)核術(shù)Program EvaluationReviewTechnique請(qǐng)依前述Road Map,做出每個(gè)機(jī)種的PERTPERTPERT62明確的目標(biāo)在一定的期限資源的投入專案：與規(guī)模無關(guān) 不具重復(fù)性何謂專案？何謂專案？631.STP原則：Scope:確定范圍Trade-off要取舍Priority:要排出輕重緩急2.ABC原則：Authority:得到授權(quán)、有權(quán)Baseline:最底線需求（資源

18、、目標(biāo)）Control:過程控制方法、工具項(xiàng)目管理的原則項(xiàng)目管理的原則6430%中途取消75%Delay平均費(fèi)用為原來的189%項(xiàng)目失敗原因：1.專案太多：資源分散2.目標(biāo)不明確：權(quán)責(zé)支援不明3.變更太多：未有共識(shí)、溝通不良研發(fā)項(xiàng)目一般成效研發(fā)項(xiàng)目一般成效65第二篇第二篇-新產(chǎn)品開發(fā)與創(chuàng)新新產(chǎn)品開發(fā)與創(chuàng)新 新產(chǎn)品定義 產(chǎn)品設(shè)計(jì)四特性 新產(chǎn)品開發(fā)流程 新產(chǎn)品概念開發(fā) 創(chuàng)新與創(chuàng)意66新產(chǎn)品的定義新產(chǎn)品的定義分析觀點(diǎn) 對(duì)新產(chǎn)品定義相關(guān)文獻(xiàn)消費(fèi)者觀點(diǎn)滿足新需求比其他產(chǎn)品更能滿足需求。Sampson (1970)從消費(fèi)者認(rèn)知的觀點(diǎn)來看，對(duì)公司而言是產(chǎn)品創(chuàng)新，并不意謂對(duì)消費(fèi)者意謂產(chǎn)品創(chuàng)新。能夠滿足市場(chǎng)上尚

19、未滿足的需求，就可以構(gòu)成一種新產(chǎn)品。生產(chǎn)者觀點(diǎn)不管市現(xiàn)有產(chǎn)品加以改良，或市在制造上突破原本技術(shù)層次的產(chǎn)品，皆為新產(chǎn)品。司徒達(dá)賢(1985)以往所不曾擁有過的產(chǎn)品，從企業(yè)的觀點(diǎn)來看即是一種新產(chǎn)品。Souder (1987)以產(chǎn)品本身特性為出發(fā)點(diǎn)。Kotler(1997)產(chǎn)品生命周期觀點(diǎn)認(rèn)為在生命周期前半段的產(chǎn)品都屬于新產(chǎn)品。 McGrath and Romeri(1994)67新產(chǎn)品的定義新產(chǎn)品的定義- -研發(fā)的型態(tài)研發(fā)的型態(tài) 創(chuàng)新科技(關(guān)鍵零組件的研發(fā)) 二階供貨商-電子零組件 新產(chǎn)品線：開發(fā)不同用途或不同等級(jí)的產(chǎn)品。 新規(guī)格：相同用途及等級(jí)的產(chǎn)品，不同規(guī)格且不同功能者屬之。 衍生規(guī)格：具相同

20、用途相同功能但不同規(guī)格之新產(chǎn)品稱之，主要在于降低成本、制程改良、或三階供應(yīng)材料之取得為考慮。 創(chuàng)新價(jià)值(商品化加值的研發(fā)) 中心廠(組裝廠)、階供貨商(外圍設(shè)備) 新產(chǎn)品線：開發(fā)不同用途或不同等級(jí)的產(chǎn)品線，如電漿電視或液晶電視、及液晶投影機(jī)等新產(chǎn)品線的開發(fā)。(即前導(dǎo)工程) 新機(jī)種：相同用途及等級(jí)的產(chǎn)品，但不同規(guī)格不同功能之新產(chǎn)品稱之，如大尺寸高分辨率的研發(fā)。 衍生機(jī)種：相同用途相同功能但不同規(guī)格，主要在于提供OEM、ODM客戶等客制化需求的產(chǎn)品。 創(chuàng)新技術(shù)(制程能力驗(yàn)證能力的研發(fā))二階供貨商(面板供貨商、半導(dǎo)體廠商)新產(chǎn)品線：引進(jìn)新一代的生產(chǎn)技術(shù)及設(shè)備以生產(chǎn)更精密的產(chǎn)品，如12吋晶圓廠的技術(shù)及

