管理學(xué)原理作業(yè)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上管理學(xué)原理離線作業(yè)2第三章 計劃職能一、判斷題1.任務(wù)環(huán)境中最直接、最明顯影響企業(yè)經(jīng)營的是市場。（ ）2.按原有已規(guī)定的程序、處理方法和標準進行的決策是程序化決策（ ）3.管理問題分析界定的基本內(nèi)容是明確解決問題的方向與思路（ × ）4.企業(yè)的基本計劃類型主要是戰(zhàn)術(shù)計劃（ × ）二、單項選擇題1.制定目標的原則主要有（ ）明確性原則和先進合理原則 可行性原則 定量化原則明確性原則、先進合理原則、可行性原則和定量化原則2.邀請專家、內(nèi)行、針對組織內(nèi)某一個問題或某一個一題，讓大家開動腦筋，暢所欲言地發(fā)表個人意見，充分發(fā)揮個人和集體的創(chuàng)造性，經(jīng)過相互啟發(fā)

2、，產(chǎn)生連鎖反應(yīng)，集思廣益，然后進行決策的方法是（ ）德爾非法 頭腦風(fēng)暴法 個人決策法 集體決策法3.面對棘手的管理問題，要熟練地運用一些創(chuàng)造性技法，形成解決問題的全新創(chuàng)意。根據(jù)管理實踐經(jīng)驗，創(chuàng)造技法包括（ ）尋異、綜合 分解、折中換元、重組 尋異、綜合、分解、折中、換元、重組、移植、逆尋三、多項選擇題1.對企業(yè)經(jīng)營較大的一般環(huán)境主要有（ ）社會經(jīng)濟環(huán)境 宏觀技術(shù)環(huán)境 社會政治與法律環(huán)境 宏觀社會與心理環(huán)境2.美國學(xué)者波特提出了產(chǎn)業(yè)競爭結(jié)構(gòu)的分析模型，他認為，決定一個產(chǎn)業(yè)的競爭狀態(tài)的基本競爭力量主要包括（ ）新加入者的威脅 替代品的接近程度 購買者的議價能力 供應(yīng)商的議價能力3.管理問題分析與確

3、定的方法與技術(shù)主要有（ ）調(diào)查研究 信息搜集法 觀察方法 分析方法4.建立競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)主要包括（ ）質(zhì)量 效率 創(chuàng)新 顧客回應(yīng)5.來自管理者自身的創(chuàng)造力直接來源有（ ）創(chuàng)新精神 知識、經(jīng)驗與技能 創(chuàng)造性思維與創(chuàng)造方法 勤奮工作四、簡述題1.編制計劃的要領(lǐng)有哪些？答：在編制計劃時應(yīng)主要把握如下要領(lǐng)： （1）明確制定計劃的目的與依據(jù)。一是要落實上級的總體戰(zhàn)略，配合全局；二是要保證本部門工作任務(wù)的實現(xiàn)；三是有利于本部門的長期發(fā)展。 （2）抓住四個環(huán)節(jié)，按照科學(xué)程序運作。要遵循科學(xué)的計劃程序制定計劃，編制計劃書。要特別注意抓住四個關(guān)鍵環(huán)節(jié)：首先一定要搞好內(nèi)外環(huán)境的分析，這是做好計劃的前提與基礎(chǔ)；要運

4、用創(chuàng)造性思維與創(chuàng)造技法，形成富有創(chuàng)意的構(gòu)思，即“點子”，這是制定計劃的靈魂；采用科學(xué)的決策方法，制定正確的決策，這是搞好計劃的核心；巧妙運籌，周密安排，編制科學(xué)的計劃文本，是做好計劃工作的基礎(chǔ)性保證。 （3）要著重關(guān)注中基層管理者所負責(zé)的計劃類型。中基層管理者主要負責(zé)制定年度及以下時間段的業(yè)務(wù)（工作）計劃和解決某個問題、開展某項工作的專案計劃。 2.試述分析與解決管理問題的基本程序 答：分析與解決管理問題的基本程序分為三大階段： 第一階段：發(fā)現(xiàn)問題。（1）明確標準。既然問題是實際與預(yù)期間的差異，要發(fā)現(xiàn)問題就必須有明確的、可用來判斷問題的預(yù)期標準。主要應(yīng)依據(jù)計劃、目標、戰(zhàn)略、決策、制度規(guī)范，以及