21、新一代面板切割技術(shù)的引進(jìn)等。制造方法驗(yàn)證方法的改善：為引進(jìn)新設(shè)備及技術(shù)所做的生產(chǎn)技術(shù)的改善。68產(chǎn)品設(shè)計(jì)之四個(gè)特性產(chǎn)品設(shè)計(jì)之四個(gè)特性 可銷售性之設(shè)計(jì) 可生產(chǎn)性之設(shè)計(jì) 可信賴性之設(shè)計(jì) 可維護(hù)性之設(shè)計(jì)69模治具指導(dǎo)書制程安全性壽命測(cè)試零件承認(rèn)檢驗(yàn)規(guī)范安規(guī)驗(yàn)證不良原因不良代碼維修 程序檢測(cè)程序功能規(guī)格兼容性生產(chǎn)性維護(hù)性銷售性信賴性生管備料生產(chǎn)存貨采購?fù)獍头圃炱繁Ｉ唐笫袌?chǎng)策略規(guī)格產(chǎn)品策略成本IQCPQCORTOOBB/I客訴服務(wù)信息退貨維修驗(yàn)證回饋設(shè)計(jì)試作項(xiàng)目管理同步工程構(gòu)型管理質(zhì)量機(jī)能展開產(chǎn)品研產(chǎn)品研發(fā)發(fā)產(chǎn)品產(chǎn)品研發(fā)研發(fā)之四之四特性特性架構(gòu)架構(gòu)圖圖70可生產(chǎn)性可生產(chǎn)性- -降低存貨降低存貨庫存居

22、高不下之主要基本原因規(guī)格太多工程變更不確定性高變異大物料規(guī)劃共享零組件再造工程模塊化設(shè)計(jì)質(zhì)量管理、防呆流量、流速、流向80%以上之產(chǎn)品成本于研發(fā)階段即已確定71可生產(chǎn)性之考慮可生產(chǎn)性之考慮 降低零件數(shù) 材料采購 治具與治規(guī)的應(yīng)用 制程設(shè)計(jì) 易拆裝性 作業(yè)安全性72可生產(chǎn)性可生產(chǎn)性制造制造BOMBOM作業(yè)指導(dǎo)書標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)成本合格廠商清冊(cè)替代料及第二料源之搜尋零件承認(rèn)書維修作業(yè)注意事項(xiàng)檢驗(yàn)規(guī)范模、治具新產(chǎn)品移轉(zhuǎn)工廠同意書或清冊(cè)73可信賴性可信賴性商品企劃研發(fā)采購制造組奘配銷客服質(zhì)量是設(shè)計(jì)與制造出來而不是檢驗(yàn)出來功能性穩(wěn)定性MTBFIQCBurn inORT74產(chǎn)品可信賴性關(guān)聯(lián)圖產(chǎn)品可信賴性關(guān)聯(lián)圖

23、需求規(guī)格設(shè)計(jì)的規(guī)格產(chǎn)品規(guī)格書MTBF零件承認(rèn)書制造的規(guī)格制程檢驗(yàn)規(guī)范使用的規(guī)格出貨檢驗(yàn)規(guī)范B/IORT供貨商客戶進(jìn)料檢驗(yàn)制程檢驗(yàn)(首件檢查、在線全檢、線外抽檢)出貨檢驗(yàn)75可維護(hù)性可維護(hù)性客訴維修中心ERP產(chǎn)品研發(fā)ECN構(gòu)型管理/Work Flow引擎ECROpen IssueClose Issue問題集FirewallADSL或撥接76可銷售性可銷售性-接單模式差異比較接單模式差異比較DTOBTOCTOBTS接到客戶訂單前基礎(chǔ)機(jī)種研發(fā)、采購研發(fā)、采購、制造研發(fā)、采購、制造、組裝接到客戶訂單后研發(fā)、采購、制造、組裝、出貨制造、組裝、出貨組裝、出貨出貨BOM (接單前)無第階BOM第一階BOM(

24、半成品用料表)有產(chǎn)品研發(fā)方式依個(gè)別客戶需求完成品的研發(fā)模塊化半成品的研發(fā)依標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格研發(fā)生產(chǎn)規(guī)劃方式訂單式生產(chǎn)計(jì)劃性買料、訂單式制造計(jì)劃性制造、訂單式組裝計(jì)劃性生產(chǎn)客制化程度完全客制化中有限客制化無模塊化程度低中 高最高產(chǎn)業(yè)別電源供應(yīng)器計(jì)算機(jī)外設(shè)系統(tǒng)組裝廠市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)品77產(chǎn)品研發(fā)的模式產(chǎn)品研發(fā)的模式- -客戶下訂單時(shí)間點(diǎn)的不同客戶下訂單時(shí)間點(diǎn)的不同Delivery Lead TimeDelivery Lead TimeDelivery Lead TimeDelivery Lead TimeDesignPurchaseManufactureAssembleShipInventoryManufactu

25、reAssembleShipShipShipAssembleAssembleInventoryInventoryManufactureManufactureDTOEngineer-to-OrderBTOMake-to-OrderCTOAssemble-to-OrderBTS Make-to-StockDesign、PurchaseDesign、Purchase、ManufactureDesign、Purchase、Manufacture、Assemble78產(chǎn)品研發(fā)的模式產(chǎn)品研發(fā)的模式- -產(chǎn)品設(shè)計(jì)概念來源的不同產(chǎn)品設(shè)計(jì)概念來源的不同OBM模式OEM模式 ODM模式客戶屬性最終使用者或經(jīng)銷商及

26、代理商通路商或系統(tǒng)廠商(Apple計(jì)算機(jī))通路商或系統(tǒng)廠商(Dell、ViewSonic)產(chǎn)品品牌制造商 客戶 客戶是否有研發(fā)有 有 有研發(fā)自主權(quán)高 低 中產(chǎn)品設(shè)計(jì)概念來源市場(chǎng)需求展覽會(huì)客戶需求客戶己有系統(tǒng)主機(jī)的概念客戶提供產(chǎn)品功能規(guī)格機(jī)構(gòu)圖及外觀規(guī)格根據(jù)基礎(chǔ)機(jī)種之機(jī)構(gòu)規(guī)格、功能規(guī)格做修改是否有標(biāo)準(zhǔn)/基礎(chǔ)機(jī)種標(biāo)準(zhǔn)機(jī)種 無 基礎(chǔ)機(jī)種客戶指定用料不會(huì) 會(huì) 不會(huì)客戶參與研發(fā)的深度無或CTO模式指派人員駐廠全程參與研發(fā)參與驗(yàn)證的作業(yè)品牌制造商 客戶 客戶差異點(diǎn)種類79市場(chǎng)導(dǎo)向之研發(fā)作業(yè)流程市場(chǎng)導(dǎo)向之研發(fā)作業(yè)流程新技術(shù)可信賴性可銷售性外包 關(guān)鍵技術(shù)技術(shù)展開壽命測(cè)試 安規(guī)、環(huán)保測(cè)試 儲(chǔ)存條件測(cè)試送樣、試銷

27、 標(biāo)準(zhǔn)成本 使用規(guī)格商企功能設(shè)計(jì)LPREVT機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)安規(guī)設(shè)計(jì)EPRDVT外觀設(shè)計(jì)制程設(shè)計(jì)PPRPVT新零件可維護(hù)性可生產(chǎn)性Inverter芯片 面板不良編碼 檢測(cè)程序 維修程序新加工設(shè)備模治具作業(yè)指導(dǎo)書關(guān)鍵零組件快速取得能力快速解析能力快速驗(yàn)證能力快速應(yīng)用能力創(chuàng)新價(jià)值創(chuàng)新聲音轉(zhuǎn)換為產(chǎn)品規(guī)格附加價(jià)值服務(wù)商品化研發(fā)能力快速量產(chǎn)運(yùn)籌能力快速上市銷售能力快速變現(xiàn)維護(hù)能力快速反應(yīng)技術(shù)轉(zhuǎn)移BOM規(guī)劃采購IQC承認(rèn)書量產(chǎn)成本規(guī)格QFD市場(chǎng)客戶展覽80Needs、Seeds、Feeds新產(chǎn)品開發(fā)流程：1.市場(chǎng)調(diào)查2.產(chǎn)品企劃3.架構(gòu)設(shè)計(jì)4.機(jī)能設(shè)計(jì)5.工程設(shè)計(jì)6.S.P7.P.P研發(fā)管理流程研發(fā)管理流程81新

28、產(chǎn)品概念開發(fā)新產(chǎn)品概念開發(fā) 為產(chǎn)品決策和進(jìn)一步開發(fā)提供整體框架 將模糊不確定性.不系統(tǒng)化的思維, 做可感知化轉(zhuǎn)變,形成模型.可觸摸 及特性描述 形成最終可決策的最終開發(fā)目標(biāo) 此階段費(fèi)用占3%5%,但決定一半以上 產(chǎn)品成本及影響研發(fā)進(jìn)度與成效82研究者產(chǎn)業(yè)技術(shù)企業(yè)產(chǎn)品概念消費(fèi)者顧客需求技術(shù)潮流的洞察力技術(shù)創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)力市場(chǎng)變化的洞察力市場(chǎng)創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)力產(chǎn)品概念與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)間的互動(dòng)關(guān)系產(chǎn)品概念與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)間的互動(dòng)關(guān)系83理解顧客的需求并有效地傳達(dá)給開發(fā)團(tuán)隊(duì)制定詳細(xì)的開發(fā)時(shí)間表，設(shè)計(jì)開發(fā)時(shí)間最小化策略，并識(shí)別出完成項(xiàng)目所需的資源對(duì)產(chǎn)品必要功能進(jìn)行精確的陳述說明全面探索可滿足顧客需求的產(chǎn)品概念空間識(shí)別出適合顧