5、管理者的主觀預(yù)期等來加以制定。（2）建立高效的環(huán)境掃描系統(tǒng)，對管理活動與環(huán)境進行實時監(jiān)測，搜集相關(guān)信息。（3）以預(yù)期標準為依據(jù)，對所掃描到的信息進行比較衡量，以確定是否出現(xiàn)差異，即問題。（4）如發(fā)現(xiàn)問題，就對出現(xiàn)的問題進行客觀、全面、準確地描述。 第二階段：界定問題。（1）經(jīng)過認真分析，確定管理問題的性質(zhì)與程度，包括客觀、全面地分析與評價該問題所造成的影響、后果與危害。（2）分析造成這一問題的原因與深層根源。（3）分析與評價與這一問題相關(guān)的環(huán)境與條件。（4）在分析界定問題的基礎(chǔ)上，提出如何破解管理的方法。 第三階段：解決問題。（1）確定解決問題的工作目標。（2）激發(fā)并形成解決問題的創(chuàng)意。（3）

6、制定體現(xiàn)創(chuàng)意、解決問題的可行方案。（4）將方案付諸實施，并進行跟蹤控制，作必要的調(diào)整，以確保問題的圓滿解決。五、計算題1.某廠生產(chǎn)一種產(chǎn)品，其固定成本為元，單位產(chǎn)品變動成本為10元，產(chǎn)品銷價為15元。求：（1）該長的盈虧平衡點產(chǎn)量應(yīng)為多少？解： 即當(dāng)時生產(chǎn)量為40000件時，處于盈利平衡點上。（2）如果要實現(xiàn)利潤20000元，其產(chǎn)量應(yīng)為多少？解：即當(dāng)時生產(chǎn)為44000件時，企業(yè)可獲利20000元。第四章 組織職能一、判斷題1.管理層次較少，而管理幅度較大的組織結(jié)構(gòu)稱為高層結(jié)構(gòu)形式。（ ）2.最早和最簡單的組織形式是矩陣制。（ × ）3.組織結(jié)構(gòu)中人員組合最基本的原理是同素異構(gòu)原理。（

7、 ）4.獎酬是各類組織中基層管理者重要的管理內(nèi)容與最基本的激勵手段。（ ）二、單項選擇題1.組織結(jié)構(gòu)的內(nèi)涵是人們的（ ）關(guān)系。分工協(xié)作 制約 職、權(quán)、責(zé) 相互監(jiān)督2.（ ）是指規(guī)定組織構(gòu)成和組織方式、決定組織性質(zhì)的基本制度。組織的基本制度 組織的管理制度組織的技術(shù)與業(yè)務(wù)規(guī)范 組織成員的個人行為的規(guī)范3.人員考核最基本的要求是必須堅持（ ）的原則。有獎有懲 獎懲分明 不謀私利 客觀公正三、多項選擇題1.組織結(jié)構(gòu)的影響因素（ ）組織目標與任務(wù) 組織環(huán)境 組織規(guī)模 人員結(jié)構(gòu)與素質(zhì)2.下列屬于扁平型管理結(jié)構(gòu)的是（ ）有利于發(fā)揮下級積極性和自主性 有利于培養(yǎng)下級管理能力有利于信息傳輸 權(quán)責(zé)關(guān)系明確3.規(guī)

8、范制度的基本功能主要有（ ）規(guī)范功能 制約功能 制衡功能 協(xié)調(diào)功能4.管理人員選聘的方式（ ）外部招聘 公開招聘 組織選拔與調(diào)整 內(nèi)部提升5.對員工進行考核，從管理者的角度看，主要目的有（ ）調(diào)動積極性 形成激勵發(fā)掘與有效利用員工的能力 對員工給予公正的評價與待遇四、簡述題1.簡述矩陣制的結(jié)構(gòu)特點。答：矩陣制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是：（1）使企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形成一種縱橫結(jié)合的聯(lián)系，加強了各職能部門之間的配合，有利于發(fā)揮專業(yè)人員的綜合優(yōu)勢。（2）具有較強的組織靈活性，既可以根據(jù)需要快速組建，完成任務(wù)后又可以撤銷。 矩陣制組織結(jié)構(gòu)的缺點是：（1）由于組織成員必須接受雙重領(lǐng)導(dǎo)，破壞了統(tǒng)一指揮原則，下屬會感到無所適從。（2）工作出現(xiàn)差錯時，不易分清領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。2.簡述人員考核的作用。答：