29、客偏好的概念驗(yàn)證概念評(píng)價(jià)產(chǎn)品市場(chǎng)潛力重新修正早期目標(biāo)任務(wù)陳述開發(fā)計(jì)劃概念開發(fā)各主要開發(fā)階段的任務(wù)概念開發(fā)各主要開發(fā)階段的任務(wù)84基礎(chǔ)要素產(chǎn)品戰(zhàn)略和產(chǎn)品組合規(guī)劃1.產(chǎn)品戰(zhàn)略清晰明確；2.戰(zhàn)略制定程序規(guī)范；3.專職負(fù)責(zé)；4.產(chǎn)品組合規(guī)劃；5.資源規(guī)劃新產(chǎn)品開發(fā)組織1.開發(fā)組織規(guī)范；2.高層參與；3.任務(wù)分工明確；4.創(chuàng)新氛圍；5.具體激勵(lì)措施；6.保持有效溝通；7.知識(shí)共享組織文化；8.組織程序規(guī)范項(xiàng)目要素產(chǎn)品定義1.信息準(zhǔn)確和完備；2.產(chǎn)品定義和戰(zhàn)略一致性；3.市場(chǎng)和技術(shù)評(píng)價(jià)；4.產(chǎn)品定義穩(wěn)定性；5.設(shè)計(jì)方案變更項(xiàng)目定義 1.技術(shù)和市場(chǎng)應(yīng)急方案；2.資源分配利益相關(guān)者參與1.物流、服務(wù)早期參與；

30、2.供貨商早期參與；3.價(jià)值鏈角度考慮項(xiàng)目計(jì)劃1.項(xiàng)目計(jì)劃和企業(yè)規(guī)劃一致性；2.項(xiàng)目計(jì)劃穩(wěn)定性新產(chǎn)品概念開發(fā)狀況新產(chǎn)品開發(fā)結(jié)果新產(chǎn)品概念開發(fā)框架新產(chǎn)品概念開發(fā)框架85產(chǎn)品概念設(shè)計(jì)的來源產(chǎn)品概念設(shè)計(jì)的來源- -企業(yè)外部企業(yè)外部來源客戶需求取得方式質(zhì)量機(jī)能展開客戶已知狀態(tài)下之需求訪查貼心設(shè)計(jì)客戶不知的情況下之需求觀察逆向工程模仿+自己創(chuàng)意人因工程實(shí)驗(yàn)及測(cè)試86如何了解如何了解(1) 讓設(shè)計(jì)者融入環(huán)境 -群體文化學(xué):人類學(xué)家加入研發(fā)團(tuán)隊(duì) -User Insight Tool S/W使用 -挖掘潛在/隱性需求 -深入了解VOC,將使用者/消費(fèi)者特性 轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品規(guī)格87如何了解如何了解(2)中國聯(lián)想計(jì)算

31、機(jī)公司: -2006,全球唯一獲得IDSA IDEA的2個(gè)金獎(jiǎng) -OPTI-PC的研發(fā)人員欣賞中國古典音樂研究中國歷史調(diào)研中國流行產(chǎn)品中國家庭日常生活觀察 -國際思維,本土設(shè)計(jì):適合中國本土口味之產(chǎn)品 -情感化設(shè)計(jì) 88如何了解如何了解(3)Intel公司 研發(fā)人員之人類學(xué)家 -到阿拉斯加考察,當(dāng)?shù)貪O民工作與生活 -漁民必須不斷往返政府單位 呈報(bào)漁獲量及辦理手續(xù) -無線網(wǎng)絡(luò)之需求被明確化 開發(fā)出Centrino產(chǎn)品美樂啤酒的廣告團(tuán)隊(duì): -觀察PUB喝酒與點(diǎn)酒習(xí)慣,發(fā)現(xiàn)團(tuán)體去喝酒 習(xí)慣點(diǎn)美樂臺(tái)灣工研院的研發(fā)團(tuán)隊(duì) -已將社會(huì)學(xué).心理學(xué)及人類學(xué)專家納入 做群體文化研究89產(chǎn)品概念設(shè)計(jì)的來源產(chǎn)品概念設(shè)計(jì)的來源- -企業(yè)內(nèi)部企業(yè)內(nèi)部關(guān)鍵零組件的考慮CPU主板生產(chǎn)技術(shù)的考慮奈米產(chǎn)品奈米技術(shù)與設(shè)備90質(zhì)量機(jī)能展開質(zhì)量